編者按:本文來自微信公眾號(hào)“表外表里”(ID:excel-ers),作者:嚴(yán)貝貝 陳梓潔,編輯:曹賓玲,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
半年外派生活結(jié)束,大海拿著到手的20萬(wàn)補(bǔ)貼,告別坐落在安第斯山脈上的小國(guó)。
候機(jī)之際,一陣熟悉的南方口音傳入他的耳朵,是兩位正在打電話的同胞,對(duì)著電話輸出“馬上到”“見客戶”等字眼,一路風(fēng)塵仆仆往出口走去。
大海早已數(shù)不清,這是自己在當(dāng)?shù)嘏加龅牡趲着越鹂?,曾?jīng)魔幻又孤獨(dú)的拉美,如今成了世界的焦點(diǎn)。
在巴西三線城市長(zhǎng)大的翰宇,幫家里開了一個(gè)咖啡店,每月凈利潤(rùn)過萬(wàn),但比起月入5萬(wàn)的外派銷售、開中超年入300萬(wàn)的同齡人,還沒夠到及格線。
多年來,他親眼目睹了日本汽車、三星手機(jī)風(fēng)靡大街小巷,ins、Facebook入侵本地人生活,又見證了Temu取代亞馬遜成為新星,快手日活趕超推特,TikTok shop、美團(tuán)登陸巴西……
無(wú)數(shù)跨國(guó)巨頭、創(chuàng)業(yè)者,涌入這片有著6.7億人口的大陸,對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)白熱化的東南亞、中東,這里有太多空白的領(lǐng)域,可以撐起最后一個(gè)“黃金海岸”的想象力。
尤其隨著“兩洋鐵路”項(xiàng)目重啟、中國(guó)-拉共體的聯(lián)系日益緊密,拉美有了擺脫“美利堅(jiān)后花園”命運(yùn)的契機(jī),展露出了蓬勃的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
這片膏腴之地,正是出海人奔赴的下一站。
01孤獨(dú)的拉美,遍地是黃金
站在圣保羅超市的貨架前,王樂突然想起,上一次見到這么多電飯鍋,還是在機(jī)場(chǎng)。
落地巴西時(shí),看到周圍不少同胞,緊緊護(hù)著包裝完好的電飯煲,他震驚不已,想不通大家為什么要帶這么一個(gè)大累贅飛行20幾個(gè)小時(shí),漂洋過海2萬(wàn)公里。
如今,看到視線所及之處,動(dòng)輒上千的電飯鍋、國(guó)內(nèi)賣30翻倍賣300的白牌熱水器,他終于知曉了答案。
“不止電器,日用品、食品也是價(jià)格貴、選擇少?!蓖鯓访看钨I單都肉疼,卻只能嘆著氣接受:拉美輕工業(yè)不發(fā)達(dá),消費(fèi)品多依賴進(jìn)口,而與制造強(qiáng)國(guó)之間路途迢迢,又讓商品難以運(yùn)進(jìn)來。
如同《百年孤獨(dú)》里,幾代人輪回般的命運(yùn)一樣,地理上的隔絕,讓這片大陸即便到了進(jìn)步與發(fā)展為主題的現(xiàn)代,仍然沉浸在舊時(shí)光里。
零售商林福,就是打破寧?kù)o的那批人之一。
“這里封閉到,連桶裝方便面都沒有。”決定開超市前,林福就知道生意不會(huì)差,但開業(yè)第一天,600平空間里烏泱泱擠滿人的盛況,還是超出了預(yù)期。
裹著調(diào)味巧克力的餅干棒,在國(guó)內(nèi)早已過氣、爛大街,到了當(dāng)?shù)厝搜劾?,成了“聞所未聞的精彩組合”;醬油、茶葉等東方特產(chǎn),更是搶手的香餑餑,售價(jià)升至國(guó)內(nèi)5倍仍能暢銷。
