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騰訊廣告終于迎來全面整合

對于一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,在數(shù)據(jù)變現(xiàn)和用戶隱私方面的平衡,才決定了他能走多遠。

編者按:本文來自微信公眾號計算廣告,作者北冥乘海生,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

2015年11月26日,游戲《王者榮耀》上線。4年多后,由于春節(jié)加疫情的緣故,《王者榮耀》創(chuàng)下了單日收入20億,單月收入90億這樣令人瞠目的業(yè)績。

可是回到當年,《王者榮耀》并非騰訊內(nèi)部欽定的王者。僅游戲業(yè)務(wù),就有北極光、魔方、光子、天美和波士頓五大工作室,它們會獨立開發(fā)題材和類型相近的游戲,先在內(nèi)部殊死搏斗。而天美的《王者榮耀》,正是在PK掉了光子的《全民超神》以后,才得到整個騰訊系流量加持的。

據(jù)說,今天絕對的國民級應(yīng)用——微信,在上線伊始,也有若干內(nèi)部團隊大干快上類似的產(chǎn)品。這樣的機制,一定程度上避免了大公司內(nèi)部的僵化,保持了騰訊用戶產(chǎn)品演進的生命力。最近,騰訊股價突破了500港幣,這或許是個有力的注腳。

秉承類似思路,騰訊系的廣告產(chǎn)品,也與其他巨頭的架構(gòu)有所不同。上歲數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,可能聽過廣點通、智勝、智匯推、微信廣告中的幾個,而這些,都曾是騰訊的廣告產(chǎn)品。

隨著近年來to B戰(zhàn)略地位的提升,這些產(chǎn)品自然也在不斷整合中。我從官方宣傳里擇了一張圖,大家可以看看騰訊流量商業(yè)化的歷程。當然,產(chǎn)品線的分分合合,此圖則難以盡述。

經(jīng)過多年整合演進,如今還剩下兩個重量級產(chǎn)品——騰訊廣告投放平臺(以下簡稱“騰訊廣告”,即原來的eqq投放端)和微信廣告投放平臺(以下簡稱“微信廣告”,即原來的MP投放端)。是的,“騰訊廣告”并不等價于“騰訊的廣告”,這聽起來有點費解吧?而微信廣告挾中國最活躍的社交產(chǎn)品——朋友圈,力圖別開天地,打造一個商業(yè)價值和廣告質(zhì)量并重的新平臺。

目前,騰訊廣告和微信廣告的收入和客戶數(shù)量都在伯仲之間,兩個體系形成了齊頭并進的基本格局。

那么,這樣的格局是否與用戶產(chǎn)品類似,最大程度激活了騰訊系流量變現(xiàn)的潛能呢?在我看來,分治的格局恰恰成了桎梏,讓龐大的流量未能高效地發(fā)揮出商業(yè)價值。因為,廣告產(chǎn)品與用戶產(chǎn)品相比,有一些本質(zhì)的區(qū)別。

從經(jīng)濟學上看,廣告是一種典型的“自然壟斷”商品:也就是說,規(guī)模越大,平均成本越低。而把流量分成兩份,分別運行一套產(chǎn)品技術(shù)、銷售運營的班子,這有點兒房上架屋了。

從產(chǎn)品角度看,像微信這樣的社交產(chǎn)品,即使有多個選擇,一個用戶一般也只會挑一個用。而廣告產(chǎn)品的用戶——廣告主,要的不是挑一個最好的,而是泰山不讓土壤,接入多個性價比合適的平臺。同一個客戶,優(yōu)化騰訊廣告得練太極拳,優(yōu)化微信廣告又得練八卦掌,這可夠折騰的。

這些可不是小事!如果整合統(tǒng)一,有望讓騰訊系的流量變現(xiàn)能力大大提升。為什么這么說?老讀者知道,我多次提過這樣的觀點:一個競價市場的收入,與其參與者的數(shù)量和活躍程度直接相關(guān)。

先看客戶數(shù)量。假設(shè)接入騰訊廣告要雇一個優(yōu)化師,工資一萬;接入微信廣告又雇一個,工資又是一萬。您想想看,能承受一萬成本的客戶,是不是比能承受兩萬成本的客戶多呢?所以,合并后的市場,客戶量自然會提升。

即使不考慮新客戶,假設(shè)原來騰訊廣告有一萬客戶競價,微信廣告也有一萬客戶競價,二者合并,就成了兩萬客戶在競爭,市場活躍程度是不是也提高了?

