8月22—23日，2023 DEMO WORLD企業(yè)開放式創(chuàng)新大會(huì)在長(zhǎng)三角G60科創(chuàng)走廊策源地松江隆重舉行。本屆大會(huì)由創(chuàng)業(yè)邦主辦，松江區(qū)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)、松江區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心、國(guó)家級(jí)上海松江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、松江區(qū)泗涇鎮(zhèn)人民政府、松江區(qū)佘山鎮(zhèn)人民政府協(xié)辦。

大會(huì)以“擁抱開放”為主題，邀請(qǐng)200+跨國(guó)公司及本土企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)袖，聚焦開放式創(chuàng)新，通過演講分享、報(bào)告發(fā)布、榜單評(píng)選、案例展示、需求對(duì)接等多種方式，推動(dòng)全球創(chuàng)新資源在行業(yè)中的流動(dòng)，加速世界各地的企業(yè)在中國(guó)成長(zhǎng)。

在8月23日舉行的創(chuàng)新場(chǎng)景×引力聚合大會(huì)上，聲智科技產(chǎn)品副總裁黃赟賀，達(dá)斯琪創(chuàng)始人、CEO周全，圖靈微雀云創(chuàng)始人、CEO強(qiáng)鋒，進(jìn)行了一場(chǎng)名為《新場(chǎng)景新技術(shù)下如何創(chuàng)造好產(chǎn)品》對(duì)話，該場(chǎng)對(duì)話由領(lǐng)航新界基金投資副總裁徐運(yùn)主持。其中精彩觀點(diǎn)如下：

黃赟賀：在產(chǎn)品創(chuàng)新上我們需要去理解客戶的訴求到底是什么，科創(chuàng)企業(yè)科研上的投入要花在刀刃上，尤其是初創(chuàng)企業(yè)。因此抓住企業(yè)客戶痛點(diǎn)是出發(fā)的原點(diǎn)。

周全：只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)像航海家一樣保持著對(duì)黑科技的熱愛和冒險(xiǎn)探索的精神，我們就會(huì)一直勇往直前。

強(qiáng)鋒：大模型時(shí)代對(duì)以內(nèi)容為核心的知識(shí)型體系、知識(shí)智能體企業(yè)來說將會(huì)誕生非常龐大的機(jī)會(huì)。

徐運(yùn)：早年模式創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是比較多，但是現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)將技術(shù)創(chuàng)新作為立身之本。

以下為對(duì)話內(nèi)容，由創(chuàng)業(yè)邦整理：

01從初心出發(fā)，在變化中成長(zhǎng)

徐運(yùn)：我們今天這個(gè)對(duì)話的主題是新場(chǎng)景新技術(shù)下如何創(chuàng)造好產(chǎn)品。今天的創(chuàng)投行業(yè)面臨著非常明顯的變化，三位嘉賓從什么樣的初心出發(fā)，看到了什么樣的機(jī)會(huì)？

強(qiáng)鋒：以前的AI是“大數(shù)據(jù)+小模型”智能數(shù)據(jù)平臺(tái)。最大問題是邊際成本太高，我們幫助政府、法院、工業(yè)數(shù)據(jù)的開發(fā)，以前的信息化只有5%，通過小模型能做到百分之十幾。

以前法院信息化主要是管理法院最有價(jià)值的是海量的司法卷宗，這個(gè)數(shù)據(jù)占到法院的90%多，但原來只是作為一個(gè)附件，沒有發(fā)揮出它的價(jià)值。大量的審判要靠人海戰(zhàn)術(shù)，每天都是通過人工去閱讀。

現(xiàn)在經(jīng)過4個(gè)月的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)覆蓋幾十個(gè)案例后大模型的能力涌現(xiàn)出來了，而以前要達(dá)到類似的效果要做1000多個(gè)樣本?？梢哉f，大模型這個(gè)時(shí)代對(duì)以內(nèi)容為核心的知識(shí)型體系、知識(shí)智能體企業(yè)來說將會(huì)誕生非常龐大的機(jī)會(huì)。

周全：談到初心，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)有一顆愛折騰和對(duì)黑科技熱愛的初心。我們公司的前身是由南京東南大學(xué)、南京大學(xué)等幾個(gè)985、21大學(xué)的國(guó)家電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)獲得者組織而成的“黑科技俱樂部實(shí)驗(yàn)室”。我們當(dāng)時(shí)想的是創(chuàng)造一些地球上還沒有的東西，有點(diǎn)像美國(guó)常春藤的科技骷髏會(huì)的那種形式。

