本文為重慶市大渡口區(qū)常委許曉勇，鄉(xiāng)村基餐飲集團(tuán)CEO張興強(qiáng)，高通風(fēng)險(xiǎn)投資高級投資經(jīng)理毛嵩在“創(chuàng)業(yè)邦創(chuàng)業(yè)公開課暨重慶DEMO SPACE開營啟動”上分別發(fā)表演講的干貨整理。
重慶市大渡口區(qū)常委許曉勇：搭平臺、造生態(tài)、降成本
第一，搭平臺。我們造一片森林，造一片池塘，我們現(xiàn)在整個(gè)這個(gè)平臺怎么搭？一個(gè)1，做個(gè)苗圃。大家今天來到這個(gè)地方，下面5000平米的這個(gè)空間是我們和天安集團(tuán)共同來合作，打造差不多六七個(gè)類似于DEMO SPACE這樣一些的苗圃，為我們草根型的初創(chuàng)型的企業(yè)提供一個(gè)孵化的場所。這是第一。第二，做專業(yè)的孵化器。在我們整個(gè)天安這個(gè)園區(qū)里面，我們做了三個(gè)專業(yè)孵化器。第一個(gè)是亞馬遜AW式的云專業(yè)孵化器，4300平米。第二個(gè)，我們和阿里巴巴做了一個(gè)兩層樓，差不多3500平米的一個(gè)電子商務(wù)的孵化器，我們對一些做電商、做跨境電商的，我們希望他到阿里巴巴的孵化器來。第三，北斗應(yīng)用的專業(yè)孵化器。差不多3000平米，我們和郵電大學(xué)、九州集團(tuán)共同來做。這三個(gè)專業(yè)孵化器，實(shí)際上是針對重慶不同領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)有一些感覺到企業(yè)逐步在成長的，我們通過和這些大型的企業(yè)或者高校來合作，來帶動整個(gè)這些企業(yè)的發(fā)展。
第三個(gè)，我們做三個(gè)專業(yè)的產(chǎn)業(yè)加速器。一個(gè)是我們旁邊有一個(gè)1.5萬方的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園。那么你的企業(yè)從初創(chuàng)到成熟以后，你可以到這個(gè)地方，我們只收你5塊錢的租金，你可以入駐。第二個(gè)是IVD，就是精準(zhǔn)醫(yī)療的加速器。我們現(xiàn)在和天安合作，差不多已經(jīng)拿了1.5萬方的面積出來，就在這邊的5號樓，我們要做精準(zhǔn)醫(yī)療生物科技方面的加速器。同時(shí)我們現(xiàn)在正在和賽布洛聲音（音）文創(chuàng)團(tuán)，我們準(zhǔn)備在天安的獨(dú)棟寫字樓，拿兩三棟出來，我們要做一個(gè)差不多兩萬平米的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)加速器，這就是大渡口現(xiàn)在我們搭的平臺，三個(gè)池塘，小魚大魚都可以在里面游，這是第一個(gè)。
第二，造生態(tài)。大渡口抓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，你這個(gè)池塘挖好了，你這個(gè)森林做好了，如果沒有一個(gè)很好的生態(tài)，你的魚、你的鳥兒在里面是無法成長的。我們做生態(tài)，我想最核心的：第一，我們做金融?，F(xiàn)在我們一個(gè)方面是引進(jìn)了一些創(chuàng)新資本進(jìn)入大渡口。在天安已經(jīng)有兩三家了，同時(shí)我們政府實(shí)際上也在做，比如說我們和市科委已經(jīng)做了一個(gè)1000萬的種子基金。我想我們下一步可以和DEMO SPACE合作，你們每年畢業(yè)季的時(shí)候，這樣的企業(yè)只要是前三名或者是多少名，我們直接給你比如說5萬、10萬、20萬，我們可以商量，你的優(yōu)秀畢業(yè)生，政府直接給獎勵，我也不求回報(bào)，包括亞馬遜等其他專業(yè)孵化器，我們都可以這樣做。同時(shí)我們和市科工投成立了兩個(gè)億的風(fēng)險(xiǎn)投資基金，這個(gè)馬上要組建完畢。我們市里面的環(huán)保基金就在這個(gè)樓上。實(shí)際上我們政府主導(dǎo)的和民間的，比如說我們區(qū)里面有的一些正銀廣惠基金、澤熙基金，它都在天安附近。這是第一個(gè)做金融。
