作者丨趙曉曉

編輯丨關雎

圖源丨姚娜供圖

43 歲這一年，姚娜決定再次創(chuàng)業(yè)。

這已經是她第三次創(chuàng)業(yè)，并且是去美國。這次她選擇跟隨趨勢，做個AI公司。她跟還在觀望的投資人說，“這就是生產力革命。”

籌備過程很快，她在ChatGpt上學習了三個月的英語，簽證下來后，她帶著兒子，每人拉兩個行李箱，在去年 7 月落地美國波士頓。

姚娜拍的波士頓

姚娜用 9 個月的時間，找到合伙人、確定公司創(chuàng)業(yè)方向。今年 5 月，姚娜的新公司成立——EvoSmart，圍繞中小企業(yè)在線市場和銷售的業(yè)務場景做AI Agent。

姚娜早年畢業(yè)于清華大學新聞與傳播學院，之后去了美國的巴布森學院留學，攻讀了數(shù)據分析與機器學習方向 MBA。畢業(yè)后入職谷歌中國，是當時首批全球雇員之一。也曾任職豆瓣、寶寶樹，以初創(chuàng)團隊成員的身份參與了公司的早期建設。

2013 年姚娜第一創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了海外民宿預訂平臺“大魚自助游”，后被途家收購。2018 年又和梁建章一起創(chuàng)辦了社區(qū)共享育兒平臺“摩爾媽媽”，拿過晨興基金、真格基金等機構的投資。

2022 年ChatGpt橫空出世后，姚娜覺得“我的機會來了?！边^往的工作經驗都像是為這次創(chuàng)業(yè)做準備，她已成為一個“綜合型”人才，懂運營、懂業(yè)務、懂管理、BD能力強。

從關掉上一家公司，到這次AI創(chuàng)業(yè)，姚娜等了三年，中間也空白了三年。姚娜是80 后這批創(chuàng)始人的典型代表，喜歡折騰，善于把握時機，不怕苦，眼里永遠有光。

誤打誤撞的職業(yè)經歷

姚娜在研一的時候入職谷歌，那是 2004年，谷歌剛上市，也在籌備進入中國。

加入谷歌算一次意外。當時姚娜在看實習機會，投給幾家公司的簡歷里并沒有谷歌，電話是谷歌打給姚娜的，問她“谷歌在中國建office，有沒有興趣加入”。姚娜的第一反應是，“什么谷歌？谷歌什么公司？”

姚娜回憶，谷歌當時的CEO是埃里克·施密特，他招人的策略是“用最貴的工資請全世界最好的人”。在中國，谷歌只從北大、清華、復旦、人大、浙大等最好的大學里選人，成績背調到小學。接到面試通知的，一天內要應付10 輪面試。

創(chuàng)始人姚娜

姚娜符合谷歌的招聘條件，她早年畢業(yè)于清華大學新聞與傳播學院，后來又去美國巴布森學院讀攻讀了數(shù)據分析與機器學習方向的MBA。

太多知名人才在這個階段加入谷歌，比如拼多多黃錚、小米集團聯(lián)合創(chuàng)始人林斌、小米集團聯(lián)合創(chuàng)始人洪鋒、蘭亭集勢創(chuàng)始人郭去疾、阿里合伙人蔣凡等。

再早一點加入的是創(chuàng)新工場李開復、光速中國宓群、百世物流創(chuàng)始人周韶寧、寶寶樹王懷南等，當時對應的職位分別是谷歌大中華區(qū)總裁、投資總監(jiān)、聯(lián)合總裁、市場公關。他們組成了 20 幾人的谷歌中國小團隊。

后來姚娜才知道被錄用的原因：眼里沒有權威，雖然什么都不懂，但敢于挑戰(zhàn)；思路活躍，不太像一般中國學生；英文不怎么好，但敢說。“他們覺得我很‘谷歌’，雖然沒有技術背景，還是招我進去了。”姚娜說。

進入中國的谷歌以“趕超百度”為目標，重心放在廣告上，姚娜一組兩人負責谷歌關鍵詞廣告（AdWords）的商業(yè)化落地，黃錚在谷歌時也曾負責過一段時間該業(yè)務。很長一段時間里，這個業(yè)務給谷歌帶來了穩(wěn)定的收入。

