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千萬美金B(yǎng)輪,1000萬用戶,砸廣告,試電商的懂球帝把錢全花刀刃上了#創(chuàng)業(yè)邦100#

懂球帝
北京體育
專注于足球的體育資訊和社區(qū)
最近融資:D輪|未披露|2014-01-23
我要聯系
跑得最快的足球App絕活可不光是懂球,人家還懂用戶和懂資本呢~

懂球帝正在“創(chuàng)業(yè)邦100——中國高成長企業(yè)100強”打榜,速速圍觀。

今天我們活捉到這只未來有可能成為獨角獸的公司,是現在足球領域最火的懂球帝。

懂球帝現在已經完成了B輪融資:


其實這個投資方就是動域資本。懂球帝創(chuàng)始人陳聰沒有對我透露和證實這一輪融資的估值,只是說這個估值是令人滿意的。

另一邊動域資本合伙人程杭,曾經用“估值合理”來評價這樁交易。這筆投資很值得點贊,動域出手及時,懂球帝創(chuàng)立一年多就跑到B輪,一旦錯過,這家體育基金很可能就要眼睜睜地看著它上天了。

再倒推回看紅杉的400萬美元A輪融資,剛好完成在世界杯之前。世界杯之后懂球帝大規(guī)模投放了廣告,現在看來這是正確的選擇:手里握著錢,發(fā)展又比所有足球App和很多體育App都要快。通過砸錢把用戶搶過來,實際上是在利用資本杠桿為以后省錢。

產品經理出身、講話炒雞直白的陳聰同學大實話之一:

“別人都沒你有錢,你把用戶搶來你這里,他們搶用戶的成本會越來越高。”

在融資上,陳聰幾乎沒有過優(yōu)柔寡斷。最初接觸險峰華興(懂球帝的天使投資方)時,他身邊有些朋友也在創(chuàng)業(yè)做體育App,其中有一位堅決不拿投資,認為融資太早以后的估值會不劃算。

但陳聰毫不糾結這個問題。他糾結的是拿了錢以后懂球帝能不能比別人走得更快。

大實話之二:“早早地拿錢,雖然在估值上感覺回報不高,但是拿了錢以后的打法會有很大不同。”

拿錢與不拿錢很快就見了分曉,那位朋友的App后來幾百萬元賣掉了。

大實話之三:“花別人的錢和花自己的錢格局也不一樣,你會放得更開,該花就花;但花自己的錢時,可能該花的時候你也舍不得。”

當然,這也要基于懂球帝此時已經進入良性循環(huán),數據足夠好看,不必擔心砸的錢打了水漂?,F在它的用戶數已經過了1000萬。

嘗到廣告的甜頭后,前不久請到著名足球評論員張路出演的懂球帝第二輯廣告也開始露面,然后懂球帝得意地跟用戶報告:


滿滿的考了100分跑去跟家長得瑟的既視感呢

懂球帝很擅長拉攏用戶的心。最近它又做了另一件事,在淘寶上開了官方店賣足球裝備。陳聰說,這主要是因為看到了用戶需求,其實賺不到多少錢,而且還累還苦逼,懂球帝從品牌官方或國外的經銷商手里進貨,要自己一件件驗貨。但是為了鍛煉隊伍,也得到新領域去趟一趟水。

果然裝備這個新領域水還是很深的,很快懂球帝就踩坑遇到假貨了……


但即便是這樣,還是有用戶給好評……于是懂球帝又昭告了處理方案:

這個處理方案最高亮的點在于:問題球衣不用退回,送你了……

懂球帝第一時間在App里大大方方地道歉,結果呼聲最高的用戶反應是這樣的:


還有這樣的:


真是一個魔性+邪教App啊……

但我要說的是——

用戶喜歡懂球帝,首先是因為懂球帝就很懂他們啊

陳聰本來就都是資深球迷,周周看比賽,天天看新聞,買足彩,燒裝備,日常就是足球足球足球。

但懂球帝到底能為球迷做什么呢?“有人覺得懂球帝是個新聞App,有人覺得它是社區(qū),這都不矛盾。”

陳聰幾個月前還把懂球帝定位成一個有媒體屬性的社區(qū),但很快他不這么強調了:

“我們現在要讓懂球帝滿足所有足球迷的需求。”

