3月13日,由中信書院聯(lián)合創(chuàng)業(yè)邦DEMO SPACE主辦的“2016大數(shù)據(jù)營銷論壇”在中歐國際工商學(xué)院北京校園呂志和演講廳舉行。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里數(shù)據(jù)委員會首任會長車品覺、阿里大數(shù)據(jù)營銷首席戰(zhàn)略合作伙伴MIGO首席執(zhí)行官陳杰豪、清華大學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)研究院執(zhí)行副院長韓亦舜、中歐國際工商學(xué)院市場營銷學(xué)副教授王婧、海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)卡薩帝總經(jīng)理宋照偉、Bebit大中華區(qū)副總經(jīng)理丁光正企業(yè)界和學(xué)界知名人士出席了論壇,分享了大數(shù)據(jù)營銷最前沿的思想和案例,為企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用和借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級提供了助力。會上,由中信出版集團(tuán)推出的《顛覆營銷:大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)革命》舉行了首發(fā),引起了參會嘉賓的廣泛關(guān)注和討論。
對于企業(yè)而言,在今天數(shù)據(jù)化不再是創(chuàng)新問題,而事關(guān)生死。未來大數(shù)據(jù)的趨勢會怎么樣?如何建立一個數(shù)據(jù)驅(qū)動公司?引領(lǐng)變革的企業(yè)管理者應(yīng)該做怎樣的準(zhǔn)備?消費(fèi)需求如何預(yù)測、如何跟蹤?實(shí)施大數(shù)據(jù)營銷,企業(yè)在軟件和硬件方面應(yīng)該如何做出變革?圍繞大數(shù)據(jù)在企業(yè)的落地應(yīng)用等問題,與會嘉賓進(jìn)行了廣泛討論。
車品覺:大數(shù)據(jù)6大趨勢與你我有關(guān)
演講中,阿里巴巴集團(tuán)副總裁車品覺對大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢進(jìn)行了預(yù)測。他認(rèn)為以下6大趨勢正在發(fā)生,并且將深刻地改變營銷:應(yīng)用無線化將讓終端設(shè)備與資料采集的作業(yè)可以更有彈性而有效率;信息數(shù)據(jù)化讓信息的流通、交換、加工、運(yùn)用更趨標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)構(gòu);交易無紙化將徹底改變我們的交易行為與資金流;人類智能化將使大數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的創(chuàng)新價(jià)值深入到人類生活;決策實(shí)時化將改變了決策與信息關(guān)系;線下線上化意味著未來仍將是呈現(xiàn)線下更多地運(yùn)用線上數(shù)據(jù)的趨勢。
陳杰豪:做好大數(shù)據(jù)營銷需要人機(jī)協(xié)作
MIGO首席執(zhí)行官陳杰豪從人工智能機(jī)器人AlphaGo與李世石人機(jī)博弈講道大數(shù)據(jù)營銷工作,需要讓機(jī)器做機(jī)器該做的事情,讓人花時間做分析、做決策,這樣才能以小博大。陳杰豪分享了自己在《顛覆營銷》新書中寫到的大數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域的商業(yè)案例。他認(rèn)為,大數(shù)據(jù)讓以往的商業(yè)競爭變成了一場超越時空的虛擬戰(zhàn)爭。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),企業(yè)可以提前7天預(yù)測到下一位購買者、下一次購買時間和下一個購買的產(chǎn)品。
王婧:大數(shù)據(jù)應(yīng)用在于厚數(shù)據(jù)的建立
中歐國際工商學(xué)院市場營銷學(xué)副教授王婧在演講中介紹了“厚數(shù)據(jù)”的概念,她認(rèn)為目前大數(shù)據(jù)只是從信息的海量和反饋速度層面進(jìn)行分析,缺少對消費(fèi)者行為背后驅(qū)動力的深層次挖掘。而對行為動機(jī)和驅(qū)動力的洞察和反思是開啟優(yōu)化體驗(yàn)的第一步。她表示,“厚數(shù)據(jù)”是在大數(shù)據(jù)原有的基礎(chǔ)上對數(shù)據(jù)進(jìn)一步地深度洞察,了解用戶行為背后的動機(jī),并以此為依據(jù)來改善和優(yōu)化用戶體驗(yàn)。beBit大中華區(qū)副總經(jīng)理丁光正分享了“厚數(shù)據(jù)”在跨行業(yè)中的應(yīng)用并討論如何以厚數(shù)據(jù)加深大數(shù)據(jù)在金融業(yè)的應(yīng)用和影響力的案例。
宋照偉:
很多人眼中的海爾是傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)。但是,海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)卡薩帝總經(jīng)理宋照偉用海爾大數(shù)據(jù)交互的案例顛覆了人們的認(rèn)知。他在演講中分享了網(wǎng)絡(luò)化的海爾如何利用SCRM會員大數(shù)據(jù)平臺從億萬人群中精準(zhǔn)預(yù)測出,住在北京景泰西里小區(qū)的外企高級經(jīng)理陳然可能需要購買能除PM2.5的海爾某空調(diào),果然,陳然在獲得海爾提供的精準(zhǔn)信息服務(wù)后高興地購買了該空調(diào)。Bebit大中華區(qū)副總經(jīng)理鐘思騏也分享了自己所在公司在大數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域的精彩案例。
韓亦舜:大數(shù)據(jù)重新定義產(chǎn)業(yè)競爭規(guī)則,比的是核心數(shù)據(jù)的解讀能力
清華大學(xué)韓亦舜院長強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)重新定義產(chǎn)業(yè)競爭規(guī)則,比的不是數(shù)據(jù)規(guī)模大小,不是統(tǒng)計(jì)技術(shù),也不是強(qiáng)大的計(jì)算能力,而是核心數(shù)據(jù)的解讀能力。在很多人糾結(jié)于大數(shù)據(jù)定義的今天,更應(yīng)該關(guān)注數(shù)據(jù)的核心價(jià)值理解與應(yīng)用。這是數(shù)據(jù)分析師做貢獻(xiàn)的地方。