編者按:本文轉自億邦動力網(wǎng),作者沈旸,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權轉載。
“牛肉哥”打造爆品的能力在2018年既已嶄露頭角。在去年雙十一,正善斬獲淘系全網(wǎng)牛排店鋪銷量第一、全網(wǎng)葡萄酒類目第一的佳績。而彼時,正善單店正式入駐淘寶僅22天。
作為一手打造“正善牛肉哥”抖音IP的推手,馬蹄社導師正善牛肉CEO李榮鑫對抖音生態(tài)的內(nèi)容營銷有著自己的見解。
核心打法:供應鏈內(nèi)容化
“找到源頭,把價格打下來”是“正善牛肉哥”視頻里最常出現(xiàn)的一句話,這或許也是正善牛肉哥成為帶貨王的核心。在李榮鑫看來,正善牛肉哥崛起的最大原因之一,正是在內(nèi)容生產(chǎn)端得到了供應鏈的賦能,或者叫做供應鏈內(nèi)容化。
很長一段時間以來,內(nèi)容生產(chǎn)的機制隨生產(chǎn)目而不斷變遷。
在最原始的品牌營銷時代,內(nèi)容為產(chǎn)品賦能。擁有最多消費者觸點的主流媒體成為內(nèi)容的承載者,營銷內(nèi)容基本以廣告的形式展現(xiàn)。
在廣告投放效果達到一定瓶頸后,廣告行業(yè)進入被廣為傳播的“品效合一”時代。在這個時代,出現(xiàn)了產(chǎn)品為內(nèi)容賦能的可能性。
李榮鑫解釋道,想要達到品效合一,有一個非常直觀的標準,即這條廣告投放后的短時間內(nèi)必須有大量的銷售額出現(xiàn)。在這個內(nèi)容的構成里面,產(chǎn)品的描述一定占有相當?shù)谋壤?。李榮鑫在此基礎上認定,在內(nèi)容獲得廣義傳播的前提下,它一定是因為產(chǎn)品本身的特點——它的內(nèi)涵、它的設計理念、它的設計師本人背書等等,都給到了內(nèi)容本身,實現(xiàn)了產(chǎn)品為內(nèi)容賦能。
進入網(wǎng)紅時代以后,內(nèi)容出現(xiàn)了更進一步的變化,李榮鑫稱之為“人格化品牌營銷時代”,被他叫做“供應鏈賦能KOL”的模式開始出現(xiàn)。在這一模式下,供應鏈相當于過去品牌營銷時代和品效合一時代的“產(chǎn)品和內(nèi)容”,KOL則開始指代“品牌”。
在內(nèi)容為產(chǎn)品賦能的年代,一個好的文案可以直接讓一款產(chǎn)品坐上火箭,一飛沖天。這款產(chǎn)品的成功,又可以讓這個品牌廣為人知,內(nèi)容的作用最終可以在品牌銷量上得到體現(xiàn)。
在李榮鑫看來,這是一個很常態(tài)化的思維,過去幾乎每一個成功的品牌都依循這個道路,但它存在的問題是無法形成螺旋式上升的路徑:銷量的增加并不會讓這條文案本身有進化能力,所以它的效率止步于此。
然而,在營銷內(nèi)容可以被供應鏈賦能的全新邏輯下,營銷鏈路的閉環(huán)發(fā)生了變化。
以正善食品為例,它們擁有一條優(yōu)質(zhì)的供應鏈,包括西班牙前三的葡萄酒集團的獨家授權、極低的采購成本和極好的配送服務商的合作方案。
這些供應鏈上的優(yōu)勢內(nèi)容會體現(xiàn)在正善食品的產(chǎn)品上,而這些產(chǎn)品又會成為正善食品的內(nèi)容,這些內(nèi)容又會賦能給KOL和品牌,最終體現(xiàn)在銷量上。
和內(nèi)容為產(chǎn)品賦能的邏輯不同的是,由供應鏈賦能的內(nèi)容影響力不會輕易消失。例如,正善食品成為大促的類目銷冠、正善牛肉哥成為抖音的帶貨王,獲得了幾百萬粉絲等等,這些成績都可以變成全新的物料,滾入下一個循環(huán)。
李榮鑫向億邦動力表示,供應鏈的內(nèi)容化是短視頻時代中無意露出的巨大能源機會。
