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美團(tuán)聯(lián)創(chuàng)王慧文的職場路:沖鋒陷陣、安寨扎營、功成身退

美團(tuán)面向互聯(lián)網(wǎng)“下半場”和未來十年的準(zhǔn)備工作已經(jīng)初見成效,這是適合交棒的時(shí)間點(diǎn)。

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編者按:本文來源微信公眾號 連線Insight,作者向陽 青松,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

“我運(yùn)氣實(shí)在太好,不宜繼續(xù)貪天之功,知止不殆?!?月20日下午,美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文在宣布退休的內(nèi)部信中如此說道。

這位曾經(jīng)的美團(tuán)二號人物,在美團(tuán)迎來十周年之際,選擇了激流勇退。

他在內(nèi)部信中提到原因,“一直以來我都不能很好的處理工作與家庭、健康的關(guān)系;也處理不好業(yè)務(wù)經(jīng)營所需要的專注精進(jìn)與個(gè)人散亂不穩(wěn)定的興趣之間的關(guān)系;不熱愛管理卻又不得不做管理的痛苦也與日俱增;我也一直擔(dān)心人生被慣性主導(dǎo),怠于熟悉的環(huán)境而錯(cuò)過了不同的精彩。”

王慧文的退休,在之前便釋放出了一些信號。

一位美團(tuán)的內(nèi)部人士稍早一些曾向財(cái)新網(wǎng)透露,從2019年中開始,王慧文便已經(jīng)陸續(xù)將出行等業(yè)務(wù)的管理權(quán)交接給業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,逐步退出相關(guān)業(yè)務(wù)的具體管理。2019年10月,王慧文卸任美團(tuán)打車法定代表人,變更為打車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高燕。

王興此次也發(fā)了內(nèi)部信,其中提到:“過去幾年老王和我多次討論過他的退休計(jì)劃,公司也為此一直在做準(zhǔn)備?!?/p>

王慧文和美團(tuán)創(chuàng)始人王興早在大學(xué)時(shí)期就是室友,而后,從校內(nèi)網(wǎng)到美團(tuán),二者是多年的創(chuàng)業(yè)搭檔。

王慧文陪著王興打江山,是美團(tuán)初創(chuàng)時(shí)期的“沖鋒手”,帶領(lǐng)美團(tuán)從“千團(tuán)大戰(zhàn)”中脫穎而出,隨后又一手創(chuàng)建了美團(tuán)外賣,并構(gòu)建了完整的餐飲上下游產(chǎn)業(yè)鏈,這一年來,王慧文在用戶平臺、基礎(chǔ)研發(fā)、大數(shù)據(jù)和AI平臺等方面,為美團(tuán)夯實(shí)基礎(chǔ)。

正如王慧文所提到的,美團(tuán)面向互聯(lián)網(wǎng)“下半場”和未來十年的準(zhǔn)備工作已經(jīng)初見成效,這是適合交棒的時(shí)間點(diǎn)。

王興在內(nèi)部信中形容王慧文:既有沖鋒在前的勇猛,又有安營扎寨的穩(wěn)??;既有舍我其誰的擔(dān)當(dāng),又有功成不必在我的瀟灑;既長期有耐心地保持戰(zhàn)略定力,又堅(jiān)持時(shí)不我待、只爭朝夕地忘情投入。

在創(chuàng)業(yè)大潮中沉浮

在清華大學(xué)遇到王興開始,王慧文的人生軌跡就和王興綁在了一起。

王興和王慧文,兩個(gè)同姓的同學(xué),住在同一間寢室中。他們買了一臺電腦,不同的是,王興用它來研究社團(tuán)和創(chuàng)業(yè)的可能性,王慧文用它來打游戲。

本科畢業(yè)后,王興去了美國特拉華大學(xué)攻讀電子與計(jì)算機(jī)工程博士學(xué)位,王慧文去了中科院聲學(xué)所讀研。

2003年圣誕節(jié)前夕,王興給王慧文發(fā)了一封郵件,這封電郵在很大程度上影響了二人后來的人生軌跡。

王興在這封電郵中介紹了一種叫SNS(社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,這種網(wǎng)站在美國已經(jīng)有很多,但在國內(nèi)還是空白。

