編者按:本文來源螳螂財(cái)經(jīng),作者佘凱文,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
關(guān)于“云炒鞋”的話題已經(jīng)持續(xù)月余,至今仍在發(fā)酵。
什么是“云炒鞋”?對于普通消費(fèi)者而言,這個(gè)詞可能有些莫名其妙,但在“鞋圈”中“云炒鞋”已是眾人唾棄的投機(jī)行為。
簡單來說,“云炒鞋”是炒鞋的“升級版”,即通過互聯(lián)網(wǎng)為炒鞋用戶提供一個(gè)平臺,將球鞋“期貨化”、“概念化”,買賣雙方可以在平臺上直接進(jìn)行買賣操作,將電商平臺打造成一個(gè)虛擬金融交易平臺,球鞋不再是球鞋,變成了可操作、可流通的貨幣。
這種模式是不是很眼熟?沒錯(cuò),這正是“幣圈”的那套玩法,只不過現(xiàn)在將各類空氣幣替換成了球鞋,而此次“云炒鞋”發(fā)酵的幕后推手則是名為nice的球鞋交易平臺。
下架“閃購”,nice罩不住了
9月26日,nice發(fā)布聲明《nice好貨對部分用戶違規(guī)買賣處理辦法公告》,企圖在攪爛了球鞋市場后,通過停止“閃購”、“成交曲線”、“漲幅榜”等相關(guān)功能、服務(wù),并將事件推給平臺用戶,以為自己洗白。不過,吃干抹凈后nice就想拍屁股走人,有點(diǎn)太異想天開。
nice攤上“云炒鞋”的名頭全是因?yàn)樗瞥龅囊粋€(gè)名為“閃購”的服務(wù)?!伴W購”原本的目的是快速的實(shí)現(xiàn)買賣雙方貨物來往,本無可厚非,但是有著“寄售”服務(wù)配合味道就變了。
“閃購”+“寄售”能讓炒鞋者在平臺上即時(shí)買賣“球鞋”,類似于“期貨”的玩法,即購買者買到鞋后可以選擇不發(fā)貨/收貨,而是直接又掛在平臺上售賣,減少商品往來時(shí)間,從而讓炒鞋的空間變得巨大,通過操作一夜?jié)q跌數(shù)千變成可能,nice更是推出了“成交曲線”、“漲幅榜”等相關(guān)功能模塊輔助“云炒鞋”,說白了就是在“推波助瀾”。
“云炒鞋”的火爆,吸引了大量輿論關(guān)注,央視、新華社、工人日報(bào)都主流媒體都曾對這一現(xiàn)象,做了專題報(bào)道。
例如,新華社首發(fā),人民日報(bào)轉(zhuǎn)載《鞋圈變身“韭菜園” 其中風(fēng)險(xiǎn)深幾許?》的報(bào)道,深刻剖析了“炒鞋”事件,并指出部分平臺在其中所扮演的角色。
可以看見,雖然沒有直接點(diǎn)名,但nice的所作所為基本與文中所提一模一樣。
工人日報(bào)對于“云炒鞋”也做出了詳細(xì)分析,指出了更多問題,一是,存在“莊家”通過球鞋炒作使價(jià)格達(dá)到違背正常市場需求的虛高,營造出一種“一鞋難求”的假象,讓跟風(fēng)者被“套牢”的風(fēng)險(xiǎn)極大,通俗點(diǎn)說就是有大量群體正在通過“云炒鞋”割韭菜。
二是,只有流通卻不見實(shí)物,這種脫實(shí)向虛的模式違背了球鞋本來的意義,又因球鞋產(chǎn)品本就屬于“易仿”產(chǎn)品,在高暴利的驅(qū)使下,假貨已經(jīng)被大量催生。
三是,同樣因?yàn)楦呃?,使許多不法分子盯上了這一市場,針對“炒鞋者”的詐騙事件已經(jīng)時(shí)有發(fā)生。
最后則是“云炒鞋”這一模式,已經(jīng)超脫了所謂“球鞋交易”的范疇,更像是金融操作,而像nice這樣的平臺有沒有金融操作的能力和權(quán)利值得懷疑,或者根本上已經(jīng)涉嫌金融違法。