在林??磥?,當(dāng)?shù)厝斯渲袊?guó)超市的新鮮勁兒,跟國(guó)內(nèi)中產(chǎn)排隊(duì)辦山姆會(huì)員卡差不多,“沒錢的學(xué)生,一周也能往我店里跑5天,單純逛逛開眼界?!?/p>
在僅有5萬(wàn)人的小鎮(zhèn)里,林福首日營(yíng)業(yè)流水便突破了5萬(wàn)元,后續(xù)穩(wěn)定在1.5萬(wàn)水平,半年回本。也由此,原本只是出國(guó)給親戚打工的他,在智利一待就是10年,不僅掙到人生第一桶金,還開了3家分店。
在拉美改寫人生的,還有醫(yī)藥銷售Cynthia——在國(guó)內(nèi),代表們看人臉色吃飯,活在降薪的陰影里;而在地球另一端,她是月入5萬(wàn),美麗得體的“中國(guó)lady”。
過了好久,她還清晰地記得,凌晨?jī)扇c(diǎn)落地陌生國(guó)度,發(fā)現(xiàn)來接機(jī)的客戶,是總經(jīng)理時(shí)的受寵若驚。也忘不了,被隆重介紹給兩百多個(gè)員工,并挨個(gè)握手、擁抱的感動(dòng)。
這一切SVIP待遇,都因?yàn)樗侵袊?guó)人:30年前拉美是僅次于北美、西歐的富裕地區(qū),巴西人均GDP是中國(guó)10倍以上;但如今,中國(guó)躍升世界第二大經(jīng)濟(jì)體,而拉美只有酒店褪色的墻面,在訴說著昔日的輝煌。
“他們停滯太久了,很想學(xué)習(xí)中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)?!盋ynthia說,去拉美大多數(shù)國(guó)家,中國(guó)的發(fā)展都是客戶感興趣的話題,他們也非常歡迎物美價(jià)廉的中國(guó)產(chǎn)品。
當(dāng)然,也有迷信歐美的人,對(duì)這些客戶,她主打一個(gè)“攻心計(jì)”:跟他們聊足球、跳salsa舞,聽到外國(guó)人說西語(yǔ)、講本土文化,拉美人的自豪感會(huì)油然而生。
一旦熱情好客的拉美人,認(rèn)定你是遠(yuǎn)道而來的家人,生意就水到渠成了。Cynthia與第一個(gè)大客戶打好交道后,對(duì)方又介紹了附近幾國(guó)的大代理過來,她的業(yè)務(wù)一下子全面開花。
甚至平時(shí)對(duì)公轉(zhuǎn)賬,拉美客戶還會(huì)多轉(zhuǎn)錢,理由是“給你的小費(fèi)”,跟經(jīng)?!叭苯锷賰伞钡臍W洲、東南亞客戶比,豪爽太多。
“拉美是一塊待開發(fā)的寶地?!盋ynthia說,但她也強(qiáng)調(diào),機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。
02機(jī)會(huì)不會(huì)白給,富貴只能險(xiǎn)中求
因?yàn)殚_會(huì)時(shí)說話聲音大了點(diǎn),王樂被巴西同事寫長(zhǎng)郵件投訴了。
他回憶那場(chǎng)會(huì)議,雙方對(duì)項(xiàng)目爭(zhēng)執(zhí)不下,自己情急之下提高了音量,把話題聚焦到核心上。但這樣的“就事論事”,落在巴西同事眼里卻變成了“不尊重人”。
“巴西人也太脆弱了?!痹谕鯓房磥恚啾扔跁円诡嵉沟臅r(shí)差和難懂的西語(yǔ)、葡語(yǔ),管理“心思細(xì)膩”的本地員工才是令人頭疼的難題。
對(duì)員工要求嚴(yán)厲一點(diǎn),反手喜提“PUA抗議”;非工作時(shí)間發(fā)消息,更是逃不掉“強(qiáng)迫加班”的罪名,并且“一告一個(gè)準(zhǔn)”。
據(jù)王樂估算,國(guó)內(nèi)最血汗的互聯(lián)網(wǎng)大廠,3萬(wàn)個(gè)員工里大概只有三四百個(gè)人會(huì)把公司告上法庭;在巴西,這一數(shù)字可能飆升至1萬(wàn)。
