編者按:本文系創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng),作者邦哥。
「充電」是創(chuàng)業(yè)邦推出的干貨類欄目,旨在服務(wù)于繁忙都市下的職場(chǎng)白領(lǐng)、企業(yè)家、創(chuàng)投人士,成為該群體碎片化時(shí)代的充電站。欄目以分享優(yōu)秀書籍、電影、管理理論為主題,希望能夠幫助你獲取現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的足料干貨、或是拓展視野的高倍望遠(yuǎn)鏡、或是啟迪人生的心靈藥劑。
每天,邦哥的朋友圈會(huì)在早上7點(diǎn)到9點(diǎn)、以及晚上9點(diǎn)到11點(diǎn),受到——“我在XX平臺(tái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)XX天”的兩輪集中暴擊,瞬間感覺(jué)全世界除了自己每天在混吃等死以外,其他全都是都是進(jìn)擊的學(xué)霸!
什么叫神煩!這就是??!
看完這樣的朋友圈,很容易焦慮到靈魂出竅……難道記幾個(gè)單詞,非得弄得全天下都知道不可嗎!
小時(shí)候被學(xué)習(xí)支配的恐懼,難道成年了,還要延續(xù)這樣的學(xué)習(xí)競(jìng)賽般的噩夢(mèng)嗎
邦哥也知道,很多朋友都是不得已,因?yàn)橹挥袌?jiān)持天天打卡平臺(tái)才能返還報(bào)名費(fèi)。但是,這種強(qiáng)行要求用戶打卡刷屏朋友圈,其他人還不能像屏蔽微商一樣屏蔽了之,就真的容易招人煩啊。
終于有一天,微信爸爸忍不住了!
就在5月13日,微信官方發(fā)布《關(guān)于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》,明確禁止利用微信產(chǎn)品功能進(jìn)行誘導(dǎo)分享的行為,引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的巨大震動(dòng)。
公開(kāi)封殺了包括流利閱讀、薄荷閱讀、輕課等知名大號(hào)的相關(guān)朋友圈分享鏈接,甚至是封禁其開(kāi)放平臺(tái)賬戶或應(yīng)用的分享接口。
微信的這一動(dòng)作迎來(lái)了一片支持的呼聲,但更多的卻是各行業(yè)運(yùn)營(yíng)人員的哀嚎。
這次行動(dòng)對(duì)教育圈、知識(shí)付費(fèi)圈、新媒體運(yùn)營(yíng)圈都造成了巨大打擊,也對(duì)很多以裂變作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的第三方公司造成了影響。
對(duì)于教育和知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品而言,朋友圈打卡是最常用的一種宣傳和拉新方式。相對(duì)于“轟炸式”的課程海報(bào)分銷裂變,朋友圈的學(xué)習(xí)打卡反而顯得溫和而進(jìn)取。
然而,對(duì)于企業(yè)而言,打卡就會(huì)帶有利益誘導(dǎo),無(wú)論是返還學(xué)費(fèi)還是贈(zèng)送優(yōu)惠券,都在這次的整治行動(dòng)中被微信嚴(yán)厲打擊。
這次的整治行動(dòng)可以說(shuō)是一次微信對(duì)用戶社交環(huán)境的凈化,從另一個(gè)角度說(shuō),也是微信對(duì)朋友圈流量的一次收緊。
但沒(méi)有了裂變,到底怎樣才能實(shí)現(xiàn)良性的用戶增長(zhǎng)?
1 內(nèi)容+創(chuàng)意,深度連接客戶
好的內(nèi)容本身是具有增長(zhǎng)力的。
微信公眾號(hào)誕生的早期,一大批內(nèi)容創(chuàng)作者抓住了紅利,積攢了大量的粉絲成為了公號(hào)領(lǐng)域的巨頭。比如文化閱讀領(lǐng)域的有書、十點(diǎn)讀書都是從早期開(kāi)始堅(jiān)持創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容積累了原始流量。
從2018年開(kāi)始,唱衰微信公眾號(hào)的聲音不斷響起,但是依然阻擋不了新媒體人的腳步。
8月9日,新世相宣布,公眾號(hào)「新世相」粉絲突破1000萬(wàn);8月15日,十點(diǎn)讀書宣布,單一公眾號(hào)「十點(diǎn)讀書」粉絲突破2500萬(wàn)。利用微信的超大裂變能力,在一年零三個(gè)月的擴(kuò)張之后,樊登讀書會(huì)把付費(fèi)會(huì)員從170萬(wàn)暴漲到800萬(wàn)。
當(dāng)然,在紅利期過(guò)去之后,現(xiàn)在的小號(hào)該如何穩(wěn)中求漲呢?