好吧,其實你仔細想想,有懂球帝之前球迷聊天去貼吧或微博,查比賽時間去直播吧,找資料上外網,看技術帖去虎撲,買裝備去淘寶……

但是這些需求其實都還沒有得到一站式的滿足。

懂球帝誕生的時候還趕上另外一個大好時機,主戰(zhàn)場正在從PC端往移動端遷移。所有玩家從零開始,沒PC時代包袱的懂球帝輕松了很多。

陳聰就像發(fā)現了一片尚未被BAT人霸占的開闊地。“沒多少競爭對手。只要內容做好,產品做踏實,很快就能脫穎而出。”現在足球整個細分領域正在被懂球帝霸占,但是,“你再用(懂球帝用過的)這套路子已經沒有多少機會了”。

不過足球領域也已經有很多創(chuàng)業(yè)者了,有一類媒體型創(chuàng)業(yè)者這一類媒體型創(chuàng)業(yè)者相當被VC看好:制作足球視頻的北半球創(chuàng)始人、央視出身的王濤,拿了經緯的Pre-A輪;另一個資深足球媒體人,肆客足球創(chuàng)始人顏強則是真格系。

沒在BAT上過班的創(chuàng)業(yè)者也不一定就不懂互聯網;但在BAT上過班的陳聰,從起跑姿態(tài)就能看出是一個經過科學訓練的比賽選手。

首先是對需求的敏感。PC時代大家做社區(qū)的經驗多從版主開始,但陳聰畢業(yè)后第一份工作就是在百度貼吧做產品經理,很快就明白做版主距離了解用戶需求相差甚遠:

百度思維是“用戶想要什么”——“我要用什么策略做這件事”——“怎么把這件事做到最好”。

百度還教給陳聰更重要的一件事是:不管在內容、交互還是設計上,都不要讓用戶不爽。

所以陳聰用產品經理的眼睛觀察其他體育App,發(fā)現了很多很多只是放在那里、并沒有真正思考過到底有沒有用的功能。而真正的用戶需求可能被壓抑了。

比如懂球帝從一開始就設置的比賽模塊:


它的用意在于讓用戶不管在看球還是不看球時都能知道所有比賽的比分

而在這之前的App,除非用戶自己是足彩愛好者,否則很難這么直接地看到主隊之外其他比賽的結果。“僅是這一個需求就已經被壓抑很久了”。

App打法和PC端的導流打法最大的不同,是以前用戶來不來取決于百度。百度抓取了你的新聞,今天流量可能就很大。百度不斷抓你,你就得到更多用戶,但實際上這些用戶停留時間可能并不長。

但在App上的好處是每天都可以看到前一天的數據,知道用戶到底滿不滿意。

懂球帝上線第一天新增了1700個用戶,第二天陳聰再去翻數據,發(fā)現留存率達到了80%,“說明我們一開始就做對了”。

“懂球帝”雖然是一個對球迷專業(yè)程度最高的肯定,但懂球帝這個App其實并不在乎用戶是不是真能成長為“懂球帝”,在它的社區(qū)里,關于足球的技術探討沒有那么高深莫測,也看不到太多對深度的崇拜。

它在乎的是用戶“玩”的時候有沒有感覺不爽的功能點。

社區(qū)調性沒有好壞之分,但懂球帝踩到了移動互聯網用戶的需求點——娛樂化和輕松化。


MM扎堆的“懂球妹”版塊活躍度幾乎僅次于足彩

娛樂化的需求也沒有明顯的年齡區(qū)分,懂球帝的用戶橫跨60后到90后,吸引了很多國腳、球星,還吸引了球星的女朋友,并且給他們一一加了V。

懂球帝的用戶停留一段時間后,就變得不怎么看內容,反而是在聊天了。

用戶不需要的東西,“做得再好也沒用”

懂球帝的另一個先天優(yōu)勢是它只做足球,給足球迷的體驗比大而全的門戶體育App要好得多。

還有一些產品對用戶的需求把握有些想當然。比如有個足球App比懂球帝早做一年多,UI設計得很美,但有個極其詭異的設計,系統(tǒng)默認設置是用戶只能關注一支球隊的新聞。

