編者按：本文來(lái)源創(chuàng)業(yè)邦專欄作者，文周天財(cái)經(jīng)。

邁入 2019 年，裁員，或曰「人員優(yōu)化」，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變得有些普遍。最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的甲骨文裁員，格外引人注目。

據(jù)澎湃報(bào)道，美國(guó)甲骨文總部決定關(guān)閉整個(gè)中國(guó)研發(fā)中心，這意味著分布在北京、上海、深圳等多地的 1600 余名員工將失去工作，首批被裁掉的員工就達(dá)到 900 余人。第二批裁員或?qū)⒃谄咴逻M(jìn)行。

對(duì)此不滿的員工們拉起橫幅反對(duì)，上面寫道「我們要工作，孩子要上學(xué)，為何如此下狠手」等內(nèi)容，但根據(jù)目前形勢(shì)來(lái)看很可能無(wú)濟(jì)于事。

實(shí)際上，甲骨文的裁員計(jì)劃已經(jīng)在全球范圍展開(kāi)，中國(guó)區(qū)是其中裁員幅度較大、波及面較廣的一個(gè)。根據(jù) IEEE Spectrum 報(bào)道，在今年 3 月，甲骨文在西雅圖的 40 名員工被告知 30 分鐘之內(nèi)收拾好東西走人，同樣的情況還發(fā)生在甲骨文的紅木城總部以及墨西哥和印度。

普羅大眾對(duì)甲骨文的熟識(shí)程度，可能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于微軟、蘋果等國(guó)外科技巨頭，但這絲毫不妨礙甲骨文過(guò)去在企業(yè)服務(wù)賽道取得的商業(yè)成功。

根據(jù)甲骨文 2019 財(cái)年第三財(cái)季財(cái)報(bào)，甲骨文當(dāng)季營(yíng)收 96.14 億美元，凈利潤(rùn)為 27.45 億美元，而且以其目前超過(guò) 1800 億美元的市值，在中國(guó)的知名互聯(lián)網(wǎng)公司里也只有 AT 兩家在其之上。

但實(shí)際上，情況并沒(méi)有這么樂(lè)觀，不缺錢的甲骨文，之所以要裁員，是因?yàn)樗诒辉坪鸵苿?dòng)時(shí)代甩在身后，這是一位已經(jīng)沒(méi)有未來(lái)的遺老遺少。

踉蹌的恐龍

甲骨文的處境，與當(dāng)年的柯達(dá)、還有諾基亞十分類似，它們的既有業(yè)務(wù)都十分成功，甚至可以說(shuō)「過(guò)于」成功，能夠創(chuàng)造大量的利潤(rùn)和現(xiàn)金流，而移動(dòng)時(shí)代的企業(yè)服務(wù)，將會(huì)對(duì)既有業(yè)務(wù)產(chǎn)生全方位的沖擊。

一方面，新業(yè)務(wù)需要高額的研發(fā)投入，這些錢都需要從目前的支柱業(yè)務(wù)產(chǎn)生，而上市公司需要對(duì)財(cái)務(wù)表現(xiàn)負(fù)責(zé)，博取資本市場(chǎng)的喜愛(ài)，另一方面，新業(yè)務(wù)是在切分老業(yè)務(wù)的蛋糕，就像絕大多數(shù)人如果擁有了數(shù)碼相機(jī)，就不會(huì)重新去買膠片機(jī)一樣，所以在組織內(nèi)部很容易產(chǎn)生巨大阻力。

甲骨文的挑戰(zhàn)剛剛開(kāi)始

在 2018 年第四季度素來(lái)以「價(jià)值投資」著稱的巴菲特，已經(jīng)將其持有的 21 億美元甲骨文股票全數(shù)賣出。

10 年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，在相繼改寫硬件、操作系統(tǒng)、CPU 這些前端的游戲規(guī)則之后，終于掀翻了 PC 時(shí)代位于后端的最后一個(gè)堡壘。后端已經(jīng)大大脫節(jié)于前端的創(chuàng)新速度了。

和甲骨文同處企業(yè)服務(wù)賽道的另一個(gè)巨人，SAP，也在面臨前所未有的危機(jī)。

SAP 以其在 ERP 市場(chǎng)的成功聞名，總部在德國(guó)，目前市值超過(guò) 1500 億美元。根據(jù) SAP2018 年第四季度的財(cái)報(bào)，其當(dāng)季收入為 74.3 億歐元，同比增長(zhǎng) 9%。云計(jì)算業(yè)務(wù)盡管同比增長(zhǎng) 25%，但 7.36 億歐元的營(yíng)收僅占業(yè)務(wù)大盤的 10%，并且增長(zhǎng)開(kāi)始放緩。

