7月3日，正品二手交易平臺(tái)只二正式宣布完成數(shù)千萬元美元 B 輪融資，本輪融資由赫斯特資本領(lǐng)投，元璟資本、華創(chuàng)資本及紅點(diǎn)創(chuàng)投中國(guó)基金跟投。

只二于2016年1月上線，采用C2B2C買斷模式切入二手服裝交易，次年將服務(wù)延伸至包袋、珠寶配飾及鞋靴，同時(shí)增加寄賣模式以保證高客單價(jià)商品的交易體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)不同品類交易特性的針對(duì)性服務(wù)。

目前，只二平臺(tái)擁有超過200萬用戶，在售商品突破20萬件，超過90%的商品可以在上架三個(gè)月內(nèi)成功售出，平均客單價(jià)超過1000元。

信用體系覆蓋「人+貨」雙重價(jià)值

信用賣家計(jì)劃曝光

在發(fā)展的第一階段，只二圍繞對(duì)“貨”的服務(wù)創(chuàng)建了一套獨(dú)有的集約化、標(biāo)準(zhǔn)化的商品處理體系：1、利用大數(shù)據(jù)算法、圖像識(shí)別技術(shù)為貨品精準(zhǔn)定價(jià)；2、專業(yè)的鑒定團(tuán)隊(duì)結(jié)合后端大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)鑒別商品真?zhèn)危?、內(nèi)部自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)監(jiān)控每件商品的處理流程，數(shù)據(jù)大屏實(shí)時(shí)監(jiān)控各環(huán)節(jié)的處理效率；4、訂單運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)用這套ERP系統(tǒng)，高效完成鑒定、定價(jià)、攝影和信息描述等流程，從而保障所有商品在簽收的5日內(nèi)上架。

在此基礎(chǔ)上，只二進(jìn)入平臺(tái)第二階段的探索——圍繞“人”的體系搭建。只二創(chuàng)始人兼CEO祝泰倪奇認(rèn)為，在平臺(tái)已經(jīng)有能力保證商品的服務(wù)質(zhì)量和效率的前提下，優(yōu)質(zhì)的賣家和優(yōu)質(zhì)的商品才是平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力的保障。

“在二手交易生態(tài)早期，平臺(tái)上是一群什么樣的人在交易對(duì)于平臺(tái)用戶的心智沉淀尤為重要，因此我們很早就有意識(shí)的通過對(duì)二手交易訂單的實(shí)物鑒定和處理，開始搭建用戶的信用體系。”

據(jù)了解，經(jīng)過三年多的積累，只二平臺(tái)上已經(jīng)沉淀了超過200萬二手交易市場(chǎng)的Top用戶。

基于這些核心用戶，只二計(jì)劃逐步將信用體系和平臺(tái)用戶的各項(xiàng)權(quán)益相關(guān)聯(lián)，給予他們更多的權(quán)限和更好的服務(wù)，如上門鑒定回收、商品處理快速通道、曝光傾斜、更低的傭金及更多品類的發(fā)布權(quán)限等。

這也被只二命名為“信用增值計(jì)劃”，只二預(yù)計(jì)一年內(nèi)培養(yǎng)新增超50萬信用賣家，而信用在二手行業(yè)尤為重要。

模式與品類升級(jí)

探索二手交易新生態(tài)

今年年初，只二拓展了美妝這一新品類，最近還上線了家居生活用品。平臺(tái)在新品類的交易服務(wù)采用了特殊的C2C模式，即經(jīng)過平臺(tái)方篩選的優(yōu)質(zhì)賣家擁有發(fā)布權(quán)限，平臺(tái)提供物流及售后服務(wù)。

祝泰倪奇表示，只二通過用戶信用體系篩選賣家，進(jìn)而通過優(yōu)質(zhì)賣家保障C2C交易品質(zhì)，同時(shí)，平臺(tái)為所有C2C交易提供售后客服，目前C2C售后問題申訴率低于千分之一。

眼下，只二已經(jīng)發(fā)展成為擁有服飾、包袋、鞋靴、珠寶配飾、美妝和家居用品多品類及多模式交易平臺(tái)。具體而言，在服飾、包袋、鞋靴和珠寶配飾等品類采用買斷和寄賣模式，而美妝和家居品類則提供自主發(fā)布模式。

