11月30日-12月2日，2017創(chuàng)業(yè)邦100未來(lái)領(lǐng)袖峰會(huì)暨創(chuàng)業(yè)邦年會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心舉行，水滴互助創(chuàng)始人沈鵬在成敗相對(duì)論專場(chǎng)進(jìn)行了主題為《離開美團(tuán)點(diǎn)評(píng)創(chuàng)業(yè)一年：我的愿望、收獲和反思》分享，犀利觀點(diǎn)如下：

1、不管什么領(lǐng)域、行業(yè)，能夠真正成為一個(gè)大公司，只有在這個(gè)行業(yè)有大的增量機(jī)會(huì)的時(shí)候才有可能。

2、打鐵必須自身硬，互聯(lián)網(wǎng)金融其實(shí)更偏于傳統(tǒng)領(lǐng)域的進(jìn)化，但本質(zhì)還是傳統(tǒng)領(lǐng)域，保險(xiǎn)，公益領(lǐng)域的傳統(tǒng)本質(zhì)是不變的。

3、千萬(wàn)不要在一個(gè)人身上費(fèi)時(shí)間，即便團(tuán)隊(duì)很穩(wěn)定，也要及時(shí)做團(tuán)隊(duì)間的分工，及時(shí)把不合適的人從不合適的崗位上去調(diào)整。

以下是水滴互助創(chuàng)始人沈鵬演講全文分：（未經(jīng)對(duì)方確認(rèn)）

今天分享的是一個(gè)命題作文，說(shuō)到我們的愿景，我覺得創(chuàng)業(yè)還是很內(nèi)心驅(qū)動(dòng)的，其實(shí)當(dāng)時(shí)離開美選擇了創(chuàng)業(yè)做水滴，就是在去年年初時(shí)間點(diǎn)，我看到了一個(gè)很想做的事情，給廣大人民群眾高效提供醫(yī)療資金，我果斷離職要?jiǎng)?chuàng)業(yè)做這個(gè)事情。當(dāng)時(shí)和我的經(jīng)歷有關(guān)系的，在上小學(xué)五年級(jí)的時(shí)候，因?yàn)檎{(diào)皮爬電線桿，電線桿漏電把我打了下來(lái)，在病房里住了一年多，來(lái)來(lái)去去看各種患者，受了重傷或者怎么樣，也有治不起病需要借錢的，也有沒有及時(shí)治療掛了的，引起了我很多思考。

從那開始我就開始關(guān)注醫(yī)療，關(guān)注醫(yī)療保障方向的事情，后來(lái)我在美團(tuán)時(shí)候也是經(jīng)歷過(guò)同事籌款，又再次引起了我的內(nèi)心觸動(dòng)，果斷做了這個(gè)事情。離開美團(tuán)把這個(gè)隊(duì)伍拉了起來(lái)，過(guò)去一年里我其實(shí)對(duì)公司內(nèi)部的一些愿景進(jìn)行了不同階段定義，過(guò)去一年多里，我在公司定下來(lái)三個(gè)愿景，第一個(gè)是要保障億萬(wàn)家庭，助推更多勞苦大眾有?？舍t(yī)，給得病的人提供資金，在互聯(lián)網(wǎng)上給用戶做服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)的格局，改變一個(gè)行業(yè)帶來(lái)的格局往往是更聚焦的，用互聯(lián)網(wǎng)幫推保險(xiǎn)行業(yè)，籌款行業(yè)的改變，這個(gè)格局是偏721和多寡頭的。我們認(rèn)為這件事情能夠做成覆蓋上億用戶的，這是我們的第一個(gè)期望，覆蓋上億家庭，讓中國(guó)的中低端收入有?？舍t(yī)。

第二個(gè)愿景，新生代消費(fèi)者，內(nèi)心中的互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)第一品牌，你會(huì)發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)領(lǐng)域行業(yè)真正能夠成就一個(gè)大公司，在這個(gè)行業(yè)有大的增量機(jī)會(huì)的時(shí)候才能成就一個(gè)大公司。像貓眼電影是2011年開始啟動(dòng)的，過(guò)去六七年發(fā)展，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它成了一個(gè)市值幾百億人民幣的公司，市場(chǎng)的增量效果。

