1月23日，移動(dòng)CRM公司“紛享銷客”宣布獲得管理軟件“金蝶國(guó)際”5000萬(wàn)美元投資。

“紛享銷客”是一家專注移動(dòng)CRM的SaaS創(chuàng)業(yè)公司，主要幫企業(yè)解決移動(dòng)辦公過(guò)程中存在的CRM管理痛點(diǎn)。此前，紛享銷客曾獲得IDG、北極光、DCM、高瓴資本、中信產(chǎn)業(yè)基金、華聯(lián)長(zhǎng)山興資本等多輪約2億美元投資。

本輪投資方金蝶國(guó)際，是國(guó)內(nèi)最早切入云端的管理軟件公司，在軟件市場(chǎng)有20多年的經(jīng)驗(yàn)。近年轉(zhuǎn)型發(fā)布金蝶云、精斗云、管易云、云之家等多款云產(chǎn)品，進(jìn)入企業(yè)級(jí)SaaS云服務(wù)市場(chǎng)。此外，金蝶國(guó)際在過(guò)去幾年還孵化了“隨手記”、“快遞100”、“云之家”等多家創(chuàng)業(yè)公司。

紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭告訴創(chuàng)業(yè)邦：“這是紛享銷客首次引入戰(zhàn)略投資人。金蝶國(guó)際不僅帶給我們資金，更重要的是，金蝶國(guó)際能夠帶給我們?cè)谄放?、管理、產(chǎn)品、技術(shù)、客戶和渠道上的資源支持，也將有利于我們奠定在CRM市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。”

此外，紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭告訴創(chuàng)業(yè)邦之所以要和金蝶國(guó)際合作是因?yàn)橛脩魞r(jià)值的驅(qū)動(dòng)，紛享銷客在市場(chǎng)推廣的過(guò)程中，客戶經(jīng)常提出要求軟件和金蝶國(guó)際等其他軟件結(jié)合的需求。在技術(shù)對(duì)接的過(guò)程中，才促成了本次投資。

問(wèn)及為什么選擇投資紛享銷客，金蝶集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席徐少春說(shuō)，“我們看中紛享銷客行業(yè)突出的優(yōu)勢(shì)地位、極強(qiáng)的創(chuàng)新力和執(zhí)行力，紛享銷客將強(qiáng)化我們?cè)茟?zhàn)略在CRM的布局，完善面向客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為我們共同的客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。”

放眼整個(gè)SaaS市場(chǎng)，2017年以來(lái)整個(gè)SaaS市場(chǎng)有些沉悶，融資事件也很少。企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)空間以及突破口也成為投資人和創(chuàng)業(yè)者們開始認(rèn)真考慮的問(wèn)題。

IDG資本合伙人、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域投資人?？庹J(rèn)為，“SaaS越來(lái)越深入人心，用戶對(duì)一體化、個(gè)性化的云應(yīng)用解決方案也越來(lái)越迫切，市場(chǎng)空間非常大。”

關(guān)于企業(yè)服務(wù)類CRM的本質(zhì)，紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭告訴創(chuàng)業(yè)邦，“連接是不可逆的趨勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已完全滲透組織與產(chǎn)業(yè)，內(nèi)外互聯(lián)，業(yè)務(wù)互聯(lián)是大勢(shì)，紛享銷客連接型CRM，著力構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部銷售管理、以業(yè)務(wù)為核心連接上下游伙伴，連接終端客戶，針對(duì)企業(yè)分銷和代理業(yè)態(tài)，打造伙伴間移動(dòng)化訂單、服務(wù)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)匯總等互聯(lián)功能，幫助企業(yè)以業(yè)務(wù)為中心，進(jìn)化銷售管理體系。”

紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭認(rèn)為，2015年、2016年可以說(shuō)是資本驅(qū)動(dòng)型的，2017年開始市場(chǎng)需求紅利逐漸開始。

而未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心關(guān)鍵因素就是，第一，產(chǎn)品的核心價(jià)值，真正滿足客戶的場(chǎng)景需求；第二，獨(dú)特能力，如產(chǎn)品落地到企業(yè)行業(yè)的場(chǎng)景，和客戶公司的具體的業(yè)務(wù)相結(jié)合，這種互聯(lián)場(chǎng)景才是獨(dú)特的價(jià)值。而之后紛享銷客也將和微信等連接工具之間連接起來(lái)，把B端企業(yè)以及C端都連接起來(lái)。第三，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，能做影響行業(yè)的事情，這也是選擇金蝶國(guó)際作為投資方的原因。