2015、2016年我們快畢業(yè)時(shí)剛好遇到大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時(shí)代洪流。我們當(dāng)時(shí)從高校出來的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，一沒有資金；二沒有人脈資源，我們只能進(jìn)入地球上還沒有但普羅大眾已經(jīng)被教育好的市場(chǎng)，于是我們就創(chuàng)造了旋轉(zhuǎn)型全息顯示形式這個(gè)細(xì)分賽道。到目前為止，我們?cè)谶@個(gè)細(xì)分領(lǐng)域依然是保持著全球第一的優(yōu)勢(shì)，突出英國(guó)、韓國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)像航海家一樣保持著對(duì)黑科技的熱愛和冒險(xiǎn)探索的精神，我們就會(huì)一直勇往直前。

黃赟賀：我們企業(yè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)都是中科院的博士這就注定了整個(gè)基因是偏學(xué)術(shù)、愛鉆研的。我們經(jīng)常服務(wù)一些國(guó)家級(jí)的項(xiàng)目，這就需要做到：一是交付的速度要快；二是產(chǎn)品要穩(wěn)，要安全；三要有實(shí)體落地。這也就是為什么我們?cè)诂F(xiàn)在大模型爆發(fā)的時(shí)候形成自己明確的產(chǎn)品思路：更注重給企業(yè)提供一個(gè)可以私有化部署的模型服務(wù)，或者是場(chǎng)景方把模型和場(chǎng)景做一個(gè)有效的結(jié)合。

無論是從B端和G端的客戶，以及C端實(shí)際的用戶，都可以去感受到AI對(duì)我的生活到底發(fā)生了哪些改變，這就落到了我們公司的使命和愿景——用智慧科技能真正改變我們的生活！

02精準(zhǔn)洞察、制度激勵(lì)，內(nèi)部創(chuàng)新有章可循

徐運(yùn)：其實(shí)從三位嘉賓剛才的介紹中，我們可以很清晰聽到現(xiàn)在硬科技企業(yè)都在重復(fù)講一個(gè)詞，技術(shù)創(chuàng)新，很重視內(nèi)部的創(chuàng)新。很好奇大家在平時(shí)工作中怎么激發(fā)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新呢？

黃赟賀：在產(chǎn)品創(chuàng)新上我們需要去理解客戶的訴求到底是什么。我們一直強(qiáng)調(diào)痛點(diǎn)，當(dāng)我們抓住了客戶的痛點(diǎn)、訴求之后，要去站在它的角度思考我們的技術(shù)到底能給他的場(chǎng)景帶來什么樣的支撐。在這樣倒推的情況下，產(chǎn)品的創(chuàng)意、形態(tài)就會(huì)相對(duì)清晰。科創(chuàng)企業(yè)科研上的投入要花在刀刃上，尤其是初創(chuàng)企業(yè)。因此抓住企業(yè)客戶痛點(diǎn)是出發(fā)的原點(diǎn)。

我們內(nèi)部一直提倡創(chuàng)新思路需要全球視角，關(guān)注全球行業(yè)競(jìng)品發(fā)展趨勢(shì)。尤其是以ChatGPT為例，技術(shù)飛速迭代，國(guó)內(nèi)企業(yè)更需要關(guān)注最新發(fā)展趨勢(shì)。做產(chǎn)品的時(shí)候不僅僅著眼于國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀，還要有一些前瞻性。

此外，我們每周也會(huì)組織腦暴會(huì)，以及讓產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)人員參加各種行業(yè)交流活動(dòng)。

周全：我們的內(nèi)部創(chuàng)新力，來自這三個(gè)方面：

1.團(tuán)隊(duì)基因。除了性別比較偏激（95%為男性）之外，還有我們團(tuán)隊(duì)年齡還比較年輕，平均年齡在二十六七歲，離黃金創(chuàng)新時(shí)間35歲還有個(gè)七八年。

2.組織形式。我們公司會(huì)像打游戲、航海冒險(xiǎn)的績(jī)效管理模式，每當(dāng)你克服一個(gè)創(chuàng)新挑戰(zhàn)，一定時(shí)間內(nèi)我們會(huì)發(fā)放各種各樣打怪升級(jí)包。比如給你1萬元的植發(fā)券，脊椎按摩券這種形式，反正還是比較好玩的。

3.我們公司會(huì)定期舉辦客戶溝通會(huì)。很多公司一線技術(shù)無法和客戶形成直接的溝通，都是項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理去溝通，技術(shù)都是藏在家里，讓他們死命的內(nèi)卷，盯著他們是不是10點(diǎn)鐘之后下班，這是沒什么作用的。我們更多會(huì)讓技術(shù)一線人員和客戶直接溝通，大家一起頭腦風(fēng)暴，提出各種各樣無理的需求。只要我們技術(shù)感興趣，針對(duì)第2點(diǎn)那樣，誰愿意領(lǐng)任務(wù)挑戰(zhàn)，誰就去干。

