從康奈爾大學畢業(yè)后,Miranda Tan并沒有像她父母希望的那樣成為一名醫(yī)生。她說,自己看到血就害怕,更別談成為一名醫(yī)生了。
三歲那年,Miranda隨父母從臺灣移民到了美國。那一代的美國華僑都希望自己的孩子成為醫(yī)生、律師,但Miranda的最終學位是圣約翰大學的法學博士學位。Miranda說:“我希望小孩能做他們喜歡的,因為我也在做自己特別喜歡的事情。”
十多年前,Miranda第一次知道了公關(Public Relations)行業(yè),她至今還記得自己去面試的場景。
當時,面試官問她,“你覺得什么是PR?PR是為誰服務的?”Mirandan說,“在我看來,PR就是在幫助企業(yè)賣東西。”結果,這個答案并不被面試官接受。
時隔多年,Miranda再想起這件事,卻陡然發(fā)現(xiàn),“我并沒有說錯,盡管當時這種回答很感性。”過去,人們把PR看得過分狹隘,過分拘泥于形式,而在今天PR的視野應該被完全打開。
Miranda Tan
去年3月,在一次偶然的機會下,Miranda在美國認識了中國加速董事總經(jīng)理William Bao Bean。在他的盛情邀請下,Miranda帶著自己的項目Robin8(羅賓科技)來到了上海,參加了中國加速batch7的三個月加速計劃。
“那時候,正可謂天時地利人和,中國的創(chuàng)業(yè)氛圍特別好。”Robin8順利完成一輪Pre-A輪融資,數(shù)額為230萬美金,投資方為華睿投資、線性資本、SOS Ventures、PreAngel。
“幾乎所有與營銷行業(yè)有關的中國人都在做網(wǎng)紅的生意。”Miranda這樣說。
那么,Robin8該怎么另謀出路?它僅僅是做分成的生意嗎?答案顯然不是。
每一個人都可以是“網(wǎng)紅”
要理解Robin8,你可以把它看成一個基于大數(shù)據(jù)算法的KOL(Key Opinion Leader,意見領袖)搜索器。
通過抓取客戶需要的特定KOL,Robin8會撮合雙方進行營銷活動,它們可能是軟文植入,也可能是活動參與或品牌露出。最后,在雙方的交易環(huán)節(jié)中,交易價格按照點擊來核算(CPC,Cost Per Click,即按點擊收費),而Robin8向KOL收取30%的費用。
Robin8的商業(yè)模式并不難以理解,就是KOL接單、干活、收費、分成。
但相比其他營銷工具,Miranda更重視的是“腰部”的KOL。所謂“腰部”KOL,即是那些金字塔中間的KOL群體,他們收費合理,營銷效果也佳,群體數(shù)量還不少。在Miranda看來,腰部人群是一群性價比極高的KOL,他們不像大網(wǎng)紅那樣很難接觸,很傲嬌,完全是自己伸手可得的生意。
她說,“我發(fā)現(xiàn),中國市場里有太多KOL把自己太當回事,他們收費太高,而很多真正有影響力的KOL卻并不知道自己有KOL的潛質(zhì)。”
Robin8最強大的地方在于它的大數(shù)據(jù)搜索,通過機器檢索,它可以把每個KOL以前寫的東西內(nèi)容連起來,并按照標簽、目錄進行分類。
“這個人以前寫過什么東西,對什么有興趣,喜歡什么東西,Robin8都會知道。”目前,Robin8的數(shù)據(jù)是從微博、微信、知乎等社交媒體上抓取的,一共找到了150萬個KOL,每天進行100萬條的實時抓取與分析,并把小紅書、豆瓣、秒拍等不同內(nèi)容進行分級,進而推送給適合的企業(yè)主,完成合作。
通過數(shù)據(jù)抓取,Robin8把每個網(wǎng)紅的影響力做了計算,掌握到這么些數(shù)據(jù):他們有多少粉絲,有多少影響力,活躍度怎么樣,興趣和偏好是什么?基于不同的數(shù)據(jù),Robin8用自己的定價模型為每個網(wǎng)紅提供預測價格,從500元到幾萬、幾十萬不等。
“事實上,作為甲方,他們一直急于知道他們的錢花到哪里去了,而在過去,他們很難衡量這些投放效果,容易被欺騙,但時至今日,這種狀況一定要被改寫。”
網(wǎng)紅經(jīng)濟也是共享經(jīng)濟
受美國婚戀網(wǎng)站Match.com的啟發(fā),Miranda在美國發(fā)起了Robin8,她希望Robin8像Match.com成為一個自由交易的市場,只要相應的、對等的供給和需求可以匹配起來就可以,而并非是盲目追求大V。
“你不覺得這也是一種共享經(jīng)濟嗎?一種基于精準營銷的共享經(jīng)濟。”
Match.com
Miranda說自己去美容院做護理時還說服了美容師也去做KOL。
“這些美容師的微信里也有幾百個精準客戶,她們自己又是美容方面的專家,她們就是我們要找的腰部KOL。”Miranda鼓勵這些美容師來到Robin8的平臺,專門去接一些美容產(chǎn)品的營銷單子,她們可以自己做試用、測評、分享等等。
又比如,一個熱愛打羽毛球的愛好者也可以成為KOL,他可以接一些羽毛球裝備公司的單子,在平時的日?;顒又?,露出該羽毛拍的LOGO,獲得一定的曝光量,這也是甲方公司所喜聞樂見的。
Miranda認為,比起那些國內(nèi)的網(wǎng)紅營銷,Robin8更加平易近人,因為它從來不是在“炮制”網(wǎng)紅,孵化“IP”,Robin8只是在做一件事:尋找平常生活里,每一個有影響力的人,他可以是每個人,是普通人,只要他術業(yè)有專攻,有自己的影響力和專業(yè)度。
從紐約到上海,Miranda驚訝地發(fā)現(xiàn)中國人的辦事效率真是太高了,特別是社交媒體的發(fā)展,這簡直超出她的想象。“中國人比任何國家的人都喜歡抱著手機,使用社交軟件,這給了我們太多機會。”但隨之而來的問題也很多,例如營銷數(shù)據(jù)造假,這點讓很多企業(yè)主很是頭疼。兼顧中西思維,Miranda希望能在保證用戶試用效果的基礎上,把KOL的生意向更多人群普及。