王興勸王慧文和他一起退學(xué)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,兩個(gè)人連編程都不會(huì)。

2005年,他們推出主打大學(xué)校園交友的SNS平臺校內(nèi)網(wǎng),發(fā)布三個(gè)月便吸引了3萬用戶,增長迅速。

但僅有用戶的增長,卻沒有足夠的收入。在2006年校內(nèi)網(wǎng)用戶量暴增之后,迫于資金壓力,他們將校內(nèi)網(wǎng)賣給了千橡互動(dòng)CEO陳一舟,后者從日本軟銀融資4.3億美元,并將校內(nèi)網(wǎng)改為人人網(wǎng),2011年人人公司順利上市。

賣掉校內(nèi)網(wǎng)后,王興繼續(xù)尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),而王慧文出國玩了一年后,也回國創(chuàng)業(yè),他們的創(chuàng)業(yè)方向截然不同。

王興那時(shí)候做了飯否和海內(nèi)網(wǎng),均為社交網(wǎng)站。而王慧文做的則是淘房網(wǎng),是一個(gè)二手房網(wǎng)站,買家可以在網(wǎng)站上對中介進(jìn)行點(diǎn)評。

創(chuàng)辦淘房網(wǎng),王慧文可以說是押上了所有的身家?!皼Q定做淘房后,我賣了兩套房子,加上之前出售校內(nèi)的一些資金?!痹谒磥?,他要盡力避免再犯校內(nèi)網(wǎng)時(shí)的錯(cuò)誤,“不能等到快沒錢了才去想融資的事情。”

但當(dāng)時(shí),淘房網(wǎng)面臨著不小的行業(yè)競爭,彼時(shí),新浪樂居、搜房網(wǎng)已經(jīng)上市,淘房網(wǎng)如若不能樹立起自己的核心競爭力,很難在市場中占得一席之地。

彼時(shí),王慧文提及與王興是否有合作的可能時(shí),曾對騰訊科技這么說道,“我們處于完全不同的市場,這兩個(gè)市場之間基本沒有結(jié)合點(diǎn),這種情況下要合作的可能性跟我和張曼玉結(jié)婚的可能性差不多?!?/p>

那時(shí)候王慧文以為,他和王興不會(huì)再有什么交集。

直到他接到了王興打來的電話。

2011年,王慧文放棄淘房網(wǎng),再一次與王興站在了同一戰(zhàn)線。

在他的經(jīng)歷中可以看到,創(chuàng)業(yè)黃金時(shí)代賦予年輕人的勇氣和機(jī)遇,王慧文在內(nèi)部信中寫道:“我生于1978年,是改革開放的同齡人;在我開始厭學(xué)的時(shí)候,大學(xué)宿舍通網(wǎng),因此趕上了互聯(lián)網(wǎng)最精彩的20年;中國作為全球最大的單一市場,對創(chuàng)業(yè)者來說更是得天獨(dú)厚。”

但加入美團(tuán),也是運(yùn)氣和壓力并存的選擇,在美團(tuán)這么多年的發(fā)展中,他也從一個(gè)對商業(yè)一知半解的創(chuàng)業(yè)者,成為一個(gè)在實(shí)踐中越挫越勇的戰(zhàn)士,美團(tuán)的每一次重要戰(zhàn)役,幾乎都有他的身影。

千團(tuán)大戰(zhàn)中,他是沖鋒手

“這十年激烈精彩,不負(fù)年華。”42歲的王慧文在內(nèi)部信中這樣形容。

很多人都記得千團(tuán)大戰(zhàn),這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史上最驚心動(dòng)魄的商戰(zhàn)之一,也是王慧文加入美團(tuán)的第一場戰(zhàn)役?!凹ち揖省彼淖直闶菑倪@時(shí)開始的。

2010年,團(tuán)購作為一種新興的電子商務(wù)模式迅速崛起,美團(tuán)、拉手網(wǎng)、高朋等團(tuán)購網(wǎng)站掀起了一場“千團(tuán)大戰(zhàn)”。