第二個(gè)是技術(shù)。實(shí)際上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)它是需要技術(shù)做支撐的。我們區(qū)里面陸陸續(xù)續(xù)正在和重慶大學(xué)、郵電大學(xué)、醫(yī)科大學(xué)、理工大學(xué)四所高校簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，我們一起來打造比如說眾創(chuàng)空間、打造孵化器，甚至我們和重大準(zhǔn)備打造一個(gè)重慶大學(xué)科技園大渡口分園，我們想就掛在天安這個(gè)地方。同時(shí)我們自己也成立了一個(gè)重慶第二家產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院，叫精準(zhǔn)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院，我們也做一個(gè)北斗的重點(diǎn)工程實(shí)驗(yàn)室，我們都要把科技的力量整合在我們這個(gè)科技園區(qū)來。這是第二個(gè)。
第三個(gè)，人才。實(shí)際上大渡口相對比較偏，大家來了以后可能有心理陰影，大渡口心理距離比較遠(yuǎn)。實(shí)際上你從北部新區(qū)到大渡口來，只需要半個(gè)小時(shí)，到解放碑一個(gè)小時(shí)。你多來，你實(shí)際上覺得它并不遙遠(yuǎn)。我們到這個(gè)地方來，很多人覺得大渡口招人才不方便，我的員工不愿意來，多給他500塊錢他都不愿意來。實(shí)際上我想，你看今天大家都來了，來的多了，熟悉了，他就會來。所以我們初期階段想：第一，對人才每年來的高管，我們現(xiàn)在給他返個(gè)稅不大可能。那我們怎么辦？我們搞人才評選，每年拿出50到100個(gè)名額出來，給你這個(gè)公司，那個(gè)公司，你分兩個(gè)，一個(gè)，來了以后，一個(gè)人獎勵2萬就行了，這個(gè)實(shí)際上是簡單的返個(gè)稅，把它概念化。第二，人才來了以后，我們做人才公寓?，F(xiàn)在我們周邊差不多有十來萬方的loft空間，我們正在和開發(fā)商談，他們把它裝修出來，我們政府來補(bǔ)貼300塊錢一個(gè)房間，那么我們來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一些專業(yè)技術(shù)人才，甚至一些高管，那么你就可以自己掏個(gè)一兩百塊錢你就可以住一個(gè)單人間了。實(shí)際上他平時(shí)可以在這個(gè)地方住，周末他就可以回到渝北、南岸、江北這些地方，實(shí)際上解決了人才的問題，我們實(shí)際上在花很多工夫。
另外一個(gè)是政務(wù)，就是整個(gè)服務(wù)。大家待會兒可以看。我們上面正在試營業(yè)，我們現(xiàn)在正在裝修，有一個(gè)大渡口的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務(wù)中心和微企服務(wù)中心，我們把一些政務(wù)的、中介服務(wù)的這些服務(wù)整合到這個(gè)平臺上，為我們企業(yè)從0到1這個(gè)初生的過程，或者從1到2這個(gè)成長的過程提供全方位的服務(wù)。我想這個(gè)可能重慶是第一家。這個(gè)方面我們在做。
另外就是生活配套方面，看起來大渡口比較遠(yuǎn)。實(shí)際上天安整個(gè)周邊，吃、住、行、游、購、娛，應(yīng)該說整體上是比較方便的。從這個(gè)地方步行到我們商圈，也就不超過10分鐘時(shí)間，輕軌也是非常便捷的。應(yīng)該說整個(gè)這個(gè)地方創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的生態(tài)，我們黨委政府和這些企業(yè)、開發(fā)商共同合作，一定要把它發(fā)展成為重慶最便捷的一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高地。
第三個(gè)，我們的思路是降成本。
初創(chuàng)企業(yè)它有一個(gè)共同的特點(diǎn)，相對來說對成本比較敏感。這個(gè)時(shí)候，我基本上要做到一個(gè)什么？你到我這個(gè)地方來，你到孵化器，到苗圃，到加速器，不要錢。孵化器，我想創(chuàng)業(yè)邦它也不可能靠這個(gè)孵化器來掙錢，它實(shí)際上是更要靠投資來掙錢。我們一定要讓這個(gè)地方是免費(fèi)的。第二，如果你成長起來了，你要進(jìn)入我這些寫字樓，我基本上租金在重慶是最低的。天安這個(gè)地區(qū)，你買物業(yè)，甲級寫字樓，六七千塊錢，而且是很好的。如果你租，30塊錢。這個(gè)成本應(yīng)該說是其他地方的一半，我們就是要靠低成本、完整的生態(tài)、比較好的平臺來給創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者搭建這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，讓大家在這個(gè)地方扎下根來，逐步逐步從種子成長為參天大樹。
