編者按：本文為創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng)報(bào)道，作者獅刀，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。

中國(guó)是世界第一大出口國(guó)，外貿(mào)總量巨大，但為什么這些年來(lái)做外貿(mào)反倒越來(lái)越難？

撇開(kāi)中美貿(mào)易戰(zhàn)之類(lèi)的大環(huán)境不談，從操作層面來(lái)看，目前傳統(tǒng)B2B外貿(mào)企業(yè)面臨的痛點(diǎn)主要有兩個(gè)：一是受眾狹窄細(xì)分，海外獲客只能通過(guò)數(shù)字廣告，而投放往往面臨不準(zhǔn)和無(wú)法持續(xù)優(yōu)化效果；二是外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)體量小，從廣告到訂單的系統(tǒng)割裂，導(dǎo)致整體數(shù)據(jù)無(wú)法有效挖掘分析。

簡(jiǎn)單總結(jié)就是：這些外貿(mào)企業(yè)在對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)決策的過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用少，主要還是以經(jīng)驗(yàn)為主，決策能力較低。

在此背景下，傳統(tǒng)大眾廣告、大眾營(yíng)銷(xiāo)模式早已不適用。如今，B2B外貿(mào)企業(yè)需要打通數(shù)據(jù)壁壘，在數(shù)字化時(shí)代持續(xù)獲取新的客戶并與客戶保持互動(dòng)。

落地垂直型SaaS，提升外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率

SaaS（Software-as-a-Service）是指廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,客戶根據(jù)需要向廠商定購(gòu)應(yīng)用軟件服務(wù)。目前，SaaS被認(rèn)為是未來(lái)管理軟件的發(fā)展趨勢(shì)，也是數(shù)字化進(jìn)程中不可或缺的一環(huán)。

在SaaS興起的早些階段，以金蝶、用友、以及阿里為代表的通用型SaaS采取按需收費(fèi)模式，幫助企業(yè)節(jié)約成本和提高運(yùn)營(yíng)效率。

如今，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的進(jìn)步，SaaS變得越來(lái)越垂直化和細(xì)分化，這樣才能滿足交易場(chǎng)景的個(gè)性化需求，其在各個(gè)垂直領(lǐng)域能夠做到的事情也越來(lái)越多。

此外，相比較通用型SaaS，行業(yè)垂直型SaaS的商業(yè)價(jià)值空間更大。垂直型SaaS需要深入行業(yè)，精準(zhǔn)把握行業(yè)需求，將行業(yè)的上、中、下三大環(huán)節(jié)打通。其上，核心是提升行業(yè)交易效率和供應(yīng)鏈效率；其中，本質(zhì)是提高企業(yè)組織內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率；其下，關(guān)鍵是降低獲客成本。比如，在外貿(mào)領(lǐng)域，外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商詢盤(pán)云就能為中大型外貿(mào)企業(yè)提供全流程數(shù)據(jù)打通的閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。詢盤(pán)云通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行完整的記錄、分析、歸因，將轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)精確地反饋到流量端，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果的持續(xù)優(yōu)化。這就能解決To B企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)投放不準(zhǔn)的通用性難題，實(shí)現(xiàn)To B廣告領(lǐng)域的“千人千面”。

詢盤(pán)云創(chuàng)始人&CEO 張中一（John）

垂直型SaaS的高速發(fā)展也得到了資本的關(guān)注。據(jù)了解，成立兩年來(lái)，詢盤(pán)云服務(wù)的活躍企業(yè)客戶已達(dá)數(shù)百家，其中涵蓋高新技術(shù)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)、醫(yī)療、建筑建材、戶外用品、遙感信息服務(wù)、化工等各外貿(mào)行業(yè)。2018年，詢盤(pán)云獲得了來(lái)自聯(lián)想之星、險(xiǎn)峰長(zhǎng)青、火山石資本等一線投資機(jī)構(gòu)的兩輪數(shù)千萬(wàn)投資。

AI提供算法決策，兌現(xiàn)第一方數(shù)據(jù)價(jià)值

目前外貿(mào)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也與他們擁有的龐大第一方數(shù)據(jù)量息息相關(guān)。自有數(shù)據(jù)量大、難以整合、難以應(yīng)用等挑戰(zhàn)，促使他們?cè)谑褂玫谌綌?shù)據(jù)管理平臺(tái)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始考慮搭建及使用第一方數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。

