編者按：本文來自微信公眾號 阿爾法工場研究院(ID：alpworks)，作者：ChenXi，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
小紅書正成為當(dāng)下年輕人最常打開的APP之一。
旅行在小紅書搜攻略，吃飯?jiān)谛〖t書搜美食，做飯?jiān)谛〖t書搜菜譜。
即便是身體抱恙，準(zhǔn)備就醫(yī)之前，也得打開小紅書上去看看。
沒錯(cuò)，小紅書如今又多了一個(gè)新功能：看病。
01在小紅書是如何看病的？
在小紅書上，很容易找到一些日常小病的治病攻略。
像是痤瘡、青春痘這種常見小毛病，有無數(shù)“過來人”在小紅書上發(fā)布大量詳細(xì)貼心的攻略。
看病攻略，來源：小紅書用戶@WUXIXI
不過，現(xiàn)在的小紅書，能解決的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些“小病小痛”了。
越來越多的“病號”樂于在小紅書上分享自己的就診歷程，其中不乏傷筋動(dòng)骨一類的重癥大病。
看病攻略，來源：小紅書用戶@哈利鹵鴨
小紅書上，病人們不但樂于分享自己踩過的坑，也愿意分享就診后總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。
很多人并不常去醫(yī)院，所以就有“久病成醫(yī)”的老手和專業(yè)陪診員，線上教“小白”如何快速掛號，不在醫(yī)院里迷路的。
看病攻略，來源：小紅書用戶@昆明安享陪診小許
老病友會幫你提前蹚水，不至于讓你面對檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)一臉懵逼。
看病攻略，來源：小紅書用戶@人間清醒
一些平日里難以啟齒的病痛，也可以在小紅書上搜索到如何不尷尬的解決方法。
即便是不幸住院了，在小紅書上也能查到怎么在病房過得舒服。
帶父母異地就診，也不用手忙腳亂。醫(yī)保怎么報(bào)、科室怎么掛，小紅書給你安排得明明白白。
在小紅書上看病，主打的就是一個(gè)“真實(shí)感”。
很多小紅書“病友”的治療筆記，不僅內(nèi)容詳實(shí)，單據(jù)齊全，還會用視頻來記錄自己的心路歷程，和踩過的深坑。
就診Vlog，來源：小紅書用戶@張大俠
事無巨細(xì)的描述，讓真實(shí)感暴增，更加可信。
而且，看著和自己患有同樣病痛的人積極治療，重獲健康，對于病人們來說，也能收獲成噸的共情和陪伴。
看病本是件很孤獨(dú)的事，而在小紅書上，你會發(fā)現(xiàn)自己并不孤獨(dú)。
“神仙科室”在小紅書接診
當(dāng)樂于分享的人越來越多，那些醫(yī)術(shù)高超、對病人友好的科室、醫(yī)院、大夫，自然會被經(jīng)常提及。
于是乎，大量“神仙科室”、靠譜醫(yī)生推薦的帖子就成了收藏?zé)衢T。
比如，戰(zhàn)痘必去空軍總、眼科一定找同仁、呼吸科找中日友好.……
眼看小紅書上就醫(yī)方面內(nèi)容越發(fā)普及，小紅書官方和醫(yī)院方肯定也坐不住了。
今年二月份，小紅書發(fā)布了《醫(yī)生身份專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證說明》，也就是開通了醫(yī)生“紅V認(rèn)證”。
小紅書官方認(rèn)證，來源：小紅書賬號@薯管家
其中規(guī)定，只有公立三甲醫(yī)院的全職醫(yī)生，或非三甲的公立醫(yī)院主治醫(yī)師及以上職稱的醫(yī)生才能申請小紅書“站內(nèi)醫(yī)生”認(rèn)證。
這樣一來，不但保證了小紅書醫(yī)生們的權(quán)威更專業(yè)，也保護(hù)了眾多在小紅書上求醫(yī)問藥用戶的權(quán)益。
而官方認(rèn)證，也給眾多醫(yī)院科室和醫(yī)生們打開了新世界的大門。
眾多知名醫(yī)院和醫(yī)生相繼開通了小紅書賬號。
有一本正經(jīng)進(jìn)行醫(yī)院宣發(fā)的：
安貞醫(yī)院介紹，來源：小紅書用戶@北京安貞醫(yī)院
也有孜孜不倦做科普，順便幫網(wǎng)友答疑解惑的：
疾病科普，來源：小紅書用戶@耳鼻喉遲晨雨
更有放下身段和大家打成一片的：
職場經(jīng)驗(yàn)分享，來源：小紅書用戶@獨(dú)澍一幟(協(xié)和心外陳澍)
對許多年輕人來說，看病是一件需要下很大決心的事情。掛號難、找科室難、自己一個(gè)人看病更是難上加難。
小紅書，給了醫(yī)生和病人更多的交流空間，讓看病壓力小了不少。
靠譜嗎
不過，和所有平臺一樣，在小紅書上“看病”前，人們總有個(gè)大疑惑：靠譜嗎？
隨處都能看到對小紅書的不信任。
比如，有人抨擊小紅書里的養(yǎng)生內(nèi)容夸大其詞，把醫(yī)學(xué)吹成了玄學(xué)。
小紅書上的爭議內(nèi)容，來源：梅林岐黃（知乎）
也有人認(rèn)為，小紅書的營銷味道太重，在“幾個(gè)W”的驅(qū)使下，打著科學(xué)外衣的內(nèi)容，確實(shí)難辨真假。