在以前的時代,把供應鏈做成內(nèi)容很難成功,因為用戶群的表現(xiàn)形式和內(nèi)容下沉度和今天無法同日而語。因為,短視頻即是碎片化認知,也是富媒體認知。
今天,當正善食品想表達“工廠里的工人非常勤奮”的時候,只要舉著手機進去拍15秒,配上一個激情蕩漾的音樂就可以了。而在過去,需要一段感人至深的文案,且由于渠道堵塞,很容易折戟沉沙。
李榮鑫表示,和過去相比,現(xiàn)在的消費者更愿意穿透到品牌的背后、品牌的商業(yè)底層去探知品牌的真相,然后達成他們自己的結論。
換句話說,消費者更愿意相信他們梳理出來的真相,而不是品牌告訴他們的真相。而供應鏈內(nèi)容化能在這個方向為他們添磚加瓦。
時代不斷在變化:這個時代更崇尚的是公平的、真實的、令人動容的細節(jié),而不是那些豐滿的、被精心設計過的、完美的文案。
對于李榮鑫和正善食品來說,更低廉、更高效的生產(chǎn)成本,一定是使供應鏈內(nèi)容化。
正善的網(wǎng)紅邏輯
2018年,正善食品成為了原切牛排市場的攪局者,一夜間質(zhì)疑聲四起。
這不難理解:當行業(yè)平均水平是月流水100萬~200萬元左右的時候,正善食品做到了月銷千萬。在外界部分從業(yè)者看來,正善食品純粹是靠破壞性的低價獲得市場,這不得不讓人懷疑正善食品的商品品質(zhì)。
李榮鑫對此表示無奈。他表示,如果這些商家也能擁有把30噸的牛排在兩天之內(nèi)賣完的動銷能力,獲得低價對他們來說就不會是問題。
在李榮鑫看來,正善食品的低價對于行業(yè)來說是一種貢獻,而不是一種傷害。因為正善食品爭取的是增量市場,而不是搶奪存量用戶。把越來越多的用戶領進牛排、葡萄酒等品類的大門,帶領他們認知升級,他們也自然會去到相應的商店購買更高端的酒或肉,這會是一個更好的局面。
本質(zhì)上,正善食品是一家買手型供應鏈驅動公司,通過挖掘供應鏈實現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新和粉絲增長,這與如涵等網(wǎng)紅公司的模式有著相當大的區(qū)別。
李榮鑫向億邦動力表示,在正善食品,類似其他機構頭部KOL獨大的局面不會存在,原因有二:
第一,食品行業(yè)里電商中后臺的運營能力特別重要,包括食品安全、履約、客服售后等,都會比其他類目更復雜。反觀美妝、鞋服,由于產(chǎn)品品牌的集中度比較差,所以很容易切換品牌。因此,從類目屬性上來講,食品類目里面的KOL天生就比較仰賴供應鏈,所以跟機構可以相對形成比較平衡的關系,不太容易出現(xiàn)倒打一耙的事情,因為兩邊的價值鏈比較均衡。
第二個就是關于頭部網(wǎng)紅孵化的問題。一個品牌和網(wǎng)紅機構去合作,其動銷肯定是圍繞這家機構最頭部的KOL做的。因此,在條件允許的情況下,品牌最好的產(chǎn)品和供應鏈資源一定是堆到這個頭部KOL頭上,從而獲得最好的動銷優(yōu)化。然而,這樣的情況導致了中腰部的KOL吃不到好的,從而促成了強KOL恒強的局面。但在正善,KOL自身是供應鏈專家,供應鏈不會單獨為某個人去傾斜,不同的類目都采用供應鏈賦能的方式進行養(yǎng)成。
此外,正善食品旗下KOL所代言的產(chǎn)品品牌皆屬于正善所有。也就是說,網(wǎng)絡效應最終形成的IP影響力都將涌向“正善”。
據(jù)億邦動力了解,目前正善旗下養(yǎng)成類網(wǎng)紅的成長速率比較均衡,基本上都已經(jīng)跨越了一百五十萬粉絲的門檻。
李榮鑫強調(diào),中國并不缺網(wǎng)紅,缺的是能夠把超級供應鏈和品牌二次賦能到網(wǎng)紅流量上的組織者,而正善剛好可與網(wǎng)紅彼此賦能。
能帶貨的“分眾”?
