疫情時(shí)刻，創(chuàng)業(yè)公司如何繪制“反脆弱”路線圖

創(chuàng)業(yè)邦的創(chuàng)作者·2020-03-04

我們對(duì)300家創(chuàng)業(yè)公司展開了調(diào)研，撰寫了《中國創(chuàng)業(yè)公司“戰(zhàn)疫情”調(diào)研報(bào)告》。

編者按：本文為創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng)報(bào)道，作者創(chuàng)業(yè)邦研究中心，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。

與抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)的大企業(yè)相比，眾多的創(chuàng)業(yè)公司更能感受到這場疫情帶來的切膚之痛。為了更深刻地了解創(chuàng)業(yè)公司在疫情阻止戰(zhàn)中遭遇的苦痛，感受他們堅(jiān)韌的力量，找到更好的生存之路，我們對(duì)300家創(chuàng)業(yè)公司展開了調(diào)研，撰寫了《中國創(chuàng)業(yè)公司“戰(zhàn)疫情”調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告的調(diào)研樣本覆蓋了新消費(fèi)/生活服務(wù)、教育培訓(xùn)、文體娛樂/傳媒、醫(yī)療健康與生物醫(yī)藥、前沿科技、金融科技、企業(yè)服務(wù)等20多個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司，調(diào)研報(bào)告不僅分析了創(chuàng)業(yè)公司的處境、所處行業(yè)的深刻變化，還為創(chuàng)業(yè)公司提供了應(yīng)對(duì)“黑天鵝”事件的解決方案。

Part.1 創(chuàng)業(yè)公司的境遇

超一成創(chuàng)業(yè)公司徘徊在峭壁邊緣

資本寒冬尚未離去，新冠肺炎疫情又突然來襲，今年注定是創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)受大考的一年。調(diào)研顯示，春節(jié)前爆發(fā)的疫情對(duì)創(chuàng)業(yè)公司帶來不同程度的沖擊。71.3%的創(chuàng)業(yè)公司表示均受到不同程度的影響，其中：27%的企業(yè)出現(xiàn)部分困難，經(jīng)營勉強(qiáng)維持；30.6%的企業(yè)經(jīng)營可能暫時(shí)停頓；13.7%的企業(yè)影響嚴(yán)重，經(jīng)營面臨嚴(yán)重困難，生死命懸一線，可能倒閉。

數(shù)據(jù)來源：創(chuàng)業(yè)邦研究中心

疫情之下，垂直行業(yè)的分化加劇

疫情期間由于企業(yè)普通停工減產(chǎn)、人員外出受限，生產(chǎn)端、消費(fèi)端均受到影響，特別是餐飲、零售批發(fā)、物流、住宿、旅游業(yè)受到較大沖擊。創(chuàng)業(yè)公司所在的一些行業(yè)，也未能幸免，生活消費(fèi)、教育培訓(xùn)等線下商業(yè)模式受到的影響尤為嚴(yán)峻。參與調(diào)研的教育培訓(xùn)領(lǐng)域74.2%的創(chuàng)業(yè)公司均表示疫情造成了嚴(yán)重影響，其中20.6%的企業(yè)存在倒閉之憂；新消費(fèi)/生活服務(wù)領(lǐng)域70.9%的創(chuàng)業(yè)公司也表示受到疫情嚴(yán)重干擾，其中19.3%的企業(yè)面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn)。

雖然疫情對(duì)BAT這類頭部科技公司造成的影響有限，但高技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司卻依舊沒能躲避疫情的波及。調(diào)研顯示，金融科技、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域表示遭受疫情影響的公司分別達(dá)到57.1%、52.5%，前沿科技領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司受波及相對(duì)較小，但依舊有44%的公司表示受到影響。

