編者按：本文來源鈦媒體，作者李程程，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

教育創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口，終于到了素質(zhì)教育從業(yè)者身上。

這些年素質(zhì)教育行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長(zhǎng)，融資案例和融資總金額不斷刷新紀(jì)錄。投資人的加碼，不斷點(diǎn)燃素質(zhì)教育賽道的活力。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2018年素質(zhì)教育行業(yè)融資案例數(shù)為196起，全年融資總金額為117億元，達(dá)到了歷年素質(zhì)教育行業(yè)之最。

與對(duì)K12課后培訓(xùn)的嚴(yán)控不同的是，政策也一直在鼓勵(lì)素質(zhì)教育發(fā)展。自從1999年教育部發(fā)布了有關(guān)全面推進(jìn)素質(zhì)教育的文件以來，20年來，國家層面強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育重要性的風(fēng)向從未停止。在今年初，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見》中，最重要的內(nèi)容就是堅(jiān)持“五育” （智育、德育、體育、美育和勞動(dòng)教育） 并舉，著力解決素質(zhì)教育落實(shí)不到位的問題。

在教育培訓(xùn)市場(chǎng)上，隨著8090一代家長(zhǎng)群體的登上舞臺(tái)，唯學(xué)科應(yīng)試教育是瞻的風(fēng)氣有所扭轉(zhuǎn)。這群人更加注重孩子興趣的挖掘，素質(zhì)教育得到他們的追捧。素質(zhì)教育產(chǎn)業(yè)媒體睿藝在去年發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)研顯示，2017年，參與調(diào)研的家庭在孩子素質(zhì)教育上投入費(fèi)用超過1 萬元以上的家庭合計(jì)占比60%，并且，他們預(yù)計(jì)在2020年我國素質(zhì)教育的潛在市場(chǎng)規(guī)模為1717億元。

規(guī)?；瘮U(kuò)張?jiān)庥銎款i

各方利好的信號(hào)都提示著，素質(zhì)教育似乎迎來了最好的發(fā)展時(shí)期。然而，一面是海水，一面是火焰，在鈦媒體接觸了一系列素質(zhì)教育創(chuàng)業(yè)者之后發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上，浮在表面的熱鬧現(xiàn)象之上，他們內(nèi)心正處一種膠著的狀態(tài)之中。

“焦慮始終是創(chuàng)業(yè)者的常態(tài)，它不是可能被完全解決的。因?yàn)檫@條路上沒有先驗(yàn)的成功案例，我們只能摸著石頭過河?！睆氖挛璧附逃摹袄L本舞蹈”創(chuàng)始人王紅麗對(duì)鈦媒體說。

素質(zhì)教育賽道創(chuàng)業(yè)正處于非常早期階段，不像K12教育市場(chǎng)已經(jīng)成熟發(fā)展且充分競(jìng)爭(zhēng)，素質(zhì)教育從業(yè)者往往缺乏先驗(yàn)的案例可以學(xué)習(xí)和對(duì)標(biāo)。素質(zhì)教育的前路到底在哪里？沒有成功案例可循又如何抵達(dá)？這些問題暫時(shí)無法解答。但我們可以感知到，素質(zhì)教育創(chuàng)業(yè)者的迷惘和焦慮，來得比K12賽道更加明顯。

作為長(zhǎng)期陪跑素質(zhì)教育賽道創(chuàng)業(yè)者的一員，來自睿藝學(xué)院的院長(zhǎng)李蕊告訴鈦媒體，在他們開啟專門針對(duì)素質(zhì)教育行業(yè)具備潛力的CEO成長(zhǎng)營之前，對(duì)市場(chǎng)上優(yōu)秀的素質(zhì)教育從業(yè)者摸了個(gè)底。

素質(zhì)教育賽道的創(chuàng)始人大多數(shù)是實(shí)干起家，最活躍的創(chuàng)業(yè)者普遍在行業(yè)摸爬滾打5-10年以上。他們大多以單店起家，穩(wěn)扎實(shí)干，一家家開店，起步之初發(fā)展較為順暢，商業(yè)模式已經(jīng)清晰成型，很多已經(jīng)做成了區(qū)域同類目的老大。

但是，當(dāng)他們想要繼續(xù)規(guī)模化擴(kuò)張的時(shí)候，尤其是跨區(qū)域作戰(zhàn)的時(shí)候，卻遭遇了諸多瓶頸難以突破。比如說，市場(chǎng)上大多數(shù)素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)立足于線下教學(xué)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)曾經(jīng)做過一組統(tǒng)計(jì)顯示，線下教育機(jī)構(gòu)的經(jīng)營半徑為5公里，超過6公里到店率幾近為0。

