2023年,“跨境出?!背掷m(xù)火熱,中國(guó)企業(yè)紛紛“揚(yáng)帆出?!?。但“搶灘登陸”容易,想要“落地生根”卻面臨諸多困難。
為了幫助企業(yè)順利出海,由Meta主辦,創(chuàng)業(yè)邦協(xié)辦的“擁抱Meta,迎接全球商機(jī)”出海品牌創(chuàng)造營(yíng),以展位+宣講的形式,在深圳、廣州、廈門(mén)、杭州、上海、杭州六大城市陸續(xù)開(kāi)講,分別側(cè)重不同的出海主題,覆蓋企業(yè)海外營(yíng)銷(xiāo)的方方面面,深度解答出海企業(yè)的疑難問(wèn)題,幫助企業(yè)找到業(yè)務(wù)突破口、制勝海外市場(chǎng)!此外Meta 還將聯(lián)合官方代理商、電梯媒體等合作伙伴,在當(dāng)?shù)氐目缇成虅?wù)園區(qū)設(shè)置特色體驗(yàn)展位,展示精選的Meta跨境商務(wù)內(nèi)容。
3月31日,Meta出海品牌創(chuàng)造營(yíng)于深圳成功舉辦。
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Meta助力企業(yè)破局電商海外市場(chǎng)
出海是一次機(jī)遇,也是一次挑戰(zhàn)。面對(duì)陌生的營(yíng)商環(huán)境、商業(yè)政策及不同的文化習(xí)俗和購(gòu)物習(xí)慣,大部分出海新企業(yè)常?!八敛环保茈y邁好拓展海外市場(chǎng)的第一步,在面對(duì)本地品牌的競(jìng)爭(zhēng)中也難以形成堅(jiān)固的壁壘。
Meta出海品牌創(chuàng)造營(yíng)瞄準(zhǔn)全球最新的出海趨勢(shì),邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)頂級(jí)投資人、企業(yè)家和專家導(dǎo)師,為企業(yè)破解出海過(guò)程中各種常見(jiàn)疑難,同時(shí)通過(guò)Meta的多種營(yíng)銷(xiāo)工具賦能企業(yè)解決出海運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn),指導(dǎo)出海企業(yè)通過(guò)Meta官方代理商最大化利用Meta解決方案找到業(yè)務(wù)突破口,制勝海外市場(chǎng)。
Meta大中華區(qū)商業(yè)市場(chǎng)部市場(chǎng)總監(jiān)余淑惠為大家分享了全球跨境電商的最新趨勢(shì)。
Meta大中華區(qū)商業(yè)市場(chǎng)部市場(chǎng)總監(jiān)余淑惠
近些年,隨著全球經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展,跨境購(gòu)物呈現(xiàn)大規(guī)模增長(zhǎng)。對(duì)商家而言,發(fā)展跨境業(yè)務(wù)有助于多元化投資,并透過(guò)新的國(guó)際客群提高收入;對(duì)大眾而言,發(fā)掘來(lái)自其他國(guó)家和地區(qū)的商品可拓展更多新的購(gòu)物商機(jī),可為商品找到新客群,不受地域限制。
今天,越來(lái)越多的出海品牌選擇做DTC。DTC即直營(yíng)電商,是指自品牌通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上銷(xiāo)售渠道觸達(dá)消費(fèi)者,將商品直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者的的運(yùn)營(yíng)模式。DTC不局限于單一銷(xiāo)售渠道,而是以消費(fèi)者為終端,結(jié)合電商生態(tài)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)管理和擴(kuò)大生意,能自主掌握與消費(fèi)者的關(guān)系,讓商品主動(dòng)找到客戶。
