編者按:本文為創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng)報(bào)道,作者若卡,未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。
Facebook有一項(xiàng)歷史悠久的傳統(tǒng),即模仿競爭對手。
現(xiàn)在,F(xiàn)acebook選中了風(fēng)頭正勁的視頻會(huì)議應(yīng)用軟件商Zoom。
隨著冠狀病毒的爆發(fā),世界各地的人們不得不在家里工作和社交,視頻通話服務(wù)出現(xiàn)爆炸性增長。
憑借其舉辦大型虛擬聚會(huì)的能力,以及可定制的照片背景等有趣的附加功能,行業(yè)龍頭Zoom用戶數(shù)量激增,每天都有上億人使用該平臺(tái)。
不過,用戶數(shù)量激增使得Zoom暴露在聚光燈下,Zoom為企業(yè)設(shè)計(jì)的易用性反而使其陷入隱私安全問題的質(zhì)疑聲中。
安全研究人員警告稱,黑客可能會(huì)竊聽會(huì)議。再比如,用戶只需點(diǎn)擊一個(gè)鏈接就可以參加會(huì)議,會(huì)有很多不受歡迎的入侵者用色情和種族主義騷擾來擾亂會(huì)議,被稱為“zoombomb”黑客。
Zoom正在不斷采取措施來提高安全性,包括要求參與者在默認(rèn)情況下輸入密碼、允許用戶快速鎖定會(huì)議、驅(qū)逐與會(huì)者和限制屏幕共享等等。
Facebook不會(huì)放棄這個(gè)機(jī)會(huì),F(xiàn)acebook的首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格表示,每天有超過7億人通過其兩款即時(shí)通訊應(yīng)用Messenger和WhatsApp參與視頻通話,近幾個(gè)月來,許多國家的視頻電話使用量增加了一倍多。
本期推介文章來自Vox網(wǎng)站《Facebook最新的山寨產(chǎn)品:一個(gè)叫做Rooms的Zoom復(fù)制品》(Facebook’s latest ripoff product is a Zoom clone called “Rooms”),作者Sara Morrison。
Facebook上周五發(fā)布了19條公告。首先,F(xiàn)acebook將把其移動(dòng)通訊服務(wù)WhatsApp上同時(shí)進(jìn)行視頻通話的最大人數(shù)從4人增至8人,該更新將于下周發(fā)布。
WhatsApp是唯一的端到端加密視頻通話服務(wù),完全不會(huì)存在像Zoom公司隱私和安全保護(hù)的爭議。
扎克伯格還宣布了其他一些應(yīng)對疫情的更新,包括Facebook約會(huì)服務(wù)的“虛擬約會(huì)”視頻功能,F(xiàn)acebook“Live With”功能,以及視頻聊天硬件工具Portal的擴(kuò)展服務(wù)等。
其中,最直接挑戰(zhàn)Zoom的是該公司為其Messenger應(yīng)用程序開發(fā)一個(gè)新的視頻會(huì)議版本,名為Messenger Rooms,將在未來幾周內(nèi)在全球范圍內(nèi)推出。
Messenger Rooms看起來和Zoom驚人的相似,功能也大同小異。參與者無需下載應(yīng)用程序就可以加入,一些媒體直接將其稱作是Zoom的山寨復(fù)制品。
Facebook Messenger副總裁斯坦?丘德夫斯基(Stan Chudnovsky)在接受《今日美國》(USA TODAY)采訪時(shí)表示,在出現(xiàn)冠狀病毒之前,群組視頻聊天功能就已經(jīng)在研發(fā)中,不是在模仿別人。只是隨著群組視頻通話需求飆升,F(xiàn)acebook加快了開發(fā)速度。
這項(xiàng)新服務(wù)將允許用戶一次舉辦最多50人的會(huì)議,沒有時(shí)間限制,Zoom此前的時(shí)間限制為40分鐘。
此外,F(xiàn)acebook用戶可以邀請沒有Facebook賬戶的人進(jìn)入聊天室,相對來說有潛力接觸到更廣泛的受眾。
具體操作方法是這樣的:用戶可以在Facebook上創(chuàng)建房間,通過新聞推送、群組和活動(dòng)分享出去,朋友們可以在推送中看到這個(gè)開放的房間,并通過手機(jī)或電腦申請加入,或者直接通過鏈接進(jìn)入房間。這種無縫的易用性也直接狙擊了Zoom的最大優(yōu)勢。
一項(xiàng)新功能是,Messenger rooms將提供支持人工智能的虛擬背景和裝飾,如體驗(yàn)360度的沉浸式背景(海灘或皇宮),或者戴著兔子耳朵、變成外星人。扎克伯格認(rèn)為,這將把視頻體驗(yàn)提升到“一個(gè)全新的水平”。
(圖片來源:Vox網(wǎng)站)
同時(shí),受到Zoom失誤的啟發(fā),F(xiàn)acebook著重強(qiáng)調(diào)Messenger rooms的隱私安全功能,創(chuàng)建房間的人可以控制房間的可見性和成員,或?qū)⒎块g上鎖,以防止外部人員加入,從而降低了濫用的可能性。
Facebook還聲稱,它不會(huì)使用任何來自房間的音頻或視頻用來推送廣告,所有內(nèi)容都是加密的。
不過與WhatsApp端到端加密不同,Messenger rooms因?yàn)橐曨l聊天參與者過多很難做到這一點(diǎn),Zoom也沒有做到端到端加密。
不過,Facebook將自己定位為比Zoom更安全的視頻會(huì)議服務(wù),還是有點(diǎn)諷刺意味,因?yàn)?Facebook一直也有不少的隱私問題。
據(jù)了解,F(xiàn)acebook剛剛從劍橋分析公司(Cambridge Analytica)濫用數(shù)據(jù)丑聞中走出來,美國聯(lián)邦法院已經(jīng)正式批準(zhǔn)了其與聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)去年7月達(dá)成的和解協(xié)議。
Facebook需要支付50億美元的罰款,并實(shí)施更嚴(yán)格的新數(shù)據(jù)隱私措施。因此,或許是之前應(yīng)對安全審查有了經(jīng)驗(yàn),使得Facebook這一次的自覺性高于Zoom。
作者認(rèn)為,Messenger Rooms并不是Facebook第一次受到啟發(fā)去模仿其他公司的視頻聊天服務(wù),而是Facebook眾多抄襲產(chǎn)品中最新的一個(gè)。
Facebook提供的故事、市場、直播和付費(fèi)等功能,分別來自于Snapchat、Craigslist、Periscope和Venmo。
在照片分享和加密信息方面,F(xiàn)acebook只是收購了突出的競爭對手Instagram和WhatsApp。
事實(shí)上,很難想出Facebook哪些功能或產(chǎn)品是原創(chuàng)的——包括Facebook本身,它只是早期社交網(wǎng)站Myspace和Friendster的翻版。
最近的一項(xiàng)哈里斯民意調(diào)查顯示,在冠狀病毒大流行期間越來越依賴網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的美國人,在看到科技行業(yè)的應(yīng)對舉措之后,尤其是幾大科技巨頭主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,總體上對該行業(yè)的看法變得更加積極。
近年來,在負(fù)面消息、隱私和安全丑聞的毀滅性打擊下,F(xiàn)acebook的聲譽(yù)受到了嚴(yán)重?fù)p害。
事實(shí)證明,F(xiàn)acebook如何應(yīng)對新冠疫情是對這家硅谷公司重塑公眾形象、恢復(fù)信心能力的一次考驗(yàn)。扎克伯格太想重新做好了。
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