編者按：本文為創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng)，作者淺夏，未經授權不得轉載。

1月9日消息，2020年微信公開課PRO在廣州舉行。本次微信公開課的主題為“未完成Always beta”。

去年的公開課，“微信之父”張小龍講了 4 個小時，媒體也跟著熬了個夜。今年，張小龍沒有親臨現(xiàn)場，而是以簡短演講的方式出現(xiàn)在開場視頻中。

創(chuàng)業(yè)邦整理出張小龍演講中的的重要信息點：

1.微信個人號好友可能會突破5000；

2.微信公眾平臺不久會推出短內容；

3.我一直注重推送而不是分發(fā)；

4.關注長尾內容的展現(xiàn)而不僅僅是頭部；

5.只有小程序足夠繁榮，才能支撐起搜索的內容的豐富度；

6.春節(jié)即將到來，我們在紅包上也有一些新的創(chuàng)造。

當然，除了張小龍吸引到媒體、觀眾的注意力，小程序、微信支付、小游戲、企業(yè)微信等生態(tài)產品曬出了過去一年的“成績單”：

小程序日活躍用戶已突破3億，小程序全年創(chuàng)造8000億交易額；

小游戲商業(yè)規(guī)模年增長超35%；

微信支付分用戶數(shù)突破1億；

微信二維碼開放生態(tài)所創(chuàng)造的碼上經濟規(guī)模已達到8.58萬億。

除以上外，最有意思的2019微信數(shù)據(jù)報告也有公布，捂臉表情最受歡迎，“我太難了”成流行語，90后更愛用零錢通攢錢。

創(chuàng)業(yè)邦發(fā)現(xiàn)，公開課現(xiàn)場，有黃牛黨現(xiàn)身兜售門票。一張入場門票竟被黃牛炒到1000塊錢，有網友最終講價700塊錢成交。

據(jù)微信公開課場館籌備方透露，自從昨天開始保利場館安保方面就發(fā)現(xiàn)黃牛大量聚集，通過倒賣炒作展商證、工作證件獲利，一張展商證最低可賣200元。

以下是創(chuàng)業(yè)邦從前面帶來的大會主論壇精彩內容集錦。

一、“故意缺席”張小龍：微信5000好友上限或將開放，未來微信發(fā)力“短內容”

“其實我是故意不來現(xiàn)場的，參加各種會議可能是很浪費時間的。用產品說話，才是我們應該做的，”張小龍稱。

“今年，我更樂意把時間讓給我的同事們，讓他們來給大家?guī)砦覀儓F隊的思考?！?/p>

以下是創(chuàng)業(yè)邦摘取的張小龍演講金句：

1、微信團隊現(xiàn)在這么大了，我們面臨的問題，從早期的“怎么做”，到現(xiàn)在的“做什么”。

2、微信作為一個基礎的信息傳遞的工具或者說平臺，我們一個不經意的動作，可能會引起信息洪流的流向的變化。

3、科技越發(fā)達，個人隱私會越少。作為平臺，因為我們有大量的數(shù)據(jù)，什么該用，什么不該用，其實是我們一直思考的問題。

4、我很少說分發(fā)這個詞，我覺得推薦可能更尊重一些。

5、之前我們限定一個人最多5000個好友，現(xiàn)在有將近一百萬人已經接近5000好友。雖然不是真正意義上的好友，但也促使我們要擴大好友數(shù)目了。

6、小程序仍然是我們一直要改進的領域，只有小程序足夠繁榮，才能支撐起搜索的內容的豐富度。

7、公眾號本身并不是為媒體準備的。我們缺少了一個人人可以創(chuàng)作的載體。因為不能要求每個人都能天天寫文章。

8、微信的短內容一直是我們要發(fā)力的方向，順利的話可能近期也會和大家見面。

9、春節(jié)即將到來，我們在紅包上，也有一些新的創(chuàng)造。

移步文末閱讀張小龍完整演講全文。

二、微信小程序2019年全年交易額8000億元，日活超3億

今年是小程序上線3周年，微信開放平臺副總經理杜嘉輝為大家?guī)硇〕绦虻娜孪ⅲ?/p>

目前，小程序日活躍用戶突破3億，2019年累計創(chuàng)造了超過8000億交易額。

相較于上一年，小程序人均訪問次數(shù)提升45%，人均使用小程序個數(shù)提升98%，小程序正逐漸成為人們生活中的“必需品”。

自2017年1月微信小程序上線以來，截至2018年7月，微信小程序數(shù)量已突破100萬個。

從廣告方面來看，更多流量主獲得了收益，且其收益同比去年有50%以上的增長，而中長尾小程序通過官方廣告能力獲得的收入占比從56%提升至76%。

20多分鐘的演講里，他多次提到一句話：要幫助商家打造屬于自己的商業(yè)閉環(huán)。主要有三方面動作：

1、自然新增用戶：小程序搜索將發(fā)力，今年，小程序將持續(xù)強化小程序頁面內容展示、品牌官方區(qū)服務，通過“本地搜”能力進一步縮短小程序搜索結果的曝光路徑。在發(fā)現(xiàn)方面，小程序也將基于內容、社交關系、地理位置進行進一步強化。