今天的中國(guó)出海品牌面臨“三新”——新市場(chǎng)、新流量和新品類。全球化貿(mào)易帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,無(wú)論大企業(yè)還是小企業(yè)都是全球市場(chǎng)中的一員。借助Meta的全方位營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和跨平臺(tái)解決方案——包括Meta“大家庭”里的Facebook、Instagram、Messenger和WhatsApp幾大社交媒體平臺(tái),出海企業(yè)可觸及全球各地的目標(biāo)受眾提升銷(xiāo)量,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。
Meta 的全漏斗營(yíng)銷(xiāo)策略也能將客戶的購(gòu)物旅程與廣告主的業(yè)務(wù)目標(biāo)完美結(jié)合,無(wú)論是聚焦品牌類還是聚焦效果類廣告的廣告主,都能通過(guò)與官方代理商合作、利用 Meta 的全漏斗營(yíng)銷(xiāo)策略解決當(dāng)前挑戰(zhàn),探索更為廣闊的機(jī)遇,從而取得更為出眾的業(yè)務(wù)成效。
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利用Meta廣告產(chǎn)品降本增效、規(guī)避雷區(qū)
Meta精準(zhǔn)洞察到中國(guó)跨境業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),也希望為企業(yè)提供切實(shí)的幫助。如何利用Meta廣告產(chǎn)品降本增效、規(guī)避雷區(qū)?獵豹移動(dòng)國(guó)際廣告業(yè)務(wù)總經(jīng)理姜洛智、高級(jí)優(yōu)化經(jīng)理鄺海燕為大家做出精彩分享。
2010年,獵豹移動(dòng)前身金山網(wǎng)絡(luò)成立,2022年獵豹移動(dòng)成立網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),并推出祝融出海營(yíng)銷(xiāo)工具、海量廣告素材模板,網(wǎng)站診斷優(yōu)化,關(guān)鍵詞熱搜榜一覽。
獵豹移動(dòng)國(guó)際廣告業(yè)務(wù)總經(jīng)理姜洛智
“Meta廣告-轉(zhuǎn)化鏈路”為發(fā)布廣告——參與互動(dòng)——訪問(wèn)網(wǎng)站——查看商品——加入購(gòu)物車(chē)——完成購(gòu)買(mǎi),在這一過(guò)程中,出海企業(yè)要明確用戶畫(huà)像,包括年齡、性別、國(guó)家、版位、設(shè)備,興趣偏好、瀏覽記錄等信息,并篩選基礎(chǔ)人群、歸納分析受眾,再進(jìn)行持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)。
獵豹移動(dòng)國(guó)際廣告高級(jí)優(yōu)化經(jīng)理 鄺海燕
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)要關(guān)注“轉(zhuǎn)化漏斗”,加購(gòu)轉(zhuǎn)化偏低時(shí),要檢查落地頁(yè);結(jié)賬轉(zhuǎn)化偏低,檢查購(gòu)物車(chē)是否有問(wèn)題;提單轉(zhuǎn)化偏低,檢查支付信息是否流程太復(fù)雜;支付轉(zhuǎn)化偏低,檢查運(yùn)費(fèi)或者支付方式。
運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站時(shí)還要簡(jiǎn)化流程,讓用戶少填資料,退換貨說(shuō)明清晰展示,并提供多種支付方式,減少?gòu)募淤?gòu)到支付的跳轉(zhuǎn)界面,產(chǎn)品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和時(shí)效明確。
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從供應(yīng)鏈走向DTC,出海品牌的底層邏輯
近10年來(lái),中國(guó)企業(yè)出海已經(jīng)從供應(yīng)鏈出海走向了品牌出海,而品牌出海的第一步往往是從“打造獨(dú)立站”開(kāi)始的。店匠科技(Shoplazza)DTC品牌負(fù)責(zé)人張萌為大家詳細(xì)解析了出海企業(yè)從供應(yīng)鏈走向DTC背后的商業(yè)邏輯。
店匠科技(Shoplazza)DTC品牌負(fù)責(zé)人 張萌