這年年底,王慧文帶著團(tuán)隊(duì)加入時(shí),美團(tuán)的情況并不算好,只進(jìn)入28個(gè)城市,戰(zhàn)爭卻漸入關(guān)鍵時(shí)刻。

2011年春節(jié),團(tuán)購平臺開始在廣告上重金投入,當(dāng)時(shí)的公交、地鐵、電視和廣播等都被轟炸過一輪。

玩家一邊燒錢,一邊找錢。當(dāng)年4月11日,拉手網(wǎng)宣布完成1.11億美元的C輪融資;4月26日,大眾點(diǎn)評宣布完成超過1億美元融資;5月4日,人人打包糯米登陸紐交所,糯米網(wǎng)得到上億美元資金后盾。

美團(tuán)的B輪5000萬融資是2011年7月拿到的,很多平臺已經(jīng)早了美團(tuán)一步,融資數(shù)額也遠(yuǎn)超過美團(tuán)。

王慧文為美團(tuán)沖鋒陷陣,他的一舉一動(dòng)關(guān)系到美團(tuán)的生死存亡。據(jù)騰訊網(wǎng)報(bào)道,美團(tuán)廣州、上海的城市經(jīng)理被對手挖走,王慧文為了安撫人心在全國巡講。并在7月把各城市經(jīng)理叫到北京開會(huì),會(huì)上主要做了兩件事,一件是發(fā)放期權(quán),一件是強(qiáng)調(diào)資本寒冬要來了,要做正確的事,做好產(chǎn)品和方案。

這也是王慧文的做事方式,王慧文曾對媒體總結(jié),美團(tuán)有些“異類”的做法,是發(fā)現(xiàn)正確和不正確的事情,避免不正確的事,然后把正確的事做得力度大一點(diǎn)。

同樣是燒錢,王慧文在美團(tuán)的打法和之前不同。他在淘房網(wǎng)做廣告的時(shí)候,花了很多錢卻沒效果,在美團(tuán),他選擇了新聞采訪等免費(fèi)方式進(jìn)行推廣,同時(shí)購買了和團(tuán)購相關(guān)的關(guān)鍵詞,與團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站、hao123導(dǎo)航頁等合作。

他認(rèn)為,競爭對手用廣告啟迪了消費(fèi)者對團(tuán)購的認(rèn)知。而美團(tuán)要做的是,讓商戶和消費(fèi)者在提起團(tuán)購時(shí),認(rèn)為美團(tuán)做的是最好的。這才是聰明的做法。

為了“避免不正確的事”,王慧文在美團(tuán)開城時(shí),邊算賬邊擴(kuò)張。他提到過一個(gè)符合科學(xué)邏輯的開城方式,先按照一個(gè)城市的人口、淘寶消費(fèi)指數(shù)、肯德基數(shù)量及電影院的數(shù)量等指標(biāo)來計(jì)算投入產(chǎn)出比,只有投入產(chǎn)出比合適時(shí)才會(huì)選擇擴(kuò)張。

但錯(cuò)誤還是發(fā)生了,美團(tuán)開到90多個(gè)城市后,有四個(gè)城市的業(yè)務(wù)不如預(yù)期,當(dāng)時(shí)還有融資壓力,平臺關(guān)城會(huì)被質(zhì)疑是資金鏈斷裂,但最后王慧文還是決定退出龍巖、馬鞍山、玉林和赤峰四個(gè)城市。

團(tuán)購行業(yè)最高點(diǎn)曾有5000多家公司,但3年間行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入寡頭時(shí)代,美團(tuán)成為行業(yè)第一。

2013年3月份,美團(tuán)對外公布在165個(gè)城市坐上團(tuán)購網(wǎng)站的頭名位置,整體市場份額占比達(dá)52.4%。2013年美團(tuán)的交易額為160億元。

之后,美團(tuán)確立了T形戰(zhàn)略,以團(tuán)購為橫,以各垂直行業(yè)為豎。王慧文經(jīng)手過美團(tuán)各大業(yè)務(wù),從團(tuán)購到后來的外賣、酒旅、打車、充電寶、共享單車、電影票等業(yè)務(wù),無論成功與否,外界形容“哪里有炮火聲,王慧文就在哪里。”