主要是這3方面，我們保障了技術(shù)內(nèi)部的迭代和創(chuàng)新。

黃赟賀：補(bǔ)充一下，周總說的還是讓我蠻有共鳴的。因?yàn)槲冶旧硎钱a(chǎn)品經(jīng)理出身，和研發(fā)就有天然的相愛相殺的過程。研發(fā)確實(shí)要到一線去了解情況，尤其是創(chuàng)業(yè)公司，很多時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理的轉(zhuǎn)述帶有主觀性或者信息偏差。研發(fā)對(duì)于實(shí)際想要實(shí)現(xiàn)的效果不是特別明晰的話，他在技術(shù)路線選擇上也會(huì)有偏移。研發(fā)一定要往前走，包括整個(gè)產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)都要更向市場(chǎng)靠近。所有產(chǎn)品經(jīng)理都要具備宣講和整個(gè)解決方案的能力，希望他們能去了解一下市場(chǎng)的情況。創(chuàng)業(yè)公司肯定要把整個(gè)團(tuán)隊(duì)都往市場(chǎng)上引，才能生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

強(qiáng)鋒：前面兩位講出了很多共性，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司核心的是要快速響應(yīng)、靈活。這就需要以用戶痛點(diǎn)為核心構(gòu)建能力體系。我們的研發(fā)要求是：主任工程師以上每個(gè)月拜訪一個(gè)客戶，跟產(chǎn)品經(jīng)理共同走近客戶，回來之后還要通過研發(fā)再去內(nèi)部驅(qū)動(dòng)，形成以客戶痛點(diǎn)為導(dǎo)向的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力。

原來我們?cè)诜ㄔ?、政府很多問題，數(shù)據(jù)利用率、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘，一直是成本很高要解決的問題。大模型出來之后，所有的研發(fā)，所有的解決方案中心都快速輪動(dòng)起來。后來調(diào)研了一下，第一輪GPT出來之后基本上自發(fā)地都在用這個(gè)工具。我覺得一個(gè)組織對(duì)技術(shù)、用戶痛點(diǎn)的敏感性是驅(qū)動(dòng)自我創(chuàng)新的核心動(dòng)力。

03攜手伙伴打開新思路

徐運(yùn)：謝謝三位，從我多年的投資經(jīng)歷來看，早年模式創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是比較多，但是現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)將技術(shù)創(chuàng)新作為立身之本。剛剛我們談到，創(chuàng)新需要一套內(nèi)部機(jī)制來驅(qū)動(dòng)，但同時(shí)，也需要與外部伙伴合作共創(chuàng)，對(duì)此三位有哪些可以分享的經(jīng)驗(yàn)？

黃赟賀：B端、G端和C端，都是我們的客戶群。對(duì)于B端客戶，它的訴求都是很明確的，腦子里已經(jīng)有了一個(gè)藍(lán)圖，我們就要合理把控他的預(yù)期。去做一款可用、有效，且可落地，而且要考慮性價(jià)比的產(chǎn)品。

是否帶有創(chuàng)新性，這個(gè)就要看是不是這個(gè)領(lǐng)域里，它本身帶著創(chuàng)新使命在，我們?cè)谶@樣的背景下也會(huì)跟著客戶一起往創(chuàng)新路線走。

我們這樣的科技企業(yè)要給出一個(gè)建議和規(guī)劃，我們的技術(shù)到底能在哪些鏈路上做怎樣的創(chuàng)新，最終再結(jié)合業(yè)務(wù)的訴求，是否需要在這個(gè)地方做創(chuàng)新點(diǎn)，我們?cè)俳o出整個(gè)創(chuàng)新的產(chǎn)品方案。

周全：我主要講兩個(gè)場(chǎng)景；

1.和外部合作伙伴帶給應(yīng)用場(chǎng)景的創(chuàng)新。我記得去年元宇宙特別火的時(shí)候，整個(gè)政府都在倡導(dǎo)元宇宙。然后我接到一個(gè)非常詭異的需求，一個(gè)城市殯儀館找到我們要做全息3D人物“復(fù)活”紀(jì)念。3D全息技術(shù)除了給一些高端領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮裝一裝的效果，沒有想到還有這樣的民生應(yīng)用場(chǎng)景。正是因?yàn)槲覀冏隽撕芎玫娜?D殯葬紀(jì)念服務(wù)之后，中國(guó)的殯葬協(xié)會(huì)立馬找到我們要進(jìn)行全國(guó)的推廣，也是為了配合國(guó)家“雙碳”大戰(zhàn)略，讓人家不要再燒紙了。