張萌請(qǐng)大家考慮一個(gè)問(wèn)題——企業(yè)的業(yè)務(wù)終點(diǎn)在何方?他提到,一個(gè)好的業(yè)務(wù)應(yīng)該是“ACE”型的,即自生長(zhǎng)(Auto)、可復(fù)利(Compounded)、可延展(Expand),DTC可能是一個(gè)ACE型業(yè)務(wù)。DTC模式以品牌為核心的業(yè)務(wù)自生長(zhǎng),以私域流量為核心的營(yíng)銷(xiāo)復(fù)利,以用戶心智為核心的產(chǎn)品延展。
從供應(yīng)鏈走向DTC,出海企業(yè)有三大“破局點(diǎn)”。首先是轉(zhuǎn)換策略,品牌商通過(guò)品牌網(wǎng)站跨過(guò)渠道商,直達(dá)消費(fèi)者;其次是明確成本、降低成本,沉淀私域流量;此外企業(yè)也要集中力量,差異化單點(diǎn)突破。
通過(guò)超低投入,多渠道增長(zhǎng)布局,超低投入基礎(chǔ)上做到緩慢而精準(zhǔn)的私域沉淀,集中力量,打造一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)差異點(diǎn),出海企業(yè)可以解決前期投入和回報(bào)周期、沉沒(méi)成本評(píng)估、商品同質(zhì)化三大難題。
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布局全球化品牌合規(guī)發(fā)展之路
好的獨(dú)立站是戰(zhàn)略的第一步,企業(yè)從出海準(zhǔn)備期、驗(yàn)證期到擴(kuò)張期,不同階段的發(fā)展重點(diǎn)是什么?如何造一個(gè)全球化、合規(guī)化的長(zhǎng)期品牌?辰海品牌合伙人李帥為大家分享他的獨(dú)特觀點(diǎn)。
辰海集團(tuán)品牌合伙人 李帥
中國(guó)制造開(kāi)啟了品牌出海的升級(jí)加速度,電商平臺(tái)圍繞用戶體驗(yàn)也提高了監(jiān)管度。邁向中高端全球價(jià)值鏈,中國(guó)制造業(yè)需要超越平臺(tái)算法的品牌全球化新動(dòng)能。
談到過(guò)去一年的流量走勢(shì),高睿澤提到SKU目錄清單不斷變長(zhǎng),但留給熱門(mén)產(chǎn)品的位置數(shù)就那么幾個(gè),首頁(yè)的搜索結(jié)果數(shù)是不變的。日益白熱化的競(jìng)爭(zhēng)給整個(gè)系統(tǒng)帶來(lái)了巨大壓力,各種"劣幣驅(qū)逐良幣"的動(dòng)作不可避免會(huì)出現(xiàn),算法帶來(lái)了“信息繭房”。
從行業(yè)看價(jià)值轉(zhuǎn)移趨勢(shì),無(wú)形資產(chǎn)在全球價(jià)值鏈中的作用更加突出,制造業(yè)從有形能力向無(wú)形能力遞延,品牌商從無(wú)形能力向有形能力補(bǔ)強(qiáng)。
“微笑曲線”呈現(xiàn)出明顯的下移趨勢(shì)。全球制造業(yè)近三分之一的價(jià)值源于知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌以及售后服務(wù)等無(wú)形資產(chǎn),研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌以及售后服務(wù)等無(wú)形資產(chǎn)所產(chǎn)生的價(jià)值在商品總價(jià)值中所占比重越來(lái)越大。
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出海企業(yè)如何做好本地化運(yùn)營(yíng)治理
合規(guī)是出海企業(yè)面臨的常見(jiàn)問(wèn)題,茄子科技在本地化運(yùn)營(yíng)和治理上經(jīng)歷過(guò)多次挑戰(zhàn),茄子科技合伙人王超為大家現(xiàn)身說(shuō)法。
茄子科技合伙人 王超
如今全方位、全行業(yè)國(guó)際化是時(shí)代賦予的機(jī)會(huì),企業(yè)“能不能做大”的前提是“想不想做大”。
王超認(rèn)為,企業(yè)出海的第一要?jiǎng)?wù)就是明確定位,要思考區(qū)域選擇、功能輕重、變現(xiàn)模式、短期投入還是中長(zhǎng)期等問(wèn)題,同時(shí)要理解當(dāng)?shù)氐睦嫦嚓P(guān)群體,既要競(jìng)爭(zhēng)又要有合作。