于是,廣告主對騰訊系流量整合的期盼,如大旱之望云霓久矣。然而,因為一些歷史遺留問題,將市場統(tǒng)一并不容易。

首先,兩邊的運營思路差別挺大。大家也許還記得,微信廣告上線的時候,全民爭相在朋友圈查看,給自己推的是可口可樂還是寶馬,儼然成了一次用戶產(chǎn)品發(fā)布會。與這樣的調(diào)性相應(yīng),微信廣告一直定位在高姿態(tài)的品牌宣傳。而騰訊廣告,則以游戲、電商等效果客戶為主,并大量引入中小廣告主。當然近年來,微信廣告的附近推也在大力拓展中小商家。而這次合并,喝咖啡的和喝茶的真的要并桌吃飯了。

其次,日積月累下來,兩邊產(chǎn)品的功能差別也不小。比如:

  1. 兩者雖然底層數(shù)據(jù)由同一個團隊分析處理,但是呈現(xiàn)給客戶的受眾標簽、投放邏輯、甚至同樣功能的名稱都不盡相同;

  2. 微信廣告要求必須注冊公眾號作為落地頁,而騰訊廣告的許多客戶并無此要求;

  3. 兩者原有的API并不兼容,需要對齊以后才能無縫承接原有客戶。

騰訊的管理者都知道,市場整合是長期的大方向。近期,騰訊廣告提出了“商業(yè)服務(wù)中臺”的概念,投放端和API的對齊整合,成了必然的目標。

雖然在2015年,騰訊廣告和微信廣告的底層邏輯已經(jīng)整合過一些,但廣告投放的執(zhí)行,還是要分別落地在各自的系統(tǒng)中。沒有料到,二者在產(chǎn)品層面徹底的合并,會來的如此之快。

就在最近,騰訊廣告上線了新的投放管理平臺ad.qq.com(ADQ投放端),正式實現(xiàn)了整合的里程碑。跟騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理聊了聊,我發(fā)現(xiàn)此次升級還真是花了不少功夫。我把這次升級中,與市場統(tǒng)一相關(guān)的關(guān)鍵產(chǎn)品升級總結(jié)了一下,如下表所示:

簡單說,在整合后的統(tǒng)一產(chǎn)品中,同一個客戶用一個賬戶、從一個入口登錄,用一套操作界面和API,查看同一個報表,就可以一站式觸達騰訊系的所有流量,完成同一個市場目標的營銷工作。在經(jīng)歷了多年的探索與整合后,騰訊的廣告終于迎來了全面整合。不管過程如何,令人欣慰的是,正確的事情最終還是發(fā)生了。

當然,這樣的產(chǎn)品統(tǒng)一工作,肯定是循序漸進的。比如,微信的本地化廣告和直接喚起小程序,已經(jīng)應(yīng)用在了騰訊廣告上;而騰訊廣告的智能定向等功能,都將隨著這次升級,全部應(yīng)用在所有流量上。

現(xiàn)在,也許可以暢想一下,這樣的整合市場,它的終點又將在哪里呢?我想,這要歸結(jié)到騰訊在廣告業(yè)務(wù)上的幾個核心優(yōu)勢上:

一、流量優(yōu)勢:騰訊的流量在中國,本來占據(jù)優(yōu)勢地位,但是產(chǎn)品體系的分隔削弱了這一優(yōu)勢。而合并以后的統(tǒng)一市場,在流量上的優(yōu)勢才會顯露出來。

