編者按:本文來(lái)自微信公眾號(hào)藍(lán)洞商業(yè),作者:賈紫璇,編輯:趙衛(wèi)衛(wèi),創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
首次IPO申請(qǐng)苦等半年失效后,沖擊「運(yùn)動(dòng)科技第一股」的Keep在港交所更新招股書,其面臨的局面是用戶增速放緩,盈利遙遙無(wú)期,線下擴(kuò)展受挫。
2022年第一季度,Keep實(shí)現(xiàn)收入4.17億元,凈虧損2.52億元,而2021年同期凈虧損35.68億元,即便虧損已經(jīng)收窄,但可能會(huì)是Keep的常態(tài)。Keep在招股書中表示繼續(xù)投資于用戶增長(zhǎng),「預(yù)計(jì)在不久的將來(lái)將繼續(xù)產(chǎn)生虧損凈額及經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流出凈額」。
為Keep貢獻(xiàn)營(yíng)收最大的是運(yùn)動(dòng)消費(fèi)產(chǎn)品,而線下場(chǎng)景諸如運(yùn)營(yíng)自營(yíng)和合作健身房門店,依然是Keep未來(lái)最大的增長(zhǎng)點(diǎn)。但難點(diǎn)在于,線下場(chǎng)景并非一日之功,疫情之后,Keepland的線下門店收縮。
與之相映成趣的是,互聯(lián)網(wǎng)健身行業(yè)的兄弟公司樂刻運(yùn)動(dòng),仍在線下激進(jìn)擴(kuò)張,相比2021年新開220家門店的速度,樂刻在2022年的計(jì)劃原本是新增1000家門店,但因?yàn)橐咔?,這一數(shù)字不得不減少到了400家。
更重要的是,樂刻創(chuàng)始人韓偉對(duì)媒體透露,即便整個(gè)行業(yè)受到疫情影響,樂刻在2022年上半年依然保持了盈利。
虧損的Keep和盈利的樂刻,這兩位互聯(lián)網(wǎng)健身行業(yè)的兄弟,越來(lái)越深入對(duì)方的腹地,樂刻在線下的長(zhǎng)處,正是Keep多元化發(fā)展之路的軟肋;而起家于線下的樂刻,也覬覦Keep的線上資源。
大膽的提出設(shè)想,破解Keep商業(yè)化困局的解藥,或?qū)⑹桥c樂刻運(yùn)動(dòng)合并。
Keep之困
Keep與樂刻都起步于2015年左右,如今樂刻在全國(guó)門店已經(jīng)超過1000家,線下門店數(shù)量占優(yōu),而Keep的優(yōu)勢(shì)就在于線上,其4108萬(wàn)的平均月活用戶在互聯(lián)網(wǎng)健身領(lǐng)域無(wú)人能比。
從Keep招股中看,占據(jù)Keep營(yíng)收半壁江山的是自有品牌產(chǎn)品(消費(fèi)品),其次是會(huì)員及線上付費(fèi)內(nèi)容、廣告及其他服務(wù)。
2022年第一季度,自有品牌產(chǎn)品(消費(fèi)品)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2.13億元,占總營(yíng)收的51%;會(huì)員訂及線上付費(fèi)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1.61億元,占比38.6%;廣告和其他服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4330萬(wàn)元,占比10.4%。
但當(dāng)下,三條業(yè)務(wù)線都面臨著各自的挑戰(zhàn)。首先是自有品牌產(chǎn)品被其他品牌環(huán)伺,Keep的自有品牌不具備核心科技,都是代工產(chǎn)品,可替代性極強(qiáng),與其他品牌的同類產(chǎn)品相比,性價(jià)比較低。
一位接近Keep的人士告訴「藍(lán)洞商業(yè)」,與頭部智能硬件廠商相比,Keep的智能健身設(shè)備(包括Keep智能單車 、Keep手環(huán) 、跑步機(jī)和智能秤)的差異化在于,實(shí)現(xiàn)了與健身內(nèi)容的打通,購(gòu)買Keep智能健身設(shè)備的用戶可以將裝備與平臺(tái)上的健身內(nèi)容聯(lián)通。