圖為鄉(xiāng)村基餐飲集團(tuán)CEO張興強(qiáng)
鄉(xiāng)村基餐飲集團(tuán)CEO張興強(qiáng)：互聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)是傳播、共享
科技的進(jìn)步，中國的互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了美國、香港、新加坡。我到全世界各地我就推薦微信，我說你們趕快加我的微信，你要想到中國去，你必須要會微信，不會微信，你就不要到中國做生意。他們不聽，用那些什么軟件，我不用。這兩年陸陸續(xù)續(xù)的想到中國投資的，開始用微信跟我打招呼了，我說這就對了。用微信建立溝通，我會跟你做生意，包括前天新加坡有一個(gè)襄陽的廚師學(xué)校想在中國投資，加了我微信，我說好，咱們約個(gè)時(shí)間可以去談，不加微信，因?yàn)槲覐膩聿唤与娫挕Ｎ矣袑⒔?萬名員工，哪個(gè)員工都認(rèn)為他比我大，任何時(shí)候可以打電話騷擾我，浪費(fèi)我的時(shí)間就是圖財(cái)害命，誰都要?dú)⑽?。所以我有電話恐懼癥，電話一響我就害怕，所以我就不接電話。有了微信，非常地方便，就像我們打車一樣，我們通過滴滴打車，可以跟出租司機(jī)建立聯(lián)系，不像過去，包括我們現(xiàn)在樓上有個(gè)餐廳，生意不好。我們以前是開店等客，我們現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)可以先有客人，我再開店，就是這種思維方式的顛覆。
互聯(lián)網(wǎng)什么意思？我理解互聯(lián)網(wǎng)就是四個(gè)字：傳播、共享。
有時(shí)候我到我們餐廳，我們很多員工不認(rèn)識我，我拿相機(jī)照相，“對不起，先生，我們餐廳不允許照相”。他沒有互聯(lián)網(wǎng)思維，有互聯(lián)網(wǎng)思維的要懂得傳播共享，你不讓照相，怎么傳播?。吭趺垂蚕戆?？包括今天我們跟王教授到我們餐廳去，當(dāng)著我的面，“服務(wù)態(tài)度好一點(diǎn)，董事長來了”，沖著我說，言“我們董事長來了，說你們都注意點(diǎn)”。我說不要說這種話，董事長來也不能說這種話，跟我講這些干嗎。傳播非常地重要。
什么叫共享？共享就是我有一個(gè)想法，其實(shí)我們的員工，我們公司會拿出49%的股份分給員工，讓員工跟我們企業(yè)共同成長。這個(gè)應(yīng)該也是符合國家這種全民創(chuàng)業(yè)，這種方式我覺得保險(xiǎn)系數(shù)大一點(diǎn)，因?yàn)槲覀儺吘褂?9年的經(jīng)驗(yàn)。為什么說我非常喜歡創(chuàng)業(yè)邦？創(chuàng)業(yè)邦就是告訴你哪個(gè)地方有陷阱，哪個(gè)地方你不能去，因?yàn)樗?jīng)歷過。往往我們創(chuàng)業(yè)者自以為是，這是優(yōu)點(diǎn)，也是缺點(diǎn)。導(dǎo)航告訴你這個(gè)地方不能走，你非要走，你說我要試一下，創(chuàng)業(yè)邦的作用就是一個(gè)GPS的作用，告訴你哪些地方能走，哪些地方不能走，是你能走的一個(gè)捷徑。
高通風(fēng)險(xiǎn)投資高級投資經(jīng)理毛嵩：從資本角度談融資、運(yùn)營、管理和戰(zhàn)略
其實(shí)實(shí)際上我們跟創(chuàng)業(yè)邦的合作是從2009年開始的，而那個(gè)時(shí)候移動互聯(lián)網(wǎng)還是一個(gè)非常非常新興的一個(gè)話題，所以當(dāng)時(shí)我們一塊投這個(gè)的話，大家都不相信。結(jié)果時(shí)隔5年之后，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)幾乎所有的企業(yè)都往移動互聯(lián)網(wǎng)上靠，不往移動互聯(lián)網(wǎng)都不好意思出來混，是這樣一個(gè)感覺。這是我關(guān)于風(fēng)投的一些介紹。