舉個例子,進入移動互聯(lián)時代以來,大家就一直在憧憬前文提到的本地化廣告:街邊的咖啡館開張了,網(wǎng)上給附近小區(qū)的居民發(fā)張優(yōu)惠券,讓他們有空來坐坐??墒?,本地化廣告近年來的發(fā)展并非順風順水。除了客戶教育以外,這里還有個流量上的大問題:如果一天要覆蓋10%的人群,那么廣告平臺就得有1.3億日活!要有效觸達一半的居民,非得流量巨大的平臺才干得了。

二、社交傳播:在這個“禮崩樂壞”的時代,大家對媒體上的廣告逐漸麻木而淡漠?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告的點擊率,一路以來幾乎下降了兩個數(shù)量級。然而,朋友圈幾百好友的推薦和互動,則有著高得多的推廣效率和權(quán)重。正是基于此,“社交裂變”式營銷才大行其道。

微信、QQ等社交媒體最重要的資產(chǎn),正是幾乎覆蓋全民的社交傳播資源。從這個角度看,騰訊作為媒體最大的優(yōu)勢,正是可能利用社交傳播的力量,帶來迅猛高效的推廣。如何將上面社交傳播能力在廣告體系中產(chǎn)品化,又同時重視用戶體驗,是騰訊廣告未來到達何種高度的決定因素。

就在前些天,拼多多的市值漲破了千億美金,它的迅速崛起見證了社交傳播的巨大威力。看看中國互聯(lián)網(wǎng)的頭幾把交椅中,有幾家十分倚重騰訊的推廣能力,你應(yīng)該能理解騰訊廣告未來的空間。

最近,騰訊廣告掌門人林璟驊晉升集團高級副總裁,這說明,騰訊廣告在to B業(yè)務(wù)中的戰(zhàn)略地位正在悄然升級。

三、交易閉環(huán):與絕大多數(shù)媒體不同,騰訊還有一樣最有力的武器——交易閉環(huán),也就是全鏈路數(shù)字化的連接能力。說直白點,廣告流量直接導入小程序,通過微信支付完成線上交易。我們做過一點嘗試,這樣一氣呵成的流程,在轉(zhuǎn)化效率上幾乎是獨步天下的。當然,這一點阿里也能做到,只不過其流量入口并沒有那么寬。

2019年,微信小程序內(nèi)發(fā)生的交易額超過了8000億。因此,對廣告主而言,騰訊既是引流的媒體,又是交易的場所。如何利用好這樣的轉(zhuǎn)化閉環(huán),設(shè)計有效的生態(tài)體系,是騰訊廣告成敗的又一關(guān)鍵。

四、數(shù)據(jù)優(yōu)勢:坐擁超過12億用戶的賬號體系,騰訊在數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢,比流量優(yōu)勢還大。比如,廣告投放里經(jīng)常用到的性別數(shù)據(jù),在中國,只有騰訊和阿里兩家有規(guī)?;恼鎸嵈鸢?。而考慮到微信體系內(nèi)越來越多的高商業(yè)價值的用戶行為,騰訊在這方面的潛力還在不斷開拓和挖掘中。

當然,對于一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,在數(shù)據(jù)變現(xiàn)和用戶隱私方面的平衡,才決定了他能走多遠。在隱私保護方面,我們看到,騰訊近年來投入很大,也是聯(lián)邦學習技術(shù)在中國積極的推動者之一。

投放端整合后的騰訊廣告,才是真正站在了加速道上。現(xiàn)在可以拭目以待,騰訊這個互聯(lián)網(wǎng)巨無霸,是否可以利用社交傳播和從觸達到轉(zhuǎn)化的全鏈數(shù)字化能力,為廣大客戶打造一個高效的營銷平臺。

當然,對客戶和優(yōu)化師來說,更重要的是,今后再也不用對接兩撥人,管兩個賬號,太極拳和八卦掌都要練了。

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表,版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個人觀點,不代表創(chuàng)業(yè)邦立場,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。如有任何疑問,請聯(lián)系editor@cyzone.cn。


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