2015年是中國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的高潮期，隨著互聯(lián)網(wǎng)+改變的深化，2B市場找X類對接企業(yè)與企業(yè)的平臺興起，如找鋼網(wǎng)、找布網(wǎng)。在2015年整合供應(yīng)鏈端的找旅游資源網(wǎng)開始出現(xiàn)滾雪球式的發(fā)展，在這個關(guān)乎3000萬人就業(yè)、數(shù)十億人次出游的旅游行業(yè)，旅游B2B同業(yè)平臺領(lǐng)域也出現(xiàn)不少聲音。

2014年，馳譽(yù)網(wǎng)絡(luò)開始入局旅游B2B業(yè)務(wù)，馳譽(yù)主張“當(dāng)裁判員就不做運(yùn)動員 ”，即通過建構(gòu)平臺來幫助超過5萬分銷商和5000余元素提供商提供撮合交易的渠道，打破供應(yīng)和分銷的不平衡，并為他們提供一系列工具，例如訂單管理、用戶管理和支付系統(tǒng)。2B平臺對接的賣家是元素提供商，而買家是中小旅行社（采購商），而平臺本身不涉及交易，針對交易只收取一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

旅游業(yè)屬于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)復(fù)雜度很高。而在媒體上，攜程、去哪兒、途牛等OTA（在線旅行社）企業(yè)占據(jù)了90%的關(guān)注度，但所有OTA公司的交易額還不到整個市場的10%（國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)約為2700億元，占整個中國市場的8.6%）。2B市場的新興公司，瞄準(zhǔn)的目標(biāo)就是進(jìn)一步滲透剩余90%的旅游市場。

旅游觀光，天生就是一個定制化的產(chǎn)品，“吃住行游娛購”每一個元素都亟待整合，因此B2B平臺似乎也同樣受到資本青睞，融資規(guī)模也和其他主力行業(yè)一樣高：機(jī)票及旅游產(chǎn)品B2B分銷平臺51Book近日獲得了4.38億元的戰(zhàn)略投資；騰邦國際以1.95億購入欣欣旅游65%的股份，也是看重其B2B業(yè)務(wù)“欣旅通”。除此之外，途牛、去哪兒等各大OTA也在積極拓展B2B事業(yè)，如出境游或度假等。

馳譽(yù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人兼CEO 李剛

國內(nèi)旅游業(yè)：畫地為牢30年

就如開頭所提到的，隨著人們的生活水平不斷提高，跟團(tuán)旅行成為了一種時尚：游客們頭戴小黃帽，跟隨著手拿小彩旗的導(dǎo)游，從一個景點(diǎn)走到下一個景點(diǎn)。而如今“跟團(tuán)”旅游已經(jīng)不再流行，甚至在很多年輕人眼中，跟團(tuán)游是一種只有父母輩能忍受的旅游方式，“強(qiáng)制進(jìn)店購物”、“導(dǎo)游態(tài)度惡劣”、“投訴扯皮不清”、“層層附加收費(fèi)”已經(jīng)成為了跟團(tuán)游的代名詞。

“傳統(tǒng)旅游業(yè)行業(yè)鏈條很長，12萬旅行社分為組團(tuán)社、批發(fā)商、地接社、景區(qū)等角色，每個環(huán)節(jié)都有采銷需求，每個環(huán)節(jié)都在內(nèi)耗。”馳譽(yù)網(wǎng)絡(luò)CEO李剛告訴創(chuàng)業(yè)邦記者，“一直以來，傳統(tǒng)旅游業(yè)行業(yè)集中度低，在線滲透率低，產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)內(nèi)耗大，服務(wù)監(jiān)督體系滯后，金融信貸參與較少，綜合作用下讓旅游業(yè)體驗(yàn)差利潤低。從行業(yè)資源信息到行業(yè)旅游產(chǎn)品，均遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以支撐行業(yè)發(fā)展。優(yōu)化整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)俏覀凂Y譽(yù)旅游必須要做的一件事。”

傳統(tǒng)旅游時代，消費(fèi)者飽受旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量差、旅游體驗(yàn)糟糕等問題困擾；而如今中國社交媒體發(fā)達(dá)、私家車保有量逐年新高，國人的旅行觀念也更加前衛(wèi)，變得挑剔和喜新厭舊——這對旅游產(chǎn)業(yè)鏈提出了新的要求。李剛在旅游行業(yè)從業(yè)十多年，對于旅游業(yè)的頑疾有很深的體會。李剛告訴創(chuàng)業(yè)邦：“傳統(tǒng)旅游的痛點(diǎn)很多，總結(jié)下來有溝通渠道原始、營銷手段傳統(tǒng)、債務(wù)糾紛嚴(yán)重、固定投入成本增高、客源分流加劇、品牌意識淡化、坐等銷售等。”

李剛告訴創(chuàng)業(yè)邦，“旅游圈子從業(yè)門檻很低，大部分的旅游從業(yè)人到現(xiàn)在的工作模式都沒有大的變化，而我們一直是幫助傳統(tǒng)旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的主力。”

