6月9~11日，由創(chuàng)業(yè)邦主辦的2020 DEMO CHINA 創(chuàng)新中國春季峰會(huì)暨企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)投峰會(huì)在線上舉行，這是DEMO CHINA 亮相十三年來首次采取線上直播的形式。

在峰會(huì)中，WeWork中國北方區(qū)總經(jīng)理全斌發(fā)表了題為“后疫情時(shí)代，新型辦公如何打開新局面”的主題演講， 犀利觀點(diǎn)如下:

1、現(xiàn)在工作空間中的主力是下一代的新型人才，他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，每個(gè)人都愿意為自己代言，希望能夠?qū)⒐ぷ骱蜕詈芎玫娜诤掀饋?，而不?jiǎn)簡(jiǎn)單單的是為了生存。

2、由于經(jīng)濟(jì)的不確定性越來越大，越來越多的企業(yè)會(huì)將精力放到自己的核心業(yè)務(wù)上，所以反而會(huì)希望能夠提供彈性的辦公空間。

3、人才之戰(zhàn)越來越激烈，單純的依靠薪酬或者福利體系，并不能提高員工的滿意度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過日常體驗(yàn)和效率的提升，讓員工每一天都能夠獲得成就感。

如下為演講實(shí)錄整理：

下一代人才呼喚新型辦公空間的出現(xiàn)

作為全球突出的辦公空間及空間即服務(wù)平臺(tái)提供商，WeWork目前已經(jīng)擁有69.3萬名的活躍會(huì)員，分布在828個(gè)辦公地點(diǎn)，為149個(gè)城市和38個(gè)國家提供服務(wù)。所以，無論您身處北京、上海、香港還是紐約，都可以選擇到自己心儀的辦公場(chǎng)所，并且進(jìn)行訪客交流和社交。

那么，為什么會(huì)出現(xiàn)這種新型的辦公空間呢？首先，現(xiàn)在工作空間中的主力是下一代的新型人才，他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)非常熟悉。他們是數(shù)字的原生態(tài)，同時(shí)又希望能夠?qū)⒐ぷ骱蜕詈芎玫娜诤掀饋?，而不只是朝九晚六?/p>

更重要的是，他們更加自信，每個(gè)人都愿意為自己代言，都希望開創(chuàng)生活，而不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是為了生存。所以，下一代人才的理想工作環(huán)境，促進(jìn)了WeWork一步一步的創(chuàng)新，使我們的空間進(jìn)化成為現(xiàn)在的形態(tài)。

很多人進(jìn)入到WeWork的空間，第一反應(yīng)會(huì)覺得很漂亮。整個(gè)空間能夠?qū)?dāng)?shù)刈罹咛厣某鞘形幕氲轿覀兩鐓^(qū)的設(shè)計(jì)中，在紐約的社區(qū)，我們將街頭的涂鴉藝術(shù)運(yùn)用到樓梯間；在南美阿根廷，我們將熱帶雨林的概念融入到社區(qū)背景墻；在威海路社區(qū)，作為上海新時(shí)代的代表地之一，也出現(xiàn)在了進(jìn)博會(huì)官方形象宣傳片《上?！ず阈轮恰分?。原本是一個(gè)廢棄的鴉片工廠，現(xiàn)在卻完全被賦能成了一個(gè)非常時(shí)尚的地點(diǎn)。

在上海的馮氏集團(tuán)大廈、廣州以及成都，我們將一個(gè)社區(qū)的頂層設(shè)計(jì)成了一個(gè)彩虹跑道。我們希望，他們能夠在工作之余保持運(yùn)動(dòng)和健康的生活方式。在杭州工聯(lián)大廈的改造項(xiàng)目中，我們將其轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的一個(gè)社交訪客聚集交流的場(chǎng)所。

在北京坊，WeWork將一家擁有上百年老字號(hào)的金店舊址進(jìn)行了改造，包括地上三層地下一層?，F(xiàn)如今，WeWork的空間、無印良品酒店和星巴克旗艦店已經(jīng)成為了北京坊的三大打卡圣地。

在王府井的改造項(xiàng)目中，WeWork將設(shè)計(jì)師很難處理的扶梯空間變成了現(xiàn)在的彩虹樓梯，每個(gè)會(huì)員在上下樓梯的過程中都會(huì)互相打招呼問候進(jìn)行社交。