只二希望在保障用戶交易體驗(yàn)的前提下，不局限于單一的交易模式和品類，而是圍繞用戶需求和品類交易特性，探索新的二手交易生態(tài)。

祝泰倪奇透露，本輪融資過后，只二將專注在大數(shù)據(jù)算法的運(yùn)用上。“由于二手商品皆是孤品的特性，商品與用戶的精準(zhǔn)匹配對(duì)交易效率的提升尤為重要。所以我們非?？粗厮惴ㄔ谥欢纳疃葢?yīng)用，讓算法引導(dǎo)商品價(jià)格，增加算法在商品的排序和曝光，人和人匹配，人和貨匹配等場(chǎng)景的應(yīng)用廣度和深度?！?/p>

祝泰倪奇認(rèn)為，二手交易的核心是服務(wù)和運(yùn)營(yíng)，并不是一門簡(jiǎn)單的“流量生意”。比起短期用戶數(shù)量上的增長(zhǎng)，只二更看重用戶的質(zhì)量及轉(zhuǎn)化。關(guān)于獲客，只二在市場(chǎng)推廣上的投入可以用“克制”來形容，目前平臺(tái)超過60%的新增用戶來源于口碑傳播。

本輪領(lǐng)投方赫斯特資本中國(guó)總經(jīng)理胡盈青表示：“赫斯特資本持續(xù)關(guān)注在消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域的創(chuàng)新平臺(tái)型機(jī)會(huì)，伴隨著中國(guó)用戶手中的閑置積累越來越多，二手循環(huán)經(jīng)濟(jì)即將迎來爆發(fā)期。在投資只二之前赫斯特資本在二手賽道做了廣泛深入的研究，只二在服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、算法介入及數(shù)據(jù)自動(dòng)化方面構(gòu)建了極高的壁壘，同時(shí)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)極具高速成長(zhǎng)能力更是讓我們對(duì)只二未來的發(fā)展充滿信心，赫斯特會(huì)借助集團(tuán)在媒體、時(shí)尚圈的強(qiáng)大資源幫助只二高速發(fā)展。”

A輪領(lǐng)投方紅點(diǎn)中國(guó)主管合伙人袁文達(dá)表示：“紅點(diǎn)中國(guó)持續(xù)關(guān)注以創(chuàng)新技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)賽道。中國(guó)閑置物品交易規(guī)模預(yù)計(jì)在2020年達(dá)到萬億，而創(chuàng)新電商平臺(tái)則為二手商品流通未來的井噴式增長(zhǎng)提供了良好的土壤。只二用算法深度賦能電商的新場(chǎng)景“人貨”、“人人”，用創(chuàng)新技術(shù)提升交易效率和體驗(yàn)，圍繞信用體系建立核心用戶，通過多種交易生態(tài)增強(qiáng)客戶粘性。在投后的1年多內(nèi)，只二團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張服務(wù)范圍、搭建新的交易體系、在場(chǎng)景里融合算法，快速奔跑，建立壁壘。我們非?？春弥欢奈磥戆l(fā)展，并且在這一輪持續(xù)支持?！?/p>

本輪投資方，老股東元璟資本投資副總裁陳默默表示，隨著用戶需求的不斷升級(jí)，新型消費(fèi)平臺(tái)逐漸由提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供服務(wù)，從追求商品價(jià)值走向用戶價(jià)值。相較于一手貨架式電商，基于用戶信任體系的二手交易平臺(tái)將越來越成為吸引消費(fèi)者的性價(jià)比渠道，這其中蘊(yùn)含著廣闊的市場(chǎng)空間。從服務(wù)端切入，只二已經(jīng)建立起良好的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)和基于真實(shí)交易的用戶信用體系?！叭?貨”的深度協(xié)同推動(dòng)平臺(tái)形成正向循環(huán)生態(tài)，我們持續(xù)看好只二以雙重信用價(jià)值作為引擎促進(jìn)行業(yè)服務(wù)升級(jí)，成為市場(chǎng)領(lǐng)跑者。

華創(chuàng)資本消費(fèi)投資負(fù)責(zé)人余躍表示，“華創(chuàng)資本是只二最早的投資人，我們?cè)诒据喞^續(xù)加注。我們非常看好只二團(tuán)隊(duì)在過去兩年中的快速成長(zhǎng)，以及在二手非標(biāo)商品的處理和銷售中積累下的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們認(rèn)為年輕新一代的消費(fèi)者會(huì)有更成熟與更個(gè)性化的消費(fèi)觀念，二手商品的高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)將獲得更廣泛的認(rèn)可與喜愛，只二建立起的服務(wù)能力和消費(fèi)者信任將是難以替代的寶貴資產(chǎn)?！?/p>