后來上限調到三支,“但還是很奇怪,需求場景不是這樣的。我是球迷,我再喜歡我的主隊,也還是要看其他球隊的新聞”。

有時陳聰已經知道用戶會需要什么,但懂球帝會先攥著這個功能,等到用戶說出來就馬上跟進上線,讓用戶覺得“懂球帝很懂他”。

“有的同行看到懂球帝上了某些功能就立刻跟進,但是他做不火這個功能,而我們能做火。原因不是別人做得不夠好,而是節(jié)奏不對。”陳聰說。

比如很多剛起步的App,新聞下面的評論區(qū)沒人發(fā)言。實心眼兒的App上來就設置登陸注冊系統(tǒng),用戶看到就掉頭離開了。

懂球帝的評論區(qū)最初便不設門檻,采取IP用戶名讓用戶更容易發(fā)言,但即使用戶有發(fā)言也不太活躍,它就把IP地址改成了隨機用戶名:北京球迷XX號、上海球迷XX號……。

用戶覺得好玩,就不斷地去發(fā)言看有沒有不同。一段時間之后用戶玩夠了,想要固定名稱時,懂球帝再恰到好處地遞上登陸和注冊系統(tǒng)。

陳聰和其他體育App創(chuàng)業(yè)者的不同在于,別人還在摸黑探索互聯網打法,甚至在漫長的試錯中不自覺地具備了某種能力也不自知,但陳聰從一開始做懂球帝,腦子里就像裝了節(jié)拍器,而且隨機應變能力也強悍很多。

比如用戶名系統(tǒng),一開始懂球帝并沒規(guī)劃太多,IP用戶名每天不溫不火地放在那里,并未讓人感覺不妥。但某天陳聰忽然在上班路上想到這樣不行,進電梯后想出了調整方案,幾小時后懂球帝就推出了隨機用戶名。

野心:做壟斷級足球App

2014年世界杯時,懂球帝還是個新兵,不太懂在足球節(jié)日來臨時提前布局,整個世界杯期間不過幾十萬用戶增長,但之后就很快地火了。

幾乎所有人都認為懂球帝是借著世界杯躥紅,但陳聰糾正說,沒有世界杯發(fā)展也是很快的,而不是外界認為的“誰趕上那時候做個懂球帝都能火”。

對于大賽期間推廣這件事呢,陳聰表示以后懂球帝也會重視。

但其實他心里想的仍然是堅持自己的節(jié)奏——比來了多少用戶更重要的是有多少人能留下。

“否則即便1000萬人下載了,世界杯后不火了也沒什么意思啊。”

何況足球這個垂直領域很難做出爆款,用戶靠養(yǎng),產品靠磨,一切都要慢慢熬。

看到這里你肯定毫不懷疑陳聰的資本頭腦了,但他未來還可能玩出哪些商業(yè)化花樣?

不愛拍照的懂球帝創(chuàng)始人陳聰,這照片我們找得千辛萬苦

足球裝備電商?“算是一個很大的重點。”

現在不是就在做淘寶店了嘛。但懂球帝做電商的出發(fā)點不是為了賺錢,還是需求本身。它想讓用戶建立一種對懂球帝的信任,但實際上把這件事做好要花很多時間,整個鏈條上的穩(wěn)定性太關鍵了。

足彩?“肯定要做。”

陳聰的目標是足彩政策一下來,懂球帝就能是中國最大的足彩網站,現在足彩圈子已經是懂球帝全站人氣最高,等的就是國家政策。

游戲?“最好還是跟大家一起合作,懂球帝來幫大家發(fā)行。”

游戲可以幫懂球帝變現,用戶需求也比較明確,但懂球帝還是很關注和照顧用戶的感受,不能天天讓用戶付費之類的,所以中間還有很長一段路要摸索。

賽事營銷?“會做,但不會這么快就介入。”

賽事營銷主要是做影響力,目前懂球帝還沒部署,需要看整體局勢的變化。

增值服務?“以后肯定會想辦法做。”

如果真要做,轉化率肯定非常高,但現階段陳聰仍然不太想打擾用戶,這件事會慢慢來。

直播?“應該不會做。”

懂球帝和樂視體育、PPTV們的打法還不太一樣,他們在拼用戶的第一個入口——IP,但懂球帝其實是做用戶中間的一個傳輸帶。

想知道懂球帝是否入選了2015年創(chuàng)業(yè)邦100?想近距離接觸創(chuàng)業(yè)邦100企業(yè),聊聊創(chuàng)業(yè)路上那點事兒?

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2016年1月8日-9日,北京國際飯店。你想見的,都在這里。

來源:創(chuàng)業(yè)邦|http://www.dghuiermei.com.cn
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