在部分網(wǎng)友眼里，小紅書=不靠譜，幾乎成了定式。
小紅書上的內(nèi)容良莠不齊，比如此前各種離譜的養(yǎng)生、減肥內(nèi)容一度引起軒然大波。
小紅書上的爭議內(nèi)容，來源：金融八卦女（微博）
在與健康醫(yī)學(xué)相關(guān)的醫(yī)美、口腔等行業(yè)領(lǐng)域，小紅書更是話題制造機(jī)。
也還是今年二月，小紅書上“口服破尿酸，吃出水光肌”的內(nèi)容突然開始泛濫，引起了上海市消保委的關(guān)注。
小紅書上的爭議內(nèi)容，來源：環(huán)球網(wǎng)
經(jīng)過調(diào)查后，消保委發(fā)現(xiàn)很多帖子都是針對口服破尿酸飲品的不當(dāng)營銷。
諸如“吃出水光肌”等文案夸張功效，涉及虛假宣傳。
在相關(guān)部門問責(zé)下，小紅書官方撤下了數(shù)千條相關(guān)筆記，并且對相關(guān)內(nèi)容的審核力度進(jìn)一步加強(qiáng)。
小紅書被處理的內(nèi)容，來源：21財(cái)經(jīng)APP
其實(shí)，小紅書早在去年3月份，就進(jìn)行過一次針對醫(yī)美行業(yè)的大規(guī)模治理活動(dòng)。
在嚴(yán)格治理下，關(guān)停賬號16.8萬個(gè)，撤下了27.9萬篇筆記，并順便撤銷了所有私立醫(yī)美醫(yī)院的認(rèn)證。
小紅書不但營銷氛圍濃厚，以女性為主導(dǎo)的用戶群體，更容易被埋下健康、容貌焦慮的種子。
層層buff疊滿，借著營造焦慮而販賣智商稅產(chǎn)品的無良商家，自然少不了在小紅書聚集。
無良營銷號不僅坑了用戶的健康，也坑了用戶的錢包，也讓小紅書名聲敗壞。
小紅書APP曾經(jīng)數(shù)次被迫下架整改，幾乎都和健康相關(guān)內(nèi)容紅線有關(guān)。
可以說，小紅書苦醫(yī)美虛假營銷已久。
小紅書截屏，來源：小紅書
而這次進(jìn)軍醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，小紅書不可能放松警惕。
相比于醫(yī)美、口腔和養(yǎng)生行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)與用戶的生命健康更加息息相關(guān)，也更容不得無良營銷作祟。
今年開通醫(yī)學(xué)認(rèn)證依賴，小紅書一直在孜孜不倦地打擊醫(yī)療領(lǐng)域的虛假宣傳。
對于一些MCN機(jī)構(gòu)發(fā)布的低質(zhì)量、雷同內(nèi)容，甚至是流傳已久的醫(yī)學(xué)謠言，更是重拳出擊。
只不過，想要獲取那些“非小紅書”用戶群體的信任感，小紅書還有很長的路要走。
嚴(yán)防死守內(nèi)容紅線，是作為平臺的底線。
小紅書截屏，來源：小紅書
想要保證平臺的健康，小紅書在內(nèi)容審核方面，肯定會日趨嚴(yán)苛。
但是對于醫(yī)院和相關(guān)商家來說，運(yùn)營小紅書，仍然是目前線上運(yùn)營最優(yōu)選擇之一。
原因很簡單，小紅書的性價(jià)比實(shí)在是太香了。
根據(jù)一份醫(yī)美行業(yè)的專家訪談，相比于抖音、美團(tuán)等平臺，小紅書的投入產(chǎn)出比高達(dá)1:8甚至1:10。
這夸張的比例，對于任何一家線下商業(yè)形式來說都是無比誘人的。
對于一些中小型的醫(yī)美企業(yè)來說，小紅書帶來的收益，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出新氧等垂直領(lǐng)域平臺。
而對于公立三甲醫(yī)院等“權(quán)威”機(jī)構(gòu)，小紅書也是他們拉進(jìn)和年輕人距離的最好選擇。
認(rèn)證醫(yī)生主頁，來源：小紅書用戶@張紓難
相比于生硬的科普教育，在小紅書上互動(dòng)，顯然是更加年輕、更加高效的運(yùn)營方式。
在小紅書開放了相關(guān)行業(yè)的專業(yè)認(rèn)證之后，還會獲得一系列小紅書“特權(quán)”。
小紅書專業(yè)號介紹，來源：小紅書APP
比如通過了小紅書的醫(yī)生認(rèn)證，小紅書就會為賬戶開啟精準(zhǔn)的流量推薦，并且在內(nèi)容審核、內(nèi)容深度方面有很寬松的尺度。
這樣一來，一位經(jīng)過認(rèn)證的醫(yī)生不僅可以快速獲得相關(guān)內(nèi)容的推薦，自己發(fā)的相關(guān)科普內(nèi)容也會更快通過審核。
說到底，人們熱衷在小紅書上看病，主要是依賴小紅書特有的“人情味”和“生活氣息”。
無論是“社區(qū)氛圍”也罷“真實(shí)流量”也罷，來自陌生人的善意，總能讓人心頭一暖。
如果小紅書能夠好好利用這份獨(dú)特氣質(zhì)，好好對內(nèi)容加以引導(dǎo)和把控，沒準(zhǔn)小紅書真會成為生活中不可被取代的平臺。
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