姚娜記得，有一次開會，時任CEO施密特讓他們閉上眼睛再睜開，然后說“你們知道公司賺了多少錢嗎？”2006年，Google的廣告收入約為106億美元，“相當于廣告系統(tǒng)每秒有336美元進賬。”

感覺谷歌的工作沒有挑戰(zhàn)后，姚娜在朋友戴欽（戴后來成為豆瓣閱讀CEO）的介紹下去了豆瓣。2008 年，成立三年的豆瓣陷入財務危機，背后有經濟環(huán)境的原因，也有豆瓣自身問題，用戶已經 200 萬，豆瓣還處在燒錢、沒產品、沒營收的階段，也沒能再拿到融資。

創(chuàng)始人阿北想商業(yè)化，找了姚娜三次。在一個下雨天，清華科技園一家咖啡店里，和阿北最后一次聊完后，姚娜加入了豆瓣，成為10 位員工的其中一員。

姚娜重新設計了豆瓣的商業(yè)模式、營銷策略、成本和銷售結構，一個月簽下了兩個大單，幫公司度過了經濟危機，獲得盈利能力。這是豆瓣第一次商業(yè)化。

阿北是一個很有想法的人，大的決策會更多聽從自己的內心，不符合他價值觀的事情會被立馬叫停。他是一個好的產品經理，但有點不食人間煙火，很多人對阿北的評價是“很驕傲、很清高”“擰巴，很難信任誰。”這也注定了別人很難與其相處。

一年后，姚娜從豆瓣辭職，谷歌的同事跟她說，“王懷南創(chuàng)業(yè)做了寶寶樹，你可以去看看?！?/p>

2006 年，剛從谷歌辭職的王懷南和易趣網創(chuàng)始人邵亦波一起創(chuàng)辦了母嬰社區(qū)網站寶寶樹。姚娜是在2009 年加入的。

和阿北的“反商業(yè)社會”不同，走過雅虎、谷歌的王懷南，思維很活躍，有好想法都會去試一遍，資源整合能力很強，想去哪個領域就快速進入，失敗了就哈哈一笑，再換下一個方向。

姚娜跟著王懷南參與建立了公司的生態(tài)系統(tǒng)，包括廣告營銷、早期教育線下商店、團購流程、早教包等。姚娜評價王懷南是個天馬行空的藝術家，精力旺盛，經常拽著姚娜在早上 6 點開會。

姚娜跟著三家公司走過了搜索時代、UGC時代，到后來的共享經濟時代，但都不是事先計劃好的，就像武俠世界里，在山里修煉的大俠，出山后碰到很熱情的城主，就加入了，“沒想那么多?！?/p>

遇見創(chuàng)業(yè)時代

姚娜第一次意識到創(chuàng)業(yè)時代來臨，是在2007 年，她在五道口的報刊亭買了一本《創(chuàng)業(yè)邦》雜志。她心中驀然一動，明白一個新時代到來了。

2012 年，姚娜創(chuàng)業(yè)，沒做搜索、沒做UGC，她看到了境外自助游的趨勢，做了民宿預定平臺——大魚自助游，想打開年輕人喜好的非標、碎片化旅行市場。

大魚團隊

和大多數(shù)境外民宿平臺不一樣，大魚自助游選擇臺灣作為切入點，是當時所有的民宿預定網站里唯一一家做臺灣市場的，網站上線一年后，臺灣自由行對大陸全面開放。

姚娜印象很深刻，上線第一天的第一個小時，就有528塊錢進賬。后來的新增用戶里，還有新浪網的副總裁，“他一邊用一邊打電話罵產品做的還不好?！睈郾擞膭?chuàng)始人還從美國飛過來，想收購大魚，拓展亞洲的民宿市場。

跟著當時的境外游趨勢，大魚先后上線日本、泰國、越南等國家。那個時候，中國出境游 70% 在亞洲，這里面又有50%在港澳臺。大魚的用戶和供應商增長很快，到 2015 年，大魚基本覆蓋了亞洲的所有國家和地區(qū)，用戶破百萬，民宿供應商有 25 萬，期間還拿到經緯創(chuàng)投和斯道資本、攜程的兩筆投資。