其實(shí)我們做互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也是，還是互聯(lián)網(wǎng)籌款，我們對(duì)應(yīng)用戶是85后，90后群體，這個(gè)群體在過(guò)去他們沒有真正成家，沒有真正有小孩，他們沒有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)需求。但是我們這個(gè)群體這個(gè)時(shí)間點(diǎn)往往大部分人已經(jīng)結(jié)婚了有小孩了，這時(shí)候產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)需求，產(chǎn)生新的需求你會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電商三大要求都在改變，原來(lái)買保險(xiǎn)的用戶買的是中國(guó)人壽中國(guó)平安保險(xiǎn)，他們的購(gòu)買渠道是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，他們買的產(chǎn)品往往是業(yè)務(wù)員更想賣的產(chǎn)品，客單價(jià)相對(duì)比較高，中間有很高的毛利，毛利要養(yǎng)活這些業(yè)務(wù)員，這是對(duì)待老一代用戶相應(yīng)的保險(xiǎn)市場(chǎng)。

而80后，90后群體對(duì)應(yīng)他們的健康險(xiǎn)市場(chǎng)完全是不一樣的，首先購(gòu)買渠道不再是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，而是互聯(lián)網(wǎng)渠道，微信公共帳號(hào)，小程序，APP，品牌上80，90后對(duì)中國(guó)人壽，平安，并沒有像以前老用戶那么認(rèn)可，平均年齡30歲左右的這些用戶，大家都認(rèn)為自己離重大疾病不是太近，相對(duì)比較遠(yuǎn)，這些用戶買保險(xiǎn)的時(shí)候更在乎性價(jià)比，不會(huì)拿出來(lái)自己開支很高的比例買健康險(xiǎn)，他們追求是自己收入一小部分，能夠買一個(gè)基礎(chǔ)保障就OK了，圍繞這三大要素去服務(wù)好，我們希望能夠搶占80，90后，甚至00后的市場(chǎng)，成為互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)第一品牌。

第三個(gè)愿景，隨著我們隊(duì)伍越來(lái)越大，一個(gè)人出來(lái)從零到一，發(fā)展到現(xiàn)在一年半多了，我們這個(gè)隊(duì)伍從零已經(jīng)到了300人的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人第三個(gè)愿景，我希望我的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)小伙伴都能趁年輕過(guò)上更體面的生活，這是我非常大的愿景，以及我個(gè)人的目標(biāo)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)300人，平均年齡都是25-30歲之間，年齡最小97，98年，這些人都很優(yōu)秀，畢業(yè)于清華，北大，交大等知名的院校，工作有很多選擇，機(jī)會(huì)成本都非常高，但是在他的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)里選擇了水滴加入了我們的團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人壓力還是比較大的。被大家寄予很多期望非常高，我自己在公司里定下來(lái)了第三個(gè)愿景，讓我們小伙伴趁年輕能過(guò)上體面的生活，這是非常重要的一個(gè)愿景。只有大家能過(guò)上更好的生活，能夠更體面，更有成就感，我們這個(gè)事情才能做得更大，更持久，更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

這件事情經(jīng)營(yíng)了一年半的收獲，當(dāng)時(shí)我們公司三大業(yè)務(wù)，事前保障，一個(gè)是水滴互助，一個(gè)是水滴保，水滴互助是普惠大眾的產(chǎn)品，一個(gè)人付9塊就可以享受保障，但是并不是剛性的，只是提供基礎(chǔ)保障。于是后來(lái)我們推出了水滴保，就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，給用戶提供中高端的精品健康險(xiǎn)，聯(lián)合各大公司一起做。我們還推出了事后救助，水滴籌，一個(gè)用戶別管買沒買保險(xiǎn)，只要能提供相應(yīng)的相關(guān)資料，證明自己真的需要這筆錢，經(jīng)過(guò)我們審核就可以來(lái)我們平臺(tái)籌款，這是一個(gè)大病籌款業(yè)務(wù)，不管怎么樣，只要他能提交發(fā)起籌款審核通過(guò)了，一般用戶能得到他需要的資金。

