“她”來了！GPT-4o讓AI陪伴創(chuàng)業(yè)公司無路可走？

創(chuàng)業(yè)邦·2024-05-14

AI公司都在悄悄布局的賽道，又被OpenAI盯上了。

作者丨Juny

編輯丨海腰

圖源丨OpenAI春季發(fā)布會(huì)

10年前，一部叫做《Her》的電影獲得了2014年第86屆奧斯卡最佳原創(chuàng)劇本獎(jiǎng)，它講述了一個(gè)孤獨(dú)的作家愛上了手機(jī)里人工智能語音助手的故事。電影中，這個(gè)叫Samantha的AI擁有著一把沙啞性感的嗓音，她風(fēng)趣幽默、善解人意，隨時(shí)隨地陪伴著男主，并逐漸成為他生活中不可缺少的一部分。

而10年后的今天，在OpenAI舉辦的春季發(fā)布會(huì)上，伴隨著GPT-4o新模型的到來，Samantha已然正式成為了現(xiàn)實(shí)。此次升級(jí)版的ChatGPT不僅能像Samantha一樣陪你自然地聊天談心，甚至還能透過手機(jī)攝像頭觀察并理解你的情緒。

實(shí)際上，在過去一年里，“AI陪伴”的生意一直是人工智能企業(yè)們?cè)跔幭嗖季值闹攸c(diǎn)領(lǐng)域，從商業(yè)變現(xiàn)的層面來看，“AI陪伴”目前也是消費(fèi)者最愿意買單的應(yīng)用場景之一，甚至在TikTok上有一大群外國人早已被各種AI陪聊產(chǎn)品集體“收割”。而此次，OpenAI的模型更新和大規(guī)模的開放試用，顯然將這一個(gè)已然火熱賽道又推向了新的維度。

你的AI好友時(shí)代到來

此次OpenAI的發(fā)布會(huì)非常簡短，全程僅26分鐘，但ChatGPT的進(jìn)化卻足以讓人嘆為觀止。

雖然GPT-5沒有如期到來，但此次OpenAI最新的旗艦大模型GPT-4o已經(jīng)讓人機(jī)交互這件事發(fā)生了“質(zhì)變”。根據(jù)官方介紹，4o 中的“o”是“omni（全能）”的縮寫，它代表著這一版本的GPT已經(jīng)把文本、視覺、音頻等能力全部打通，可以接受任意組合的輸入和輸出。其最短232毫秒、平均320毫秒的音頻輸入響應(yīng)時(shí)間，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了人類在對(duì)話中的反應(yīng)速度。

在GPT-4o的支持下，ChatGPT的語音反饋能有多自然呢？在現(xiàn)場演示中，OpenAI 的工作人員向ChatGPT提問怎么能緩解他的緊張情緒。接著，我們的“Samantha”登場了，一個(gè)溫柔自然的女聲建議他做個(gè)深呼吸，當(dāng)聽到對(duì)方呼吸得很大聲時(shí)，就立馬跟他開玩笑說你不是吸塵器吧，當(dāng)聽到對(duì)方平穩(wěn)呼氣吐氣時(shí)，則立馬鼓勵(lì)和表揚(yáng)。

不僅能給你日常的建議和支持，如今的ChatGPT完全升級(jí)成為了一個(gè)全能型“好友”。比如，她可以用各種語調(diào)、情緒給你講睡前故事，聲音可以是高亢的、低沉的甚至用音樂劇的形式給你唱出來。

它也可以成為你的同聲翻譯，在任何場景中幫你絲滑地在不同語言中切換。

此外，有了視覺能力的加持，ChatGPT不僅可以在線輔導(dǎo)你做作業(yè)、做題、寫代碼。

還可以透過攝像頭仔細(xì)觀察你的外表、情緒，在這個(gè)過程中，它表現(xiàn)的完全像一個(gè)朋友，會(huì)提問、會(huì)大笑并給以你建議。

OpenAI的技術(shù)報(bào)告顯示，GPT-4o 此次在視覺和音頻理解方面的進(jìn)步尤其顯著，不僅可以在對(duì)話的過程中隨時(shí)打斷，還可以在各種不同的場景中自動(dòng)變化音調(diào)和情緒情感。其在語言、知識(shí)、數(shù)學(xué)、編程的評(píng)測(cè)指標(biāo)上，都超出了 GPT-4T、Claude 3 Opus、Gemini等競爭對(duì)手。開發(fā)人員現(xiàn)在還可以在 API 中訪問 GPT-4o 作為文本和視覺模型。與 GPT-4 Turbo 相比，GPT-4o 速度提高 2 倍，價(jià)格降低一半，速率限制提高 5 倍。

OpenAI表示，此次語音對(duì)話功能將在未來數(shù)周內(nèi)率先向ChatGPT 的付費(fèi)用戶開放，免費(fèi)用戶也可以從今天起在ChatGPT中體驗(yàn)到由GPT-4o支持的文本和圖像功能。

AI公司的“必爭之地”

OpenAI今天的更新，似乎又把之前飽受詬病的AI語音助手帶回到了舞臺(tái)中心。但實(shí)際上，隨著大模型走向成熟，在過去一年中，大量的AI公司已經(jīng)在這個(gè)賽道中提前布局甚至進(jìn)行了一系列的商業(yè)化變現(xiàn)嘗試。只是他們的產(chǎn)品并不是以手機(jī)、設(shè)備中的傳統(tǒng)的語音助手形式出現(xiàn)，而是包裹著“AI陪伴”的概念外衣。

