編者按：本文來自微信公眾號 “刺猬公社”（ID：ciweigongshe），作者：刺猬公社編輯部，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

當(dāng)TikTok入局電商行業(yè)僅兩年，就敢定下230億美元的GMV目標(biāo)時，“機會”“風(fēng)口”“入局不虧”是TikTok身上承載最多的形容詞。在亞馬遜頻頻封殺中國賣家的大背景下，TikTok Shop一度是大部分中國跨境商家最重要的救命稻草與賺錢機遇，鮮有人會質(zhì)疑它的未來。

直到印度尼西亞政府的一紙禁令，打破了所有人的美夢。

自9月27日起，在印尼，社交媒體平臺禁止直接進(jìn)行商品交易。據(jù)印尼公共傳播司司長烏斯曼·坎松（Usman Kansong）所言，F(xiàn)acebook、Instagram和WhatsApp并不包括在內(nèi)，而像Shopee或Tokopedia等具有直播購物功能的電商平臺也不包括在內(nèi)。因此，顯而易見的是，該禁令最終指向的只有TikTok。

10月4日，直到TikTok電商業(yè)務(wù)即將關(guān)閉的最后一天，印尼的TikTok商家們?nèi)栽趫猿帧Ｖ鞑儾活櫼呀?jīng)嘶啞的喉嚨，奮力賣貨，試圖抓住最后的時間彌補即將產(chǎn)生的損失;習(xí)慣于在TikTok購買商品的買家們，同樣也在抓住最后的時間購買喜歡的商品。對于很多并非頭部的小直播間而言，他們在印尼市場進(jìn)行TikTok直播的最后一天，甚至是瀏覽和點贊最多的一天。

印尼西部時間17點，TikTok官方下線“小黃車”以及TikTok Shop的一級入口，所有的一切都在最火爆的時刻，消失。

正如印尼曾是TikTok電商業(yè)務(wù)起航的地方，是GMV最高、成績最好的市場，但如今也是最先畫上句點的地方。

至此，今年以來頻繁被監(jiān)管的TikTok，驚弓之鳥的其他電商平臺，600多萬措手不及的商家，不得不面對殘酷的現(xiàn)實：中國電商的出海之路，不太好走了。

一、還是封了

東南亞電商從業(yè)者阿杜告訴刺猬公社：“今年7月，印尼拒絕TikTok的S項目，味道就已經(jīng)不對了?！?/strong>

TikTok創(chuàng)建S項目（Project S）是為了在海外電商市場拓展全托管模式，該項目今年7月份最先在英國市場試水，在應(yīng)用上線了名為“Trendy Beat”的新功能。“Trendy Beat”會向TikTok用戶推薦并售賣短視頻內(nèi)容中備受好評的產(chǎn)品，很重要的一點是這些產(chǎn)品全部來自于中國境內(nèi)的商家。TikTok的目標(biāo)是借助S項目形成對亞馬遜自營、Shein以及Temu的競爭力。

TikTok的全托管模式

盡管這一項目并未在印尼上線，但消息傳出后，印尼合作社和中小企業(yè)部部長特登·馬斯杜基（Teten Masduki）隨即表達(dá)了擔(dān)憂與不滿，認(rèn)為該項目可能會對印尼的中小企業(yè)構(gòu)成威脅。即便TikTok在印尼的公司回應(yīng)稱S項目將不會進(jìn)入印尼，馬斯杜基（Masduki）還是堅持敦促貿(mào)易部修訂有關(guān)電商貿(mào)易的相關(guān)規(guī)定。

實際上，印尼對于跨境電商的打壓一直都存在。2021年，印尼總統(tǒng)佐科·維多多（Joko Widodo）甚至曾在貿(mào)易部的活動演講中公開號召民眾抵制外國貨，指出“導(dǎo)致（印尼）本土企業(yè)衰敗的罪魁禍?zhǔn)资请娚唐脚_?！?/p>

“但是出于某些原因，相關(guān)的政策一直沒有出臺?！卑⒍耪f道。

導(dǎo)火索發(fā)生在禁令宣布的前一周。

9月19日，馬斯杜基（Masduki）前往Tanah Abang市場進(jìn)行視察。位于印尼首都雅加達(dá)的Tanah Abang，是印尼，乃至整個東南亞最大的紡織品市場。據(jù)印尼企業(yè)通數(shù)據(jù)顯示，巔峰時刻，每天光顧Tanah Abang市場的采購商高達(dá)8萬余人，交易額最高一天可達(dá)5000億印尼盾。