2017 年，攜程撮合大魚和途家的并購，一年后途家收購了大魚，這也是途家首次整合海外民宿行業(yè)。在這之前，途家已經完成了境內短租交易平臺的整合，包括收購攜程和去哪兒的公寓民宿業(yè)務、收購螞蟻短租等。

收購大魚后，途家的計劃是在 2020 年上市，后來趕上了疫情，上市進程擱淺。

收購完成后，梁建章找到姚娜，問她想繼續(xù)創(chuàng)業(yè)還是就做個高管，姚娜選擇了創(chuàng)業(yè)。當時姚娜剛生產完，她自己調侃，“同一個月內，賣了一家公司，生了一個孩子?！?/p>

姚娜剛休完產假

梁建章提供了方向，他一直困惑于如何更好地解決生與養(yǎng)這個問題，姚娜結合在寶寶樹的經驗，提出了社區(qū)共享育兒的概念，育兒和給全職媽媽找點有價值感的事情做，兩件事可以一起實現(xiàn)。

2018 年年初，在大魚原來的辦公室樓里，姚娜買了一個蛋糕，幾個老員工聚在一起，摩爾媽媽成立了，從決定創(chuàng)業(yè)到公司成立，只用了三天時間。

摩爾媽媽創(chuàng)業(yè)團隊

摩爾媽媽是國內首個社區(qū)共享育兒平臺，業(yè)務模式是，在一個社區(qū)內，有空余精力和時間的媽媽們可以“共享”自己的育兒時間，有托管需求的媽媽則可以預訂育兒時間，以此來平衡育兒成本和女性事業(yè)之間的矛盾。

到 2020 年，摩爾媽媽平臺有 3000 多名早幼教老師，線下站點 10000 多個，覆蓋的城市有北京、廣州、深圳等一線城市，也有再偏遠一點地方，比如佛山。姚娜的思路是，哪里有需求就去哪里。

途家上市止于疫情，摩爾媽媽起于疫情前期，還在疫情期間穩(wěn)定擴張過，但后來也止于疫情。

第三次創(chuàng)業(yè)

摩爾媽媽關閉后，姚娜經歷了一個月的低谷期，為了擺脫這種狀態(tài)，姚娜給自己制定了一個自駕游計劃，邊玩邊去了解一個城市的業(yè)態(tài)，用另一種忙碌的方式放空自己。

2021 年 8 月，姚娜從北京出發(fā)，往山東方向走，然后再調轉方向往南走，江浙滬、廣東深圳，每路過一個收費站就停下歇一腳，在這個城市住上幾天。最后一站是海南，然后再從海南返回北京，時間是 2022 年的 6 月。

在這期間，姚娜接觸到了很多中小企業(yè)，他們分布在家具、燈具、紡織等制造領域，為應對疫情轉型跨境、調整產品線、縮減訂單，用自己的方式努力活著。

2022 年10 月，ChatGpt出來后，姚娜感受到了一種前所未有的沖擊感，她連著兩個月用ChatGpt去解決各種問題。當時很多投資人還在觀望，姚娜就跟他們說，“這就是生產力革命?！?/p>

姚娜拍的波士頓

去年 5 月，姚娜帶著孩子前往美國，想看看那里已經發(fā)生了什么，接下來還會發(fā)生什么。

創(chuàng)業(yè)要先找好合伙人。姚娜找到了一位谷歌老同事，他在谷歌工作了近 10 年。從谷歌辭職后，曾在美國最大的家裝設計平臺Houzz、美國社交分享網站Pinterest任職，參與并領導過推薦系統(tǒng)、廣告排名系統(tǒng)的開發(fā)?，F(xiàn)在除了是姚娜的合伙人之外，他還是TikTok商業(yè)誠信客戶體驗部門的負責人。

找到共鳴、決定一起創(chuàng)業(yè)后，倆人開始找創(chuàng)業(yè)方向，他們也想過做個大語言模型，但覺得不是終極產品；做個工具產品，又覺得格局太小，很容易被替代。

直到去年 3 月，一個叫AutoGPT框架的發(fā)布——利用大型語言模型，能自動把一個大任務拆分成小任務，再用工具完成任務。由此開始，AI Agent被更多人關注。

比如，微軟隨后開發(fā)了AutoGen，OpenAI開發(fā)了GPTs、GPT-4Turbo和可定制AI Agent，兩家公司的產品分別代表了一個更先進階段的智能體。百度、阿里、字節(jié)也都開始切入這個方向。