2、主動拉回流：今年，小程序“訂閱消息”能力上線，讓開發(fā)者可通過一次性及長期性訂閱通知消息，優(yōu)化消息通知服務，在解決一部分強觸達需求的消息場景的同時，也初步滿足了開發(fā)者拉回流的需求。對于剩下的強觸達需求，我們希望能有另外一種合理的長期訂閱方式來解決。

3、助“變現(xiàn)”：流量是商業(yè)化的基石，從去年以來，微信開放了一系列小程序廣告能力。除了廣告，微信重點通過打造品牌認證、優(yōu)化物流工具、建立交易保障體系等加碼商業(yè)交易場景建設。未來，小程序也將挖掘更多工具，更好地幫助開發(fā)者在商業(yè)場景進行更好地運營。

三、微信小游戲商業(yè)規(guī)模年增長超35%，女性用戶明顯增多

作為小程序的類目之一，小游戲也迎來兩周年。微信團隊首次披露了小游戲商業(yè)增長數(shù)據(jù)。2019年，小游戲累計服務用戶超過10億，商業(yè)價值實現(xiàn)快速增長，整個平臺的商業(yè)規(guī)模較2018年增長超35%。

微信小游戲團隊相關負責人介紹說，“未來兩年，我們認為這一增長會保持在38%?！彼忉屨f，在整個行業(yè)中，這是一個非常驚人的增長速度。

看得出，隨著用戶習慣逐步養(yǎng)成、數(shù)據(jù)通訊發(fā)展，小游戲已經變成除微信公眾號、小程序外的另一個重要的商業(yè)化平臺。

同時，小游戲正成為非傳統(tǒng)游戲用戶養(yǎng)成并培養(yǎng)游戲深度需求的重要渠道。數(shù)據(jù)顯示，小游戲用戶中的男女比例為5:5，女性用戶占比明顯高于App。女性成年群體及3-5線地區(qū)的小游戲用戶規(guī)模相較于2018年都有較大增長，人均游戲數(shù)量也有45%的增長。

同時，30歲以上用戶達到66%，三四五線城市用戶占比達到57%。

截至目前，微信休閑益智小游戲的累計用戶達4億，累計流水超過10億；經營角色類小游戲的累計用戶達到1億，累計流水達8億；消除合成類小游戲的累計用戶達1億，累計流水達2億。

四、企業(yè)微信活躍用戶數(shù)破6000萬，如何提升“復購率”？

前不久，企業(yè)微信3.0版本剛剛發(fā)布，這次公開課對新版本做了進一步的解讀。

企業(yè)微信合作運營總經理李致峰表示，對外連接11億微信用戶，企業(yè)微信與微信互通升級主要解決了兩個問題，一個是“獲客”的信任問題，另一個則是在存量時代，幫助企業(yè)尋找新的增長點。

在最新版本中，企業(yè)微信將外部群聊人數(shù)升級至100人，企業(yè)成員可以為不同的客戶打上標簽，把有相同興趣或特征的客戶拉進外部群聊，為客戶提供多對一或一對多的伴隨式服務。服務能力的提升會直接體現(xiàn)在客戶對品牌的忠誠度及復購率上。

目前，企業(yè)微信已經服務超過了250萬家真實企業(yè)，擁有6000萬活躍用戶，并滲透了超過50個行業(yè)，其中，醫(yī)藥、保險、汽車、銀行、能源等行業(yè)的Top 10企業(yè)覆蓋率平均達80%以上。

