編者按：本文來自微信公眾號 Kara的XR探險（ID：kararoadtoxr），作者：唐飛，編輯：李小天，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權轉(zhuǎn)載。

你有沒有看電影感動哭過？有沒有讀小說腦補自己是男女主角？共情是人類的能力，也是人類的需求。

本文4個部分

1. 契機：北影節(jié)幾部VR作品帶給我前所未有的共情感知沖擊

2. 共情他人有什么用：不僅對自己的生活有很多好處，也是商業(yè)成功的秘密武器

3. 技術如何提升共情：VRMR提供了一種全新的“認知基礎設施”，讓我們從信息的接收者、觀看者變成體驗的親歷者

4. 共情有哪些創(chuàng)業(yè)機會：任何現(xiàn)實世界的稀有體驗，都值得都在VR上重做一遍

01

思考契機：北影節(jié)

上個月，在2025北京國際電影節(jié)沉浸單元觀看了13部VRMR作品，隨后去查找了11篇“共情”相關的心理學、神經(jīng)學、電影領域的論文和刊文。因為相比傳統(tǒng)影視作品，這幾部VR作品在共情的實現(xiàn)上對我?guī)砹撕艽鬀_擊。

我意識到，虛擬現(xiàn)實技術融合創(chuàng)新的敘事方式，不是在講故事，而是在傳遞人生。

《血盡無痕》《淚盡無聲》《何以告慰》：三部曲是本次北影節(jié)共情方面最打動我的作品。那一刻，我置身于破敗的樓道，耳邊是打轉(zhuǎn)的蒼蠅和蟬鳴的低吟，空氣中彌漫著壓抑與絕望。環(huán)顧四周，慰安婦飽經(jīng)風霜的靈魂近在咫尺，眼神里藏著無盡的痛苦和無助。故事緩緩展開，我不再是單純的觀眾，而仿佛成為了她們中的一員，親歷那段被歷史塵封的黑暗。這種體驗比傳統(tǒng)大熒幕更震撼和真實，那一刻，我不再是旁觀者，而真切的帶入了她們的世界，我感受到她們的恐懼，像潮水般涌來的憤怒，以及深不見底的絕望。

《石像往事》：本次北影節(jié)我最喜歡的作品。這部片子被稱為“空間計算時代的第一個電影敘事”。把古老教堂上的雕像都變成了活靈活現(xiàn)的“人”，石像和銅像一起閑聊、八卦、甚至吵架，彼此陪伴著度過幾百年光陰，一起看著周遭從農(nóng)田變成小鎮(zhèn)，再變成高樓林立的都市。隨著建筑被破壞，石像們流落四處。而故事結尾的博物館場景，成為了這些老朋友們數(shù)百年后的久別重逢。38分鐘的體驗里，我似乎變成了他們中的一員，不僅是觀看，更多是參與、體驗、與角色們共同經(jīng)歷一切。作品尾聲，淚水甚至在眼眶打轉(zhuǎn)。

《沖動》：本次北影節(jié)交互體驗方面我最喜歡的作品。橫跨了紀錄片、游戲、裝置藝術、MR體驗，用直觀和簡單的手柄交互，引導我進入ADHD人群的世界。這種體驗不僅改變了我以前一些錯誤的刻板印象，更前所未有的直觀體驗到ADHD人群生活的復雜性和困擾。

02

共情，有什么用？

新的技術和敘事讓我們更深刻、更容易對他人共情，而我們?yōu)楹涡枰睬?？共情他人對我們有什么好處？沿著這個問題，我去查找了共情的定義和概念，以及一些不同學科的研究。

共情對應英文語境的empathy（而非sympathy同情）。共情，簡單來說是對他人的感同身受。它不僅是情感的共鳴，更是一種認知能力，讓我們能夠站在他人的立場，理解他們的內(nèi)心世界，甚至帶入自我體驗他人的人生。為什么共情如此重要？它對我們個體的好處和社會的價值究竟是什么？

1

個體的成長與幸福

社會關系：心理學家Daniel Batson提出共情能使我們暫時“進入”另一個人的內(nèi)心狀態(tài)，形成一種跨個體的認知與情感連接?！痹谟H密關系中，共情讓我們更理解伴侶的期待、父母的嘮叨、孩子的叛逆，減少摩擦和爭吵，建立更深的情感紐帶。在職場中，共情讓我們挖掘客戶、老板、同事的期望和難處，建立信任感和增強人際關系。

個人成長：高共情能力的人往往擁有更高的生活滿意度和心理健康水平。能夠理解和體驗他人的情感，讓我們擁有更豐富的情緒曲線，更強的意義感，而不僅是短暫的快樂。心理學家Arthur Aron提出的“Inclusion of Other in the Self”理論指出，當我們對別人共情時，我們實際上也在擴展“自我”的邊界，豐富我們對世界的理解與感受力。這是一種主觀生命體驗上的“拓寬”，讓我們的人生體驗更加多元，仿佛在有限的生命里活出了更多的故事。