但“勞工訴訟文化”,還沒有稅務(wù)問題棘手——數(shù)據(jù)顯示,南美企業(yè)所得稅平均達(dá)28.3%,遠(yuǎn)超世界其他地區(qū)。
“一部手機(jī),從一座大廈運(yùn)輸?shù)搅硪蛔髲B,居然要開發(fā)票交稅?!蓖鯓犯械椒艘乃迹私夂蟛胖?,巴西稅收按聯(lián)邦、州和市三級(jí)劃分,不同州市也有差異,稅收規(guī)則極其龐雜。
王樂聽說,一位賣空調(diào)的同胞,在沿海州開票后,運(yùn)到內(nèi)地欠發(fā)達(dá)地區(qū)賣,結(jié)果后者沒有發(fā)達(dá)州的稅收優(yōu)惠,判定其“逃稅”,罰了一筆巨款。
而據(jù)他了解,幾乎所有的外國(guó)企業(yè),在巴西都會(huì)遇到稅務(wù)案件,沃爾瑪、化肥巨頭Nutrien等因?yàn)榱P款過多,經(jīng)營(yíng)ROI太低,干脆搬走了。
跨國(guó)企業(yè)尚且對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)和壁壘束手無(wú)策,在拉美開店的個(gè)人就更是容易踩坑。
林福自立門戶開第一家超市前,把親戚的生意經(jīng)都學(xué)好了:選址郊區(qū),以便有足夠大的停車場(chǎng)供給喜歡開車的當(dāng)?shù)厝?;哪些品類賣得最好,悄悄記在了小本本上。
為此,他大手一揮,拿了一塊大地;找經(jīng)銷商拿貨,也往量大走,只待開業(yè)走紅,大賺一筆。
但臨門一腳,差點(diǎn)敗給“廁所問題”——他們只設(shè)計(jì)了2個(gè)廁所,一個(gè)員工用一個(gè)顧客用,沒想到智利有規(guī)定,大型超市必須給顧客提供男女兩個(gè)廁所。
此時(shí)距離開張僅剩1個(gè)月,租金、貨款都已經(jīng)砸進(jìn)去,如果不能及時(shí)開業(yè)回血,林福全部身家都得打水漂。他只能多花了三萬(wàn)塊,加急裝修廁所、申請(qǐng)證件,從此再也不敢“賭”了。
但殊不知,在拉美創(chuàng)業(yè),本身就是最大的豪賭。
“我就站在店門口,一直流眼淚?!痹偬崞痖T店被“零元購(gòu)”的事情,林福只剩慘痛的回憶。
在紀(jì)念日前,擔(dān)心會(huì)發(fā)生暴亂的他,連夜加固了店鋪門窗??僧?dāng)天,幾個(gè)二十幾歲的年輕人手持鐵棍,像蝗蟲過境般無(wú)差別沖進(jìn)每一家店鋪,除了搬不走的貨架,其他全部洗劫一空。
“這里政局動(dòng)蕩,社會(huì)不穩(wěn)定,你沒辦法預(yù)測(cè)意外和明天哪個(gè)先來?!毖澤习偃f(wàn)之后,林福意識(shí)到拉美淘金不僅要有本事、能吃苦,還得憑運(yùn)氣。
但遭到打擊的他并沒有因此放棄,還準(zhǔn)備繼續(xù)擴(kuò)張門店。
03開辟新版圖,奔赴南美下一座金礦
國(guó)內(nèi)快要銷聲匿跡的菲亞特,到了巴西搖身一變成細(xì)分賽道銷量第一;淪為“時(shí)代眼淚”的摩托羅拉,在拉美仍占據(jù)著不小的市場(chǎng)份額……
“你只要站穩(wěn)了腳跟,就能在這里躺著掙很多年的錢。”在海外干汽車銷售的大海,意識(shí)到拉美的高門檻、慢節(jié)奏,也意味著長(zhǎng)期、穩(wěn)定的收益。
更何況,拉美并沒有外界想象中窮苦。有一次,大海去拜訪客戶,對(duì)方送了他一件90刀的外套,腦子里刻著“禮尚往來”的他,看到吊牌立馬緊張起來,思考著下次該如何回禮。