第一方數(shù)據(jù)是指從自己公司的網(wǎng)站或者APP的用戶行為數(shù)據(jù)，或者從CRM和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的使用場(chǎng)景主要集中在提升廣告購(gòu)買(mǎi)效率、優(yōu)化媒介組合等方面，但為了滿足營(yíng)銷(xiāo)人員日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求，越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)期待第一方數(shù)據(jù)管理平臺(tái)能夠提供更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，并向跨渠道營(yíng)銷(xiāo)管理、高度個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)、以及提供洞察主導(dǎo)的智能營(yíng)銷(xiāo)決策能力進(jìn)行延伸，以提高整體的營(yíng)銷(xiāo)效率。

詢盤(pán)云便是以第一方數(shù)據(jù)切入，在幫助To B企業(yè)“增效降本”的核心價(jià)值基礎(chǔ)上，還同時(shí)從更細(xì)粒度的功能上，滿足企業(yè)客戶內(nèi)部多重角色的不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。詢盤(pán)云近日發(fā)布的新增BI模塊的3.0產(chǎn)品，可以為企業(yè)管理者提供更多維度的數(shù)據(jù)指標(biāo)和更敏捷的業(yè)務(wù)洞察報(bào)告。

詢盤(pán)云聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品設(shè)計(jì)師 賈定強(qiáng)（Steven）

詢盤(pán)云聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品設(shè)計(jì)師賈定強(qiáng)用“簡(jiǎn)單”二字概括詢盤(pán)云SaaS中BI模塊的優(yōu)勢(shì)。他介紹道，“詢盤(pán)云BI屬于敏捷BI，相較于傳統(tǒng)的BI，它能為每個(gè)用戶提供簡(jiǎn)單的操作體驗(yàn)——無(wú)需安裝，只需有一個(gè)簡(jiǎn)單的登錄接口即可使用；不需要IT人員根據(jù)業(yè)務(wù)需求提前開(kāi)發(fā)好報(bào)告，業(yè)務(wù)人員自己拖拽即可生成報(bào)告；不需要精通數(shù)據(jù)分析，只要了解業(yè)務(wù)，勇于探索就足夠，新手亦可運(yùn)用自如?！?/p>

外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型任重而道遠(yuǎn)

從08年之前的飛躍發(fā)展期，到08年之后民營(yíng)外貿(mào)艱難的轉(zhuǎn)型期，外貿(mào)行業(yè)的大起大落淘汰了很多企業(yè)，更淘汰了很多人。從中國(guó)外貿(mào)的宏觀數(shù)據(jù)來(lái)看，2019年之后中國(guó)外貿(mào)形勢(shì)會(huì)非常復(fù)雜嚴(yán)峻，一些不穩(wěn)定、不確定性因素也會(huì)增加。

隨著行業(yè)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻，外貿(mào)行業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，絕大多數(shù)外貿(mào)人都不得不面對(duì)要么轉(zhuǎn)型要么“陣亡”的抉擇。

轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵則在于對(duì)數(shù)字化的重視，這已經(jīng)不是一道“選擇題”，而是一道“生死題”。

一款好的垂直型SaaS能夠幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型，深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)連接，為企業(yè)提供更多的價(jià)值。若企業(yè)每天的交易信息不能被數(shù)據(jù)化識(shí)別、統(tǒng)計(jì)、分析，就只能是信息孤島，無(wú)法在行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中產(chǎn)生增值價(jià)值。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)需要通過(guò)SaaS服務(wù)將各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)鏈接從中汲取數(shù)據(jù)并分析，才能助力企業(yè)數(shù)字化升級(jí)、智能化一體管理。

正如詢盤(pán)云CEO張中一所說(shuō)，在中國(guó)制造崛起的大背景之下，作為國(guó)家對(duì)外輸出的中堅(jiān)力量，制造業(yè)出海任重道遠(yuǎn)。詢盤(pán)云愿傾盡全部經(jīng)驗(yàn)助推中國(guó)企業(yè)出海作戰(zhàn)，就像其愿景中所言：“提供正確的營(yíng)銷(xiāo)解決方案，讓更多的外貿(mào)企業(yè)健康、持續(xù)、高效地獲客?！?/p>本文為創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載，否則創(chuàng)業(yè)邦將保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。如需轉(zhuǎn)載或有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系editor@cyzone.cn。