名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO葉國富

編者按：本文為創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng)報道，作者雨喬，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，疫情爆發(fā)期間，我國社會零售品消費(fèi)總額下降了萬億元。全國線下90%以上店鋪閉店，線上電商也有50%-70%的訂單下滑。

作為零售行業(yè)的代表企業(yè)，名創(chuàng)優(yōu)品也不例外。據(jù)了解，2月份，名創(chuàng)優(yōu)品全國門店暫停營業(yè)三分之二，銷售額同比下滑95%。但在疫情期間，名創(chuàng)優(yōu)品線上業(yè)務(wù)環(huán)比增長了300%。

3月中旬，除湖北外的名創(chuàng)優(yōu)品門店復(fù)工營業(yè)80%以上，銷售額將恢復(fù)到70%至80%，個別門店恢復(fù)至疫情前水平。

葉國富宣布，全面復(fù)工后，新品價格將下調(diào)30%，以更加堅(jiān)定的信心通過“優(yōu)質(zhì)低價”策略迎接全球平價消費(fèi)市場。

這意味著，疫情帶來的實(shí)體零售前期影響減弱，后期產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同動能有序發(fā)力。

葉國富：現(xiàn)在是布局零售最好的時候

3月15日，名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO葉國富表示，“現(xiàn)在是實(shí)體零售最壞的時候，也是實(shí)體零售最好的時候。新冠疫情引發(fā)全球經(jīng)濟(jì)下行和消費(fèi)受損，實(shí)體零售受到重創(chuàng)，但這也是商場和門店租金最低，布局零售業(yè)發(fā)展最好的時候。我們以實(shí)際行動踐行名創(chuàng)優(yōu)品初心，以充分準(zhǔn)備迎接未來曙光”。

名創(chuàng)優(yōu)品走出了線下零售的先行者速度，背后是“優(yōu)質(zhì)低價”的基因。

在疫情期間，名創(chuàng)優(yōu)品的研發(fā)團(tuán)隊(duì)增加抗疫產(chǎn)品品類，推出了市場緊缺的口罩、酒精消毒等防御產(chǎn)品專區(qū)，彌補(bǔ)了市場的重大缺口。在運(yùn)營方面，名創(chuàng)優(yōu)品升級了社群運(yùn)營和線上營銷，并與順豐合作推出“同城急送”。銷售通路的調(diào)整讓“優(yōu)質(zhì)低價”優(yōu)勢發(fā)揮到線上，最終實(shí)現(xiàn)了線上銷售額300%的環(huán)比增長。

過去六年，名創(chuàng)優(yōu)品在線下渠道積累了超過2500萬會員及社群粉絲。疫情期間，名創(chuàng)優(yōu)品上線“名創(chuàng)優(yōu)品員工內(nèi)購”小程序，提供防疫用品和剛需產(chǎn)品售賣，員工通過視頻直播推銷產(chǎn)品。

通過這種顛覆傳統(tǒng)零售行業(yè)的“新社群營銷”模式，名創(chuàng)優(yōu)品在疫情期間線上業(yè)務(wù)環(huán)比增長了300%，在一定程度上對沖了線下業(yè)績的損失。葉國富預(yù)期，在今年內(nèi)，線上業(yè)務(wù)銷售占比將會接近10%。

隨著全球范圍的經(jīng)濟(jì)下行和消費(fèi)受損，名創(chuàng)優(yōu)品的“優(yōu)質(zhì)低價”策略會進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢。對于消費(fèi)者來說，承受著經(jīng)濟(jì)下行和疫情導(dǎo)致的人個消費(fèi)壓力，“高性價比”產(chǎn)品成為首選。

海外業(yè)務(wù)增長30%，2020全球新開1000家店

世衛(wèi)組織宣布新冠為全球大流行病，全球化發(fā)展大勢是否被遏制成為爭議焦點(diǎn)。

2003年非典疫情，全球化的爭議也一度出現(xiàn)。當(dāng)時的華為處在生死關(guān)頭，一邊和思科打國際訴訟，一邊國內(nèi)十幾億的3G投資打了水漂?！耙徊宦裨梗フ{(diào)解，自信心比黃金更主要“，華為縮減企業(yè)運(yùn)營成本，發(fā)力海外市場，兩年時間海外營收超越國內(nèi)。

面對疫情，名創(chuàng)優(yōu)品沒有減緩全球化進(jìn)程，2020年按計(jì)劃將在全球新開1000家門店，在全球疫情尚未爆發(fā)的1、2月份，海外業(yè)務(wù)甚至增長了30%以上。

在加速全球化進(jìn)程上，葉國富表示，管理團(tuán)隊(duì)和員工做好了一起勒緊褲腰帶過苦日子的準(zhǔn)備，在全球消費(fèi)低迷時夯實(shí)“優(yōu)質(zhì)低價”基因，后續(xù)新開發(fā)的商品將在保障品質(zhì)的基礎(chǔ)上降價20%~30%，和客戶一起抓住機(jī)會，在疫情之后迭代出新的名創(chuàng)優(yōu)品。

全球化：成為“超級平價品牌”

每一次黑天鵝事件都會出現(xiàn)新的變局者。

名創(chuàng)優(yōu)品當(dāng)下面臨的機(jī)遇，甚至比日本經(jīng)濟(jì)蕭條十年中崛起的優(yōu)衣庫、無印良品更具優(yōu)勢。憑借優(yōu)質(zhì)低價的特性，名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)打開全球市場，在全球擁有超過4200家門店，其中超過1700家分布在中國之外的近100個國家和地區(qū)，是中國企業(yè)出海的典范。

葉國富認(rèn)為，經(jīng)此一疫，全球消費(fèi)將回歸本質(zhì)，回到追求極致性價比的平價消費(fèi)。通過優(yōu)化精細(xì)化管理和供應(yīng)鏈升級，名創(chuàng)優(yōu)品將為全球消費(fèi)者打造更具消費(fèi)通性的產(chǎn)品，從平價品牌迭代為“超級平價品牌”。為此，名創(chuàng)優(yōu)品后續(xù)新開發(fā)的商品將在保障品質(zhì)的基礎(chǔ)上降價30%，以更極致的“優(yōu)質(zhì)低價”迎接全球平價消費(fèi)風(fēng)口。

“能夠真正為消費(fèi)者和社會創(chuàng)造價值的企業(yè)，一定不會被市場淘汰，也一定會在度過短暫困難期，在行業(yè)洗盤后獲得更多優(yōu)質(zhì)資源與市場份額，迎來爆發(fā)式增長機(jī)會。”葉國富說。

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