假設(shè)這里有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者坐在我面前。向我介紹他的介紹，并且他說現(xiàn)在有投融資需求的時(shí)候，我可能首先問的問題是說你們這個(gè)企業(yè)的市場前景怎么樣？我為什么要這個(gè)問題呢？實(shí)際上是這樣，就是說我們每一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，你都要做一個(gè)賭博，你賭的籌碼就是你的時(shí)間。所以這個(gè)時(shí)候我們至少需要知道說，在最好的情況下，你有可能做出一家偉大的公司。那么很多很多創(chuàng)業(yè)者最后，我很抱歉地講，它會在蟻群這個(gè)范圍內(nèi)，是一些小公司，這個(gè)不代表你創(chuàng)業(yè)失敗，這是很正常的。只要你能夠存活下來，都是成功的。
但是至少你在創(chuàng)業(yè)之前的那段時(shí)間你要能說服自己我走的這個(gè)方向是有可能成為一個(gè)偉大的公司的。我們投資小米的時(shí)候，沒有人相信小米能夠成功的，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候還有諾基亞，當(dāng)然后來諾基亞掛了。而且我們內(nèi)部投資決策會的時(shí)候，小米第一次是被斃掉的，說不投。后來我們堅(jiān)持了。所以我們認(rèn)為像雷總他們這樣的人，他們是有這樣的可能性成為一個(gè)偉大的公司的。所以我們創(chuàng)業(yè)者在選擇你的方向的時(shí)候，那么你一定要選擇一個(gè)寬闊的賽道，在一個(gè)比較好的位置情況下，當(dāng)你成為霸主的時(shí)候，你是一個(gè)偉大的公司。我們也見過某些創(chuàng)業(yè)公司，他覺得賽道非常窄，即便你成為這個(gè)市場上的領(lǐng)導(dǎo)者，你也不會存在的。
第二，用戶。這點(diǎn)很有意思，我們碰到的很多創(chuàng)業(yè)者，他們都是先有一個(gè)好想法，然后再告訴我說這個(gè)好想法是用于這些這些用戶的，是這樣一個(gè)邏輯。但是實(shí)際上，如果你看那些大的企業(yè)，已經(jīng)比較成熟的話，他們所有的產(chǎn)品開發(fā)一定是先有用戶，然后再根據(jù)用戶的需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品的，是反過來的。這是我希望大家一定要注意的，就是說我們的用苦可能是最后導(dǎo)致你商業(yè)成功與否的關(guān)鍵。
什么樣的用戶是一個(gè)好用戶呢？首先是一群人，有足夠的體量。第二，這群人容易找到，他可以有一個(gè)很低的獲取成本。有很多創(chuàng)業(yè)者跟我說，你看我這個(gè)服務(wù)，我這個(gè)想法，我適用于所有人。我說你這個(gè)完蛋了，為什么？你適用于所有人，代表著你很難精確定位用戶群。
那么除了你的傳統(tǒng)用戶之外，你需要明白這個(gè)用戶群需要很容易獲取，簡單地說，你可以用比較低的價(jià)格把它拿下來。在移動互聯(lián)網(wǎng)還沒有那么盛行的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候你一個(gè)手機(jī)的應(yīng)用獲取的用戶成本可能是2塊錢，甚至更低。當(dāng)前這個(gè)價(jià)格2塊錢打不住了，你不斷地去刷，怎么怎么樣的，它越來越高。我們可以舉很多有趣的例子，比如說如果說我們要做的事情是一個(gè)做母嬰的這種商品的話，那么我的用戶群可能是媽媽們，那你得知道去哪兒找到她們。好的用戶群一定是那樣一群容易找到，可以用比較低的價(jià)格獲取用戶。如果你能夠從這群用戶中做文章的話，你就容易做這個(gè)生意。當(dāng)然最好這個(gè)用戶群是一幫有高消費(fèi)能力的用戶群。
我記得當(dāng)時(shí)快的跟我們聊的時(shí)候，希望我們能夠投資的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我們有一個(gè)問題爭論，他說你看我們的商業(yè)模式也很好，我們的數(shù)據(jù)也很好，我說你看現(xiàn)在打車的人，開出租車的是一幫挺苦逼的人，坐出租車的，像我這樣的，屬于屌絲。我經(jīng)常為了一塊錢跟司機(jī)師傅爭，你看這個(gè)明明12塊錢，你怎么收我13塊錢？這群用戶雖然很容易找到，但是他的消費(fèi)能力不夠強(qiáng)，所以你在出租車這邊很難掙錢?，F(xiàn)在事實(shí)也證明了，滴滴、快的掙錢的不在出租車本身，在他們的專車。他們的出租車純粹是拉流量的一個(gè)工具，到現(xiàn)在為止也是如此。