這帶來的問題是，單個(gè)教學(xué)點(diǎn)的生源規(guī)模無法再進(jìn)行更多突破，而線上和線下的流量越來越貴，每年上漲的場(chǎng)地房租和物業(yè)費(fèi)用，這些包括獲客成本和場(chǎng)地成本在內(nèi)的運(yùn)營成本，成為了當(dāng)下最棘手的問題之一。

與此同時(shí)，他們也看到了行業(yè)紅利的涌現(xiàn)，卻也害怕自己趕不上這股浪潮。想要尋求規(guī)模增長(zhǎng)，以及跨區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)，如何匹配合適的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)、更好地進(jìn)行精細(xì)化異地管理，都讓他們感到頭疼和迷惘。而要做精細(xì)化的運(yùn)營和管理，難免要在技術(shù)層面加大研發(fā)和投入，這其中需要的資金和時(shí)間成本，小機(jī)構(gòu)一般都難以負(fù)擔(dān)。

忽視團(tuán)隊(duì)搭建

如果說這些由地理位置因素帶來的成本，似乎是不可抗的客觀條件，但與“人”相關(guān)的成本足以決定生死。這其中不僅與素質(zhì)教育從業(yè)者相關(guān)，也于如何培養(yǎng)人，用人和管理人相關(guān)。

教育機(jī)構(gòu)普遍缺乏優(yōu)秀的師資，對(duì)于素質(zhì)教育來說尤其明顯。素質(zhì)教育的專業(yè)教師培養(yǎng)周期過長(zhǎng)，使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)困難，人力成本不斷攀升。

一家為舞蹈機(jī)構(gòu)輸出內(nèi)容和服務(wù)的項(xiàng)目“繪本舞蹈”創(chuàng)始人王紅麗告訴鈦媒體，行業(yè)內(nèi)真正理解舞蹈的老師非常少。當(dāng)下大多數(shù)機(jī)構(gòu)的舞蹈老師，從小受到的舞蹈教育，基本上圍繞著肢體上的基本功訓(xùn)練，較為機(jī)械，加上文化課程相對(duì)缺失，實(shí)際上，很多人對(duì)舞蹈這門藝術(shù)缺乏真正的理解。她希望輸出真正有溫度的內(nèi)容給到教師和學(xué)生，改變畸形的行業(yè)生態(tài)。

這一問題同樣存在于尹香蘭所在的細(xì)分賽道中，她所在的公司立足于少兒歌舞行業(yè)，專門研發(fā)課程和服務(wù)輸出給業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，她的客戶大多數(shù)是少兒歌舞行業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在她與客戶的接觸過程中，她發(fā)現(xiàn)人才流失的狀況越來越嚴(yán)重了。

“歌舞行業(yè)賺錢相對(duì)容易，本來就很少有人愿意去當(dāng)老師。尤其是這些年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的崛起，行業(yè)內(nèi)稍有歌舞底子的人，都想在其中掘一桶金，這無異于給本就缺乏師資的藝術(shù)教育行業(yè)雪上加霜。”尹香蘭對(duì)鈦媒體說。

對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，教師的管理也是一個(gè)非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。他們既害怕沒有優(yōu)秀老師，又害怕培養(yǎng)出太優(yōu)秀的老師。一位藝術(shù)老師告訴鈦媒體，在這個(gè)以實(shí)際技能驅(qū)動(dòng)的行當(dāng)中，老師靠個(gè)人本事吃飯。

稍微有點(diǎn)水平的老師，成長(zhǎng)到一定的階段，大多數(shù)會(huì)離開原有的機(jī)構(gòu)單干。即便一開始起步困難，但隨著口碑效應(yīng)，且受制于經(jīng)營半徑，意味著其他競(jìng)爭(zhēng)者也難以觸及。這些小機(jī)構(gòu)或者工作室從來不會(huì)缺少生源，加上藝術(shù)培訓(xùn)普遍客單價(jià)較高且有一定的門檻，他們的日子過得比在大機(jī)構(gòu)中過得要滋潤(rùn)得多。

但這同樣也埋下了潛在的危機(jī)，這種危機(jī)由創(chuàng)始人自身引發(fā)。這也是很多行業(yè)技術(shù)型創(chuàng)始人似乎與生俱來的問題——他們往往專業(yè)過硬，業(yè)務(wù)精進(jìn)，但卻不大擅長(zhǎng)管理人和用人?！笆侵耙淮瓮碌摹虏邸c(diǎn)醒了我，不應(yīng)該事事都親力親為?！蓖跫t麗對(duì)鈦媒體說，從創(chuàng)業(yè)起，她一直沉浸在產(chǎn)品的打磨并樂此不疲，但卻忽視了團(tuán)隊(duì)搭建而不自知。