在面對“云炒鞋”的問題上,行業(yè)、媒體以及市場表現(xiàn)出的態(tài)度高度統(tǒng)一,即“云炒鞋”模式即傷害市場、也傷害用戶,讓商品價(jià)格“無理”虛高損害了正常交易市場,同時(shí)在“莊家”、“機(jī)構(gòu)”的操作下可能讓很多人“血本無歸”。
眼看,“云炒鞋”所帶來的負(fù)面輿論越來越多,nice不得已只能下架相關(guān)服務(wù),并且為表現(xiàn)出“政治正確”,在對外發(fā)聲時(shí),反而將其他平臺所樹立“鞋穿不炒”的旗幟高高舉起,卻被廣大網(wǎng)友視為“賊喊捉賊”。
按nice方面給出的說法“部分商品“閃購”價(jià)格出現(xiàn)不合理波動(dòng),少量用戶惡意哄抬閃購價(jià)格,因此平臺封禁了68名用戶,并提出將進(jìn)一步整頓炒鞋行為?!蹦敲礊楹卧凇霸瞥葱遍_始或持續(xù)過程中,平臺沒在第一時(shí)間警示、停止或做無害化處理。相反,還推出了一系列工具進(jìn)行輔助?并且關(guān)于已經(jīng)受損的用戶權(quán)益如何保障也沒有說法。
由此看來,nice停止相關(guān)業(yè)務(wù)也并非一廂情愿,而是迫于壓力,在假貨、套牢、詐騙等一系列衍生關(guān)鍵詞下,nice也兜不住。
“懸崖勒馬”O(jiān)R“暗度陳倉”?
nice針對“云炒鞋”的問題,主要做出了幾點(diǎn)改變,但在此過程中有幾個(gè)方面顯得疑點(diǎn)重重。
下架了“閃購”業(yè)務(wù),號稱全新升級為“速達(dá)”,且沒有了“寄售”變?yōu)榧拇妫珔s沒有徹底杜絕“云炒鞋”,因?yàn)橐琅f可以通過“寄存”+“速達(dá)”結(jié)合的方式炒鞋。
其次,對于此事,nice方面卻沒有發(fā)布任何正式公告,僅僅做了一個(gè)Banner在平臺上放了幾天。甚至很多用戶都不知道,都是通過詢問客服得知。
最后,有相關(guān)用戶詢問客服,目前“速達(dá)”的“寄存(寄售)”業(yè)務(wù)具體情況,而得到的回答是“只是暫時(shí)下線,并非永久關(guān)?!薄S纱丝磥?,速達(dá)“升級”為以前的“寄售”模式也并非沒有可能。
這些疑問的存在,不禁惹人猜想,nice的一系列行為到底是“懸崖勒馬”還是在“暗度陳倉”。
在此次“云炒鞋”風(fēng)波中,nice試圖將自己塑造成受害者,但實(shí)際上nice獲利頗豐。
兩個(gè)層面,一是流量,之前“閃購”的模式因可以快速買賣,一天能為平臺帶來巨大的GMV,而流量數(shù)據(jù)對于nice的重要性不言而喻。今年6月剛剛完成D輪融資,那時(shí)nice所依仗的正是GMV,對外宣傳月活過億,“閃購”模式儼然成為了nice流量制造的利器。
二是現(xiàn)金流,高頻的買賣除了流量,還未nice帶去了大量的現(xiàn)金流,當(dāng)玩家入場后,等于是將自己的真金白銀兌換成了“鞋子”,而又因?yàn)椤伴W購”不需要實(shí)體貨物, 這就有了可操作空間,而當(dāng)有玩家需求提現(xiàn)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)在nice平臺上的錢無法取出,錢去了哪里?有沒有被平臺挪作他用?都是問題。并且這樣的事情已經(jīng)不是個(gè)例,黑貓上已經(jīng)出現(xiàn)大量投訴,控訴nice涉嫌非法集資。
由此可見,若說nice對于“閃購”模式?jīng)]有其它什么想法,誰都不會(huì)相信。所以,會(huì)不會(huì)又是一起“換皮”?