基于當前的大語言模型，AI Agent是一種能夠自主理解、規(guī)劃決策、執(zhí)行復雜任務的智能體。它與大語言模型的區(qū)別是，更像人，能主動去解決很多生活和工作中的問題，而不是問一句答一句。

關于其想象力，一個高贊回答是：“大語言模型只能編個貪吃蛇，AI Agent可以整出一個王者榮耀?！?/p>

斯坦福大學教授吳恩達提出AI Agent的四種主流設計模式是，“反饋+工具調用+規(guī)劃+多智能體協(xié)作。”

到這里，姚娜之前接觸到的零零散散的信息，一下子就串聯(lián)起來了。

“太適合中小制造企業(yè)了?！币δ日f。她在谷歌維護廣告搜索時，更多服務就是江浙滬的中小企業(yè)，2021 年的那次自駕游，也讓她更進一步接觸了這些群體，他們要處理大量數(shù)據、業(yè)務流程復雜、效率低。

去年 5 月，EvoSmart成立，圍繞中小企業(yè)在線市場和銷售的業(yè)務場景做AI Agent，通過將AI Agent集成到在線營銷和銷售的整個工作流程中，為全球的中小型企業(yè)賦能。

“一端是消費者需求的多樣化與個性化，另一端是中小企業(yè)的包容度與靈活度?！逼浜匣锶苏f。

這是一個確定的趨勢

越來越多的現(xiàn)象表明，Agent將是AI下一個爆發(fā)點，并且這個爆發(fā)點已經到來。

它能帶來一系列好處：大幅降低企業(yè)的生產成本，提高效率，根據市場需求及時調整策略，規(guī)避風險等。它能被應用到各種場景：協(xié)同辦公、醫(yī)藥、零售、房地產、旅游、金融、制造業(yè)等。

吳恩達說，AI Agent工作流將在今年推動人工智能取得巨大進步——甚至可能超過下一代基礎模型。比爾·蓋茨認為，“誰能主宰個人助理Agent，那才是大事?！?/p>

姚娜訓練的AI Agent不只是一個自動化工具，服務的另一端是，通過對工作流的梳理，重新定義在線銷售和客戶服務的角色；分析來自社交媒體的實時數(shù)據，預測市場趨勢，指導供應鏈生產。監(jiān)控生產、制造和運輸全過程，收集數(shù)據，輸出更好的銷售方案。

在姚娜的接觸中，制造企業(yè)的廠二代們都在學AI，關于Agent的各種名詞和訓練流程，他們張口就來。

Agent不是新概念。上述合伙人最早接觸Agent是早年在學習reinforcement learning（強化學習）時，他認為，現(xiàn)在流行的AI Agent，或多或少借用了強化學習中Agent的概念，背后的技術推手是基礎模型能力的提高。

隨著能力邊界擴大，Agent會逐步被應用到企業(yè)和渠道里的多個環(huán)節(jié)里。從創(chuàng)業(yè)者的角度來理解，姚娜和合伙人對當前趨勢的預判是，“這些不會一夜發(fā)生，但會快速演化?！?/p>

在 43 歲這個年紀，姚娜最大的收獲是重新回歸戰(zhàn)時狀態(tài)，她曾空白了三年，又有用了9 個月的時間再次把自己填滿。

空白的那三年里，姚娜被拉著參與了各種可能成為創(chuàng)業(yè)方向的話題，各行各業(yè)的人不分時段出現(xiàn)在姚娜家里，聊當下的熱點，論證一下做成項目的可能性，聊過之后就散，過一段時間又聚在一起。這個活動也有了名字，叫“娜姐的客廳。”

姚娜參與討論過很多項目，五花八門，有提議開職業(yè)學校的、也有提議做家庭教育指導師、教育博主、開養(yǎng)老院的，或者去開個MCN機構，大模型火了之后被邀請搞大模型。但姚娜總覺得點不對。

她覺得現(xiàn)在是很好的創(chuàng)業(yè)機會，每個細分賽道都可以用Agent重新做一遍，“大家不要再兩眼無光了?！彼米约号e例子，43歲，一個人帶著孩子在美國，從零開始。

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