而會(huì)員和付費(fèi)業(yè)務(wù)也在被其他平臺(tái)分食,尤其是劉畊宏的火爆帶來(lái)的流量,證明Keep的明星效應(yīng)并不明顯?!抖兑暨\(yùn)動(dòng)健身報(bào)告》顯示,2021年,抖音運(yùn)動(dòng)健身視頻數(shù)量同比增長(zhǎng)134%,健身類主播漲粉同比增加208%。
在上述人士看來(lái),Keep的目標(biāo)是鼓勵(lì)平臺(tái)實(shí)際參與并完成鍛煉,而不是隨意瀏覽健身視頻。
但問題在于,特別是流量大的運(yùn)動(dòng)博主,被邀請(qǐng)到Keep上后,對(duì)平臺(tái)原有的教練視頻形成了一種分流。但在此基礎(chǔ)上,Keep還無(wú)法做到讓其發(fā)布內(nèi)容具備獨(dú)家性和高流量場(chǎng)地。
比如知名運(yùn)動(dòng)健身博主「周六野Zoey」,同樣一條「五分鐘在家瘦腰運(yùn)動(dòng)」視頻,在Keep上播放量只有65.9萬(wàn),而在B站上播放量是4232.7萬(wàn)。
Keep的線上盈利模式在既有的市場(chǎng)里,已經(jīng)很難顯現(xiàn)更多增量,會(huì)員增長(zhǎng)已經(jīng)到了瓶頸期。畢竟在運(yùn)動(dòng)科技賽道上,Keep已經(jīng)做到了「頭把交椅」,坡路走到頂端,Keep更多的增長(zhǎng)空間存在于線下。
在Keep的招股書里提到,Keep將加大對(duì)線下場(chǎng)景的投入,推出「優(yōu)選健身館」計(jì)劃,即在原有的Keepland自營(yíng)門店之外,與傳統(tǒng)健身房合作,為后者提供升級(jí)改造服務(wù),Keep提供教練和團(tuán)課運(yùn)營(yíng)。
但這已經(jīng)是Keep第二次布局線下,此前的成績(jī)并不理想。2018年,Keep全面升級(jí)戰(zhàn)略,線下場(chǎng)景Keepland誕生,但線上的流量,無(wú)法簡(jiǎn)單復(fù)制到線下,相繼在多個(gè)城市推出自營(yíng)店后,目前Keepland收縮后只剩下北京這一個(gè)城市的門店。
在Keep計(jì)劃中,2022年的自營(yíng)和合作的門店目標(biāo)是100家,截至9月已開設(shè)86家門店,覆蓋北京六大城區(qū);反觀樂刻運(yùn)動(dòng),其新店已經(jīng)遍布全國(guó),僅在2022年8-9月份,11座城市新增了35家樂刻門店,計(jì)劃一年新增400家門店。
樂刻的渴望
Keep與樂刻有著相同的生命基因,都是區(qū)別于傳統(tǒng)健身房的「短平快」模式,讓健身不再受制于高額的年卡費(fèi),教練也不再有銷售壓力。
樂刻創(chuàng)始人兼CEO韓偉曾提出構(gòu)建健身行業(yè)「人、貨、場(chǎng)」的「運(yùn)動(dòng)新生態(tài)」,「人」可以理解為用戶,課程、服務(wù)、SOP理解為「貨」,線下門店理解為「場(chǎng)」,這個(gè)商業(yè)模式就形成了閉環(huán)。「樂刻運(yùn)動(dòng)要成為行業(yè)的開放平臺(tái),做健身行業(yè)的Airbnb或者Uber。」
幾乎與Keep同時(shí)期誕生在「互聯(lián)網(wǎng)+健身」的風(fēng)潮當(dāng)中,樂刻與Keep走出了相反方向,早于Keep三年主攻線下,建立「小型健身房」概念。
Keep走向線下的初心,是讓Keepland成為「城市的基礎(chǔ)設(shè)施」;而與Keep同為新式健身企業(yè)的樂刻卻想要成為「身邊的健身便利店」。彼時(shí)的健身行業(yè)還處于面積在1500-3000平米大小,選址在大型社區(qū)或人流量大的商圈內(nèi)的狀態(tài)。
樂刻首先做的,是避開傳統(tǒng)健身房「大而全」的風(fēng)格,選擇「小而高效」的規(guī)模。樂刻看透了一個(gè)問題,即便是再大的健身房,實(shí)際獲客半徑也只有1~1.5公里左右。消費(fèi)者不會(huì)選擇距離太遠(yuǎn)的健身房,這會(huì)讓本就難以堅(jiān)持的健身多了一道阻礙。
幾年下來(lái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)也證實(shí)了這一點(diǎn):樂刻各門店的會(huì)員,80%都居住或工作在一公里以內(nèi)的區(qū)域。