她的合伙人告訴她，過分沉浸在業(yè)務(wù)之中，會(huì)沒有時(shí)間和精力去思考整個(gè)公司的戰(zhàn)略問題，她應(yīng)該學(xué)會(huì)賦能團(tuán)隊(duì)，這樣才能走得更遠(yuǎn)。更困難的問題也出現(xiàn)了。正因整個(gè)素質(zhì)教育行業(yè)十分早期，沒有長(zhǎng)出過類似新東方、好未來這樣的員工規(guī)模上萬的巨型企業(yè)，當(dāng)從小作坊式的培訓(xùn)班，走向現(xiàn)代化的公司管理之路時(shí)，到底什么才是真正解人才管理問題的正解？

補(bǔ)齊財(cái)務(wù)短板

創(chuàng)業(yè)能不能成功，可以簡(jiǎn)單歸納為“人”和“錢”的問題。素質(zhì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)似乎從不擔(dān)心錢的問題。他們的客群是大多數(shù)是中產(chǎn)家庭，對(duì)價(jià)格敏感度較低。況且，教育行業(yè)因?yàn)槭菍W(xué)費(fèi)預(yù)付款的傳統(tǒng)，天然擁有商業(yè)模式和穩(wěn)定的現(xiàn)金流，特別是對(duì)線下機(jī)構(gòu)來說，因?yàn)樗麄儾淮嬖谝蕴潛p換規(guī)模的打法。

但是尹香蘭卻遇見過資金鏈斷裂的事情。創(chuàng)業(yè)后不久，大約是在2016年底，她突然發(fā)現(xiàn)公司賬上快沒錢了。不僅員工的工資發(fā)不出，手頭還有一些辦活動(dòng)欠下的款未付。當(dāng)時(shí)她比較悲觀，預(yù)計(jì)可能要至少半年才能好轉(zhuǎn)，于是做了一個(gè)痛苦的決定，坦白告訴公司的員工，并且要求所有人的工作任務(wù)清單上要再加一項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)。

素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人大多是藝術(shù)教師出身，從小在藝術(shù)的氛圍中浸染。在這樣的群體身上，你能看到一些浪漫不羈、不拘小節(jié)、甚至是天馬行空的人性光環(huán)，而不是像一臺(tái)時(shí)時(shí)刻刻都在縝密思考、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。

但這也意味著，他們也似乎天生對(duì)于數(shù)字、技術(shù)等冷冰冰的詞匯不在意、不敏感?！斑@不僅是財(cái)務(wù)問題，其實(shí)還是個(gè)法務(wù)問題。一旦我們欠下供應(yīng)商款還不上，還有可能面臨訴訟的風(fēng)險(xiǎn)。”這位愛笑的女創(chuàng)業(yè)者對(duì)鈦媒體說，從小她就個(gè)性開朗，不聚焦細(xì)節(jié)，花錢也不計(jì)成本，所以對(duì)財(cái)務(wù)上的問題一點(diǎn)也不在意。現(xiàn)在，尹香蘭想起來還有些后怕，但在三年前完全意識(shí)不到問題。

當(dāng)時(shí)50多位員工，陸陸續(xù)續(xù)有20位選擇了離開。不過，最后情況比想象的還是要樂觀很多，尹香蘭團(tuán)隊(duì)東拼西湊，在一個(gè)季度以內(nèi)把漏洞補(bǔ)上了，但是也給她敲了一個(gè)警鐘。而今年受到了睿藝學(xué)院課程的啟發(fā)，她下定決心聘請(qǐng)專業(yè)的財(cái)務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)，以補(bǔ)齊自己的短板。

與此同時(shí)，經(jīng)過這些年投資機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)的“教育”，越來越多的創(chuàng)業(yè)者也意識(shí)到，除了找到合適的以外，通過融資也可以彌補(bǔ)自己某些方面的不足?！澳阒揽萍嫉难邪l(fā)就是很燒錢，但你之前只能掙一點(diǎn)、研發(fā)一點(diǎn)，太慢了。想要加快研發(fā)速度，卻沒有足夠的錢。”

尹香蘭告訴鈦媒體，她很早就對(duì)科技的東西比較感興趣，也認(rèn)為這會(huì)是解決素質(zhì)教育師資問題的關(guān)鍵，她希望通過人工智能等前沿科技的應(yīng)用，來輔助老師解決日常街舞教學(xué)中一些標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)和評(píng)測(cè)的問題。

好在，有投資機(jī)構(gòu)看中了這點(diǎn)，已經(jīng)向她的項(xiàng)目拋去了橄欖枝。