數(shù)據(jù)來源：創(chuàng)業(yè)邦研究中心

為進(jìn)一步深入剖析創(chuàng)業(yè)公司所面臨的挑戰(zhàn)，我們從市場變化、人力成本、資金流動(dòng)、租房成本、客戶流失等8個(gè)維度，通過定量分析對(duì)各行業(yè)的影響因素進(jìn)行了評(píng)估。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，創(chuàng)業(yè)公司在疫情期間面臨的最大壓力分別是：市場變化、人力成本、資金流動(dòng)、租房成本和交通物流（下圖紅色越深表示影響越嚴(yán)重，綠色越深表示基本沒影響）。

數(shù)據(jù)來源：創(chuàng)業(yè)邦研究中心

教育培訓(xùn)：在疫情沖擊下，教育培訓(xùn)行業(yè)既有現(xiàn)金流、工資、租金壓力的近憂，也存在市場變動(dòng)的遠(yuǎn)慮。停課后線下培訓(xùn)行業(yè)的收入為零，還需要承擔(dān)工資和租金的剛性支出。調(diào)研顯示，教育培訓(xùn)領(lǐng)域50%的創(chuàng)業(yè)公司現(xiàn)有資金僅能維持3個(gè)月，在參與調(diào)研的重點(diǎn)行業(yè)中資金最為緊張。而到目前為止，依舊無法明確復(fù)課的日期。疫情加速了線上線下教育培訓(xùn)市場的分化，在線下創(chuàng)業(yè)公司面臨生死抉擇之時(shí)，學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)等線上教育頭部企業(yè)APP日活紛紛創(chuàng)新高。預(yù)計(jì)短期內(nèi)，疫情將給傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來一輪行業(yè)洗牌，現(xiàn)金流充裕的企業(yè)將度過難關(guān)，擁有線上渠道的機(jī)構(gòu)迎來契機(jī)，線上市場份額將進(jìn)一步提升；長期來看，雖然教育信息化提速、線下轉(zhuǎn)線上是教育培訓(xùn)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，但是更貼近用戶需求的線下模式仍具有很強(qiáng)的生命力。

新消費(fèi)/生活服務(wù)：資金流動(dòng)、交通物流、市場變化、人力成本是新消費(fèi)/生活服務(wù)行業(yè)遇到的最大困難。該領(lǐng)域38.6%的創(chuàng)業(yè)公司表示現(xiàn)有資金只夠維持3個(gè)月；26.3%的企業(yè)能維持3-6個(gè)月。受疫情影響，該領(lǐng)域31.6%的公司表示不得不在3月1日之后考慮復(fù)工或者時(shí)間待定。疫情對(duì)新消費(fèi)領(lǐng)域的食品飲料、住宿、餐飲、汽車保養(yǎng)等細(xì)分行業(yè)影響尤為顯著，預(yù)計(jì)在疫情沖擊下，新消費(fèi)/生活服務(wù)線下行業(yè)的集中度將會(huì)加速提升，具有市場競爭優(yōu)勢、資金充裕的企業(yè)將迎來擴(kuò)大市場份額的機(jī)遇；在商業(yè)模式方面，發(fā)展線下線上全渠道商業(yè)模式將成行業(yè)發(fā)展的趨勢。

醫(yī)療健康與生物醫(yī)療：對(duì)于提供線下醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司而言，疫情的沖擊不言而喻，資金、人力、租金這些剛性支出都給企業(yè)運(yùn)營帶來巨大壓力。但是，對(duì)于醫(yī)療健康領(lǐng)域的科技公司來說，疫情讓企業(yè)看到了新的機(jī)會(huì)。新冠疫情將一定程度加速醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，AI預(yù)測、篩查、輔助診斷、研發(fā)藥物、追蹤疑似病人技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)療機(jī)器人將在未來大顯身手。

文體娛樂/傳媒：本次疫情對(duì)文體娛樂/傳媒創(chuàng)業(yè)公司帶來的影響主要在現(xiàn)金流方面。調(diào)研顯示，文體娛樂/傳媒行業(yè)38.5%的創(chuàng)業(yè)公司現(xiàn)有資金只能支撐3個(gè)月；另一較大的壓力來自于延遲復(fù)工導(dǎo)致的人力成本上升。但疫情對(duì)文體娛樂領(lǐng)域的短視頻、游戲等細(xì)分賽道帶來短期機(jī)遇。來自QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，按新增日均活躍用戶增量前50的APP行業(yè)分布來看，手機(jī)游戲位列第一，占比達(dá)到20%，其次是在線視頻及短視頻，分別是16%及14%。

