文|DEMO8 馬克伯格
凡是健康相關(guān)的話題,永遠(yuǎn)都會引起關(guān)注,看看微信朋友圈里分享的各種理療大法就知道國人們在“活的健康和活的開心”上愿意下多少本錢,推拿、按摩、保健也趕著互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口變身技師上門O2O。今天DEMO8要介紹的活力蛙,是一家專注于做功能性足療的上門O2O企業(yè)。
傳統(tǒng)線下足療店已經(jīng)漸漸淪為人們——尤其是男人們休閑娛樂的社交場所,導(dǎo)致了這個本來是做健康的行業(yè),已經(jīng)變得越來越“不健康”。大量真正需要足療的用戶找不到合適的技師,享受不到滿意的服務(wù);另一方面,不少真正具有專業(yè)技術(shù)的技師也缺少足夠的客戶源。于是,創(chuàng)始人王三暖決定,活力蛙只做真正的專業(yè)足療,只為那些真正需要足療保健的人服務(wù),讓這個行業(yè)重新健康起來。
王三暖表示,活力蛙要堅持打造與傳統(tǒng)足底按摩不同的功能性足療,首先要做一個優(yōu)秀的足療企業(yè),然后才是一個優(yōu)秀的上門O2O足療企業(yè)。活力蛙目前已經(jīng)開發(fā)了多種針對不同身體狀況的足療項目,將中醫(yī)中的醫(yī)理貫穿于足療中,從而達(dá)到不僅是放松和休閑,而是更有針對性的預(yù)防和調(diào)理客戶身體健康上的一些問題。
活力蛙堅持46個上門足療工具,77種專業(yè)手法,144道服務(wù)細(xì)節(jié)組成的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。從下單開始,到技師回電話確認(rèn)時間、上門完成全部服務(wù)、最后的用戶點評,每一步都有具體可量化的指標(biāo),力爭讓每一個客戶享受到最規(guī)范的專業(yè)服務(wù)。在價位方面,主要價格區(qū)間集中在100元-200元一次。
為了切身感受體驗上門足療O2O的服務(wù),DEMO8小編在微信上選了一個套餐,一個多小時以后,一個提著旅行箱的師傅便出現(xiàn)在了小編的面前。簡單的自我介紹之后,足療師熊師傅便打開工具箱開始認(rèn)真的布置地毯,用自帶的熱得快燒水。
期間有兩個細(xì)節(jié)吸引了DEMO8小編的注意,師傅將一個濃郁中藥味的小袋放到盆中,看到我好奇便解釋道,這是由活力蛙特聘的足療大師余文國親自配比的中藥包,藥品全部購自同仁堂。之后師傅連續(xù)拆了4個沒開封的白色毛巾,小編問這是不是有點浪費啊用這么多,熊師傅說,培訓(xùn)的時候經(jīng)理特意囑咐過,所有服務(wù)只要是與身體接觸的必須用一次性材料,保證絕對的干凈衛(wèi)生。
在進(jìn)行足療的過程中,熊師傅還播放了輕音樂作為背景,使用精油進(jìn)行按摩(小編辨認(rèn)應(yīng)該是阿芙精油,看來活力蛙在材料的選取上一點也不含糊),每按到一個穴位的時候,都會邊按邊講解穴位的小常識。
經(jīng)DEMO8小編了解,在技師選擇上,活力蛙全部聘用專業(yè)的足療師,上崗之后還繼續(xù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的技能培訓(xùn)。除了考驗他們手藝的專業(yè)性是否過關(guān)之外,同時非常重視技師從業(yè)禮儀的培養(yǎng)。全方位的訓(xùn)練,使每個技師都能在服務(wù)客戶的時候,展現(xiàn)出活力蛙力爭做健康的足療企業(yè)的決心。
據(jù)熊師傅講,為了讓每個足療師能正確看待自己的職業(yè),創(chuàng)始人王三暖曾親自蹲下身去給每個技師洗腳。他說,你怎么看待自己的職業(yè),別人就會用同樣的眼光來看待你。“我們足療師只要提高自己的服務(wù)水平,完善足療手法,讓用戶真正從我們這里受益,別人就會認(rèn)可你,尊重你。”
據(jù)悉,自2015年1月7日活力蛙微信平臺正式上線后,三個月后每日訂單已突破百單,復(fù)購率達(dá)30%。據(jù)悉活力蛙已經(jīng)融得天使投資,目前正向A輪穩(wěn)步前進(jìn)。
創(chuàng)業(yè)邦2015創(chuàng)新中國春季峰會上,活力蛙掃碼送免費足療現(xiàn)場
如果你是一個身體處于亞健康的現(xiàn)代白領(lǐng),渴望通過不花時間的上門足療實現(xiàn)一種被運動的效果;如果你是一個對生活品質(zhì)要求較高的女性,厭惡傳統(tǒng)足療店鋪那種臟亂的衛(wèi)生狀況和一派社交援交的場面;如果你是中老年群體,有錢有閑卻行動不便,想足不出戶享受專業(yè)服務(wù);亦或你今天只是想簡簡單單的享受一次完美的足療而已,那么,專業(yè)而周到的活力蛙值得體驗一下。
直升梯:「活力蛙」
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