第三，對產(chǎn)品和服務(wù)的需求。這句話的意思是什么？是說你做的這樣一個(gè)東西，無論是你的產(chǎn)品還是你的服務(wù)來說，到底是不是你用戶的剛性需求？這個(gè)很有意思。
什么叫剛性需求？剛性需求的意思就是說如果沒有的話，我?guī)缀趸畈幌氯?。但是這個(gè)需求可能沒有被發(fā)現(xiàn)。如果我們以滴滴、快的為例的話，很明顯，我們打不到車，和出租車司機(jī)找不到用戶，這是一個(gè)相對剛性的需求。而恰好我們移動互聯(lián)網(wǎng)的原則是公開、透明，我通過互聯(lián)網(wǎng)的方式可以讓信息對稱起來，大家能夠找到。所以這個(gè)需求會被滿足。于是有可能大家會為這個(gè)需求付錢。
我舉一個(gè)我們自己投資過的例子，叫神州鷹。這個(gè)公司它以前是做安防監(jiān)控的，就是給超市裝攝象頭的，利潤也很薄，做的也很痛苦。后來它終于發(fā)現(xiàn)有一撥人對于這個(gè)監(jiān)控的需求很高，是誰呢？幼兒園的家長。特別是幼兒園孩子們的爺爺和奶奶。于是神州鷹從去年開始瘋狂的在全國各地找幼兒園裝攝象頭，然后給幼兒園的家長們安裝一個(gè)小應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用非常非常簡單，無比的粗糙，就一個(gè)功能，點(diǎn)開之后可以看你的孩子，打開就可以看到你的孩子。
實(shí)際應(yīng)用的情況，這個(gè)應(yīng)用每天用戶開十幾次，每次看一分鐘，為什么看十幾次呢？每一小時(shí)一次，特別是爺爺奶奶。為什么看一分鐘呢？打開之后找半天，找到自己的孩子，在那兒，挺好的，然后關(guān)了。這是一個(gè)非常非常簡單的產(chǎn)品，但是它的需求很剛性，所以廣受大家好評。最近可能剛剛做完它的B輪融資，它在全國大概有1萬多個(gè)幼兒園，只花了一年左右的時(shí)間，很快。
第四個(gè)需要思考的問題，我們叫替代方案。這句話是什么意思呢？這句話實(shí)際上想說，你得去想清楚你的對手是什么樣子。比如說我們說電子商務(wù)，從京東開始的時(shí)候它會做這么一個(gè)網(wǎng)上買貨、賣貨、送貨到家的模式，很明顯它所替代的是這些傳統(tǒng)的商店。這個(gè)時(shí)候你要想清楚了，為什么京東一開始的時(shí)候，如果大家看京東歷史的話，你會發(fā)現(xiàn)它最開始賣的東西全部是那些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，是從做電器開始起家的，類似于蘇寧這樣的東西。為什么？因?yàn)橹挥羞@些地方才能夠體現(xiàn)出它相較于傳統(tǒng)的優(yōu)勢。直到最后大家都有了很強(qiáng)的用戶的行為之后、經(jīng)驗(yàn)之后，才有可能在它上面買衣服這種體驗(yàn)類比較強(qiáng)的商品。
同樣的話，我們也看到最近有O2O很流行的，像餓了么、像百度外賣，這些它替換掉的是傳統(tǒng)的在外面吃飯的這些飯館，它更方便了，更好了。但是它仍然需要講清楚說他們必須得從相對標(biāo)準(zhǔn)的食物開始，像麥當(dāng)勞或者是肯德基開始，而沒有辦法一開始就送什么體驗(yàn)很好的產(chǎn)品。這是我建議大家對于產(chǎn)品和服務(wù)方面需要去琢磨的東西。
當(dāng)然我在這里再多補(bǔ)充一點(diǎn)，就是關(guān)于用戶的。當(dāng)你自己對用戶本身已經(jīng)有了一個(gè)群落之后，你還需要很深入去分析用戶的特征，那么這點(diǎn)我舉一個(gè)例子，做的比較好的企業(yè)，比如說禮物說。禮物說是我們?nèi)ツ晖顿Y的一個(gè)公司。禮物說其實(shí)特別簡單，它就是做了一個(gè)讓人們通過手機(jī)App相互送禮的一個(gè)小應(yīng)用，我送了你東西，你送我東西。唯一有意思的地方在于說當(dāng)我送給你東西的時(shí)候，它會提示你說誰誰送你一樣?xùn)|西。然后底下有個(gè)選項(xiàng)“是否回送”，如果你點(diǎn)“是”，你花錢。點(diǎn)“否”的話，我會收到一條消息，說你送給誰東西之后，他不送你東西。你懂我這個(gè)意思吧？當(dāng)然是一些很小的東西在里面，但是充分體現(xiàn)出這個(gè)團(tuán)隊(duì)他對于用戶群落理解很深刻。他完全能夠知道用戶的心理，這是它很有意思的地方。
