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宋清輝:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者亟需轉(zhuǎn)變商業(yè)思維模式

能否贏得市場(chǎng)、能否賺錢是市場(chǎng)和消費(fèi)者說了算。

編者按:本文來自微信公眾號(hào)宋清輝,作者宋清輝,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

我國目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何,不需要糾結(jié)過多的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),從國慶70周年的系列慶?;顒?dòng)即可看出,發(fā)展情況是令人滿意的。發(fā)展之所以好,一是政府對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控得當(dāng),保證了相對(duì)穩(wěn)定的金融形勢(shì);二是政府支持各類產(chǎn)業(yè)尤其是新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,取得了產(chǎn)業(yè)發(fā)展百花齊放的局面;三是政府、企業(yè)、人民共同努力,推經(jīng)濟(jì)取得了高質(zhì)量的發(fā)展。

在當(dāng)今形勢(shì)下,企業(yè)如何在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的過程中抓住這一機(jī)遇,關(guān)鍵詞是“創(chuàng)新”。實(shí)際上,四十年前、十年前、十年后、五十年后甚至是百年之后,企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞依然會(huì)是“創(chuàng)新”。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新的方面有很多,科研、技術(shù)、運(yùn)營、流程、管理、資本運(yùn)作、商業(yè)思維模式等等,孰輕孰重沒有絕對(duì),就如電腦硬件設(shè)備中的硬盤、內(nèi)存、CPU、電源等,都是缺一不可,否則電腦無法正常運(yùn)行。

商業(yè)思維模式是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作,同一件物品在不同的商業(yè)思維模式下,其產(chǎn)生的收益也會(huì)不同。譬如一個(gè)普通蘋果作為水果食用,也許可以銷售到5元,但若有“吉祥如意”等祝福話語作為禮品就可適當(dāng)提價(jià),若再加上“某明星”同款便有機(jī)會(huì)更高價(jià)出售。這也是如今大大小小企業(yè)都喜歡將產(chǎn)品打上“精品”、“珍藏”、“限量”等標(biāo)簽,意在以更高的價(jià)格出售;但對(duì)普通人群而言,這些則叫做“過度包裝”。

上述商業(yè)模式看似可以實(shí)現(xiàn)高收入,但其生命力或許難以長(zhǎng)久。通過互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)踐可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)消費(fèi)者在面對(duì)同等質(zhì)量或相似產(chǎn)品的情況下,還是更傾向于購買價(jià)格相對(duì)低的產(chǎn)品,畢竟錢是自己辛苦賺到的,能省就省。因此,我們可以給傳統(tǒng)的商業(yè)思維模式進(jìn)行一個(gè)定義,即大多數(shù)企業(yè)使用、自身產(chǎn)品在市場(chǎng)上不存在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以及企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定利潤增長(zhǎng)的商業(yè)思維模式,都是傳統(tǒng)的。另一方面,有些被少數(shù)企業(yè)使用已久,依然能為企業(yè)帶來穩(wěn)定收益、其產(chǎn)品在同類市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),若改變商業(yè)模式會(huì)對(duì)其經(jīng)營、業(yè)績(jī)帶來負(fù)面影響的,都屬于不過時(shí)的商業(yè)模式。

如何跳出傳統(tǒng),或是同質(zhì)化的商業(yè)思維模式,對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展與生存有積極意義。簡(jiǎn)單來說,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者既要緊跟時(shí)代發(fā)展,不斷學(xué)習(xí)新的商業(yè)案例,借力新興科技,同時(shí)還要保持清晰的意識(shí),不被創(chuàng)新誤導(dǎo)、不被潮流帶偏。如今,許多企業(yè)喜歡大談大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等,這既值得鼓勵(lì),也需要謹(jǐn)慎。20年前,當(dāng)“納米”一詞進(jìn)入公眾視線、被廣泛宣傳時(shí),許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在還沒有弄清楚納米是什么的情況下,就投資、參股、引入納米技術(shù),一時(shí)間市場(chǎng)充斥了大量打著納米旗號(hào)的產(chǎn)品,許多企業(yè)也自詡戴上了高科技的光環(huán),結(jié)果是一大批企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中慘敗,直至消失。