金融科技：疫情影響之下，消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融、汽車租賃等領(lǐng)域的一些創(chuàng)業(yè)公司面臨現(xiàn)金流、市場變化、人力成本的壓力。但由于疫情對(duì)商業(yè)銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的線下業(yè)務(wù)造成沖擊，金融機(jī)構(gòu)將大力推動(dòng)線上業(yè)務(wù)對(duì)線下業(yè)務(wù)的替代，今年勢必加大研發(fā)投入，利好金融科技創(chuàng)業(yè)公司的長期發(fā)展。

企業(yè)服務(wù)：這場突如其來的疫情對(duì)企業(yè)服務(wù)行業(yè)影響相對(duì)較小，云視頻等領(lǐng)域反而可能迎來快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。調(diào)研顯示，雖然企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)同樣面臨著現(xiàn)金流、人力成本等壓力，但僅有7.5%的創(chuàng)業(yè)公司表示遭受疫情影響嚴(yán)重，可能面臨倒閉危機(jī)。短期而言，由于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域很多創(chuàng)業(yè)公司服務(wù)于中小企業(yè)，疫情對(duì)企業(yè)客戶的影響可能導(dǎo)致回款周期延長，給創(chuàng)業(yè)公司帶來資金壓力；但長期而言，疫情也將倒逼客戶轉(zhuǎn)變管理思路，有助于企業(yè)積極引導(dǎo)客戶從線下服務(wù)向云服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)中國企業(yè)服務(wù)市場的變革和發(fā)展。

前沿科技：與其他行業(yè)相比，疫情對(duì)前沿科技領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司的影響較小。前沿科技領(lǐng)域57.7%的創(chuàng)業(yè)公司表示受疫情影響較小或者沒有影響，從事人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域的前沿科技公司，還將迎來快速發(fā)展機(jī)會(huì)，該領(lǐng)域不少創(chuàng)業(yè)公司正在為搶奪市場積極備戰(zhàn)、厲兵秣馬。調(diào)研中，一些高科技公司表示疫情推動(dòng)了公司項(xiàng)目的落地，公司正在為擴(kuò)大業(yè)務(wù)制定招人計(jì)劃；84.6%的前沿科技創(chuàng)業(yè)公司表示今年有融資計(jì)劃，顯示對(duì)公司未來發(fā)展抱有高度信心。

創(chuàng)業(yè)公司的生命線：守住現(xiàn)金流

即便疫情過后，一些行業(yè)將迎來反彈或者快速發(fā)展的時(shí)期，但至少在今年一季度抗擊疫情的非常時(shí)期，擁有持續(xù)的現(xiàn)金流始終是創(chuàng)業(yè)公司存活下去的前提。從調(diào)研來看，創(chuàng)業(yè)公司普遍面臨著現(xiàn)金流壓力，47%的創(chuàng)業(yè)公司現(xiàn)金流只能維持在3個(gè)月內(nèi)；25.1%的企業(yè)可維持3-6個(gè)月。因此，上半年特別是一季度將是考驗(yàn)企業(yè)生存韌性的關(guān)鍵階段。

數(shù)據(jù)來源：創(chuàng)業(yè)邦研究中心

創(chuàng)業(yè)公司的現(xiàn)金流與行業(yè)存在一定相關(guān)性。教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司的現(xiàn)金流壓力最大，50%的企業(yè)表示只能支撐3個(gè)月以內(nèi)，32.4%的企業(yè)能堅(jiān)持半年，僅有5.9%的企業(yè)能堅(jiān)持在一年以上。金融科技、前沿科技、醫(yī)療健康創(chuàng)業(yè)公司的資金壓力相對(duì)較小。特別是金融科技領(lǐng)域，42.9%的創(chuàng)業(yè)公司能堅(jiān)持一年以上，只能堅(jiān)持3個(gè)月的企業(yè)占比僅為14.3%。