另外一點(diǎn)，包括做O2O的，我比較看好O2O是做那些校園O2O的，為什么？因?yàn)樾@的O2O，它的用戶很集中，非常具體，雖然到現(xiàn)在為止我并沒有看到特別好的，但是由于用戶很具體，所以你是有可能用比較低的成本做傳播的。而且我從小區(qū)就很痛苦了，我從一個(gè)小區(qū)里面，一個(gè)小區(qū)里面一大片地方，只有幾千戶，相互之間還不認(rèn)識，一關(guān)門誰都不知道。但是學(xué)校里面，可能一片地方，可能有好幾萬人，都是學(xué)生，都住在一塊，一個(gè)屋里恨不得有6個(gè)人，我買了之后他也得買。我們當(dāng)時(shí)曾經(jīng)在廣東看到過一家企業(yè)送貨，就是校園便利店，做的挺有意思。它的學(xué)生是到了晚上10點(diǎn)鐘以后拼了命的買東西。為什么？這邊打游戲，走不開人，又餓，又想打游戲，因?yàn)?1點(diǎn)就熄燈了，他必須要吃東西，他餓，他還要打游戲，怎么辦？就打電話讓別人來送飯。然后送飯的這幫人還是一幫學(xué)生，勤工儉學(xué)的，巨便宜，送一單2塊錢，關(guān)鍵是別人跑一個(gè)宿舍樓可以送好幾十單，所以這個(gè)成本也很可觀，很有意思。這是關(guān)于產(chǎn)品跟服務(wù)這個(gè)方面。
第二個(gè)話題是關(guān)于運(yùn)營跟管理的，我在這里講的時(shí)候，首先我非常非常欣賞張總這樣的個(gè)人魅力，你們一定要記住，創(chuàng)業(yè)者在最開始的時(shí)候一定是這個(gè)樣子，就是說一定很強(qiáng)勢，然后相信自己一定能夠成功，這點(diǎn)很重要。因?yàn)槟阋坏┻M(jìn)入這個(gè)市場之后，你的員工可能會不相信你，然后你的投資人可能一直是不相信你的，投資人干的主要工作就是罵CEO，為什么要罵他們？
因?yàn)榈谝?，不罵的話顯不出我們的價(jià)值。第二，確實(shí)需要潑冷水有的時(shí)候，太過于鎮(zhèn)靜了。
在這兒的話我要講的第一個(gè)點(diǎn)，你們在創(chuàng)業(yè)過程中，在一定的時(shí)間會需要制度化。這句話是什么意思？通常來說，這個(gè)企業(yè)開始的時(shí)候，第一時(shí)間開始的時(shí)候，它是一個(gè)類似于作坊一樣公司。就是說我是老大的話，那么我?guī)е粠托值?，可能有三四個(gè)人就開始折騰了。這個(gè)時(shí)候你的個(gè)人魅力非常強(qiáng)悍，強(qiáng)悍到你喊一嗓子，“咱去死吧”，大家就去死了。但是這種情況，僅僅適用于30人以下的公司。到30人以上之后，你會發(fā)現(xiàn)說出問題了，你沒有辦法讓你的魅力影響到所有人。就好象張總說的，他到餐廳去有的員工不認(rèn)識他。而這個(gè)時(shí)候你必須需要建立管理層級。管理層級的結(jié)果是說你需要有制度。那么這點(diǎn)是說大概在公司做到一年之后，你公司人數(shù)在30人以上，你必須要建立制度。而這個(gè)時(shí)候你發(fā)現(xiàn)說你的員工并不像你一樣對企業(yè)那么忠誠。而你是需要靠制度來綁住他的。
有些企業(yè)的制度很有意思，你們可以看看華為或者是小米，他們不光有股票有期權(quán)，期權(quán)可能現(xiàn)在大家已經(jīng)明白了，就是我每年給員工多少多少股份，員工工資好的話，這個(gè)員工也會高興。華為的期權(quán)是這樣的，你不光可以有公司的股份，這個(gè)股份還可以跟公司交易，因?yàn)楫吘褂泻芏鄦T工他自己是需要錢的，他看不懂這個(gè)股份是什么意思，他到年底的時(shí)候，公司說現(xiàn)在我給你股份，我給你開個(gè)價(jià)格，這個(gè)價(jià)格之內(nèi)你跟公司交易，你把股份還給我，我把錢給你。但是如果你看好這個(gè)公司的話，我們可以更進(jìn)一步的去走，這是一個(gè)非常非常好的制度，這個(gè)需要你去琢磨的。因?yàn)楫?dāng)你公司發(fā)展到一定大小之后，你會發(fā)現(xiàn)說你沒有辦法處理所有員工的問題，你需要讓制度擋在你面前幫你處理員工的問題。
第二個(gè)話題是數(shù)據(jù)化，這是關(guān)于公司運(yùn)營的。我們之前的很多企業(yè)，特別是傳統(tǒng)企業(yè)，實(shí)際上都忽略了對于運(yùn)營數(shù)據(jù)本身的把控。這個(gè)數(shù)據(jù)是很多很多的東西，并不僅僅是我有多少人，我的營業(yè)額是多少，我有多少應(yīng)收帳款，我有多少帳期，不光是如此。很多的數(shù)據(jù)在你的運(yùn)營中。如果攤開講的話，會有很多很多的話題可以去講。