大數(shù)據(jù)理順供需關(guān)系，救贖“大而不死”的旅游業(yè)

B2B同業(yè)平臺的價值，在于旅游業(yè)的信息化改造和產(chǎn)品改造。如果是非業(yè)內(nèi)人士，可能會覺得攜程、去哪兒已經(jīng)把旅游業(yè)給顛覆了，但是真正體驗(yàn)過的用戶都知道，真正提供服務(wù)的依然是傳統(tǒng)旅行社的專業(yè)服務(wù)人員，B2B平臺就是要整合旅游業(yè)上中下游三者資源交互關(guān)系——這不僅僅是個技術(shù)活，還是個力氣活。

馳譽(yù)網(wǎng)絡(luò)從2014年開始了旅游B2B業(yè)務(wù)，馳譽(yù)希望“旅游也可以明明白白消費(fèi)”，即通過建構(gòu)平臺來幫助超過5萬分銷商和5000供應(yīng)商提供撮合交易的渠道。李剛告訴創(chuàng)業(yè)邦，馳譽(yù)致力于成為一個全品類覆蓋平臺，下轄國內(nèi)長線、周邊短線、出境游、自由行、郵輪、保險等，未來還將開展酒店、門票、團(tuán)餐等新細(xì)分門類。李剛表示：“幫助旅游業(yè)進(jìn)行信息改造，資源透明化，讓采購商有更多的產(chǎn)品和渠道選擇；馳譽(yù)也提供電子合同，優(yōu)化交易流程；至于行業(yè)最頭疼的三角債問題，則用平臺交易擔(dān)保解決。”

擔(dān)保交易只是基礎(chǔ)，馳譽(yù)也會提供一系列工具，例如訂單管理、財務(wù)管理和支付系統(tǒng)等。李剛對創(chuàng)業(yè)邦強(qiáng)調(diào)，馳譽(yù)平臺是作為中立第三方的角色來服務(wù)，供需雙方出現(xiàn)問題則介入裁判。

馳譽(yù)稱在全國共有80多個城市布點(diǎn)，任何一個B端用戶上線后能迅速找到全國重要出港城市的旅游資源。據(jù)李剛介紹，馳譽(yù)平臺的交易量的變化和整個行業(yè)的業(yè)務(wù)周期高度一致，已經(jīng)有一定的數(shù)據(jù)挖掘價值，15年平臺下單量約50億、訂單量約42億，比去年增長了4倍。“旅游業(yè)規(guī)模很大，16年我們展望100個億的訂單量。”李剛表示。

馳譽(yù)希望，旅游產(chǎn)品的采購就變成了“逛超市”，所有的物品展示在眼前，采購就變得相對容易，而組合產(chǎn)品也會變得更加有創(chuàng)造力。李剛認(rèn)為，散客時代的到來，預(yù)示著旅游產(chǎn)品必須要精細(xì)化、個性化進(jìn)行操作了。傳統(tǒng)上，那些體驗(yàn)差的、產(chǎn)品形態(tài)單一的旅游線路一定會被遺棄。

讓旅游業(yè)回歸服務(wù)業(yè)初心：服務(wù)

曾經(jīng)，“青島大蝦、三亞扇貝、388游云南”都已經(jīng)成為了中國旅游業(yè)的笑柄。缺乏品牌意識、低毛利的傳統(tǒng)旅游業(yè)讓旅游服務(wù)顯得更像是一場“販賣人口”的危險游戲，國內(nèi)旅游業(yè)的口碑也在中國網(wǎng)民的一次次“強(qiáng)力圍觀”中蒙塵。

旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的價值，在于讓畸形的中國旅游業(yè)從“倒買倒賣”轉(zhuǎn)化為“服務(wù)至上”——這才是旅游業(yè)的初心。

正如京東大客戶部總經(jīng)理宋春正的一個觀點(diǎn)：企業(yè)采購的真正痛點(diǎn)是采購模式的問題，重點(diǎn)要幫助企業(yè)客戶解決“怎么買”，而不是解決“買什么”。企業(yè)采購2B已經(jīng)抬頭，將是繼2C之后的下一個萬億藍(lán)海。從找鋼網(wǎng)、找布網(wǎng)等出現(xiàn)來看，企業(yè)采購2B已經(jīng)開始崛起——而旅游業(yè)的找X網(wǎng)，發(fā)展更為樂觀。

對馳譽(yù)這樣的平臺型公司，真正的挑戰(zhàn)在于：

第一，如何橫向擴(kuò)展，將各個細(xì)分領(lǐng)域都覆蓋到，將自己的資源廣撒到全國，及境外市場，最終達(dá)到讓消費(fèi)者可以“明明白白消費(fèi)”；

第二，如何縱向擴(kuò)展，將整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈都覆蓋到，處理好復(fù)雜的旅游元素，幫助分銷商達(dá)成一站式垂直采購，最終讓消費(fèi)者的旅行體驗(yàn)和性價比達(dá)到極致。