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共享充電寶還在打仗,支付寶已經(jīng)笑了

芝麻信用
浙江人工智能
互聯(lián)網(wǎng)征信服務(wù)商
最近融資:|2015-01-08
我要聯(lián)系
目前,支付寶的信用免押業(yè)務(wù)在共享充電寶領(lǐng)域的用戶量僅次于共享單車。

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編者按:本文轉(zhuǎn)自全天候科技,作者楊泳潔,創(chuàng)業(yè)邦獲授權(quán)轉(zhuǎn)載。

“以后一定要自己帶充電寶了!”李欽一邊在某共享充電寶小程序上付費(fèi),一邊咬牙切齒地提醒自己。交易賬單顯示,她為這次充電支付了10元,單價(jià)5元/小時(shí)。

按照李欽每周使用2-3次共享充電寶的高頻次與行業(yè)漲價(jià)后的價(jià)格來計(jì)算,最近一個(gè)月她在充電上的花費(fèi)已足夠買一塊品牌充電寶。

但李欽記得,自己第一次接觸共享充電寶是在2017年,彼時(shí),怪獸充電與螞蟻金服旗下支付寶合作推出了“1分錢充電1小時(shí)”活動(dòng)。不僅消費(fèi)價(jià)格低,且可通過芝麻信用分實(shí)現(xiàn)免押金,這大大吸引了李欽在內(nèi)的一批重度依賴充電寶用戶,并迅速“慣出”用戶出門不再自帶充電寶的習(xí)慣。

iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2018年中國共享充電寶用戶規(guī)模達(dá)到了1.96億人,2019年將增長至3.05億人,2020年達(dá)4.08億人。

行業(yè)普遍認(rèn)為,共享充電寶行業(yè)規(guī)模迅速崛起背后,免押金是其中不可忽視的“功臣”。

來電CMO任牧曾提到,押金是阻礙共享充電寶發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素,要讓用戶在借充電寶之前先付100元押金,難度不小。“我們希望降低整個(gè)行業(yè)的用戶使用門檻,押金一定是門檻。”

同樣由艾媒咨詢發(fā)布的《2017 上半年中國共享充電寶行業(yè)專題研究報(bào)告》顯示,共享充電寶用戶選擇設(shè)備類型的因素分布,“押金”排在了第一位。

據(jù)Tech星球報(bào)道,怪獸充電在使用信用免押后,訂單轉(zhuǎn)化率提高了30%。換言之,“繳納押金與否”影響了約三成用戶的使用決策。

“如果當(dāng)初要交押金,我肯定不會(huì)用?!崩顨J斬釘截鐵地說。

1 芝麻信用入局共享充電寶

2015年,共享充電寶的先頭部隊(duì)陸續(xù)在市場上出現(xiàn);同年,芝麻信用分正式上線。但直到2016年7月,行業(yè)中才出現(xiàn)首個(gè)基于芝麻信用分的共享充電寶“免押金”范本。

“芝麻信用分出來后,我們想找一些場景來讓用戶感受信用生活?!敝ヂ樾庞霉蚕沓潆妼毿袠I(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人陳禮彬表示,在此前,芝麻信用團(tuán)隊(duì)曾嘗試購買了一批充電寶、雨傘等小物件放在麥當(dāng)勞、肯德基等地方,讓信用好的用戶可以享受免押金借還。但效果不溫不火。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在2016年,芝麻信用找到了深圳一家游樂場的老板,提出了把購置的充電寶放進(jìn)游樂場的想法。對方表示,正好有一家叫來電科技的公司也提出要放自家充電寶,他們有更為成熟的硬件。于是在游樂場老板引薦下,芝麻信用與來電科技就共享充電寶合作一事達(dá)成共識(shí),一拍即合。經(jīng)過三個(gè)月的交流、碰撞,雙方共同開發(fā)出了信用租借的底層代碼。

2016年11月,來電科技通過評估芝麻信用分?jǐn)?shù)免押金的業(yè)務(wù)正式上線,凡是芝麻信用分600分及以上的用戶可獲得免押服務(wù)。

同年12月20日,來電科技和芝麻信用在北京宣布雙方達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。在發(fā)布會(huì)上,芝麻信用生活事業(yè)部總經(jīng)理王曦提到,押金是共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毒藥,依賴押金容易讓共享經(jīng)濟(jì)陷入飲鴆止渴的不健康商業(yè)模式;免押金正逐步成為共享經(jīng)濟(jì)的標(biāo)配,不僅可以降低使用門檻,為合作伙伴帶來更多新增用戶,也助力他們提前搶占未來信用紅利的風(fēng)口。

公開信息顯示,一年之后,來電科技總訂單中來自芝麻信用的訂單占比超過60%,累計(jì)為芝麻信用用戶減免押金超過10個(gè)億。

對于“押金”問題,共享充電寶公司怪獸充電也有同樣的認(rèn)識(shí)。

“在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候,我們就看到了一些單車的押金有問題,所以從最開始我們就直接聯(lián)系了芝麻信用,去做信用免押?!惫肢F充電創(chuàng)始人兼CEO蔡光淵曾公開提到。

成立于2017年3月的怪獸充電,在公司上線5個(gè)月后與支付寶達(dá)成合作,推出1分錢充電1小時(shí)活動(dòng)。

用戶在使用怪獸充電時(shí),只需打開藍(lán)牙,通過支付寶掃描二維碼后即可使用,該充電寶提供了兩條充電線和六個(gè)接口,可同時(shí)滿足六部手機(jī)充電。