這份沉重的愧疚,他背負(fù)了好久,直到作為客人踏進(jìn)到客戶家里那一刻,才煙消云散——那個(gè)“家”足足有5000平,相當(dāng)于一家沃爾瑪倉(cāng)庫(kù)的大小,連孩子的玩具都有一間專門的屋子。
“我覺得很貴的衣服,客戶買起來像買紙巾一樣。”大海開玩笑道。這樣的富人還不在少數(shù),據(jù)世界銀行的標(biāo)準(zhǔn),拉美中產(chǎn)階級(jí)已達(dá)到2.5億,占總?cè)丝诒壤?0%。
也正因如此,大海和同行們,在各國(guó)“攻城略地”:比亞迪、長(zhǎng)安、吉利等國(guó)內(nèi)有的汽車品牌,在拉美都能看到,國(guó)內(nèi)沒有的中興、創(chuàng)維汽車,也奔馳在里約的街頭。
不過,每次驅(qū)車離開核心城區(qū),顛簸的公路、破敗的貧民區(qū),恍惚置身兩個(gè)世界的感受,又會(huì)提醒大海,拉美也是世界上貧富差距最大的地區(qū)之一。
“性價(jià)比甚至絕對(duì)的低價(jià),仍然是市場(chǎng)主旋律?!贝蠛Uf,但這再一次利好中國(guó)出海人。
豐田、本田、雪佛蘭雖然在當(dāng)?shù)刭u得很好,但大海每次拜訪4S店,同樣備受歡迎。本地經(jīng)銷商們不止一次跟他說,“日系車很久沒更新了,有點(diǎn)不思進(jìn)取,中國(guó)車才是未來?!?/p>
在巴西三線城市生活的小玉,也感覺國(guó)內(nèi)卷成紅海的領(lǐng)域,都可以去拉美開辟新世界。
漫步當(dāng)?shù)孛朗辰?,發(fā)現(xiàn)所有面包店,日復(fù)一日地賣著雷同的傳統(tǒng)面包、甜點(diǎn),小玉敏銳地意識(shí)到,這是一個(gè)機(jī)會(huì)。
她以中式甜點(diǎn)+擼貓為特色,開了一家咖啡店,新穎的口味和業(yè)態(tài),讓她開業(yè)第二個(gè)月就迅速躋身網(wǎng)紅店行列,客人進(jìn)店要先排兩個(gè)小時(shí)的隊(duì)。
當(dāng)然,和國(guó)內(nèi)一樣,她爆紅之后,街尾又有一個(gè)中國(guó)人,開了風(fēng)格類似的店。但小玉并不擔(dān)心:“再卷,生意也比國(guó)內(nèi)好做?!?/p>
受歐洲殖民文化和美國(guó)消費(fèi)主義熏陶,拉美人養(yǎng)成了超前消費(fèi)的習(xí)慣,小玉接觸到的不少當(dāng)?shù)厝?,成年后的第一件事就是辦信用卡,“他們很愿意為新鮮事物買單,今朝有酒今朝醉?!?/p>
林福也面臨門店被加密的處境——那個(gè)5萬(wàn)人的智利小鎮(zhèn),從只有他吃獨(dú)食,變成5家華人超市同場(chǎng)競(jìng)技,新店抽汽車、滿減等一套優(yōu)惠活動(dòng)打下來,他超市的客流量下降了不少。
但經(jīng)營(yíng)了這么多年,租金、人力等成本都被攤得很低,對(duì)林福而言,只是從年入300萬(wàn),跌至年入100萬(wàn)而已。如今,他把目光投向了更廣闊的市場(chǎng)。
“巴西、智利已經(jīng)被中國(guó)人逐步占領(lǐng)了,但一些小國(guó)還人跡罕至。”他準(zhǔn)備挪地方再創(chuàng)業(yè),這次不是零售商,而是直接做批發(fā)商——前者只能在利益鏈條上賺50%的利潤(rùn),后者賺500%。
10年前,兩手空空的他,只能眼紅別人,如今有了底氣,苦生意當(dāng)然是留給后人做。
(本文人物均為化名,特別鳴謝博主“Cynthia的外貿(mào)日記”、“Petit Chat Coffee”對(duì)本文的支持。)
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