Tanah Abang市場 | 圖源：beritasatu

然而，自2020年前后開始，印尼人在電子商務(wù)上花費的錢越來越多，在Tanah Abang市場上進(jìn)行交易的線下商家們，賺得卻越來越少。

市場情報公司Cube Asia的一份報告顯示，2022年印尼的直播購物銷售額累計達(dá)到了50億美元，該國約有55%的互聯(lián)網(wǎng)用戶在Facebook、Instagram、TikTok、WhatsApp、Line和Zalo等社交媒體平臺上進(jìn)行購物，平均每人每年會在社交電商上花費100美元。而在眾多的社交電商中，TikTok占據(jù)了極高份額（46%）。

于是，印尼不少線下商家開始抱怨TikTok的發(fā)展致使他們的利潤損失超過50%，價格低廉的進(jìn)口產(chǎn)品讓他們無力招架。

抗議有效。9月27日，印尼貿(mào)易部正式發(fā)布了2023年貿(mào)易部長第31號條例，旨在保護本地的中小企業(yè)及消費者，防止社交電商平臺形成壟斷和不公平競爭。新規(guī)主要提到了三方面的要求：

• 禁止社交媒體平臺直接進(jìn)行商品交易，只能跳轉(zhuǎn)到第三方電商平臺完成付款交易；

• 禁止銷售低于100美元的進(jìn)口商品；

• 社交平臺必須保護用戶數(shù)據(jù)，不能用于電子商務(wù)及其關(guān)聯(lián)公司。

利益天平的另外一端開始不安。Koh Cun是一名擁有140萬粉絲的TikTok電商從業(yè)者，禁令公布后他發(fā)布了一段視頻，講述TikTok的電商業(yè)務(wù)是如何幫助他從一個線下業(yè)務(wù)日益萎縮的小城市搬到首都雅加達(dá)的，他在視頻中說道：“因為TikTok Shop，我的孩子可以得到更好的教育?！鳖愃频囊曨l不在少數(shù)，它們打著#kamiumkmditiktok（我們是TikTok小微企業(yè)）的標(biāo)簽，共同聲援TikTok。

抗議無效。10月4日，雅加達(dá)時間下午5點，TikTok Shop在印尼市場的業(yè)務(wù)正式關(guān)閉。

TikTok的關(guān)停通知

“這次事情發(fā)生得比較突然，背后原因比較復(fù)雜?！睋?jù)報道，6天后的10月10日，TikTok電商負(fù)責(zé)人康澤宇在內(nèi)部溝通中如此總結(jié)，并表示：“（TikTok）仍在與有關(guān)當(dāng)局積極討論，以找到持續(xù)為印度尼西亞企業(yè)和用戶提供良好服務(wù)的最佳方式?！?/p>

禁令一下子把TikTok拽回了曾經(jīng)的“半閉環(huán)模式”“外鏈時代”，即商家依舊能發(fā)布與商品相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行宣傳與引流，但最終的支付需要借助獨立站或Shopee、Lazada等其他電商平臺完成最終交易。盡管這類方式對于TikTok平臺來說并不能產(chǎn)生收益，但為了使商家盡快渡過難關(guān)，TikTok Shop的官方經(jīng)理還是建議賣家通過快速搭建商品落地頁來引流，從而減少部分損失。

二、賣家心碎，TikTok受損

“TikTok Shop的關(guān)?？焖偾揖o急?！?/p>

全球營銷大數(shù)據(jù)平臺有米云的產(chǎn)品總監(jiān)吳靜怡告訴刺猬公社，禁售100美元以下進(jìn)口商品的規(guī)定將使大部分印尼跨境商家受到影響：“印尼的人均收入每年約為4000美元，100美元以上的產(chǎn)品消費動力并不足，因此印尼絕大部分電商產(chǎn)品的客單價都在100美元以下，這項禁令波及到的商家范圍很廣?！?/p>

阿杜在印尼當(dāng)?shù)刈鲭娚躺獾呐笥?，清倉的清倉，轉(zhuǎn)運的轉(zhuǎn)運，甚至有部分“心灰意冷”的已經(jīng)回國了。不少剛?cè)刖钟∧酺ikTok Shop不久的商家，更是瞬間心碎，哀嚎“剛打好地基，地沒了！”

據(jù)21世界經(jīng)濟報道，行業(yè)媒體調(diào)研數(shù)據(jù)顯示有33%的TikTok Shop賣家在印尼當(dāng)?shù)赜写罅繋齑妫?2%的賣家有少量庫存。而庫存，恰恰是能夠壓垮不少中小商家的致命稻草。