優(yōu)質(zhì)且獨(dú)特的內(nèi)容絕對(duì)是必不可少的。
近兩年有一些小號(hào)就不斷上演逆襲的故事。就拿崔永旺和蔣大萌來(lái)說(shuō),他們運(yùn)營(yíng)的公號(hào)不像小米、支付寶這樣品牌強(qiáng)大到自帶流量,也沒(méi)有拿錢做大規(guī)模推廣,但都在2018年,實(shí)現(xiàn)了閱讀量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
除去公眾號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)作之外,還有企業(yè)很會(huì)在內(nèi)容和創(chuàng)意營(yíng)銷方面下功夫。
2017年3月,網(wǎng)易云音樂(lè)聯(lián)合杭港地鐵聯(lián)合打造了“樂(lè)評(píng)專列:看見(jiàn)音樂(lè)的力量”活動(dòng),網(wǎng)易云音樂(lè)從平臺(tái)4億多條評(píng)論中,篩選出點(diǎn)贊數(shù)最高的5000多條,最終挑出最容易引起地鐵受眾情感共鳴的85條樂(lè)評(píng)文案,在地鐵車廂、車站等處進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳。

網(wǎng)易云音樂(lè)“樂(lè)評(píng)專列”不僅在用戶中形成自發(fā)傳播,而且還收獲了業(yè)內(nèi)人士的一致好評(píng)。不得不說(shuō),這是一次讀懂都市青年的走心營(yíng)銷,也是一次大膽的跨界嘗試。當(dāng)然,這次活動(dòng)的基礎(chǔ)還是網(wǎng)易云音樂(lè)大量UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)的積累。
2 回歸社交,善用聊天窗口
微信此次的治理行動(dòng)主要針對(duì)的是朋友圈。除了禁止利益誘惑朋友圈打卡之外,也禁止了從其他軟件誘導(dǎo)用戶分享到朋友圈。比如朋友圈發(fā)布的某些搶票網(wǎng)站的小程序碼,用戶朋友圈顯示發(fā)布成功,但是微信對(duì)該用戶的好友屏蔽了這條內(nèi)容。
雖然失去了朋友圈這個(gè)巨大的流量入口,但是如果一定要借助用戶的社交關(guān)系的話,那可以把重點(diǎn)放在用戶的聊天窗口,鼓勵(lì)用戶將信息分享到聊天窗口或者微信群。
很多外賣APP這方面就做的很好,微信群會(huì)時(shí)不時(shí)的看到“第X個(gè)領(lǐng)取的人紅包最大”這樣的外部鏈接,這是一種拉新方式,也是以優(yōu)惠券這樣的福利形式維持用戶的持續(xù)使用。
另外,某些游戲也會(huì)利用微信聊天窗口進(jìn)行拉新。比如近期很火爆的“消滅病毒”游戲,每邀請(qǐng)1個(gè)新用戶,老用戶就可以獲得20個(gè)鉆石。再配合分享過(guò)程中的文案,很難不讓用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)試玩一下。
還有一個(gè)經(jīng)典的通過(guò)社交渠道裂變的案例——微信讀書。
微信讀書用戶可以通過(guò)分享到微信群和朋友圈,和好友組隊(duì)抽取閱讀無(wú)限卡。隨著這一波微信朋友圈的治理,不知道微信爸爸會(huì)對(duì)自己微信讀書的裂變同樣出手嗎?