雖然股價(jià)表現(xiàn)仍然強(qiáng)勁，但感受到危機(jī)的 SAP 仍在今年 2 月宣布進(jìn)行重組，提前革自己的命，據(jù)估算，這將花費(fèi) 10 億美元的費(fèi)用，并裁撤 4400 名員工。

「恐龍們」都急不可待地穿上名字叫做云和移動(dòng)的跑鞋。

中國(guó) PC 時(shí)代的企業(yè)服務(wù)代表企業(yè)，金蝶和用友，也都在面對(duì)新時(shí)代的轉(zhuǎn)型壓力。

2017 年，金蝶創(chuàng)始人徐少春將金蝶云 ERP 改名為金蝶云，顯然，金蝶正迫切地向外界傳達(dá)信號(hào)——我們是一家云公司，不是傳統(tǒng) ERP 公司。

但并不代表金蝶真的理解云和移動(dòng)，周天財(cái)經(jīng)翻閱了金蝶的 2018 年財(cái)報(bào)，發(fā)現(xiàn)金蝶面向傳統(tǒng) ERP 業(yè)務(wù)的 K/3 系統(tǒng)收入下滑了 12%，而占據(jù)其整體收入 70% 的傳統(tǒng)管理軟件業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)率僅有 12.9%，同比上一財(cái)年下降了 1.2 個(gè)百分點(diǎn)。

雖然云業(yè)務(wù)有 50% 的增長(zhǎng)，但因?yàn)轶w量小，營(yíng)收占比低，金蝶仍然需要與時(shí)間賽跑。

系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜，基于云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的遷移是大勢(shì)所趨

體量和金蝶相近的用友也是類似的情況，用友從 2012 年開(kāi)始進(jìn)入增長(zhǎng)瓶頸期，連續(xù)五年?duì)I收徘徊在 40~50 億元人民幣，利潤(rùn)則從頂峰時(shí)的 5 億元人民幣一度跌至不足 2 億元人民幣，而 2012 年，剛好是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始蓬勃發(fā)展的起點(diǎn)。

直到最近兩年，隨著云服務(wù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有了起色，用友近兩年的營(yíng)收才沖破桎梏，根據(jù)財(cái)報(bào)，2018 年用友營(yíng)收為 77.03 億元人民幣。

這多少有些令人唏噓，無(wú)論是國(guó)外的甲骨文、SAP，還是國(guó)內(nèi)的金蝶和用友，這批以幫助其他企業(yè)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的老牌企業(yè)，都被新一輪商業(yè)巨浪沖得腳步踉蹌。

前進(jìn)的隊(duì)伍

「恐龍」掉隊(duì)的另一面是，由云和移動(dòng)作為底色的企業(yè)服務(wù)新生力量正在大踏步前進(jìn)。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) IDC 發(fā)布的《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)（2018 下半年）跟蹤》報(bào)告顯示，2018 下半年中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)整體市場(chǎng)規(guī)模超 40 億美金，其中 IaaS 市場(chǎng)同比增長(zhǎng) 88.4%，PaaS 市場(chǎng)增速高達(dá) 124.3%。而據(jù)獵云網(wǎng)報(bào)道，在 2018 年，中國(guó) SaaS 市場(chǎng)增速是傳統(tǒng)應(yīng)用軟件市場(chǎng)的 8 倍。

一個(gè)普遍被接受的觀點(diǎn)是，2015 年是中國(guó)企業(yè)服務(wù)元年，創(chuàng)業(yè)邦報(bào)告顯示，在那一年，融資案例多達(dá) 709 起，公開(kāi)披露金額超過(guò) 469 億元人民幣。

這股浪潮隨著 BAT 的陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)越掀越大，幾乎所有業(yè)內(nèi)人士都開(kāi)始認(rèn)為，企業(yè)服務(wù)將成為「互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)」的焦點(diǎn)。

對(duì)此，遠(yuǎn)望資本創(chuàng)始合伙人程浩表示，中國(guó)過(guò)去經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，給 2C 市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的人口和流量紅利，在這種情況下，速度就是一切，企業(yè)沒(méi)有時(shí)間、也沒(méi)有動(dòng)力去修煉內(nèi)功。

但是今天人口和流量紅利消失了，獲客、留存、內(nèi)部管理等各個(gè)方面的成本都上來(lái)了。因此企業(yè)服務(wù)的價(jià)值就開(kāi)始得到體現(xiàn)。

這也是為什么，在美國(guó)市場(chǎng)上做 toB 業(yè)務(wù)的公司可以達(dá)到甲骨文這樣的千億美元量級(jí)，而以金蝶、用友為代表的本土企服公司，市值只在數(shù)百億人民幣，差距高達(dá)幾十倍。