“人”是出海企業(yè)本地化的關(guān)鍵因素,出海企業(yè)要做到以下幾點(diǎn):第一,明確本地員工工作職責(zé),找準(zhǔn)切入點(diǎn);第二,找到“正確”的人,正確不是優(yōu)秀,而是契合;第三,不給本地化員工設(shè)限,出海經(jīng)歷、國(guó)籍等不是唯一標(biāo)準(zhǔn);第四,足夠耐心,不過(guò)高預(yù)估本地化員工對(duì)企業(yè)的的認(rèn)同感。
在數(shù)據(jù)成為國(guó)家戰(zhàn)略資源的今天,數(shù)據(jù)合規(guī)問(wèn)題對(duì)于出海企業(yè)的本地化來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。王超表示,在各國(guó)互相交織的管轄空間中,企業(yè)想尋求文化與數(shù)據(jù)的雙重兼容的解決方案,就要提前布局,了解不同目標(biāo)市場(chǎng)數(shù)據(jù)保護(hù)的監(jiān)管體系,同時(shí)統(tǒng)一合規(guī)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)要求及公司情況劃定統(tǒng)一合規(guī)基準(zhǔn)線。此外,還需要針對(duì)特殊市場(chǎng)的本地化存儲(chǔ)、登記備案等方面的要求,做好單獨(dú)響應(yīng)和提前應(yīng)對(duì),并做好記錄留存,作為有效的合規(guī)證明。
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跨境3.0時(shí)代如何提升支付效率及安全性
出海企業(yè)要對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)引起重視,無(wú)論是to C還是to B,資金由境外匯入國(guó)內(nèi),其安全性都是重要問(wèn)題。國(guó)內(nèi)首家跨境收款平臺(tái)Pingpong大客戶高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理陳世聰帶來(lái)了他的洞見(jiàn)和思考。
PingPong大客戶高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 陳世聰
陳世聰提到,如今受到“黑天鵝”的影響,外匯市場(chǎng)波動(dòng)頻繁、波動(dòng)隨機(jī)性強(qiáng),企業(yè)或金融機(jī)構(gòu)都不可能完全把握。面對(duì)這種情況,出海企業(yè)如何節(jié)約成本,等到滿意的匯率呢?“遠(yuǎn)期鎖匯工具”可以幫助出海企業(yè)在不確定中尋求確定性,PingPong也可提供一系列外匯產(chǎn)品。
跨境電商企業(yè)很有必要進(jìn)行匯率管理,單邊進(jìn)口、出口企業(yè)自身無(wú)法進(jìn)行匯率風(fēng)險(xiǎn)的天然對(duì)沖,匯率波動(dòng)會(huì)直接影響企業(yè)的人民幣營(yíng)業(yè)收入,對(duì)于跨境電商而言,匯率波動(dòng)影響的利潤(rùn)是現(xiàn)金利潤(rùn)。
Meta始終走在創(chuàng)新前沿,憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和豐富的解決方案,Meta與越來(lái)越多的全球出海企業(yè)建立連接,?通過(guò)“擁抱Meta,迎接全球商機(jī)”出海品牌創(chuàng)造營(yíng),Meta的星級(jí)講師、出海領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)負(fù)責(zé)人和經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀代理商為企業(yè)出謀劃策,帶來(lái)獨(dú)家的出海洞察,同時(shí)也提供了一系列實(shí)用的工具,真正幫助企業(yè)打好基礎(chǔ),揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!
接下來(lái),Meta出海品牌創(chuàng)造營(yíng)廈門(mén)站將于4月14日舉行,更多精彩活動(dòng),敬請(qǐng)期待。