2.通過外部合作給產(chǎn)品維度方面的創(chuàng)新。我們上一輪股東是騰訊和萬達(dá)，因?yàn)轵v訊本來就是一家內(nèi)容驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)，它會(huì)帶來全球最新公開、未公開維度的東西。它讓我們一下子發(fā)現(xiàn)一個(gè)超大的轉(zhuǎn)變，我們以前的技術(shù)，全息3D價(jià)值應(yīng)用只能針對(duì)中高端客戶，雖然全息3D的設(shè)備并不貴，但內(nèi)容成本非常貴。你要想做全息3D內(nèi)容都是按秒計(jì)費(fèi)，千元往上的。在AIGC時(shí)代，通過AI大模型可以直接讓3D生成變得成本非常低，這就意味著全息3D設(shè)備可以向很多下沉場(chǎng)景布局。

強(qiáng)鋒：一個(gè)是與政府的合作。我們最近與江蘇司法廳談合作，通過大模型能力面向老百姓，特別是貧困人群，提供免費(fèi)的大模型司法服務(wù)。幫助司法公平、司法平權(quán)。其實(shí)這也打開了新的格局，首先是通過人工智能技術(shù)幫助到更多普通老百姓，讓他們?cè)谒痉▏@終審這一塊體系知識(shí)的差別，這是我們?cè)谕七M(jìn)的事情。

另外是和阿里和光大特斯聯(lián)的合作。這兩大合作伙伴提供了持續(xù)訓(xùn)練的算力，包括推理的算力、專用大模型私有化部署，這是我們未來在全國(guó)開展業(yè)務(wù)很核心的依靠，這也是我們?cè)谏鷳B(tài)合作上非常歡迎更多合作伙伴一起來推進(jìn)這個(gè)事情。

徐運(yùn)：謝謝三位，對(duì)初創(chuàng)企業(yè)來說融資是繞不開的事，也希望借助今天創(chuàng)業(yè)邦的平臺(tái)，介紹一下公司未來的產(chǎn)品規(guī)劃和融資情況，觸達(dá)更多投資人。

黃赟賀：我們目前到C輪的融資。在做的模型技術(shù)應(yīng)用上跑不開的是算力成本，希望資方能在大模型上，無論在算力的投資，以及模型技術(shù)發(fā)展上，都可以有相關(guān)的倚重。這也是我們一直的期許，希望資方可以和企業(yè)一起，比如把現(xiàn)在懸而未決，還在落地的技術(shù)可以通過投資、產(chǎn)品力提升的方式呈現(xiàn)。

周全：現(xiàn)在整個(gè)AIGC的發(fā)展，帶來了全息3D內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的可能性。我們接下來的戰(zhàn)略主要針對(duì)大行業(yè)、小場(chǎng)景、可復(fù)制，我們會(huì)深入全息3D消費(fèi)級(jí)的場(chǎng)景，把全息3D技術(shù)帶入家庭級(jí)的娛樂市場(chǎng)，這是一個(gè)非常大的場(chǎng)景，并且這是一個(gè)可以全球化的市場(chǎng)。第二大場(chǎng)景，我們會(huì)做全息3D的教育場(chǎng)景，通過全息3D技術(shù)提升孩子們的空間思維想象能力。

現(xiàn)在公司正在進(jìn)行第三輪融資，主要是一些政府產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金。

強(qiáng)鋒：我們的法律大模型是全國(guó)第一個(gè)落地的，最高法院也會(huì)發(fā)布。我們的邏輯是先在法院幫助法官?，F(xiàn)在人多案少，平均一個(gè)法官一天要開4次庭，甚至5次庭，實(shí)際上還完成不了指標(biāo)。先解決降本增效的問題，基本上應(yīng)用之后可以提高80%的效率。在80%的案件里，原來需要2天閱卷量，現(xiàn)在只需要10分鐘，可以快速把案件審判要素和案件文書自動(dòng)生成。我們把300多個(gè)案由全覆蓋，案件的分類，然后形成對(duì)所有案件法律的模型能力。相當(dāng)于我是把終審整個(gè)邏輯做到大模型之后，再去面向B端和C端提供服務(wù)。這時(shí)候我們用一種裁判員的邏輯幫助C端用戶和B端用戶，在法律出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)快速預(yù)見和解決。同時(shí)要輸送的時(shí)候，我們要降低C端人群的成本，現(xiàn)在平均寫訴狀的成本是5千塊一個(gè)律師，通過大模型大大降低成本。我們都知道全國(guó)一年是3300萬個(gè)案件，實(shí)際上這是兩三百億的市場(chǎng)，非常龐大的市場(chǎng)。

我們第二輪融資正在推進(jìn)，現(xiàn)在還不是太貴，還是比較便宜的，歡迎大家聯(lián)系，謝謝！

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