編者按：本文來源創(chuàng)業(yè)邦專欄作者，文周天財經(jīng)。

邁入 2019 年，裁員，或曰「人員優(yōu)化」，在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變得有些普遍。最近鬧得沸沸揚揚的甲骨文裁員，格外引人注目。

據(jù)澎湃報道，美國甲骨文總部決定關閉整個中國研發(fā)中心，這意味著分布在北京、上海、深圳等多地的 1600 余名員工將失去工作，首批被裁掉的員工就達到 900 余人。第二批裁員或將在七月進行。

對此不滿的員工們拉起橫幅反對，上面寫道「我們要工作，孩子要上學，為何如此下狠手」等內容，但根據(jù)目前形勢來看很可能無濟于事。

實際上，甲骨文的裁員計劃已經(jīng)在全球范圍展開，中國區(qū)是其中裁員幅度較大、波及面較廣的一個。根據(jù) IEEE Spectrum 報道，在今年 3 月，甲骨文在西雅圖的 40 名員工被告知 30 分鐘之內收拾好東西走人，同樣的情況還發(fā)生在甲骨文的紅木城總部以及墨西哥和印度。

普羅大眾對甲骨文的熟識程度，可能要遠遠低于微軟、蘋果等國外科技巨頭，但這絲毫不妨礙甲骨文過去在企業(yè)服務賽道取得的商業(yè)成功。

根據(jù)甲骨文 2019 財年第三財季財報，甲骨文當季營收 96.14 億美元，凈利潤為 27.45 億美元，而且以其目前超過 1800 億美元的市值，在中國的知名互聯(lián)網(wǎng)公司里也只有 AT 兩家在其之上。

但實際上，情況并沒有這么樂觀，不缺錢的甲骨文，之所以要裁員，是因為它正在被云和移動時代甩在身后，這是一位已經(jīng)沒有未來的遺老遺少。

踉蹌的恐龍

甲骨文的處境，與當年的柯達、還有諾基亞十分類似，它們的既有業(yè)務都十分成功，甚至可以說「過于」成功，能夠創(chuàng)造大量的利潤和現(xiàn)金流，而移動時代的企業(yè)服務，將會對既有業(yè)務產生全方位的沖擊。

一方面，新業(yè)務需要高額的研發(fā)投入，這些錢都需要從目前的支柱業(yè)務產生，而上市公司需要對財務表現(xiàn)負責，博取資本市場的喜愛，另一方面，新業(yè)務是在切分老業(yè)務的蛋糕，就像絕大多數(shù)人如果擁有了數(shù)碼相機，就不會重新去買膠片機一樣，所以在組織內部很容易產生巨大阻力。

甲骨文的挑戰(zhàn)剛剛開始

在 2018 年第四季度素來以「價值投資」著稱的巴菲特，已經(jīng)將其持有的 21 億美元甲骨文股票全數(shù)賣出。

10 年移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮，在相繼改寫硬件、操作系統(tǒng)、CPU 這些前端的游戲規(guī)則之后，終于掀翻了 PC 時代位于后端的最后一個堡壘。后端已經(jīng)大大脫節(jié)于前端的創(chuàng)新速度了。

和甲骨文同處企業(yè)服務賽道的另一個巨人，SAP，也在面臨前所未有的危機。

SAP 以其在 ERP 市場的成功聞名，總部在德國，目前市值超過 1500 億美元。根據(jù) SAP2018 年第四季度的財報，其當季收入為 74.3 億歐元，同比增長 9%。云計算業(yè)務盡管同比增長 25%，但 7.36 億歐元的營收僅占業(yè)務大盤的 10%，并且增長開始放緩。

雖然股價表現(xiàn)仍然強勁，但感受到危機的 SAP 仍在今年 2 月宣布進行重組，提前革自己的命，據(jù)估算，這將花費 10 億美元的費用，并裁撤 4400 名員工。

「恐龍們」都急不可待地穿上名字叫做云和移動的跑鞋。

中國 PC 時代的企業(yè)服務代表企業(yè)，金蝶和用友，也都在面對新時代的轉型壓力。

2017 年，金蝶創(chuàng)始人徐少春將金蝶云 ERP 改名為金蝶云，顯然，金蝶正迫切地向外界傳達信號——我們是一家云公司，不是傳統(tǒng) ERP 公司。

但并不代表金蝶真的理解云和移動，周天財經(jīng)翻閱了金蝶的 2018 年財報，發(fā)現(xiàn)金蝶面向傳統(tǒng) ERP 業(yè)務的 K/3 系統(tǒng)收入下滑了 12%，而占據(jù)其整體收入 70% 的傳統(tǒng)管理軟件業(yè)務，增長率僅有 12.9%，同比上一財年下降了 1.2 個百分點。

雖然云業(yè)務有 50% 的增長，但因為體量小，營收占比低，金蝶仍然需要與時間賽跑。

系統(tǒng)越來越復雜，基于云和移動互聯(lián)網(wǎng)架構的遷移是大勢所趨

體量和金蝶相近的用友也是類似的情況，用友從 2012 年開始進入增長瓶頸期，連續(xù)五年營收徘徊在 40~50 億元人民幣，利潤則從頂峰時的 5 億元人民幣一度跌至不足 2 億元人民幣，而 2012 年，剛好是移動互聯(lián)網(wǎng)開始蓬勃發(fā)展的起點。

直到最近兩年，隨著云服務的業(yè)務增長有了起色，用友近兩年的營收才沖破桎梏，根據(jù)財報，2018 年用友營收為 77.03 億元人民幣。

這多少有些令人唏噓，無論是國外的甲骨文、SAP，還是國內的金蝶和用友，這批以幫助其他企業(yè)為經(jīng)營目標的老牌企業(yè)，都被新一輪商業(yè)巨浪沖得腳步踉蹌。