數(shù)據(jù)來源：創(chuàng)業(yè)邦研究中心

Part.2 創(chuàng)業(yè)公司“反脆弱”戰(zhàn)略路線圖

創(chuàng)業(yè)公司的應(yīng)急反應(yīng)：嚴(yán)控成本、調(diào)整業(yè)務(wù)模式

創(chuàng)業(yè)公司由于抗風(fēng)險(xiǎn)能力偏弱，面對(duì)突然襲來的疫情，大多數(shù)企業(yè)的第一反應(yīng)便是嚴(yán)控成本，壓縮開支；調(diào)整業(yè)務(wù)模式，將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到線上，降低市場壓力。在資源有限、融資困難、業(yè)務(wù)停滯的多重壓迫下，嚴(yán)格控制成本成為大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司斷臂求生、生存為先的應(yīng)急舉措，61.4%的創(chuàng)業(yè)公司考慮開源節(jié)流。生存為先思路下的節(jié)流舉措一般包括：裁員、降薪、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、砍掉一切不必要的開支。

數(shù)據(jù)來源：創(chuàng)業(yè)邦研究中心

在嚴(yán)控成本的同時(shí)，人員流動(dòng)的限制逼迫創(chuàng)業(yè)公司的管理方式和經(jīng)營模式從線下轉(zhuǎn)向線上。調(diào)研顯示，51.8%的創(chuàng)業(yè)公司啟用線上協(xié)同工作解決方案；52.9%的創(chuàng)業(yè)公司調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)，開發(fā)線上服務(wù)解決方案。以教育培訓(xùn)領(lǐng)域?yàn)槔?，疫情使得線下培訓(xùn)的公司開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，樹童英語、全優(yōu)加、愛樂社、趣程教育、樹華美術(shù)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，紛紛增加在線培訓(xùn)場景，強(qiáng)化用戶互動(dòng)。

創(chuàng)業(yè)公司的長遠(yuǎn)之策：開源與外部輸血

現(xiàn)金流、人力成本、房租支出畢竟屬于短期剛性支出，而疫情導(dǎo)致的市場變化更讓創(chuàng)業(yè)公司深感憂慮。調(diào)研顯示，除了人力成本、資金流動(dòng)、租房成本這些剛性支出威脅到企業(yè)短期的經(jīng)營之外，疫情擾動(dòng)下市場的不確定性也令創(chuàng)業(yè)公司深感焦慮，57.1%的創(chuàng)業(yè)公司認(rèn)為市場變化對(duì)所在行業(yè)造成了嚴(yán)重影響。

市場發(fā)生的深刻變化，意味著止血僅是創(chuàng)業(yè)公司度過難關(guān)的應(yīng)急舉措，通過積極尋找外部資金、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、整合外部資源、用好政府政策、探索新的商業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)開源與獲得外部輸血，才是保證企業(yè)劫后余生的長遠(yuǎn)之策。

如果沒有疫情這樣的黑天鵝事件，不少創(chuàng)業(yè)公司或許都會(huì)按照計(jì)劃融資，維持資金正常周轉(zhuǎn)。調(diào)研顯示，58.9%的創(chuàng)業(yè)公司今年都有融資計(jì)劃。特別是前沿科技、醫(yī)療健康與生物醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司有著強(qiáng)烈的融資需求，84.6%的前沿科技創(chuàng)業(yè)公司在今年有著融資計(jì)劃。但這場突發(fā)而至的疫情，必將影響投融資市場的節(jié)奏，至少在今年上半年，創(chuàng)業(yè)公司通過融資輸血的計(jì)劃可能難以實(shí)現(xiàn)。因此，通過政府政策申請(qǐng)紓困、救急貸款，將是上半年創(chuàng)業(yè)公司開源、獲取外部血液的重要渠道。