美團(tuán)安營扎寨,王慧文的方法論

“時(shí)間和耐心,是世間最強(qiáng)大的兩個(gè)勇士。”——這句出自托爾斯泰的《戰(zhàn)爭與和平》的經(jīng)典語句,或許可以用來形容王慧文。

“千團(tuán)大戰(zhàn)”后,他用時(shí)間和耐心,準(zhǔn)確演繹了一個(gè)沖鋒手是如何保持戰(zhàn)略定力、用理性和耐心得天下的故事。

2014年美團(tuán)已經(jīng)從團(tuán)購擴(kuò)張到外賣領(lǐng)域,并經(jīng)歷了燒錢大戰(zhàn)。王慧文深知,擴(kuò)張很容易,但要做精很難。補(bǔ)貼只適用于初期,最終比拼的是服務(wù)體驗(yàn)。

美團(tuán)需要新的運(yùn)營總監(jiān)來改善整個(gè)體系,王慧文在互聯(lián)網(wǎng)、零售等行業(yè)都找過,發(fā)現(xiàn)沒有適合的人。最后,他決定去麥肯錫、貝恩、波士頓三家咨詢公司挖人。

新的運(yùn)營人才幫助美團(tuán)從各個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中分析問題,后來王慧文回憶,這階段,美團(tuán)做的成本控制和精細(xì)化運(yùn)營,在當(dāng)時(shí)的行業(yè)發(fā)展階段,已經(jīng)比別人精細(xì)很多。

“我們需要做在泡沫期冷靜的人?!蓖趸畚脑鴮γ襟w提到,資本泡沫期拿錢很容易,但如果想要走到更遠(yuǎn),需要將基礎(chǔ)打扎實(shí)。

2015年,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評合并,這意味著在團(tuán)購市場,美團(tuán)占有了80%以上的市場份額,但王慧文曾對媒體提到,團(tuán)購的競爭還沒結(jié)束,他說,“只要你的敵人還在,你就不能定義為結(jié)束?!敝?,美團(tuán)也還在團(tuán)購行業(yè)持續(xù)布局。

近幾年,美團(tuán)試圖讓自己的主營業(yè)務(wù)從人力密集型向技術(shù)驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變。王慧文曾提到,美團(tuán)智能調(diào)度系統(tǒng),是現(xiàn)在世界上規(guī)模最大,復(fù)雜度最高的多人、多點(diǎn)實(shí)時(shí)智能配送調(diào)度系統(tǒng)。這是王慧文認(rèn)為的美團(tuán)技術(shù)實(shí)力的一部分。

美團(tuán)瞄準(zhǔn)無人車配送到進(jìn)行實(shí)際試水,中間花了兩年時(shí)間。王慧文后來也兼任美團(tuán)CTO,但他耐心十足。

他曾在2018年公開反思過去互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)競爭中的冒進(jìn)現(xiàn)象,他提到,很多創(chuàng)業(yè)者希望拿錢砸出一個(gè)快速成長的市場,但有些時(shí)間進(jìn)程是縮短不了的,就像胎兒的成長有自然規(guī)律,不能太著急。他認(rèn)為,技術(shù)迭代有其規(guī)律,比起短期投入大量資源,長期進(jìn)行合適的資源投入更符合規(guī)律。

同年,王慧文也曾提到,美團(tuán)點(diǎn)評始終努力進(jìn)入正確市場,并在正確市場里保持足夠的耐心,不斷迭代。

今年,確實(shí)是王慧文功成身退的好時(shí)機(jī)。2019年Q2、Q3,美團(tuán)連續(xù)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)季度的盈利,一改之前持續(xù)虧損的狀態(tài)。

未來美團(tuán)會(huì)走向何方?王慧文曾說,大部分人都沒看懂王興的邊界論,其實(shí)王興的真實(shí)意思是,不要自我設(shè)限。

他還提到《萬歷十五年》的作者黃仁宇,“48歲才開始研究歷史,60歲成書。很多人就是自我設(shè)限,導(dǎo)致最后沒有達(dá)成原本可以達(dá)成的成就。做企業(yè)也是這樣子。”

無論是繼續(xù)尋找精彩人生的王慧文,還是潛力無限的美團(tuán),未來都值得期待。

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