過(guò)去一年多里三大業(yè)務(wù)有很大的進(jìn)展，一是水滴互助，現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)遙遙突出的互聯(lián)網(wǎng)保障平臺(tái)，給大家舉一個(gè)例子，我截取了前幾天的微信指數(shù)，紫色是我們水滴互助的指數(shù)，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)最近半年里產(chǎn)生了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，整個(gè)指數(shù)也是行業(yè)第二名第三名的十幾倍，甚至幾十倍，產(chǎn)生了非常大的馬太效應(yīng)。預(yù)計(jì)今年12月底我們用戶規(guī)模會(huì)突破1000萬(wàn)，并且這個(gè)馬太效應(yīng)還在持續(xù)加速。賠付上我們幫助200多人賠付了3000多萬(wàn)醫(yī)療資金，這是我們第一重點(diǎn)業(yè)務(wù)，已經(jīng)產(chǎn)生了足夠就高的壁壘。

水滴保業(yè)務(wù)，其實(shí)和市面上很多互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)分銷平臺(tái)相對(duì)標(biāo)的，我們聚焦專注做互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)，除了健康險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)我們都不做，并且我們內(nèi)部一個(gè)小口號(hào)叫有互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)心保險(xiǎn)公司的深度合作伙伴。我們告訴內(nèi)部小伙伴，我們更多是服務(wù)好保險(xiǎn)公司和C端保險(xiǎn)購(gòu)買者，我們是連接兩端的，我們本身在做保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，更好讓兩端達(dá)成更好的匹配，讓兩端的客戶都非常滿意，這是我們當(dāng)前階段的基礎(chǔ)目標(biāo)。

過(guò)去業(yè)務(wù)真正啟動(dòng)才半年左右，我們是去年九月收獲了一家保險(xiǎn)公司，經(jīng)過(guò)高管團(tuán)隊(duì)任命的筆試，面試，全部走完流程接近一年時(shí)間，今年5月份全部流程走完，6月份正式啟動(dòng)這個(gè)業(yè)務(wù)。截止目前短短半年，我們成為很多知名保險(xiǎn)公司的健康險(xiǎn)第一分銷渠道，我們雙方進(jìn)行商討，更符合用戶畫像的模型快速推產(chǎn)品，快速分銷。

還有一個(gè)重點(diǎn)級(jí)業(yè)務(wù)是水滴籌業(yè)務(wù)，并不是我們當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的一個(gè)早期規(guī)劃的業(yè)務(wù)，但是過(guò)去有很多用戶有這個(gè)需求，打電話也好，留言也好，希望我們能夠給他們提供這個(gè)服務(wù)，我們就啟動(dòng)了這個(gè)業(yè)務(wù)。1月份才開始真正大發(fā)力，截止目前水滴籌已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的免費(fèi)大病籌款平臺(tái)。這幾個(gè)月為8萬(wàn)多用戶籌款20多億元，我們單月籌款額突破了4億人民幣，非常有爆發(fā)性，幾乎每個(gè)月都在比上個(gè)月翻倍。我們?nèi)齻€(gè)業(yè)務(wù)春節(jié)前應(yīng)該會(huì)突破1億用戶，這是我們過(guò)去業(yè)務(wù)上收獲。

除了業(yè)務(wù)之外我們得到了很多權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，昨天創(chuàng)業(yè)邦也給我們頒發(fā)了創(chuàng)業(yè)邦100的獎(jiǎng)項(xiàng)，還有民政部，福布斯，胡潤(rùn)百富，各種機(jī)構(gòu)都給我們非常高度的認(rèn)可。除了獎(jiǎng)項(xiàng)收獲，我們也得到了很多資質(zhì)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，公益基金會(huì)，過(guò)去我們兩輪融資，拿了騰訊，IDG資本，真格基金等，兩輪2.1億投資，當(dāng)然我們?cè)诮衲赀@幾個(gè)月也是趨于自負(fù)盈虧了。