我自己想說的事情是說，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們實(shí)際上可以用數(shù)據(jù)去跟蹤幾乎所有的運(yùn)營行為，從我們的產(chǎn)品生產(chǎn)到我們的服務(wù)銷售，到我們每個(gè)用戶的行為都可以做跟蹤。之后的話，這些數(shù)據(jù)本身會醞釀無數(shù)的商機(jī)。我給大家舉一個(gè)很有意思的例子，這個(gè)也是我們投資的一家公司，它最開始是做廣告的，互聯(lián)網(wǎng)廣告。它后來很偶然的發(fā)現(xiàn)了一個(gè)辦法，什么辦法？它發(fā)現(xiàn)它能夠把我們每一個(gè)人和我們自己的職位以及我們上網(wǎng)的頁面連在一起，什么意思？它有辦法讓我在網(wǎng)上，在手機(jī)上看到它想讓我看到的廣告。它后來變成這樣一個(gè)模式。比如說今天假定有一個(gè)A公司，我有興趣投資它，這個(gè)時(shí)候這家公司說現(xiàn)在我可以幫你做一個(gè)廣告，怎么做？我有本事讓毛嵩同學(xué)上網(wǎng)看到所有的新聞全部是說公司好話的。這就是數(shù)據(jù)本身的力量。
再往后走，我們發(fā)現(xiàn)所有的互聯(lián)網(wǎng)信息的流通形式已經(jīng)不再是那么容易公開透明了，往往你看到的信息都是某些機(jī)構(gòu)想讓你看的東西，這是可以做到的。實(shí)際上做的事情，你看到新浪那個(gè)網(wǎng)頁上，所有的位置全部都已經(jīng)是賣出去的廣告位了，假定它能夠知道我是誰，如果它知道我是一個(gè)投資經(jīng)理，可能我最近看哪個(gè)公司，然后都換成它的東西了，這個(gè)聽上去比較神，但是目前來講，在我們看來這個(gè)技術(shù)已經(jīng)要實(shí)現(xiàn)了，他們的DEMO給我，我覺得還挺好玩的。這是數(shù)據(jù)本身的利用。而我希望大家在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們作為當(dāng)代新的創(chuàng)業(yè)公司，你跟傳統(tǒng)行業(yè)去比時(shí)候，實(shí)際上你的優(yōu)勢在于你更快，你的轉(zhuǎn)向更快，并且你對市場把握更好，你的自身控制能力也更強(qiáng)，而這一切都是靠數(shù)據(jù)本身來實(shí)現(xiàn)的。
第三個(gè)是決策機(jī)制。這個(gè)也很有意思。這個(gè)涉及到很多，我這里就想講一點(diǎn)，我看到很多的CEO其實(shí)很辛苦，特別特別辛苦，幫著員工解決很多問題，這個(gè)小公司確實(shí)支起來也不容易。而我希望強(qiáng)調(diào)的是說不建議這樣。為什么？CEO是用來思考公司未來發(fā)展的方向的。如果你瑣事纏身的話，你沒有辦法真正進(jìn)入角色。所以如果說你有一個(gè)很好的制度，你有一個(gè)很好的數(shù)據(jù)化的企業(yè)，并且你有一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，你是有可能每天坐在一邊看著他們，一邊喝茶一邊想著公司未來將怎么樣，這是一個(gè)比較好的CEO的狀態(tài)。如果你每天很辛苦的幫員工修電腦，我知道這是怎么回事，因?yàn)槲以瓉韯?chuàng)過業(yè)，我確實(shí)也這么折騰過，那么對于公司來說是不利的。
第三個(gè)話題是關(guān)于融資的。其實(shí)我非常非常感興趣今天王教授講的話題，就是說是不是需要上市。現(xiàn)在我感興趣的另外一個(gè)問題是是否需要融資?，F(xiàn)在我們很多的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，讓大家覺得說融資是一定需要的，而且我們都盯那個(gè)估值。我希望講的事情是說其實(shí)融資是不一定需要的，它是根據(jù)你自己的需求來的。簡單地說，如果我的企業(yè)本來是一個(gè)很線性發(fā)展的企業(yè)，我不需要融資，我開一個(gè)煎餅攤子也是創(chuàng)業(yè)，我開一輩子煎餅攤子，我不需要融資。