陳禮彬表示,芝麻信用免押進(jìn)入共享充電寶行業(yè)后,很快成為了行業(yè)標(biāo)配,“我們基本上把‘押金’從這個(gè)行業(yè)中打掉了?!?/p>

如今,除了頭部共享充電寶公司“三電一獸”(街電、來電、小電和怪獸充電)外,還有至少數(shù)十家小型的區(qū)域性共享充電寶品牌都接入了芝麻信用。而芝麻信用分的免押門檻也從最開始的600分降到550分。

按照芝麻信用分的規(guī)則,用戶若通過芝麻信用分免押租借充電寶不歸還,芝麻信用則會(huì)記錄該項(xiàng)行為,同時(shí)也可能影響該用戶的信用評價(jià),進(jìn)而影響其在其他芝麻信用生活場景中的應(yīng)用。例如一用戶借了A品牌的充電寶不還,信用分降低后可能導(dǎo)致其在B品牌充電寶和共享單車等服務(wù)上無法正常使用信用免押。

此外,當(dāng)用戶使用充電寶的時(shí)長達(dá)到上限時(shí),支付寶將從該用戶的支付寶賬戶直接劃扣99元(約等于一塊充電寶的成本)到企業(yè)賬戶。

如此一來,芝麻信用分不僅在免押上方便了用戶,在配套功能上還保證了企業(yè)的利益。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺(tái)Trustdata今年7月發(fā)布的《2019年中國共享充電行業(yè)發(fā)展分析簡報(bào)》顯示,共享充電信用免押金訂單占比達(dá)到了95.4%,逾期率低于0.5%。其中,66.8%的用戶選擇了使用支付寶租賃共享充電設(shè)備。

圖片來源:Trustdata《2019年中國共享充電行業(yè)發(fā)展分析簡報(bào)》

且在各家共享充電寶企業(yè)密集接入芝麻信用的2017年,中國共享充電寶用戶規(guī)模達(dá)1.04億人,同比2016年的0.32億人次,增長了225.0%。

2 支付寶的算盤

而在這場給共享充電寶行業(yè)帶來翻天覆地變化的合作中,明面上獲益的用戶和共享充電寶企業(yè),或許都不是最大的贏家。

“最直接的是我們借共享充電寶的場景來向用戶宣導(dǎo)芝麻信用分,讓用戶來使用芝麻信用?!标惗Y彬表示,在與企業(yè)合作過程中,除了芝麻信用以外,支付寶還會(huì)提供支付等一整套產(chǎn)品功能。這意味著,有多少用戶使用了芝麻信用的免押金服務(wù),那么就有同體量的用戶使用了支付寶支付。

iResearch艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在2019年第一季度中國第三方移動(dòng)支付交易市場中,支付寶占比為53.8%,排名第一;第二名微信占比39.9%。

作為目前國內(nèi)最大的社交平臺(tái),微信僅靠自家的用戶數(shù)量就在短短數(shù)年內(nèi)快速追趕支付寶在移動(dòng)支付領(lǐng)域的領(lǐng)頭地位。

但在對手擅長的社交業(yè)務(wù)上,支付寶可謂“屢戰(zhàn)屢敗”。近年來支付寶推出了多款社交產(chǎn)品,如“來往”、“圈子”等,大都收效甚微。若要在社交之外挖掘更多生活場景來提高應(yīng)用使用頻率、用戶活性等,共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)無疑成為當(dāng)下最好的突破口。

截至目前,支付寶的信用免押業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋共享汽車、共享單車、租物等。據(jù)陳禮彬介紹,共享充電寶目前的用戶量僅次于共享單車。

圖片來源:支付寶頁面截圖

但讓支付寶不省心的是,今年以來,“老二”微信也在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。特別在3月19日,微信推出了類似芝麻信用分的微信支付分后,目前微信支付分已快速滲入各共享經(jīng)濟(jì)行業(yè),其中包括共享充電寶。

為了加速開拓市場,有行業(yè)人士稱,支付寶甚至在與多家共享充電寶企業(yè)合作過程中進(jìn)行“倒貼”。一家與支付寶合作過的共享充電寶公司透露,為推廣芝麻信用分,支付寶與該公司合作的“1分錢充電1小時(shí)”活動(dòng)中,雖然只收取用戶1分錢/小時(shí),但其仍支付給企業(yè)1元錢/小時(shí),這也意味著,支付寶為此墊付了0.99元/小時(shí)。不過這一說法并未得到支付寶方面的認(rèn)可。

該行業(yè)人士還表示,除了營銷活動(dòng)的支持,支付寶還在試圖撮合兩家共享充電寶行業(yè)的頭部公司的合并。而在今年4月也有消息傳出,支付寶母公司螞蟻金服正攢局撮合街電和小電合并,若合并成功,螞蟻金服將向新公司注資,以獲取更多商戶場景下的充電支付數(shù)據(jù)。

從企業(yè)背景來看,街電是共享充電寶行業(yè)第一家與支付寶合作芝麻信用免押的企業(yè),雙方淵源已久。且根據(jù)新京報(bào)的報(bào)道,螞蟻金服還曾對街電開展盡調(diào),但由于街電存在專利糾紛,最終沒了下文。

在眾多業(yè)內(nèi)人士看來,2019年是共享充電寶行業(yè)的關(guān)鍵一年,不僅品牌之間競爭加劇,眾多資本也關(guān)注到這一行業(yè),行業(yè)格局還將生變。究竟哪家共享充電寶企業(yè)能笑到最后還尚未得知,但目前來看,支付寶已是穩(wěn)穩(wěn)的得利者。

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