五、微信支付分用戶破1億，下沉城市增長快

一年前的1月9日，微信支付分正式亮相，經過一年的發(fā)展，目前微信支付分已經覆蓋了30多個行業(yè)，用戶數(shù)突破1億。

“超過80%的押金用戶不再需要繳納押金，為用戶節(jié)省了近千億押金，降低行業(yè)壞賬率達91%?！蔽⑿殴_課講師Grace Yin介紹說。

下沉市場是2019的重要關鍵詞，支付分用戶在下沉城市增長更快，用戶年齡集中分布在20~35歲；每個支付分用戶每月平均使用支付分服務3.8次。

在商家應用領域，微信支付分優(yōu)秀的用戶10秒就能免押金取走共享充電寶，該微信小程序用戶量環(huán)比增長20%；

豐巢管家自2019年9月上線微信支付分后，僅三個月的時間，日均使用微信支付分派件的快遞員就已超過2.9萬人，日峰值高達104萬筆，累計微信支付分派件量5000萬筆。

此外，微信支付團隊還全新推出了“微信先享卡”，通過先享卡，用戶不需要付出額外的成本，只需要承諾未來某段時間內的消費次數(shù)或金額，又或者其它承諾計劃，并履行自己的約定，就可享受優(yōu)惠。借助先享受卡，商家可有效拉新、拉復購，降低搖擺用戶決策門檻，鎖定用戶。

六、《碼上經濟影響力報告》正式發(fā)布，2019年微信碼上經濟規(guī)模突破8.58萬億元

2020微信公開課PRO，碼上經濟課題組主執(zhí)筆人、中國科學院科技戰(zhàn)略咨詢研究院研究員吳靜現(xiàn)場發(fā)布《碼上經濟影響力報告》，首次揭示微信二維碼開放生態(tài)形成的經濟、社會影響力。

報告顯示，2019年，碼上經濟規(guī)模已達到8.58萬億?！耙淮a走天下”已成為用戶生活的新方式。在零售領域，通過微信支付達成交易的人均交易數(shù)量達到5.8次；掃碼點餐月均交易筆數(shù)同比2018年增長619%，掃碼出行交易筆數(shù)同比增長2.05倍。微信小程序刷碼支付服務，助力地鐵進站效率提升300倍。

基于碼上經濟的移動商業(yè)崛起，實體門店突破空間限制，覆蓋價值將增長近6倍；夜間經濟活躍，從“日落而息”進化為“24小時不打烊”，數(shù)據(jù)顯示，晚8點到10點為夜晚消費最活躍的高峰期，而22點至24點的消費占比也高達25%。

此外，2019年，微信帶動碼上經濟就業(yè)機會2601萬個，消費方式的變化也催生了大量新業(yè)態(tài)和新職業(yè)。報告數(shù)據(jù)顯示，小程序所有者、公眾號企業(yè)主體、二維碼服務商的初創(chuàng)組織占比分別為81%、64%及74%。

七、最有意思的微信數(shù)據(jù)報告：捂臉表情最受歡迎，“我太難了”成流行語

微信公開課上，《2019微信數(shù)據(jù)報告》正式發(fā)布，據(jù)報告顯示，目前微信月活躍用戶為11.51億，活躍高峰為午飯前和下班后，公眾號打開的活躍高峰是晚上21:00，小程序打開活躍高峰為午飯前和下班晚飯后，小游戲打開活躍高峰為晚上約20:00。

在朋友圈方面，男性更愛分享工作/游戲，女性更愛分享美食/情感，而朋友圈國內打卡最多的地方分別是廣州、北京、深圳、上海、成都，海外分別是首爾、大阪、濟州島、曼谷、新加坡，此外，朋友圈分享的熱門歌曲TOP3為《我和我的祖國》、《你笑起來真好看》、《芒種》。

微信表情排行榜中，排在前五的分別是捂臉、呲牙、偷笑、強、玫瑰。

在微信運動方面，微信運動的日人均步數(shù)為6932步，周末微信少于100步的用戶數(shù)超過了1200萬，百步青年中，女性占比64%，男性占比36%。周末也是外賣和購物小程序的使用高峰期，其人均使用時長分別比工作日增長了93%和53%。

報告顯示，微信搜一搜的十大流行語為：“我太難了、小姐姐、正能量、996、佛系、單身狗、雨女無瓜、檸檬精、硬核、妥妥的”。

十大新聞熱詞分別為：“黑洞、巴黎圣母院、掃黑除惡、大興機場、70周年、一帶一路、中國女排、超級月亮、垃圾分類、貝聿銘”。

男女搜索的關鍵詞也不一樣，男性愛搜“小姐姐、ETC、不忘初心”，女性則更熱衷搜索“口紅、網紅、吃瓜”。

報告還顯示，90后更會攢錢，零錢通使用人數(shù)占比中，90后達到35%，80后為30%。

附：

2020微信公開課PRO張小龍演講：信息互聯(lián)的7個思考

公開課的朋友們，大家好！

又到了一年一度的微信公開課。很抱歉這次沒有來到現(xiàn)場，在這里跟大家打個招呼。

其實我是故意不來現(xiàn)場的。記得第一次公開課，我提到說，參加各種會議可能是很浪費時間的。

我還說過，用產品說話，才是我們應該做的。大家也看到，微信從來沒有開過發(fā)布會。我認為，新版本的啟動頁，就是微信的發(fā)布會，它直接覆蓋幾億用戶。

但同事們說服我說，公開課不是發(fā)布會，而是面向開發(fā)者的會議。確實，外界可能也會對微信有好奇甚至誤解，所以公開課確實是一個微信對外闡述自己想法、理念的一個很好的機會。

