編者按:本文來(lái)源創(chuàng)業(yè)邦專(zhuān)欄作者投稿,文藍(lán)莓財(cái)經(jīng)。
寶潔品牌一直被稱(chēng)為媽媽品牌,來(lái)到中國(guó)已有了30多年的歷史,關(guān)于寶潔退市的消息一出,網(wǎng)友立馬炸開(kāi)了鍋,近年來(lái)老品牌為何似乎總是面臨隕落的命運(yùn)?
從1988年開(kāi)始,保潔公司成立了第一家中國(guó)合資企業(yè)——廣州寶潔有限公司,受銷(xiāo)售模式和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的影響,其在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展可謂是平步青云,無(wú)論是洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品,還是嬰兒護(hù)理產(chǎn)品,婦女衛(wèi)生用品,都占有巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),海飛絲、潘婷、飄柔、舒膚佳、護(hù)膚寶、玉蘭油等等,一個(gè)個(gè)名字耳熟能詳。
2001開(kāi)始,又陸續(xù)收購(gòu)了施貴寶公司的全球染發(fā)和德國(guó)威娜公司等,一舉躍進(jìn)為中國(guó)最大的日用品消費(fèi)品公司,也成為了世界最大日用消費(fèi)品公司之一。
但是從2012年到達(dá)巔峰以后,寶潔銷(xiāo)量開(kāi)始遭遇銷(xiāo)量滑鐵盧。在此種情況之下,保潔公司于2014年開(kāi)始轉(zhuǎn)型,試圖以出售、停產(chǎn)等方式來(lái)減少品牌數(shù)量的方式,來(lái)進(jìn)攻高端市場(chǎng),但上述計(jì)劃并未成功,沒(méi)有渠道利潤(rùn)的維護(hù),寶潔的銷(xiāo)量仍舊下滑。其實(shí)不僅是寶潔,中國(guó)其他快消品也都面臨著銷(xiāo)量下降的危機(jī)。
整個(gè)傳統(tǒng)商業(yè)都受到了電商的沖擊,寶潔也開(kāi)始尋求電商的出路,但其本身想要壟斷日用品消費(fèi)已經(jīng)不再可能,而且此期間,寶潔還投入了大量的廣告支出,但都是為了傳統(tǒng)媒體,而非為了電商,也沒(méi)有迎合當(dāng)前年輕人熱衷于新媒體的趨勢(shì)。
寶潔還試圖與酒店合作,讓酒店打出寶潔廣告標(biāo)志,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)嫁接及會(huì)員資源共享。但他沒(méi)有選擇經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,而是選擇了中檔品牌維也納。
最終,苦苦掙扎卻不見(jiàn)效果的保潔公司在連續(xù)六個(gè)季度銷(xiāo)量下滑的結(jié)果中走向了退市的命運(yùn),于2019年3月15日,正式宣布其股票從巴黎泛歐證券交易所除牌的請(qǐng)求,已被批準(zhǔn)。雖然其自信在這中國(guó)的經(jīng)營(yíng)不會(huì)受到影響,但消費(fèi)者的成熟正預(yù)示著寶潔無(wú)法成為中國(guó)主流日化產(chǎn)品,中國(guó)消費(fèi)者正擁有了越來(lái)越多的選擇權(quán)。
4次更換CEO,砍掉上百個(gè)品牌,寶潔的轉(zhuǎn)型為何沒(méi)有效果?
寶潔三分之二的收入來(lái)自于美國(guó)以外的海外市場(chǎng),他入駐中國(guó)時(shí)正處于中國(guó)快消產(chǎn)品的空缺期,寶潔此時(shí)推出的各種洗漱和沐浴等產(chǎn)品,極大地彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi)的空缺,實(shí)現(xiàn)了壟斷地位。
但在政策的鼓勵(lì)和支持下,市場(chǎng)銷(xiāo)售改革日新月異,其他公司其他品牌也都考試剝削日用品這塊市場(chǎng),此時(shí)他把價(jià)格的持續(xù)抬高來(lái)抵御美元沖擊的做法,使國(guó)民更愿意選擇性?xún)r(jià)比更高的本土產(chǎn)品。
再者,寶潔一味追求“瘦身”,削掉了沙宣、威娜在內(nèi)的200多個(gè)品牌,舍棄了漂白劑等大部分便宜產(chǎn)品,追求精致高端的做法并不奏效,不僅沒(méi)有帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,反而在其后的報(bào)告期內(nèi)持續(xù)下滑至165.3億元。要知道購(gòu)買(mǎi)者的欲望五花八門(mén),一樣產(chǎn)品并不可能滿(mǎn)足各種各樣的人的百樣需求,每個(gè)人都有每個(gè)人的購(gòu)物態(tài)度,消費(fèi)觀念。對(duì)于寶潔來(lái)講,性?xún)r(jià)比才是弊端,是因?yàn)閮r(jià)格上的不夠靈活,才使得他并不能夠很好的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
寶潔的退市,讓人不免想起百麗的失敗,都是老化的品牌和一成不變的營(yíng)銷(xiāo)。
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了近百年的時(shí)間,到如今卻面臨的巨大銷(xiāo)售危機(jī),無(wú)論是市場(chǎng)環(huán)境還是消費(fèi)者結(jié)構(gòu),都與曾經(jīng)相去甚遠(yuǎn),在此種情況下,傳統(tǒng)行業(yè)的零售模式的弊端就顯現(xiàn)出來(lái),比如制造滯后,比如運(yùn)輸費(fèi)時(shí)費(fèi)力,且接受消費(fèi)者反饋環(huán)節(jié)緩慢甚至缺失,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)渠道,使經(jīng)營(yíng)者和購(gòu)物者缺乏直接溝通的機(jī)會(huì)。
但這并不代表傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)落伍,或者沒(méi)有前途,只是在人們的時(shí)間觀念日益增強(qiáng)的今天,這些銷(xiāo)售方面的缺陷不足以完美滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物需求,沉重的銷(xiāo)售人員的開(kāi)支,更是壓彎了傳統(tǒng)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鏈的脊梁。
在此種情況下,正如電商正在尋求切入實(shí)體市場(chǎng)的機(jī)遇,傳統(tǒng)商業(yè)走向電商也是必然,線(xiàn)上線(xiàn)下融合才是共同出處。傳統(tǒng)商業(yè)模式的改革不可阻擋,追求商業(yè)轉(zhuǎn)型無(wú)可避免,所以傳統(tǒng)商業(yè)應(yīng)該主動(dòng)出擊,順應(yīng)變化,加上個(gè)性化,多元化的設(shè)計(jì),來(lái)提高商業(yè)人氣,否則,即使你是寶潔,也難以抵御時(shí)代的變化,正如美人遲暮,敗給不可抗拒的流年,而無(wú)話(huà)可說(shuō)。