最后我給大家講講我個(gè)人過(guò)去一年多的三點(diǎn)反思，一是內(nèi)部比外部更重要，打鐵必須自身硬。做互聯(lián)網(wǎng)金融，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它更偏于傳統(tǒng)領(lǐng)域的進(jìn)化，它本質(zhì)還是傳統(tǒng)領(lǐng)域，保險(xiǎn)，公益領(lǐng)域的傳統(tǒng)本質(zhì)是不變的，傳統(tǒng)領(lǐng)域來(lái)看內(nèi)部外部都很重要，外部是指什么呢，投資人關(guān)系，媒體關(guān)系，政府關(guān)系，資質(zhì)，各種聯(lián)盟，這是外部。內(nèi)部是什么呢？業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康度，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，文化，團(tuán)隊(duì)的基本素質(zhì)，體力，投入度，這些基本的更本質(zhì)的東西。但是，內(nèi)外部都重要的情況下，其實(shí)要把握一個(gè)平衡，最重要的還是內(nèi)部，打鐵還需自身硬。

這一年多我們有一段時(shí)間過(guò)于追求外部資源，曝光，或者是說(shuō)關(guān)系。但是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都實(shí)現(xiàn)了的時(shí)候，其實(shí)還是要回歸本質(zhì)，如果你本質(zhì)不過(guò)硬，高度不夠高，也不會(huì)讓你這個(gè)事情變得很大。

第二個(gè)反思，創(chuàng)業(yè)路上我們重兄弟感情很重要，但是經(jīng)過(guò)我這一年多的反思，引進(jìn)人我是不會(huì)做三顧茅廬的事情，曾經(jīng)我引進(jìn)一個(gè)人才，為了聊一個(gè)優(yōu)秀的成員，我可能會(huì)不停去拜訪，去主動(dòng)表達(dá)我最大的誠(chéng)意，花費(fèi)很多時(shí)間把一個(gè)人拉進(jìn)來(lái)。但是經(jīng)過(guò)一年半反思，我覺得一個(gè)優(yōu)秀的人你可以做第一次顧茅廬，第三次第四次他依然對(duì)這個(gè)事情不感興趣，我寧愿把時(shí)間花在很多更有潛力的人培養(yǎng)上，或者再拜訪更多的優(yōu)秀人才，千萬(wàn)不要在一個(gè)人身上費(fèi)時(shí)間。即使現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)很穩(wěn)定了，發(fā)展非常好，我覺得也要在不同的時(shí)間點(diǎn)看重新評(píng)估這個(gè)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)做團(tuán)隊(duì)之間的分工，利益，各個(gè)方面的調(diào)整，一定要保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)的最佳組合，其實(shí)一個(gè)創(chuàng)業(yè)成敗是由這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織能力決定的，組織能力是由關(guān)鍵人，不同模塊的組合決定的，要及時(shí)把不合適的人從不合適的崗位上去調(diào)整。

這個(gè)調(diào)整也需要技巧，總之我是覺得引進(jìn)人和淘汰人是持續(xù)要做的事情，在這一塊我最大反思是這兩點(diǎn)，不做三顧茅廬的事情也要決斷調(diào)整不合適的人。

第三，做金融領(lǐng)域和公益領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)還是要回歸本質(zhì)，站在法規(guī)的角度，站在政府關(guān)系的角度來(lái)理性看待這個(gè)事情，把最本質(zhì)的事情做到位，而不是說(shuō)我以前做互聯(lián)網(wǎng)就站在互聯(lián)網(wǎng)角度來(lái)顛覆一個(gè)行業(yè)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)做互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)金融和公益的創(chuàng)業(yè)，不是互聯(lián)網(wǎng)顛覆原來(lái)領(lǐng)域，而是你要聯(lián)合原來(lái)老合作伙伴，原來(lái)的保險(xiǎn)公司，金融機(jī)構(gòu)，公益組織，你要和它深度合作來(lái)推動(dòng)這個(gè)行業(yè)發(fā)展，這才是最本質(zhì)的。

所以，站在傳統(tǒng)行業(yè)的角度看待保險(xiǎn)和公益，而不是站在互聯(lián)網(wǎng)或者其它的角度改變這個(gè)行業(yè)，還是要回歸本質(zhì)。