2

商業(yè)的成功密碼

福布斯在2024年刊登了一篇文章“Empathy Is The New Currency”。共情不只是“軟技能”，更逐漸成為商業(yè)世界成功的秘密武器。

微軟CEO Satya Nadella曾說：“共情是理解客戶需求的關鍵?！痹谒念I導下，微軟通過共情驅(qū)動的創(chuàng)新，讓市場價值增長了七倍，達到2萬億美元。

福特汽車創(chuàng)始人Henry Ford說“如果有一個成功秘訣，那就是能從他人角度看問題，理解他們的觀點”。

胖東來創(chuàng)始人于東來憑借“40天帶薪年假”、“企業(yè)最大的價值是讓員工活得有尊嚴”、“半吃的水果可退“、”購物車上有放大鏡“等對員工和顧客的同理心，不僅贏得了口碑，還創(chuàng)造了驚人的員工忠誠度和顧客黏性。“以人為本”理念的內(nèi)核是對他人的共情。

哈佛商業(yè)評論的研究顯示，表現(xiàn)出高同理心的公司在創(chuàng)新、員工敬業(yè)度和客戶保留率方面表現(xiàn)優(yōu)于低同理心的公司。Empathy Index顯示，高同理心公司（排在index前10%的公司如Meta、谷歌）在股市表現(xiàn)上超同行50%，市值增長23.3%（vs. 平均5.2%），收益增長6%（vs. 排名后10%的公司下降9%）。共情作為商業(yè)領導人的魅力，不僅能幫助企業(yè)洞察用戶未被滿足的需求，設計更貼心的產(chǎn)品，也能激勵員工讓團隊更有凝聚力和創(chuàng)造力。這證明，共情不僅是“軟技能”，也是硬核競爭力。

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社會和人文關懷的進步

前面2條是很現(xiàn)實的，共情他人能獲得什么好處。而從被共情者出發(fā)，在社會層面有更多的長遠價值。共情是打破偏見、促進包容的鑰匙。我們能跨越文化、種族、性別、和偏見，理解和我們不一樣的人的困境，推動更公平的政策和行動。它讓我們不再冷漠，而是愿意為他人的苦難伸出援手，構建一個更有韌性和溫暖的社會。

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VRMR技術如何提升共情

傳統(tǒng)電影通過鏡頭語言和敘事技巧引導觀眾產(chǎn)生共情，依賴觀眾自己的腦補和想象。VRMR通過技術和交互手段提供了更直接的參與感，提供了一種全新的“認知基礎設施”，讓我們從信息的接收者、觀看者變成體驗的親歷者。根據(jù)體感，我總結了一下和傳統(tǒng)電影的區(qū)別：

VR被稱為“ultimate empathy machine”，斯坦福教授Bailenson在2018年對數(shù)百名參與者進行實驗，用VR、文字、2D屏幕等不同展示方式讓參與者感受無家可歸者的生活，使用VR的參與者，同理心和態(tài)度比其他參與者更積極，行為改變更顯著。研究也提出了對老年人、種族群體等其他弱勢群體同理心提升的潛力。

就如同《血盡無痕》，我作為觀眾，出現(xiàn)在她們的時間空間里，不僅看到了慰安婦的苦難，還“感受”到了她們的絕望。VR通過高沉浸度和存在感，降低認知負荷，觀眾無需依賴想象就能體驗他人的處境。這種技術的普及，讓共情不再是抽象的概念，而是觸手可及的情感現(xiàn)實。

再進一步是什么？體驗別人的人生：

如果說觀看VRMR內(nèi)容提升對角色的共情，那么再進一步，某些敘事和交互的設置甚至可以讓我們體驗其他人的人生。去年和復旦大學嚴鋒教授一起錄制過一期播客，嚴教授提到，VR賦予了用戶一種身份特權。比如以前只有很少的人能經(jīng)常打高爾夫，比如極限運動冠軍才能在懸崖上成功的走過鋼索，比如很少人擁有世界杯冠軍球隊after party的邀請函，而現(xiàn)在和未來，我們每個人都可以低成本、安全、便利地通過VRMR，獲得接近真實的稀有人生體驗。

除了輕投入觀看為主的沉浸體驗之外，我也非?？春胹imulation類游戲在VRMR終端的機會，尤其是接下來2-5年，很多細分玩法的simulation游戲有機會成為現(xiàn)象級產(chǎn)品及VRMR原生游戲的時代代表。如今Golf+, Gym Class，I'm Cat, I'm Security等VR游戲的火爆，已經(jīng)初現(xiàn)了VR模擬游戲的價值，扮演不同職業(yè)或身份、把現(xiàn)實世界里少數(shù)人的體驗變得平民和日常，探索各種人生選擇，理解他人的樂趣、動機。讓我們在安全、方便的環(huán)境中拓展了生命的廣度。

04

共情有哪些創(chuàng)業(yè)機會

作為一個VC投資人，我相信“共情”是下一個偉大的創(chuàng)業(yè)機會，任何現(xiàn)實世界的稀有體驗，都值得都在VR上重做一遍。我認為能創(chuàng)造拓展人生邊界的體驗、讓人類彼此更感同身受的產(chǎn)品將創(chuàng)造巨大價值。

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