阿杜透露：“個別朋友因為有當(dāng)?shù)氐年P(guān)系，可以把自己的貨物轉(zhuǎn)給線下店換個方式銷售，但是鑒于線上線下銷量的懸殊，這也相當(dāng)于是‘?dāng)啾邸恕！敝劣谒^的轉(zhuǎn)做其他電商平臺，或是將貨物運輸?shù)綎|南亞的其他市場，阿杜認(rèn)為“如果此前沒有運營過其他平臺，在沒有相關(guān)經(jīng)驗儲備的情況下，受周期和資金的影響，馬上轉(zhuǎn)做Shopee、Lazada是不現(xiàn)實的?！薄稗D(zhuǎn)運貨物需要一定成本，對于許多客單價并不高的商品而言，這條路徑未必適合所有商家?！?/p>

商家正在直播 | 圖源：美聯(lián)社

心碎的不止中國商家。

據(jù)外媒報道，印尼經(jīng)濟與金融發(fā)展研究所（INDEF）公共政策研究員表示，印尼約有64%的中小企業(yè)在通過TikTok這類社交電商進(jìn)行銷售，只有25%的中小企業(yè)會使用傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易。有印尼商人表示，自己在TikTok Shop上的銷售額是其他電商平臺上的三倍，但是現(xiàn)在，這個收入來源消失了。還有人吐槽：“關(guān)閉TikTok Shop并非在拯救中小企業(yè)，而是在拯救其他電商平臺?！?/p>

事實的確如此。在過去，印尼電商市場上向來以更為成熟的傳統(tǒng)電商平臺Shopee、本土平臺Tokopedia占據(jù)大量市場份額，但TikTok Shop上線兩年就占據(jù)了印尼市場5%的電商份額之后，“老牌”平臺們感受到了空前的危機。上個月，Shopee母公司Sea的創(chuàng)始人李小冬發(fā)布全員信，全篇字字顯露著對于競爭加劇的焦慮，并鼓勵員工們進(jìn)入“全面戰(zhàn)斗模式”。

如今，這份焦慮暫時換至TikTok肩上。

TikTok全球用戶排名第一的是美國，第二就是印尼。曾經(jīng)，這1.25億的月活用戶幫助TikTok Shop在東南亞締造了60%的GMV（25億美元），據(jù)FastData發(fā)布的《2023上半年TikTok生態(tài)發(fā)展白皮書》顯示：印尼是TikTok平臺上銷量大于一萬的小店數(shù)量最多的國家，也是TikTok帶貨直播總時長與總觀看人次最高的國家。如今，在TikTok Shop印尼站被封后，這1.25億的當(dāng)?shù)卦禄钣脩魧o法繼續(xù)為TikTok Shop提供任何收益。

在吳靜怡看來，印尼的電商消費趨勢仍然還在，TikTok未必舍得就此放棄電商業(yè)務(wù)，因此TikTok未來將電商單獨分拆成獨立應(yīng)用是有可能的。但這么做的問題在于：“TikTok做純電商的話，目前它在當(dāng)?shù)剡€沒有搭建起支付和物流體系的優(yōu)勢?！?/p>

TikTok的商業(yè)化處境愈發(fā)窘迫。廣告和電商是目前TikTok商業(yè)化的兩條腿，分開來看，全球大部分企業(yè)在經(jīng)濟下滑的背景都選擇了將廣告預(yù)算一縮再縮，因此TikTok的廣告業(yè)務(wù)至今尚未有明顯起色；與此同時，電商業(yè)務(wù)在印尼的折戟更是讓TikTok痛失發(fā)展前景最好的市場。

流量，是TikTok最大的優(yōu)勢，但當(dāng)這份流量不再能為TikTok換取直接的商業(yè)利益，平臺該怎么辦？

一些細(xì)小的線索是，TikTok正在嘗試更多元的盈利方式。2022年5月，TikTok就曾測試過TikTok LIVE訂閱服務(wù)，當(dāng)時曾有創(chuàng)作者表示，TikTok LIVE的分成比例與Twitch類似（平臺收取創(chuàng)作者訂閱收入的30%-50%）。2023年10月，TikTok又被曝出正在進(jìn)行無廣告訂閱服務(wù)，用戶只需支付4.99美元的月費，即可在沒有廣告的情況下瀏覽短視頻內(nèi)容。