但去年，我就想，微信團隊現(xiàn)在這么大了，我們面臨的問題，從早期的“怎么做”，到現(xiàn)在的“做什么”。早期我們聚焦于每一項功能，思考怎么做才是最完美的。

現(xiàn)在是思考，什么才是我們應該去嘗試的，以及如何組織起來做。對團隊來說，早期是考驗我們的產品能力，現(xiàn)在更考驗的是我們的組織能力。

我希望我們團隊，在每一個領域都有杰出的深入的思考者。所以去年，我就在想，我不一定每年都來公開課講。今年，我更樂意把時間讓給我的同事們，讓他們來給大家?guī)砦覀儓F隊的思考。

當然，我個人也有一些小的思考點，可以在這里分享給大家。

一、信息互聯(lián)的影響

可能從來沒有一個時代，每天有數(shù)億人花這么多時間，花在手機里面瀏覽各種信息。而微信，可能是人們花時間最多的應用。

所以我也經常會思考，微信作為一個基礎的信息傳遞的工具或者說平臺，我們一個不經意的動作，可能會引起信息洪流的流向的變化。

我們知道，基因編輯是一種非自然的選擇。因為人類強行的改變了自然進化的進展。類似的，技術的進步同樣改變了自然的選擇。

人們看到屏幕上的視覺信息，超過了現(xiàn)實中眼睛看到的信息。人們看到的是遠方的圖像，聽到的是遠方的聲音。從前一個人的世界，他的大小，是由他的腳的行走半徑來決定的，現(xiàn)在一個人的世界的大小，是由他所獲得的信息的寬廣度來決定的。信息的寬廣度和質量，一直是微信要解決的問題。

但人類對于信息的廣泛連接帶來的影響的思考，是落后于網絡的發(fā)展速度的。網絡的發(fā)展，尤其是最近幾年移動互聯(lián)網的發(fā)展，使得人人都隨時在線，并且面臨海量的信息。

這在歷史上，甚至十年前，都是難以想象的。人們真的能駕馭這種信息互聯(lián)嗎？還是說，技術在引導甚至控制人們的生活方式？

可以從幾個維度來看一看這種影響，包括隱私的出讓，信息獲取的被動，社會關系的擴大和復雜，信息傳播的快速，信息選擇的困難、信息的多樣性，搜索的困難。

1、 隱私的出讓

從歷史來看，科技越發(fā)達，個人隱私會越少。人們在獲取便利性的同時，其實也在不知不覺地一點一點把自己的隱私范圍縮小。

比如精準廣告和用戶隱私其實是有矛盾的。作為平臺，因為我們有大量的數(shù)據(jù)，什么該用，什么不該用，其實是我們一直思考的問題。我們在這里也倡導同行一起重視這個問題。

2、 信息獲取的被動

你所看見的，或者說，你所閱讀的，決定你是什么樣的人，會有什么樣的想法?；ヂ?lián)網讓信息唾手可得?？墒牵瑥男畔⒌暮Ｑ笾蝎@取什么樣的信息是個很有挑戰(zhàn)的問題。

事實上，很多人并不愿意主動去獲取信息，而是更傾向于被動獲取。記得好幾年前，我說過一句話，“推送改變世界，因為用戶更懶了”。包括微信，也是基于推送的。你收到的每一條消息，都被你把優(yōu)先級排得比你要真正要獲取的信息的優(yōu)先級要更高一些。

那么，推送什么信息，決定了用戶會看什么信息，決定了他在一個什么樣的世界里。這是一個我們要經常思考的問題，也是我們在努力的方向。

所以，我很少說分發(fā)這個詞，我覺得推薦可能更尊重一些。

3、 社會關系的擴大和復雜

人是社會關系的總和。而如今，社會關系越來越多地體現(xiàn)在微信好友，群，朋友圈的互動里面。比如，中學、大學同學，因群而活躍起來。

過去，學術上有個詞，叫鄧巴數(shù)，是說一個人最多有150個好友。但在微信里，顯然它被打破了。人們對于好友的維系能力，和移動互聯(lián)網之前的年代相比，突然增大了很多。