而這樣做大大減小了線下健身房一個(gè)多年突出的問題:租金成本過高。樂刻聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)席CEO夏東曾在公開場(chǎng)合透露:「如果把3000平米的健身房改成300平米,我們的成本至少能降80%?!?/p>
靠著低于傳統(tǒng)健身房的投入,樂刻很快從2015年到2018年的時(shí)間里做到了全國(guó)自營(yíng)門店300多家,入駐8個(gè)城市。對(duì)比當(dāng)時(shí)美國(guó)健身連鎖品牌Planet Fitness,全球也僅有100家左右的直營(yíng)門店的情況,樂刻可以說(shuō)取得了線下開局的階段性勝利。
「中國(guó)的小型健身房實(shí)際上是樂刻來(lái)重新定義的?!瓜臇|曾說(shuō)。2018年6月,樂刻開始了「合伙人」模式,即加盟商。這一套方案被證明行之有效,目前樂刻已經(jīng)在全國(guó)23個(gè)城市開出超過1000家門店。而2018年的Keep剛剛推出Keepland,邁出線下場(chǎng)景的第一步。
其次,也是樂刻的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),即在開啟加盟模式后,迅速讓健身房成為如同樓下便利店一般的存在。那時(shí)的Keepland還在自營(yíng)的模式中摸索前行,直到3年后才意識(shí)到這類「互聯(lián)網(wǎng)+健身」的優(yōu)勢(shì)該是規(guī)模效應(yīng)。
高覆蓋率則帶來(lái)高客流量,選擇線下健身場(chǎng)景的健身愛好者,「方便」是第一原則。從這一點(diǎn)上看,樂刻有第一時(shí)間獲客的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),這也是Keepland與更多傳統(tǒng)健身房合作的目的:減少租金成本、擴(kuò)充更多線下版圖。
但2022年受疫情影響,樂刻的開店速度也受到拖累,原本計(jì)劃再開1000家門店,但這個(gè)目標(biāo)縮減到了400家,因此加碼線上成為樂刻如今急切尋找的答案之一,利用線上流量為線下門店引流成為樂刻的當(dāng)務(wù)之急。
線上,是Keep的優(yōu)勢(shì)所在。Keep的流量,正是樂刻所渴望的。
2022年9月,樂刻運(yùn)動(dòng)App的5.0版本發(fā)布,新增了線上「跟我練」訓(xùn)練計(jì)劃等多種健身體驗(yàn),號(hào)稱線上線下健康數(shù)據(jù)全面打通,不少健身愛好者表示:「樂刻運(yùn)動(dòng)App跟Keep越來(lái)越像了?!?/p>
殊途同歸?
「Keep上真正有消費(fèi)力的重度用戶,到一定程度后就會(huì)邁入健身房中訓(xùn)練,因?yàn)镵eep能傳達(dá)的終究只屬于入門級(jí)別的鍛煉?!挂晃挥腥杲∩斫?jīng)歷的愛好者告訴「藍(lán)洞商業(yè)」。
而一位來(lái)自Keepland的教練認(rèn)為,Keep目前走向線下的大方向是與傳統(tǒng)健身房實(shí)現(xiàn)合作共贏,Keep自有教練會(huì)在自營(yíng)店和合作店交替教課。
在Keep看來(lái),線上訓(xùn)練和Keepland訓(xùn)練不是完全割裂的兩個(gè)需求,滿足的也不是完全不同的人群和市場(chǎng),可以理解為在家吃飯和外出餐廳用餐,這兩種需求互不沖突。
在Keep招股書的營(yíng)收里,線下服務(wù)被歸于「廣告和其他服務(wù)」這一項(xiàng)當(dāng)中。相比于2019年開始先后被放棄的海外、戶外、跑步等業(yè)務(wù),Keepland對(duì)于Keep來(lái)說(shuō)有著重要的戰(zhàn)略意義,它代表著Keep打造線上線下健身生態(tài)的目標(biāo)。畢竟對(duì)于真正的健身愛好者來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景永遠(yuǎn)在線下。
此外,Keep線上的推出的各類活動(dòng)也吸引了不少用戶的參與。例如「城市漫游劇情跑」,是分別在北京、鄭州、上海和武漢等八大城市上線了不同主題的跑步活動(dòng)。