在WeWork的空間中，70%的會(huì)員是互相認(rèn)識(shí)的，50%的會(huì)員有生意來往。因此，我們非常注重會(huì)員之間的連接，通過這種空間的設(shè)計(jì)，首先就能夠達(dá)成第一步。

在盈科中心，WeWork擁有一個(gè)真正的游泳池。天氣好的時(shí)候，陽光照在游泳池上，你可以想象身處池畔辦公，無論你的工作壓力有多大，在這種環(huán)境下，你都會(huì)覺得非常的輕松和值得。

我們?cè)诒本┘扔新杜_(tái)外的工作環(huán)境，也有非常好看的室內(nèi)工作空間。無論是在望京的中航資本大廈，還是中關(guān)村的互聯(lián)網(wǎng)金融中心，你在北京任何一個(gè)城區(qū)都可以找到WeWork的影子。

那么，為什么WeWork如此的普及和流行？這是由于我們能夠給予城市更多的空間，讓它能夠更好的成長(zhǎng)。城市更新一直是一個(gè)很熱的話題，WeWork對(duì)辦公空間的使用效率是傳統(tǒng)辦公空間的2.5倍，為新員工、新業(yè)務(wù)以及新職位能夠騰出更多的發(fā)展空間。更重要的是，81%的會(huì)員在入駐到WeWork之后，工作效率會(huì)有很大的提升。

那么，為什么全球眾多具有影響力的品牌都加入了WeWork？這是因?yàn)槊考覄?chuàng)業(yè)公司都希望能夠成為一家大型企業(yè)甚至百年老店。而每個(gè)成功的企業(yè)都希望能夠保持創(chuàng)業(yè)公司般的活力，這也是WeWork能夠?qū)⒉煌髽I(yè)放到一起的原因。

化危為機(jī)，擁抱變化，新型辦公逆勢(shì)而上

那么，面對(duì)疫情，WeWork是如何給企業(yè)打造一個(gè)新的辦公環(huán)境的？

從春節(jié)開始，無論中國還是世界上都遭遇了疫情的蔓延。以往，企業(yè)在選擇辦公場(chǎng)所的時(shí)候，首先關(guān)心的就是地段，例如會(huì)詢問位置交通是否方便，樓的品質(zhì)是否好，配套的餐飲情況以及價(jià)格。而現(xiàn)在，企業(yè)在選擇辦公場(chǎng)所第一關(guān)心的就是空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、回風(fēng)是怎么設(shè)計(jì)的，辦公空間如何進(jìn)行清潔，怎么確保進(jìn)入到社區(qū)的人員都是安全和健康的，怎么能夠保證我們的服務(wù)是到位的等等。

因此，從春節(jié)起，整個(gè)WeWork中國管理層就開始在制定應(yīng)急預(yù)案和緊急方案。在物資比較緊急的初期，我們就利用全球網(wǎng)絡(luò)，從世界各地調(diào)配物資來保證需求。同時(shí)，我們及早制定了所謂的SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，通過我們的會(huì)員大數(shù)據(jù)，在會(huì)員還沒有復(fù)工之前，就已經(jīng)掌握到了每一個(gè)在WeWork工作的會(huì)員，過去曾經(jīng)的出行軌跡，在哪里做過停留或者工作過，以便能夠更好的掌握他們。

同時(shí)，更重要的是，除了把基本的安全工作做好，我們聯(lián)合社區(qū)，在遠(yuǎn)程問診、捐助活動(dòng)以及幫助企業(yè)及會(huì)員復(fù)工等方面都做了很多積極的努力。傳統(tǒng)的線下活動(dòng)在疫情期間只能暫停，因此，我們立刻轉(zhuǎn)為線上交流，與會(huì)員積極互動(dòng)，及時(shí)了解他們主要面臨的困難。我們通過化危為機(jī)，從機(jī)會(huì)中尋找如何助力會(huì)員更好的復(fù)蘇。

雖然傳統(tǒng)行業(yè)受到了一定的影響，出現(xiàn)了一些停滯，但是新興企業(yè)在疫情期間有了大幅的增長(zhǎng)。以北京地區(qū)為例，我們整體的銷售額和會(huì)員的預(yù)訂情況在春節(jié)期間呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，大量的到家服務(wù)、線上教育公司呈現(xiàn)了整體的上升趨勢(shì)，其需求迅速增加。

因?yàn)檫@些企業(yè)需要為自己的員工，為自己新增的業(yè)務(wù)部門來尋找辦公空間，尋找地點(diǎn)，為他的供應(yīng)商、合作伙伴尋找更多的辦公場(chǎng)所。所以，我們的整個(gè)需求量在疫情期間反而有了增長(zhǎng)。