之前我們限定一個人最多5000個好友，現(xiàn)在有將近一百萬人已經接近5000好友。雖然不是真正意義上的好友，但也促使我們要擴大好友數(shù)目了。

我記得附近的人上線時，我自己其實都有隱隱的不安，因為從前我們和附近的人的界限將被打破，我不知道它是好是壞。

這種思考，其實會一直貫穿在微信的進化里面。就像我們擴大5000好友這個限定非常容易，但是對于它帶來的影響，說實話誠惶誠恐，我們會反復思考。

4、 信息傳播的快速

一方面，是信息比之前更快速地傳播，可能一個瞬間，一個事件就可以迅速在很多個群里面，迅速的幾何級數(shù)的傳播。

另一方面，有一句話叫“謠言傳千里”，聳人聽聞的內容，可能能獲得更大的傳播機會。這是人性使然。

我們可能很難用技術手段作為一個判定內容的質量的標準，但作為信息傳遞的平臺，我們也有很多辦法，譬如說用更多的參與者和強大的機制，來幫助平臺作出仲裁，就像我們對待原創(chuàng)和抄襲的做法很類似。

5、 信息選擇的困難

看似我們面對海量信息可以自由選擇哪一些看、哪一些不看，但事實上，我們不可能有時間去一一篩選，導致我們看到的總是局部。

包括公眾號，看似可以隨便關注，但是你的選擇其實是有限空間的。我們在看一看里實驗了社交推薦，看起來效果還不錯。它是一種通過好友之間的互相推薦來擴大人的選擇范圍。

6、信息的多樣性

雖然頭部大號會有最大的瀏覽量，但是在一個人人皆可創(chuàng)作的年代，我們希望長尾的小號都有自己的生存空間。這也是之前公眾號一個忽略了的部分。等一下會再講一下。

7、 搜索的困難

與web互聯(lián)網相比，移動互聯(lián)網的各個app更加割裂，信息難以打通、搜索。我們做小程序，就有一個夢想，希望搜索能進入到每一個小程序的內部，這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求。

當然，小程序仍然是我們一直要改進的領域，只有小程序足夠繁榮，才能支撐起搜索的內容的豐富度。

二、關于“信息的多樣性”的延伸

這里講了我們對于信息普及、對于生活的影響，其中提到信息的多樣性。這里也要說一下。

在微信的起步階段，我就說過，我們基于手機來做app，不基于pc來做。pc端只是輔助。如果不是這樣的話，我們沒有辦法將我們的產品普及到每一個人都能用。

回過頭來看，我們當年有兩個小小失誤，一個是，公眾平臺。很長時間都只有pc web版，這限制了內容創(chuàng)作者的范圍。

另一個是，也是更重要的，公眾平臺的原始想法是取代短信成為一種基于連接品牌和訂戶的群發(fā)工具，并且有效地避免垃圾短信。

群發(fā)的內容并不是重點，應該是各種各樣的形式的內容都應該是可以的，如文字，圖片，視頻等。

但我們一不小心把它做成了文章作為內容的載體，使得其他的短內容的形式沒有呈現(xiàn)出來，那使得我們在短內容方面有一定的缺失。這也是為什么之前我說，公眾號本身并不是為媒體準備的這樣一個原因。

我們很重視人人都可創(chuàng)造的內容。朋友圈之所以默認是發(fā)照片視頻的，是因為當時我有一個認知，對于十億人來說，讓每個人發(fā)文字是不容易的，但是，發(fā)照片是每個人都可以做到的。

所以，相對公眾號而言，我們缺少了一個人人可以創(chuàng)作的載體。因為不能要求每個人都能天天寫文章。

所以，就像之前在公開課所說的一樣，微信的短內容一直是我們要發(fā)力的方向，順利的話可能近期也會和大家見面。畢竟，表達是每個人天然的需求。所以這里，也是作為一個對新版本的小預告吧。

春節(jié)即將到來，我們在紅包上，也有一些新的創(chuàng)造，可能也會吸引你來發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這里也預告一下。

今天我的分享就到這里。雖然這次我沒有參與現(xiàn)場的演講，但是我相信我的同事們同樣會給你帶來精彩的報告。

再次感謝大家。

本文為創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng)，未經授權不得轉載，否則創(chuàng)業(yè)邦將保留向其追究法律責任的權利。如需轉載或有任何疑問，請聯(lián)系editor@cyzone.cn。