5000元左右哪個(gè)相機(jī)性價(jià)比最高?2016上市的哪款手機(jī)電池續(xù)航更好?當(dāng)一個(gè)新硬件曝光,用戶可能沒辦法立即接觸到,這時(shí)候找一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的達(dá)人來(lái)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)造、體驗(yàn)來(lái)個(gè)視頻大剖析,就可以很方便的讓潛在用戶最快最直觀感受到產(chǎn)品的價(jià)值。以上是早期硬件測(cè)評(píng)的大思路,隨著移動(dòng)端越來(lái)越壯大,各式各樣的App應(yīng)用大軍,是不是也應(yīng)該來(lái)個(gè)測(cè)評(píng)大保???
幾天前,DEMO8小編在極客公園旁的咖啡館面基了極客實(shí)驗(yàn)室(GEEKLABS)的產(chǎn)品經(jīng)理袁野,在他細(xì)心的給小編畫了4大張A4紙的邏輯圖(大概是職業(yè)病強(qiáng)迫癥)以后,小編get了新的知識(shí)點(diǎn):App測(cè)評(píng)平臺(tái)應(yīng)該如何去做。
GEEKLABS是一個(gè)為初創(chuàng)公司提供應(yīng)用(包括App和Web)的用戶可用性測(cè)試的測(cè)評(píng)平臺(tái),在上面你有且只能有2個(gè)身份(可以同時(shí)存在):
第一種是產(chǎn)品經(jīng)理(PM)。他們?yōu)樽约旱男庐a(chǎn)品找尋相應(yīng)產(chǎn)品定位人群做測(cè)評(píng),直接讓PM獲取產(chǎn)品在用戶群心中的形象和自己的預(yù)先有沒有差,根據(jù)體驗(yàn)用戶的反饋,更好地提升自己的產(chǎn)品。
第二種是產(chǎn)品體驗(yàn)師。產(chǎn)品體驗(yàn)師可以是個(gè)產(chǎn)品達(dá)人,從事相關(guān)職業(yè),有好奇心、有表達(dá)欲,也可以是普通人,無(wú)聊、屌絲都沒有關(guān)系,專業(yè)程度在于你屬于一個(gè)精準(zhǔn)群體,最重要的是做這件事是有!報(bào)!酬!的!
需要心得體驗(yàn),不要專業(yè)挑刺
科技媒體做的測(cè)評(píng)通常是由專業(yè)人員完成,他們會(huì)對(duì)產(chǎn)品的配置、性能、設(shè)計(jì)等等做出一些相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)。但是做產(chǎn)品的人都知道做好一個(gè)產(chǎn)品要找準(zhǔn)自己定位人群,專業(yè)的業(yè)內(nèi)人士可能并不是產(chǎn)品的主要用戶,不能給出精準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)。
在GEEKLABS,“專業(yè)”是產(chǎn)品體驗(yàn)師的基因決定的,注冊(cè)的每個(gè)用戶會(huì)填上個(gè)人信息,包括:感情、性取向、收入等等。例如,一個(gè)做同性社交軟件的產(chǎn)品經(jīng)理找用戶做測(cè)評(píng),就可以選擇單身+同性戀,如果你找個(gè)已結(jié)婚的直男做測(cè)評(píng),他當(dāng)然會(huì)覺得這個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)不好了,因?yàn)樗静皇撬男枨舐铮⑶宜皇悄愕氖鼙娙巳?,那么他的意見也不重要?/p>
調(diào)動(dòng)用戶積極性
盡管愿意成為產(chǎn)品體驗(yàn)師的人大多是產(chǎn)品重度用戶,但是普通用戶做一個(gè)視頻評(píng)測(cè)的成本很高(研究產(chǎn)品玩法、錄屏),并且頻率非常低。
但做這些是有報(bào)酬的,目前平臺(tái)還沒有直接接入現(xiàn)金,但在極客商城不光有禮品兌換,還有兌換微信紅包的商品,這怎么看怎么是提現(xiàn)嘛。袁野告訴DEMO8:之前產(chǎn)品調(diào)研,一個(gè)PM接受一個(gè)用戶測(cè)評(píng)的價(jià)格范圍在50~80元不等,所以他今年的目標(biāo)就是把付費(fèi)這件事做起來(lái),他打算一個(gè)“專業(yè)”的視頻測(cè)評(píng)定價(jià)59人民幣。
慢慢轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)測(cè)評(píng)分析
基于測(cè)評(píng)質(zhì)量的考量,申請(qǐng)成為體驗(yàn)師還有新手任務(wù)的門檻?,F(xiàn)在平臺(tái)中有200體驗(yàn)師完成了大約50個(gè)項(xiàng)目的測(cè)評(píng),但是每次搜集的測(cè)評(píng)結(jié)果還是會(huì)有質(zhì)量不高的情況存在,現(xiàn)在的解決辦法是發(fā)比需求更多的任務(wù)來(lái)完成目標(biāo)需求量。
隨著測(cè)試平臺(tái)慢慢擴(kuò)大以后,維度用戶更加精準(zhǔn)專業(yè),極客實(shí)驗(yàn)室會(huì)做一些真正專業(yè)的測(cè)試分析,這樣做也是幫助新產(chǎn)品的PM更加明確自己產(chǎn)品該如何提升。
小編后記:
在國(guó)外User Testing、TryMyUi已經(jīng)非常成熟,其中User Testing已經(jīng)有超過100萬(wàn)用戶,這么看來(lái),用戶可用性測(cè)試(Usability testing)是非常有市場(chǎng)的,國(guó)內(nèi)市面上存在的測(cè)試服務(wù),大部分是專業(yè)高大上的咨詢公司,高額的費(fèi)用對(duì)于初創(chuàng)小公司是很難負(fù)擔(dān)的。
不過,極客實(shí)驗(yàn)室還并不完善:
1. 由于是新產(chǎn)品的測(cè)試的原因,測(cè)試結(jié)果不能開放權(quán)限給所有用戶觀看,讓小編一度以為此產(chǎn)品還沒有搭建內(nèi)容。
2. 沒有移動(dòng)端,用戶得到任務(wù)、接受任務(wù)、任務(wù)完成時(shí)間較長(zhǎng)也需要解決。
3. 錄屏不能解決錄制手指操作,影響測(cè)試結(jié)果。
盡管如此,DEMO8還是看好GEEKLABS及背后的用戶可用性測(cè)試市場(chǎng)。畢竟現(xiàn)在,好的用戶體驗(yàn)才是一個(gè)產(chǎn)品的生命力。
成為產(chǎn)品體驗(yàn)師一員!圍觀直升梯:「極客實(shí)驗(yàn)室」
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