數(shù)據(jù)來源：創(chuàng)業(yè)邦研究中心

創(chuàng)業(yè)公司的排兵布陣：繪制反脆弱路線圖

通過嚴(yán)控成本、優(yōu)化管理等應(yīng)急舉措在疫情肆虐期間穩(wěn)住陣腳之后，創(chuàng)業(yè)公司更需要深入思考的，是如何調(diào)整年度計(jì)劃，應(yīng)對(duì)中長期市場變化帶來的各種挑戰(zhàn)。

在疫情逐步消彌的階段，創(chuàng)業(yè)公司的管理者應(yīng)該調(diào)整非常時(shí)期的焦慮心態(tài)，冷靜下來總結(jié)公司應(yīng)對(duì)疫情這類黑天鵝事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)市場預(yù)判，制定企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃：一方面，積極開源，通過拓展融資渠道、爭取外部援助、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)維持穩(wěn)定健康的現(xiàn)金流，讓企業(yè)快速恢復(fù)到正常經(jīng)營中；另一方面，企業(yè)要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，需要構(gòu)建反脆弱架構(gòu)體系，以應(yīng)對(duì)非線性的、非連續(xù)的黑天鵝事件。企業(yè)通過研判市場動(dòng)態(tài)，調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，制定可操作性的商業(yè)計(jì)劃。在練好內(nèi)功，促進(jìn)企業(yè)管理變革的同時(shí)，尋找新的商業(yè)機(jī)會(huì)，反周期投入具有市場前景的領(lǐng)域，獲得超越危機(jī)的發(fā)展成果。

數(shù)據(jù)來源：創(chuàng)業(yè)邦研究中心

Part.3 創(chuàng)業(yè)公司希望政府提供哪些幫助

希望推出長短期結(jié)合的政策組合拳

國家和政府一直非常關(guān)注中小企業(yè)的生存和發(fā)展。在2003年非典時(shí)期，政府的很多緊急舉措幫助抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的中小企業(yè)渡過了難關(guān)。那么，面對(duì)新冠疫情造成的沖擊，創(chuàng)業(yè)公司又希望我們的政府能提供哪些幫助呢？

短期看，創(chuàng)業(yè)公司最希望得到的政府援助是租金、稅費(fèi)延期減免，72.1%的受訪企業(yè)有著相關(guān)訴求。長期看，創(chuàng)業(yè)公司最期待的政府援助是獲得金融政策支持，61.1%的受訪企業(yè)有著相關(guān)訴求，希望政府通過建立綠色信貸體系、利息減免、促進(jìn)融資等政策，扶持創(chuàng)業(yè)公司度過難關(guān)。此外，扶持中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園的發(fā)展，也是政府援助創(chuàng)業(yè)公司的重要途徑。

數(shù)據(jù)來源：創(chuàng)業(yè)邦研究中心

創(chuàng)業(yè)公司值得關(guān)注的政府政策

為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，減輕疫情給企業(yè)帶來的沖擊，尤其是幫助抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的中小企業(yè)度過困難期，國家及各級(jí)地方政府陸續(xù)推出了一系列針對(duì)中小企業(yè)的支持政策，包括財(cái)政政策、金融政策、創(chuàng)新政策、產(chǎn)業(yè)政策等多個(gè)領(lǐng)域，涵蓋企業(yè)的運(yùn)營、融資、生產(chǎn)、研發(fā)等多個(gè)方面。

創(chuàng)業(yè)邦研究中心梳理了值得創(chuàng)業(yè)公司關(guān)注的政府政策，希望能為眾多與疫情抗?fàn)?、與時(shí)間賽跑的創(chuàng)業(yè)公司提供幫助，也希望國家及地方政府繼續(xù)關(guān)切創(chuàng)業(yè)公司的訴求，制定更有效的舉措，幫助創(chuàng)業(yè)公司度過難關(guān)，共建充滿活力的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)。