實(shí)際上我當(dāng)時(shí)自己創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我做到最后也沒有融資，也活的很好，都沒有問題。所以在這兒的話，如果說大家真的需要融資的話，一定是說我的資本杠桿能夠使得我的企業(yè)有一個(gè)大幅發(fā)展的時(shí)候。比如說我今天開一個(gè)煎餅攤，沒有問題，生意特別好，能夠有百分之百的毛利。我突然想說我要開1萬個(gè)煎餅攤的時(shí)候，我就需要融錢了，是這樣的一個(gè)環(huán)境。所以大家一定要知道說自己是否需要融資。
第二點(diǎn)，很多創(chuàng)業(yè)者不是很明白我們應(yīng)該融多少錢和我應(yīng)該以什么價(jià)格來融資。這里我給大家一個(gè)比較簡單的想法或者是一個(gè)思維方式。一般來講，我是這樣來判斷的，假設(shè)一切都很順利，你的公司在五年之后能夠成為一個(gè)偉大的公司的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候假設(shè)你沒有特別強(qiáng)悍的競爭對手，市場也沒有多大的變化，你會知道自己需要多少錢在未來五年之內(nèi)。這步想清楚之后，第二步想說原來我自己希望在五年之后我可能還希望獲得公司50%以上的股份或者49%以上的股份。然后我再想清楚說我這一大筆錢在五年中需要分幾筆錢進(jìn)來。把這三個(gè)數(shù)字搞清楚之后，你就基本能夠明白你希望以一個(gè)什么樣的價(jià)格來融一筆什么樣的資金。
還是給大家舉一個(gè)例子，比如說我就是一個(gè)開煎餅的，我說五年之后我要成為全國第一大的煎餅連鎖店公司，我要在全國開1萬個(gè)煎餅攤，每個(gè)攤子可能怎么樣怎么樣，然后我想通了說五年之后我要做這件事的話，我大概的現(xiàn)金缺口，一算能夠算出來，比如說要大概花10億，然后我還希望五年之后能夠占公司50%的股份。于是在五年之后我公司估值應(yīng)該在20億左右。而這個(gè)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)，假設(shè)我在五年之后公司指數(shù)性發(fā)展，你折到今天，你可以按照平均每年兩億來融，你也可以第一年融5億，第二年融3億這樣來融，你也可以第一年融1000萬，第二年更多的來融。這個(gè)純粹取決于最后你對于這五年的發(fā)展計(jì)劃中的現(xiàn)金缺口。而相應(yīng)的你也會算出你的估值。
怎么樣來跟投資人談這個(gè)話題？現(xiàn)在所有投資人其實(shí)都是比較清醒的，都不是那么好騙的，以前有好騙的，特別是最近資本冷一點(diǎn)之后，大家都比較謹(jǐn)慎。目前我們自己判斷，除了之前的很多內(nèi)容需要講清楚之外，我自己比較認(rèn)可的一種方式是你跟VC時(shí)不時(shí)總是有一些接觸，并且我們希望看到的創(chuàng)業(yè)者是一幫非常非常認(rèn)真，非常非常守承諾的創(chuàng)業(yè)者。什么意思？在每一次接觸的時(shí)候，他都會告訴我一些我在后面幾年之內(nèi)我大概其能夠做到一個(gè)什么樣的位置。而在一兩年之后，或者幾個(gè)月之后，他確實(shí)實(shí)現(xiàn)了。
我們自己也見過很多創(chuàng)業(yè)者，他們跟我講BP的時(shí)候，講的天花亂墜，說我今年能做1億，沒有問題，明年可以做兩億，結(jié)果今年還沒有到，就告訴我說我不得不調(diào)低我的收入預(yù)期，那么這個(gè)是不太好的。所以我希望大家在創(chuàng)業(yè)過程中要遵循一個(gè)原則，你們要盡量的多去獲得跟VC溝通的機(jī)會，然后在溝通過程中不斷地去告訴他們一些你們的目標(biāo)，并且不斷地去達(dá)到這些目標(biāo)。這樣的話，會增加很多融資成功的概率。
最后一點(diǎn)，業(yè)務(wù)最重要。這是因?yàn)樽罱@一年中，我也見到很多很多創(chuàng)業(yè)者，他們?yōu)榱斯乐?，非常非常地積極。他們把估值本身當(dāng)作了創(chuàng)業(yè)的一個(gè)標(biāo)桿。當(dāng)然這點(diǎn)的話，確實(shí)在創(chuàng)業(yè)圈里面是有這么一種說法，我們總是說你看這個(gè)公司每年每年拿到多少多少估值，多少輪次，這個(gè)公司怎么樣怎么樣了，誰誰投它了。確實(shí)整個(gè)引導(dǎo)有一些問題。但是我仍然需要強(qiáng)調(diào)的是，我們真正一個(gè)企業(yè)的成長的話，你的業(yè)務(wù)是最核心的，當(dāng)你的業(yè)務(wù)足夠強(qiáng)悍的時(shí)候，你不愁拿不到融資。如果你的業(yè)務(wù)自己不行的時(shí)候，你最后拿到的融資你也是在浪費(fèi)大家的錢而已。