在李榮鑫看來,正善是一家數(shù)據(jù)驅動的公司,而非內(nèi)容驅動的公司。作為一家數(shù)據(jù)驅動的公司,正善食品通過短視頻打造人設,建立起非常精準且垂直的私域流量池,通過不斷重復的營銷方式進行觸達,從而獲得非常高的轉化率。
李榮鑫透露,正善的核心邏輯是轉化率而不是分發(fā)效率,但分發(fā)效率也可以用別的方法達成。
例如,“正善牛肉哥”所嘗試過的“西游記”模式,成為已經(jīng)被證實有效的策略之一。
所謂“西游記”模式,是指大量的重復,且有連續(xù)劇情,將單品內(nèi)容極限化,就像西游記每個夏天都在電視臺重復播放一樣。
一個例子是,2018年雙11的前二十天,正善食品每天發(fā)布的幾十條視頻講述的都是魔力風車這款酒,從產(chǎn)地介紹、跟老板談價格到工廠開工等,每一個環(huán)節(jié)都會拍攝數(shù)條視頻來進行呈現(xiàn)。
李榮鑫表示,單品的內(nèi)容頻次足夠高,才能保證自己的潛在消費者有機會去看到這條內(nèi)容。從廣告營銷手法來看,重復的心智侵占力量是強大的。事實上,“西游記”模式的成功也與抖音的算法推薦規(guī)則息息相關。
對于正善來說,“西游記”模式的特點是單次生產(chǎn)成本巨大,這就要求單品在供應鏈端有可觀的長期回報,也即要求在選品端充分考慮風險。
除了線上賣貨,正善還想做一家能帶貨的“分眾”。目前,正善為自己的電商能力劃分了五大業(yè)務板塊:
一是品牌店鋪綜合服務(簡稱“店綜”),適用于有店鋪級品銷合一需求的品牌方。正善將通過紅人孵化、IP矩陣、店鋪代運營、官方自媒體代運營等方式全面為品牌提供全平臺店鋪推廣服務。
二是產(chǎn)品綜合服務(簡稱“品綜”),適用于有SKU級品銷合一需求的品牌方。正善將通過IP矩陣、店鋪代運營、官方自媒體代運營等方式為品牌提供產(chǎn)品保量推廣。
三是產(chǎn)品推廣服務(簡稱“品推”),適用于有完成坑產(chǎn)、大促任務的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應方。正善將通過內(nèi)容定制和矩陣投放的方式為品牌提供頭部達人高強度帶貨和服務。
四是達人運營服務(簡稱“達人”),適用于需要長效私域流量的品牌方和內(nèi)容主。正善可以提供種草型、拔草型和垂類養(yǎng)成型等不同風格和階段的達人運營服務。
第五是企業(yè)培訓(簡稱“企培”),適用于需要短視頻內(nèi)容變現(xiàn)培訓的內(nèi)容主或產(chǎn)品主。正善可以通過“短視頻好物達人訓練營”、“短視頻商業(yè)變現(xiàn)總裁營”等課程,為達人或企業(yè)主提供內(nèi)容電商運營培訓服務。
在李榮鑫的規(guī)劃中,正善將會成為抖音生態(tài)里擁有最全面內(nèi)容+商業(yè)化能力的服務商。據(jù)億邦動力了解,正善已經(jīng)開發(fā)了一整套的付費營銷工具。
這也無怪李榮鑫說正善是一家數(shù)據(jù)驅動的公司了。
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