據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會調(diào)查研究顯示,目前全國共有建筑裝飾企業(yè)25萬余家,且普遍存在企業(yè)規(guī)模過小,抗風險能力弱,市場競爭力不足等劣勢。但傳統(tǒng)的家裝行業(yè),又多存在報價不透明、工期冗長、品質(zhì)難以保證等問題。
而裝修又是一個相對弱品牌化的行業(yè),即便是經(jīng)過傳統(tǒng)家裝行業(yè)的多年沉淀,也尚未出現(xiàn)某個知名的社會化品牌。“哪怕互聯(lián)網(wǎng)家裝以平臺的思維運營,通過單一信息流量進行分發(fā),也只是單純的完成人與信息的匹配。”悅裝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO郜亮表示,但無法形成咨詢、線上交易及售后方面的閉環(huán)。
據(jù)了解,悅裝網(wǎng)成立于2015年8月,其核心團隊多數(shù)具備十年以上對家裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。為了解決家裝行業(yè)的痛點,悅裝網(wǎng)則從家裝供應鏈及產(chǎn)業(yè)鏈切入,選擇直控的方式,去掉繁復的中間環(huán)節(jié),打通裝修最短路徑,從產(chǎn)品和服務入手,為用戶提供一站式整合家居服務。
2015年12月,悅裝網(wǎng)獲得千萬級人民幣天使輪融資,投資方為洪泰基金及王剛的個人投資;2016年12月,獲得近億元A輪融資,招商局創(chuàng)投領投,洪泰基金和王剛繼續(xù)跟投。
自建ERP系統(tǒng),大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準服務
由于家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條延伸較長,很多業(yè)務流程與平臺公司并不匹配,導致某些應用與家裝平臺相脫節(jié),效率普遍不高。
基于此,2017年悅裝網(wǎng)開發(fā)了訂單數(shù)據(jù)分析軟件,并圍繞相關產(chǎn)品開發(fā)ERP系統(tǒng),“通過大數(shù)據(jù)的采集,對數(shù)據(jù)進行開發(fā)及利用,以此建立客源數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。”郜亮表示,不僅可以精準描繪用戶畫像,投其所好,在產(chǎn)品的選擇上,也會更有針對性。
而施工標準化一直是困擾家裝行業(yè)信任缺失的主要因素,但郜亮表示,家裝行業(yè)永遠是一個半標準化的產(chǎn)業(yè),裝修、設計等元素應是個性化的體現(xiàn),“如果非要說到標準,也只能是管理流程、服務流程的標準化。” 郜亮說,由于用戶在這個產(chǎn)業(yè)鏈條里的話語權(quán)越來越大,用戶的決策也將導致產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)進行變革。
而為了實現(xiàn)這種“標準化”悅裝網(wǎng)通過資源整合,運用信息化系數(shù)和管控標準,來實現(xiàn)新渠道合伙經(jīng)濟的加盟標準化、供應鏈運營標準化,打破經(jīng)銷分銷的體系,進而整合工廠資源,使得建材團購、家裝套餐等多重模型的品控標準化。
其中除硬裝業(yè)務之外,悅裝網(wǎng)采用F2B2C模式,從世界工廠甄選全球優(yōu)品,除了裝修中的主材和輔材外,大力發(fā)展定制木作類產(chǎn)品,如地板、木門、櫥柜和衣柜等。
從工廠直接進行甄選,去掉中間各級代理商的層級利潤,提高產(chǎn)品性價比,其余產(chǎn)品也將從德系升級到歐美品質(zhì),例如,一塊進出口一流品質(zhì)的純實木的地板,在紅星美凱龍每平米零售價為2000-3000元,而同樣品質(zhì)的地板悅裝網(wǎng)則可以便宜50%左右。
另外,在供應鏈輸出方面,悅裝網(wǎng)垂直于裝修行業(yè)和泛家裝產(chǎn)業(yè)。將從實業(yè)版塊、信息版塊及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進行延伸,整合更多上下游產(chǎn)業(yè)并形成閉環(huán)。