在市場、政策等方面對于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境監(jiān)測越來越嚴(yán)的情況下,“換皮”已經(jīng)成為了許多問題軟件的常用手段。
如在年初爆出的一款名為“睡睡”的“酒店拼房”軟件,因提供 “異性拼床”,致使這個(gè)平臺由原來的“節(jié)約出行成本”變成了“涉黃”。
進(jìn)而被各大平臺封殺,但創(chuàng)始人很不甘心,通過“換皮”方式繼續(xù)走拼房路線。例如,把拼房小程序和APP名字都改成了“趣伴”,內(nèi)容上沒有變化。
從“閃購”到“速達(dá)”,若是之后“寄售”業(yè)務(wù)再次上線,不就又是一起“換皮”?在聯(lián)系nice創(chuàng)始人周首之前的言論“賺錢是必須的,誰炒鞋不賺錢呢?只要你炒鞋,你就想賺錢,今天中國的球鞋文化不是那么健康,雖然我們nice是個(gè)炒鞋平臺,說白了就是個(gè)炒鞋平臺,我們賣了那么多AJ和椰子,我們相信我們平臺是有責(zé)任的,但我不認(rèn)為這是錯(cuò)的”,所以看起來nice似乎還有所謀。
“四面透風(fēng)”的nice還能撐多久?
nice帶來的“云炒鞋”讓“穿鞋”用戶十分受傷,價(jià)格虛高,使他們只能望而止步。而又突然下架“閃購”,又讓許多“賣鞋”的被套牢,這下nice等于將買賣雙方都得罪了。
nice平臺問題頻出,也不是一兩次了,在黑貓上可以找到大量關(guān)于nice各種問題的投訴。如售后問題無法及時(shí)解決、平臺提現(xiàn)出現(xiàn)限制、品控差等等。
作為一個(gè)“球鞋電商交易”平臺,nice似乎走錯(cuò)了路子。如果nice將自己定義為平臺,那么他需要知道,什么叫“平臺經(jīng)濟(jì)”,平臺經(jīng)濟(jì)本身并不生產(chǎn)產(chǎn)品,但可以促成雙方或多方供求之間的交易,說白了就是一種資源的統(tǒng)領(lǐng),平臺經(jīng)濟(jì)本質(zhì)不是“單贏”,應(yīng)該體現(xiàn)平臺、商戶、用戶的“共贏”。
但nice卻在通過“閃購”等手段既破壞了“賣方”的利益,又破壞了“買方”的利益,從始至終都是nice“獨(dú)贏”,這種模式注定無法長久。
在電商領(lǐng)域,這樣的案例已經(jīng)出現(xiàn)大把。
如另一個(gè)平臺淘集集,企圖分食“社交電商”這一大蛋糕,卻最終倒在了自己腳下?;仡櫶约臍v程可以發(fā)現(xiàn),在運(yùn)營上打著高額補(bǔ)貼、免費(fèi)流量的路子,淘集集看似高歌猛進(jìn),但暗傷也開始一點(diǎn)點(diǎn)積累,明明融不到資,卻拿著商戶的錢依舊做著高額補(bǔ)貼,只為流量、GMV、月活等數(shù)據(jù)好看,直到東窗事發(fā),捅下近30億欠款的巨大窟窿。
淘集集CEO張正平最新發(fā)布的聲明稱淘集集“接下來的分分秒秒都可能掛掉”,這也說明想要依靠“旁門左道”,而忽視平臺本身生態(tài)的運(yùn)營的,最終都將不過是“曇花一現(xiàn)”。
再回到nice本身,不是想著如何從服務(wù)、質(zhì)量、運(yùn)營等各方面做用戶沉淀,而是通過“閃購”的方式不?!稗读髁俊保幢愣唐趦?nèi)能為nice帶來可觀的數(shù)據(jù),長期來看被當(dāng)成韭菜的買賣雙方們還會(huì)來嗎?沒有了用戶的平臺還如何成為平臺?久而久之nice還能靠什么維持?
所以nice的種種行為也注定只能是短期得利,前景堪憂。
結(jié)論
誠然“球鞋電商平臺”競爭已經(jīng)趨于白熱化,是因?yàn)楦偁庍^于激烈也好,短期利益太誘人也罷,但都不應(yīng)是“云炒鞋”模式的誕生的理由。
現(xiàn)階段,“云炒鞋”已然成為了過街老鼠,nice存有的僥幸心理無異于飲鴆止渴,但想要在競爭中站穩(wěn)腳跟,打造平臺健康生態(tài)、維護(hù)買賣雙方的實(shí)際利益,或許才是長遠(yuǎn)之道。
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