前進的隊伍

「恐龍」掉隊的另一面是，由云和移動作為底色的企業(yè)服務新生力量正在大踏步前進。

根據(jù)市場調研機構 IDC 發(fā)布的《中國公有云服務市場（2018 下半年）跟蹤》報告顯示，2018 下半年中國公有云服務市場整體市場規(guī)模超 40 億美金，其中 IaaS 市場同比增長 88.4%，PaaS 市場增速高達 124.3%。而據(jù)獵云網(wǎng)報道，在 2018 年，中國 SaaS 市場增速是傳統(tǒng)應用軟件市場的 8 倍。

一個普遍被接受的觀點是，2015 年是中國企業(yè)服務元年，創(chuàng)業(yè)邦報告顯示，在那一年，融資案例多達 709 起，公開披露金額超過 469 億元人民幣。

這股浪潮隨著 BAT 的陸續(xù)進場越掀越大，幾乎所有業(yè)內人士都開始認為，企業(yè)服務將成為「互聯(lián)網(wǎng)下半場」的焦點。

對此，遠望資本創(chuàng)始合伙人程浩表示，中國過去經(jīng)濟爆發(fā)式的增長，給 2C 市場帶來了巨大的人口和流量紅利，在這種情況下，速度就是一切，企業(yè)沒有時間、也沒有動力去修煉內功。

但是今天人口和流量紅利消失了，獲客、留存、內部管理等各個方面的成本都上來了。因此企業(yè)服務的價值就開始得到體現(xiàn)。

這也是為什么，在美國市場上做 toB 業(yè)務的公司可以達到甲骨文這樣的千億美元量級，而以金蝶、用友為代表的本土企服公司，市值只在數(shù)百億人民幣，差距高達幾十倍。

有恐龍在倒下，就有螞蟻在崛起：比如說阿里最新財報中首次出現(xiàn)的釘釘。

阿里最新財報中提到釘釘成績

從 2015 年成立一直到 2018 年底，三年時間，釘釘?shù)钠髽I(yè)組織數(shù)完成了從 0 到 700 萬的成長與跨越，活躍用戶數(shù)破億，為行業(yè)第二至第十名之和。這種發(fā)展速度，可能在全球信息化發(fā)展史上都極為少見。

對于釘釘用戶來說，釘釘給人的印象可能更偏向于一款辦公場景的 IM 軟件，但實際上，釘釘?shù)漠a品體系已經(jīng)涵蓋「人、財、物、事」四大場景，作為一個全新的前端，為企業(yè)提供數(shù)字化解決方案的企業(yè)服務平臺。

時代變了，玩法也在變。如果說過去的關鍵詞「IT 化」，是數(shù)字化 1.0，那今天由云和移動互聯(lián)網(wǎng)技術推進帶來的新時代，就必須誕生數(shù)字化 2.0。

和1.0時代為了提升企業(yè)管理效率不同，數(shù)字化轉型2.0的核心目標是支撐業(yè)務創(chuàng)新

前者側重于本地化，誕生在傳統(tǒng) IT 架構下。典型「煙囪效應」的產品思維，導致各個辦公場景下的數(shù)據(jù)極難打通，既不移動，也不智能。顯然，今天這個時代，是對后者的巨大需求，催生了釘釘?shù)尼绕稹?/p>

這種情形，有點像中國的消費者沒有經(jīng)歷信用卡時代，直接從現(xiàn)金時代進入了移動支付和花唄和借唄的時代，一方面是移動端的優(yōu)勢，另一方面是信用卡時代的配套基礎設施過于昂貴，中小商鋪買不起刷卡設備，消費者很多人也夠不著信用卡高聳的門檻。

數(shù)字化轉型2.0與1.0的詳細對比

中國的企業(yè)服務市場也呈現(xiàn)出非常明顯的跨越式發(fā)展特征。

中國有 4300 萬家，真實存活的大概有 2500 萬家，其中只有 10 萬家是大型企業(yè)，絕大多數(shù)的企業(yè)人數(shù)都不到 100 人。

這些中小企業(yè)，購買不起傳統(tǒng)企服巨頭的 IOE 設施，就連阿里本身，如果當年不自己上手做企業(yè)服務和云計算，光是增添昂貴的 IOE 設備，就有可能吞噬掉全部的利潤。

好在，互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機的提供的連接和前端，讓這些中小企業(yè)都具備了硬件基礎，并有了更低價的部署方案。正是在時代轉型換擋的窗口期，這個空白正在被新時代的toB企業(yè)填補上。當移動互聯(lián)網(wǎng)的思維發(fā)展到 B 端市場，出現(xiàn)「釘釘現(xiàn)象」就不足為奇了。

其實道理很簡單，不是每個企業(yè)的員工都像大企業(yè)一樣，擁有獨立的電腦和工位，但就算是餐廳里的服務員，也都是人手一部手機。

部署成本極低，維護成本低，移動屬性強，以及可擴展性強，這些舊事物身上的嚴重時代缺陷，都使得與其針鋒相對的優(yōu)點，成為新事物跨越式超車的根本原因，自然也解釋了釘釘?shù)目焖籴绕?。與其說，這是單一產品功能的勝利，不如說，這是兩個時代的必然的更迭。

結語

甲骨文和 SAP 們的成功，是建立在舊一代的 IT 架構基礎上，就像企業(yè)家張瑞敏說得那樣，「沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)」。

還有一句廣為人知的話剛好可以接上，時代拋棄你的時候，連聲招呼都不會打。

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