訂閱制也許是一條值得探索的新路，但印尼封禁社交電商的沖擊波仍在蔓延，TikTok尚未爭取到喘息的時間。

三、電商出海，路在何方？

東南亞開始“圍剿”TikTok。

10月7日，越南政府稱已經(jīng)完成了對于TikTok為期5個月的調(diào)查，認(rèn)定TikTok違反了電子商務(wù)、信息安全和兒童保護方面的法律。越南信息和通信部要求TikTok在30天內(nèi)進(jìn)行整改，如若不刪除違規(guī)內(nèi)容，TikTok將被封禁。同天，根據(jù)馬來西亞郵報報道，馬來西亞的幾家大型商店也對TikTok平臺的低價產(chǎn)品表示了不滿，對此，馬來西亞政府緊急傳召TikTok管理層，要求其作出合理解釋。與此同時，菲律賓也有消息傳出，當(dāng)?shù)卣诳紤]是否需要禁止特定人員使用TikTok……

TikTok的處境不容樂觀，其他電商平臺則趁機推出了一系列吸納TikTok商家的舉措。據(jù)伊恩網(wǎng)報道，Lazada印尼CEO在員工大會上表示正在準(zhǔn)備吸收受印尼最新電子商務(wù)法規(guī)影響的賣家，并推出了“3個月零傭金、2個月免運費以及價值30萬印尼盾”等優(yōu)惠政策。

另一邊的Shopee同樣也在行動，由于本身Shopee就同樣有直播帶貨的板塊，因此TikTok商家轉(zhuǎn)入Shopee也是順理成章的選擇，據(jù)悉，目前已經(jīng)有部分成熟品牌和代播機構(gòu)轉(zhuǎn)而入駐Shopee。

但這并不意味著其他電商平臺的處境毫無風(fēng)雨。國外有專家指出：“印尼目前的政策并沒能完全消除印尼市場中存在的掠奪性定價。TikTok以外的平臺上也存在著掠奪性定價的做法。這一點正變得越來越緊迫，因為電子商務(wù)的銷售商可能會發(fā)生轉(zhuǎn)移?！?/p>

在吳靜怡看來，雖然印尼禁令中大家最關(guān)注的是“社交平臺無法再進(jìn)行電商貿(mào)易”這一條，但實際上，更為關(guān)鍵的一點是“禁止銷售100美元以下的進(jìn)口商品”這一條，法案針對的不僅是TikTok Shop，更是整個的跨境電商行業(yè)。

就在TikTok關(guān)停的第二天，10月5日印尼總統(tǒng)辦公室又放出消息稱印尼正計劃加強對部分進(jìn)口商品的海關(guān)監(jiān)管，商品范圍包括化妝品、鞋子、衣服、玩具以及電子產(chǎn)品等。印尼經(jīng)濟部長在聲明中表示，印尼海關(guān)將對上述范圍內(nèi)的進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控，并要求進(jìn)口商提供相對應(yīng)的許可證和檢驗報告。

Shopee的變動通知

一時間其他電商平臺亦如驚弓之鳥般迅速做出反應(yīng)。Shopee隨即發(fā)出了“印尼站點跨境店鋪商品變動通知”，通知里寫到Shopee將按照印尼政府政策要求，逐步停止展示和售賣印尼站點的跨境商品。此外，2023年12月31日前，Shopee印尼站的海外倉及第三方倉將全面停止向跨境賣家開放。Lazada方面則是發(fā)布通知稱即日起將下架與印尼最新政策相沖突的全部商品。

“趨勢是，越來越多的國家會針對性地出臺禁止壟斷的政策。沒有政府會允許其他國家的平臺用明顯低于市場價格的低價銷售模式來傷害本國的就業(yè)、稅收和中小企業(yè)。”阿杜認(rèn)為：“（如果商家）現(xiàn)在要入局，那就不要再想用低價掠奪的模式了?？梢杂袃?yōu)惠，可以有特點，但是明顯是要靠低價搶奪市場、壟斷市場的模式，玩不下去了。”

價格傾銷型的商家，生存空間將被壓縮。吳靜怡分析，從電商平臺的進(jìn)化過程來看，剛開始平臺可能會為了振興當(dāng)?shù)厥袌?，為了能讓平臺上的商品循環(huán)流動起來，接納大量低價、低質(zhì)的商家進(jìn)入；但隨著競爭狀態(tài)以及相關(guān)規(guī)定的變化，這部分商家將被清理出局。

因此，“（這次事件）對于跨境商家提出了更高的要求，未來將不能單單以貿(mào)易作為唯一的出發(fā)點，而要去思考，怎樣才能真正給當(dāng)?shù)赜脩籼峁└玫漠a(chǎn)品。對于平臺來說，未來如何更深入地做好本土化，如何更好地融入當(dāng)?shù)厥袌?，同樣需要探索?！?/p>

（文中阿杜為化名）

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