有恐龍?jiān)诘瓜拢陀形浵佋卺绕穑罕热缯f(shuō)阿里最新財(cái)報(bào)中首次出現(xiàn)的釘釘。

阿里最新財(cái)報(bào)中提到釘釘成績(jī)

從 2015 年成立一直到 2018 年底，三年時(shí)間，釘釘?shù)钠髽I(yè)組織數(shù)完成了從 0 到 700 萬(wàn)的成長(zhǎng)與跨越，活躍用戶數(shù)破億，為行業(yè)第二至第十名之和。這種發(fā)展速度，可能在全球信息化發(fā)展史上都極為少見(jiàn)。

對(duì)于釘釘用戶來(lái)說(shuō)，釘釘給人的印象可能更偏向于一款辦公場(chǎng)景的 IM 軟件，但實(shí)際上，釘釘?shù)漠a(chǎn)品體系已經(jīng)涵蓋「人、財(cái)、物、事」四大場(chǎng)景，作為一個(gè)全新的前端，為企業(yè)提供數(shù)字化解決方案的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

時(shí)代變了，玩法也在變。如果說(shuō)過(guò)去的關(guān)鍵詞「IT 化」，是數(shù)字化 1.0，那今天由云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)帶來(lái)的新時(shí)代，就必須誕生數(shù)字化 2.0。

和1.0時(shí)代為了提升企業(yè)管理效率不同，數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0的核心目標(biāo)是支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新

前者側(cè)重于本地化，誕生在傳統(tǒng) IT 架構(gòu)下。典型「煙囪效應(yīng)」的產(chǎn)品思維，導(dǎo)致各個(gè)辦公場(chǎng)景下的數(shù)據(jù)極難打通，既不移動(dòng)，也不智能。顯然，今天這個(gè)時(shí)代，是對(duì)后者的巨大需求，催生了釘釘?shù)尼绕稹?/p>

這種情形，有點(diǎn)像中國(guó)的消費(fèi)者沒(méi)有經(jīng)歷信用卡時(shí)代，直接從現(xiàn)金時(shí)代進(jìn)入了移動(dòng)支付和花唄和借唄的時(shí)代，一方面是移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)，另一方面是信用卡時(shí)代的配套基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)于昂貴，中小商鋪買不起刷卡設(shè)備，消費(fèi)者很多人也夠不著信用卡高聳的門檻。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0與1.0的詳細(xì)對(duì)比

中國(guó)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出非常明顯的跨越式發(fā)展特征。

中國(guó)有 4300 萬(wàn)家，真實(shí)存活的大概有 2500 萬(wàn)家，其中只有 10 萬(wàn)家是大型企業(yè)，絕大多數(shù)的企業(yè)人數(shù)都不到 100 人。

這些中小企業(yè)，購(gòu)買不起傳統(tǒng)企服巨頭的 IOE 設(shè)施，就連阿里本身，如果當(dāng)年不自己上手做企業(yè)服務(wù)和云計(jì)算，光是增添昂貴的 IOE 設(shè)備，就有可能吞噬掉全部的利潤(rùn)。

好在，互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機(jī)的提供的連接和前端，讓這些中小企業(yè)都具備了硬件基礎(chǔ)，并有了更低價(jià)的部署方案。正是在時(shí)代轉(zhuǎn)型換擋的窗口期，這個(gè)空白正在被新時(shí)代的toB企業(yè)填補(bǔ)上。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維發(fā)展到 B 端市場(chǎng)，出現(xiàn)「釘釘現(xiàn)象」就不足為奇了。

其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，不是每個(gè)企業(yè)的員工都像大企業(yè)一樣，擁有獨(dú)立的電腦和工位，但就算是餐廳里的服務(wù)員，也都是人手一部手機(jī)。

部署成本極低，維護(hù)成本低，移動(dòng)屬性強(qiáng)，以及可擴(kuò)展性強(qiáng)，這些舊事物身上的嚴(yán)重時(shí)代缺陷，都使得與其針?shù)h相對(duì)的優(yōu)點(diǎn)，成為新事物跨越式超車的根本原因，自然也解釋了釘釘?shù)目焖籴绕?。與其說(shuō)，這是單一產(chǎn)品功能的勝利，不如說(shuō)，這是兩個(gè)時(shí)代的必然的更迭。

結(jié)語(yǔ)

甲骨文和 SAP 們的成功，是建立在舊一代的 IT 架構(gòu)基礎(chǔ)上，就像企業(yè)家張瑞敏說(shuō)得那樣，「沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)」。

還有一句廣為人知的話剛好可以接上，時(shí)代拋棄你的時(shí)候，連聲招呼都不會(huì)打。

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