高科技并不是企業(yè)發(fā)展成功的唯一,走在時(shí)代前沿的高新技術(shù)一定不適用于所有企業(yè),只有符合自身實(shí)際的技術(shù)才是企業(yè)發(fā)展的催化劑。日益進(jìn)步的人工智能技術(shù)被越來越多的企業(yè)接受,其作用在于降低綜合成本、提升運(yùn)營效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善交互模式等,通過使用人工智能這類創(chuàng)新技術(shù),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以很輕松地動(dòng)態(tài)模擬各種商業(yè)模式對(duì)未來發(fā)展所造成的影響,并據(jù)此制訂好新型商業(yè)模式。相對(duì)傳統(tǒng)“想當(dāng)然”的商業(yè)模式制訂方式,通過人工智能可以更為理性、客觀地分析問題并得出結(jié)論,對(duì)企業(yè)未來的成長(zhǎng)具有一定的參考意義。

我們不否認(rèn)人工智能會(huì)帶來一系列的便捷,但我們也不能過分依靠人工智能,其產(chǎn)生的結(jié)果僅是一種理論性的預(yù)測(cè),而非真實(shí)、實(shí)踐之后的結(jié)果,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者既要善用人工智能等新型創(chuàng)新技術(shù),更要結(jié)合自身實(shí)際對(duì)自身的商業(yè)模式進(jìn)行思考。我認(rèn)為,商業(yè)模式的目的是為了更好地服務(wù)產(chǎn)品的使用者,并實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,若直接將最大化收益擺在設(shè)計(jì)商業(yè)模式的首要位置,那么企業(yè)的未來很有可能會(huì)遭殃。

很多企業(yè)尤其是大型企業(yè)早已意識(shí)到了這些問題,因此他們選擇利用ESG因素,以期望在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。ESG因素為環(huán)境、社會(huì)和公司治理這三個(gè)方面,換種表示可以認(rèn)為是“社會(huì)責(zé)任”,許多大型企業(yè)在做好自身主營業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷履行社會(huì)責(zé)任,如有金融機(jī)構(gòu)大力發(fā)展金融扶貧項(xiàng)目,有建筑企業(yè)大力做農(nóng)村支教業(yè)務(wù),有科技型企業(yè)大力支持醫(yī)療衛(wèi)生方面的工作,還有諸如從事環(huán)保、慈善這類公益事業(yè)的仍有大量企業(yè)在做。這些舉動(dòng)看起來屬于倒貼錢,但對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展有著重要的利益,一是獲得政府的好感,未來在某方面的業(yè)務(wù)會(huì)得到支持;二是輿論的支持,能夠在社會(huì)上取得消費(fèi)人群的尊重,擴(kuò)大市場(chǎng);三是稅收減免,公益項(xiàng)目的支出可以抵扣相應(yīng)金額的稅收,既得名又得利;四是還可以挖掘更多的發(fā)展機(jī)遇。

還有兩個(gè)重要的商業(yè)思維模式:一是緊跟政策、不觸法律法規(guī)紅線,無論時(shí)代如何發(fā)展變化,無論身處哪個(gè)國家和地區(qū),這都是必須遵守的;二是要看清市場(chǎng),把握好市場(chǎng)的變化情況,做到知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。如今,世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境依然是撲朔迷離、前景不清晰,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的商業(yè)思維模式切不能一意孤行,能否贏得市場(chǎng)、能否賺錢是市場(chǎng)和消費(fèi)者說了算,而不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“我想”、“我認(rèn)為”、“我覺得”這樣的拍腦袋的結(jié)果。

(作者系著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝,著有《強(qiáng)國提速:一本書讀懂中國經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)》等書)

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