3 激活社群,讓用戶推動(dòng)運(yùn)營(yíng)
從微信限制公眾號(hào)誘導(dǎo)分享開(kāi)始,到每年都會(huì)出現(xiàn)幾次的現(xiàn)象級(jí)裂變拉新,以及接踵而來(lái)的微信官方封禁,微信對(duì)公眾號(hào)和朋友圈的管理正在一步步收緊。
相對(duì)來(lái)說(shuō),目前社群的管理還比較寬松,還有非常大的空間能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)化。
當(dāng)然,很多企業(yè)都很重視社群運(yùn)營(yíng),但是隨著社群人數(shù)的增長(zhǎng),如何維持社群的活性并持續(xù)吸引新成員成為了關(guān)鍵問(wèn)題。知名跑步自媒體“跑步者說(shuō)”的創(chuàng)始人在社群運(yùn)營(yíng)方面就很有方法。
“跑步者說(shuō)”創(chuàng)始人老虎是一個(gè)以撰寫跑步技術(shù)、思考等內(nèi)容開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的人,在積累了一定量的粉絲之后,他開(kāi)啟了跑步社群的一種全新模式——百人百天。
百人百天項(xiàng)目是招募一群熱愛(ài)跑步的人,以100人一個(gè)微信群的標(biāo)準(zhǔn)建立社群,報(bào)名參加的人繳納一定金額的報(bào)名費(fèi),并立志堅(jiān)持跑步一百天。
在百人百天項(xiàng)目過(guò)程中,持續(xù)堅(jiān)持的用戶可以享受報(bào)名費(fèi)分批返還,中途不能堅(jiān)持的用戶,報(bào)名費(fèi)會(huì)以獎(jiǎng)勵(lì)的形式分發(fā)給堅(jiān)持的用戶。
經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展,百人百天項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行到了第15期,累計(jì)參與人數(shù)超過(guò)2萬(wàn)人,現(xiàn)在也孵化出了更多新的玩法。
另外,在百人百天項(xiàng)目中,還開(kāi)發(fā)出了獨(dú)立的興趣社群玩法,推出了讀書社、寫作社、健身社等多樣化的5個(gè)興趣社群,讓用戶在以跑步這種方式獲得健康的同事,也能在精神層面獲得提升,同時(shí)還可以讓用戶寫作產(chǎn)生的內(nèi)容反哺公眾號(hào)來(lái)發(fā)布。
4 跨界營(yíng)銷,多樣化獲取用戶
除了依賴于微信這類社交媒體平臺(tái)的拉新方式,不同類型企業(yè)之間的跨界營(yíng)銷有時(shí)候也會(huì)起到意想不到的效果??缃鐮I(yíng)銷可以使企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合進(jìn)行流量互換,不僅僅可以實(shí)現(xiàn)用戶拉新,對(duì)雙方甚至多方的品牌提升也有重大意義。
2018年3月,網(wǎng)易云音樂(lè)聯(lián)合人民日?qǐng)?bào)出版社,精選了200多條優(yōu)質(zhì)樂(lè)評(píng)集結(jié)成圖書《聽(tīng)什么歌都像在唱自己》。就像書名一樣,總會(huì)有一句話會(huì)戳中你。通過(guò)這本書網(wǎng)易云音樂(lè)不僅收貨了大量新用戶,同時(shí)通過(guò)圖書銷售也獲得了版稅收益。
另外,作為手游中受眾基數(shù)最大、最熱門的游戲之一,王者榮耀在過(guò)去一年中仍然沒(méi)有停止拉新。王者榮耀游戲曾和多個(gè)品牌跨界聯(lián)名,諸如麥當(dāng)勞、長(zhǎng)隆、卡西歐、小米、OPPO等,涵蓋定制產(chǎn)品、聯(lián)合推廣等多種類型。
王者榮耀更是聯(lián)手彩妝界品牌MAC推出定制口紅。此次出的聯(lián)名款口紅一共五個(gè)色號(hào),分別對(duì)應(yīng)游戲中的五位女英雄。不僅上了微博熱搜,也吸引了大批的農(nóng)藥女孩為口紅買單。
5渠道分銷,快速實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)
分銷在各種類型商品的銷售過(guò)程中都很常見(jiàn),無(wú)論是事物商品還是信息產(chǎn)品。
在圖書出版領(lǐng)域,和各類高流量大號(hào)進(jìn)行內(nèi)容合作+分銷的形式非常常見(jiàn)。比如中信出版社聯(lián)合新世相、好書聯(lián)盟共同進(jìn)行的《企鵝小黑書》推廣合作,短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了數(shù)萬(wàn)套圖書的銷售,合作方也通過(guò)分銷渠道獲得了高額的回報(bào)。
除了線上平臺(tái)的分銷,通過(guò)線下代理或社群分銷也是很好的選擇。通過(guò)這種形式,樊登讀書會(huì)獲得了巨大增長(zhǎng)。
樊登讀書會(huì)在全國(guó)數(shù)百個(gè)城市招募了線下代理,授權(quán)代理銷售會(huì)員卡??梢哉f(shuō)樊登讀書會(huì)的線下分銷模式給他們帶來(lái)了很大一批用戶。
每個(gè)公司都有不同的發(fā)展方向,但快速拉新是體現(xiàn)你的公司成長(zhǎng)的一種信號(hào)。
拉新能力是可以不斷增強(qiáng)的。特別是創(chuàng)業(yè)公司,唯一目標(biāo)就是迅速成長(zhǎng),獲得用戶增長(zhǎng)才能讓公司向增長(zhǎng)曲線的右上方走。
外部環(huán)境是不斷變化的,無(wú)論是基于微信這類社交平臺(tái)的拉新,還是基于其他形式的線上、線下渠道的拉新,都要不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化,不斷研究新的拉新方式,才能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。