以北京為例,即「紅墻京韻」,用戶參與報(bào)名后,需要在規(guī)定期限內(nèi)完成跑步里程,可以邊跑步邊聽北京歷史解說(shuō),如果另付39元報(bào)名費(fèi),挑戰(zhàn)后,會(huì)有相應(yīng)的實(shí)物禮品贈(zèng)送。相似的活動(dòng)還有聯(lián)名電視劇《甄嬛傳》的劇情跑,守護(hù)非遺之蘇繡線上跑,《海綿寶寶》生日跑等。
Keep利用這些數(shù)據(jù)、積分、贈(zèng)送虛擬和實(shí)物徽章,來(lái)提升用戶粘度和忠誠(chéng)度。對(duì)品牌形象的樹立,Keep是成功的。
但這些手段屬于用戶被動(dòng)參與,事實(shí)上在Keep的「社區(qū)」模塊中,用戶主動(dòng)參與的「精選」內(nèi)容已經(jīng)失去時(shí)效性,多數(shù)為7、8月份的分享,且內(nèi)容多以女性拍照為主。這種線上用戶社區(qū)內(nèi)容的匱乏是致命的,交互性缺乏,疊加其他平臺(tái)內(nèi)容和線下場(chǎng)景的吸引,Keep很容易淪為記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的一款工具。
樂刻雖然主攻線下,但近些年線上的交互性靠著線下課程和活動(dòng)的帶動(dòng)也在不斷提升。
據(jù)「藍(lán)洞商業(yè)」觀察,在樂刻的「社區(qū)」模塊中,有設(shè)置類似微博話題的內(nèi)容,如#我的第一支運(yùn)動(dòng)視頻#、#舉鐵才痛快#等,用戶可以根據(jù)自己感興趣的話題來(lái)發(fā)布內(nèi)容,也可以把參與樂刻團(tuán)課內(nèi)容發(fā)布上去,其內(nèi)容更新時(shí)間也具有時(shí)效性。
線下,團(tuán)課是Keep與樂刻都具備的基礎(chǔ)獲客方式。之所以是基礎(chǔ),因?yàn)槎邎F(tuán)課的價(jià)格都不高,Keep的價(jià)格多為49.9元,樂刻普遍與Keep相差10元。這是Keep與樂刻區(qū)別于傳統(tǒng)健身房辦年卡的低門檻形式。
二者也有差異化,在課程設(shè)置方面,樂刻僅團(tuán)課的種類就高達(dá)幾十種。除了團(tuán)課外,還有私教、包月私教、訓(xùn)練營(yíng)等項(xiàng)目。私教和包月私教可以根據(jù)自身需求和位置來(lái)選擇平臺(tái)上的教練和門店,訓(xùn)練營(yíng)則為固定時(shí)間的小班課程,周期普遍為一個(gè)月。
在樂刻的訓(xùn)練營(yíng)課程中,還增加了「樂刻飛盤新手訓(xùn)練營(yíng)」、古典舞等時(shí)下受年輕人歡迎的項(xiàng)目,大大提升了健身運(yùn)動(dòng)的趣味性,從而提升用戶使用率。
此外,與傳統(tǒng)的健身房相比,樂刻還采用了月付制和24小時(shí)營(yíng)業(yè)模式,高度符合年輕人低成本的自由健身,這是對(duì)傳統(tǒng)健身房的強(qiáng)烈沖擊,也是Keep這類「互聯(lián)網(wǎng)+健身」企業(yè)走入線下值得借鑒的模式。
韓偉曾經(jīng)在公開演講中稱「健身行業(yè)有斯德哥爾摩綜合癥」,他要做的就是用月付費(fèi)的形式,降低準(zhǔn)入門檻后,讓消費(fèi)者持續(xù)不斷購(gòu)買,用高復(fù)購(gòu)率讓健身產(chǎn)業(yè)走向正向發(fā)展。
如今看來(lái),這種模式的成功已經(jīng)在樂刻身上得到印證。如何利用「互聯(lián)網(wǎng)+健身」模式,走出一條與傳統(tǒng)健身房差異化的道路,是Keep和樂刻這類企業(yè)面臨的共同課題。
如果Keep可以發(fā)揮自有產(chǎn)品的用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì),再結(jié)合樂刻的線下課程、門店與教練優(yōu)勢(shì),抱團(tuán)取暖,或許會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)健身行業(yè)最大的想象力所在。
那時(shí),走進(jìn)樂刻,打開Keep,會(huì)是一件自然的事情。
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