另一方面，越來越多的企業(yè)會(huì)將精力放到自己的核心業(yè)務(wù)上，所以反而會(huì)希望能夠提供彈性的辦公空間。由于經(jīng)濟(jì)的不確定性越來越大，企業(yè)決策人很難規(guī)劃未來12個(gè)月甚至24個(gè)月到底應(yīng)該保有多少工位，為人員預(yù)留多少空間。因?yàn)殡S著業(yè)務(wù)的調(diào)整，企業(yè)可能需要快速擴(kuò)張，或者臨時(shí)緊急的收緊。

與此同時(shí)，人才之戰(zhàn)越來越激烈，單純的依靠薪酬或者福利體系，并不能提高員工的滿意度，企業(yè)應(yīng)該通過日常體驗(yàn)和效率的提升，讓員工每一天都能夠獲得成就感。所以，為了解決這樣的問題，我們更加關(guān)注會(huì)員體驗(yàn)，通過會(huì)員體驗(yàn)的提升，讓企業(yè)中員工的體驗(yàn)也能夠不斷的提升。

打破傳統(tǒng)模式束縛，企業(yè)只需聚焦自身核心業(yè)務(wù)

相對(duì)于傳統(tǒng)租賃，租期可能是12個(gè)月甚至更長(zhǎng)，在WeWork，企業(yè)可以按月付會(huì)員費(fèi)，隨時(shí)擴(kuò)張或縮減，這樣就能夠?qū)⑵髽I(yè)的現(xiàn)金流更好的用在自己的核心業(yè)務(wù)上，而不用為了辦公地點(diǎn)而發(fā)愁，所以既保證了靈活性，也能夠?yàn)槠髽I(yè)提供省心的一站式服務(wù)。

在傳統(tǒng)意義上，如果企業(yè)要尋找辦公場(chǎng)所需要看地點(diǎn)、談租金、找設(shè)計(jì)、做裝修、水電、物業(yè)、保安、保潔一系列的事情都需要日常去操心和管理，而如今WeWork一站式解決，這些都由我們來，企業(yè)只需要拎包入住，帶上核心團(tuán)隊(duì)，馬上開展和聚焦自己的業(yè)務(wù)就好了。這也是為什么在財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中有38%是我們的會(huì)員，且45%以上是雇員數(shù)在1000人以上的大企業(yè)客戶。

在上海威海路的案例中，一個(gè)100多年前的鴉片中心通過我們的改造賦能，變成了現(xiàn)在的集辦公和活動(dòng)場(chǎng)所為一體的潮流圣地。在整個(gè)的背后都是依靠我們的數(shù)字技術(shù)來支撐的。在疫情期間，客戶足不出戶就可以看到整個(gè)辦公場(chǎng)景的變化，例如燈帶的安裝，我們都會(huì)測(cè)試光線打到桌面上，反射到人眼中的舒適度是否能夠支撐一天8小時(shí)甚至更多的工作時(shí)間，以便能夠讓員工始終保持最好的工作狀態(tài)。

如果你作為企業(yè)主，在選擇布局的時(shí)候，多少空間留給員工做私人辦公室，多少空間作為會(huì)議室，會(huì)議室是應(yīng)該選擇5人以下，5~10人，還是10人以上甚至100人的培訓(xùn)教室。我們都會(huì)通過大數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)所有的會(huì)員在社區(qū)內(nèi)的動(dòng)線以及體驗(yàn)和感受來進(jìn)行研究和布局。

所以，今天的WeWork是用互聯(lián)網(wǎng)在做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我們每一個(gè)新的社區(qū)就是一次產(chǎn)品的迭代，我們不光光關(guān)注成本，更重要的是關(guān)注空間使用效率的提升和帶給會(huì)員體驗(yàn)的提升。在你出差之前，你就可以預(yù)訂好全世界任何一個(gè)地方，你甚至可以了解到會(huì)議室具體的空間大小以及相關(guān)的配套設(shè)施，無論你走到哪里，都可以像主人一樣去工作，去生活。

WeWork開創(chuàng)的不僅僅是簡(jiǎn)單的工作空間，更重要的是能夠讓所有會(huì)員真正的在空間里聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)，真正的空間里能夠和其他的企業(yè)會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)交流，真正做到“Do What You Love”，這也是我們經(jīng)常說的一句slogan。