如今在TikTok上，當(dāng)你輸入“AI dating”、“AI companion”這樣的關(guān)鍵詞時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上大量的相關(guān)產(chǎn)品和推薦瀏覽量都在百萬級(jí)別以上。他們有些是以二次元、卡通形象結(jié)合AI的形式，有些則是真人化的AI形象。其中，目前最為出圈的包括Character.ai, CrushOn，Talkie，Replika等等。

圖源：TikTok

跟此前更加注重功能屬性的ChatGPT相比，這些AI產(chǎn)品則更側(cè)重于情感陪伴和情緒價(jià)值，目標(biāo)就是以更加貼近真人的語言方式來為用戶提供個(gè)性化的社交體驗(yàn)。而從目前的效果來看，AI陪伴類的產(chǎn)品的用戶粘性要比功能性AI產(chǎn)品要高出許多。功能性AI產(chǎn)品往往是在特定需求和尋求解決方案的情景下才會(huì)使用，但人們?cè)诟鶤I陪伴產(chǎn)品的交互中所投入的時(shí)間和精力卻轉(zhuǎn)化成為了一種情感寄托，讓其成為一種長期的交互紐帶。

比如，由前谷歌工程師創(chuàng)立的Character.ai自 2022 年 9 月推出以來已有超過 2000 萬用戶注冊(cè)，估值超過50億美元。根據(jù)Similarweb的統(tǒng)計(jì)，過去一年來Character.ai網(wǎng)站訪問量始終保持穩(wěn)定增長，過去三個(gè)月的累計(jì)訪問量超過了6.2億次，當(dāng)大部分AI公司還在燒錢的當(dāng)下，Character.ai預(yù)計(jì)將在2024創(chuàng)收超過1600萬美元。

最近在這個(gè)賽道異軍突起的還有Talkie。Talkie是由前商湯科技副總裁、通用智能技術(shù)負(fù)責(zé)人閆俊杰創(chuàng)立的AI初創(chuàng)公司MiniMax的旗下產(chǎn)品，去年6月在海外正式上線后就出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，不僅下載排名曾一度超越Character AI，短短半年內(nèi)其日活已經(jīng)接近千萬。今年以來，其網(wǎng)頁端的訪問增速更是出現(xiàn)了千倍增長，總體熱度在AI陪伴類應(yīng)用中僅次于Character AI。

圖源：similarweb

跟Character AI類似，Talkie瞄準(zhǔn)的也是AI陪聊市場。但在玩法上，它不僅在AI的形象、人設(shè)、聲音方面提供了更多個(gè)性化的設(shè)置，還結(jié)合了卡牌游戲、游戲劇情等更多元素，讓用戶在與AI交互過程中的沉浸感和娛樂感更強(qiáng)，并且變現(xiàn)渠道也更加多元。

去年A16Z就曾指出，AI伴侶將是人工智能落地的第一批殺手級(jí)應(yīng)用，能將把生成式AI真正帶入消費(fèi)者的日常生活中。其實(shí)如果稍加注意的話我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前無論是初創(chuàng)公司還是科技巨頭幾乎都在悄悄布局“AI陪伴”這個(gè)賽道。比如Inflection AI早早地就推出的情感型聊天機(jī)器人Pi，Snapchat全面開放“May AI”、 Meta推出的基于自家模型的AI角色聊天機(jī)器人等。在中國，騰訊的 “未伴”、百度的 “小侃星球”、美團(tuán)的 “Wow”都瞄準(zhǔn)了AI虛擬聊天機(jī)器人賽道，一些頭部大模型創(chuàng)業(yè)公司最近也在嘗試走Talkie的出海路線，比如基于零一萬物的Mona Land，基于西湖辰心的Joyland，以及有消息稱月之暗面最近也在做一款名為Ohai AI的AI聊天類產(chǎn)品。

此外，大家普遍推測(cè)，在明天召開的谷歌IO大會(huì)上，其最新的人工智能模型Gemini也將再次在語言和情感能力上得到提升，跟此次ChatGPT類似，讓AI更加接近“真人”。

功能+情感，從“AI陪伴”到“系統(tǒng)助手”

在今天OpenAI的更新之前，AI助手、AI陪伴、AI工具似乎都還在分散于不同的領(lǐng)域之中。ChatGPT、Copilot之類的是工作中的幫手，Character.ai、Talkie等則是閑暇時(shí)光中的情感寄托和消遣。但在今天的發(fā)布會(huì)中，我們能明顯看到的一個(gè)趨勢(shì)是功能型AI和情感型AI正在走向融合。

AI聊天和陪伴抓住的是人們?cè)谔摂M社交體驗(yàn)中不受約束、更加本真的社交和情感需求，用戶通過自主選擇喜歡的AI角色，得到一個(gè)對(duì)你的永遠(yuǎn)細(xì)致耐心，生動(dòng)有趣又足夠真誠的“朋友”。與此同時(shí)，AI的任務(wù)解決能力又可以幫助用戶解決具體的問題，成為提供建議和解決方案的“助手”。功能+情感的結(jié)合不僅讓“AI陪伴”這個(gè)概念變得更加豐富，也將驅(qū)動(dòng)AI助手的角色定位在人們的生活中發(fā)生根本的變化。

隨著多模態(tài)的深入發(fā)展，AI不僅能夠擁有會(huì)寫、會(huì)說，未來還能看、能思考人類所能感知的一切，全方位滿足人們社交、情感、陪伴、支持等各種需求，進(jìn)而逐步成為人們生活不可或缺的一部分。

GPT-4o的多模態(tài)能力，圖片來自O(shè)penAI