作者丨宇哲

編輯 | 及軼嶸

近年，對(duì)于廣大手機(jī)廠商來(lái)說并不好過。

曾經(jīng)引領(lǐng)風(fēng)潮的智能手機(jī)市場(chǎng)，已進(jìn)入紅利消失的存量之戰(zhàn)，加上席卷全球的黑天鵝事件，智能手機(jī)市場(chǎng)更顯冷清。而隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化加劇，用戶對(duì)手機(jī)的選擇趨于理性，雖然很多廠商宣傳“爆款”機(jī)型，事實(shí)上行業(yè)內(nèi)已很難再現(xiàn)一款“常紅”的手機(jī)。

然而在一片暗淡的數(shù)據(jù)之中，也有部分品牌迎難而上。從2021年全球市場(chǎng)業(yè)績(jī)來(lái)看，據(jù)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys數(shù)據(jù)報(bào)告，2021年第三季度全球智能手機(jī)出貨量下降了6%，而vivo憑借10%的市場(chǎng)占比保持了第四名的成績(jī)；再縱觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，vivo整體銷量一路挺進(jìn)，已經(jīng)三個(gè)季度份額登頂。

在略顯頹勢(shì)的手機(jī)市場(chǎng)中，vivo的市場(chǎng)占有率逆勢(shì)上揚(yáng)，究竟有著怎樣的思考邏輯和方法論？

“變”與“不變”

多年來(lái)，雖然智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)生較大變化，但懂得用戶的品牌往往更有勝算。

這一點(diǎn)是vivo成立26年來(lái)的一貫特質(zhì)，vivo高級(jí)副總裁，首席營(yíng)銷官倪旭東曾對(duì)外透露：“如何做一個(gè)更懂人、更懂消費(fèi)者的品牌，這是我們內(nèi)部開會(huì)討論最多的事”。

以影像為例，為了更切合年輕人受眾，僅從前置人像這一個(gè)“點(diǎn)”上，vivo內(nèi)部曾專門成立了一個(gè)“自拍潮女創(chuàng)業(yè)營(yíng)”，專注于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)前置人像的真實(shí)需求。而且在vivo前置影像的相關(guān)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中，很大一部分人員來(lái)自設(shè)計(jì)行業(yè)與美院，并且以95后居多?！拔ㄓ心贻p自拍用戶，才最懂自身群體的需求”，才會(huì)更加敏銳地洞察需求背后的信息、偏好與態(tài)度。

對(duì)于消費(fèi)者需求的深度洞察，讓vivo掌握了現(xiàn)代年輕用戶的核心特點(diǎn)，并貫穿于不斷迭代的產(chǎn)品之中，推出了多年來(lái)廣受年輕人喜歡的S系列。

回顧vivo S 系列的發(fā)展，能在短短兩年內(nèi)成為vivo旗下乃至行業(yè)內(nèi)的明星產(chǎn)品線，與vivo適時(shí) “謀變”不無(wú)關(guān)系。2019年，vivo對(duì)產(chǎn)品系列進(jìn)行了全新梳理，其確定了該系列的三大特點(diǎn)——自拍影像、設(shè)計(jì)、超薄機(jī)身，既做到了三大特點(diǎn)的長(zhǎng)期投入，又在此基礎(chǔ)上衍生出諸多“變化”，以保證始終貼近用戶需求、保持突出。這種“變”與“不變”，讓S系列迅速與行業(yè)內(nèi)其他產(chǎn)品拉開差異，并且真正符合了消費(fèi)者的內(nèi)在需求。

在前置人像方面，vivo S1 最重要的創(chuàng)新是改變了當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)千篇一律的“塑料磨皮美顏”，為用戶提供了個(gè)性化+自然美顏體驗(yàn)；vivo S5不僅升級(jí)為3200萬(wàn)像素的高清前置攝像頭，還增加了“千人千面”的多重人像風(fēng)格和自拍姿勢(shì)指引等功能；vivo S7手機(jī)實(shí)現(xiàn)了105°超廣角人像自拍、超級(jí)夜景自拍2.0等用戶關(guān)注的痛點(diǎn)場(chǎng)景自拍創(chuàng)新;vivo S9已經(jīng)可以在夜晚、暗光等極限場(chǎng)景下為用戶提供清晰而自然的圖片和視頻體驗(yàn)。

在其他方面，vivo不僅率先推出零界全面屏設(shè)計(jì)，還將這一旗艦級(jí)設(shè)計(jì)用到了2000元價(jià)格段上面，也就是vivo S系列的首款作品vivo S1，最早的vivo S1還交出了兩大時(shí)尚配色，寵愛粉和冰湖藍(lán)，可燦爛通透、也可純凈深沉；其后該系列產(chǎn)品，也保持著外形、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)等方面的不斷創(chuàng)新，不斷為用戶制造驚喜感。

審視vivo S 系列的迭代特點(diǎn)和路徑，可以總結(jié)出品牌貫徹的三個(gè)關(guān)鍵詞，“用戶洞察”、“持續(xù)投入”，以及“堅(jiān)持做正確的事和把事情做正確”。

不難發(fā)現(xiàn)，vivo S的成功之處，在于不僅要“變化”，不斷加大與競(jìng)品的差異，滿足消費(fèi)者需求，同時(shí)兼顧“外形”、“性能”、“自拍神器”、“價(jià)格”等創(chuàng)新，確保該系列的“全面性”發(fā)展，始終貼近用戶需求。

只有保持“變化”與“全面性”，產(chǎn)品才能走的更遠(yuǎn)。這種長(zhǎng)期主義思維的堅(jiān)持下，vivo S 系列此次將帶來(lái)兩款新產(chǎn)品——vivo S12和S12 pro。新的迭代下，vivo S12系列將全面發(fā)力，以“全面出色，自然出眾”為slogan，定位“先鋒影像旗艦”。

作為vivo S 最新一代產(chǎn)品，vivo S12系列做到軟硬件協(xié)同升級(jí)，在性能、影像、設(shè)計(jì)三方面全面“出擊”。首先，在性能方面，5G旗艦芯性能提升，搭載年度旗艦芯聯(lián)發(fā)科天璣1200芯片，跑分破72萬(wàn)+。同時(shí)搭載電競(jìng)天線設(shè)計(jì)和超導(dǎo)液冷散熱，性能足夠硬核，游戲體驗(yàn)大幅提升，更由此獲得KPL測(cè)試認(rèn)證。

在影像方面，vivo S12 更進(jìn)一步，全系一億像素后置超清主攝，做到遠(yuǎn)距離的細(xì)節(jié)也能拍攝清晰。此外，S12 Pro前置5000萬(wàn)柔光雙攝，擁有更自然的虛化效果，讓前置人像的每個(gè)細(xì)節(jié)更加入鏡，同時(shí)前置雙色溫四柔光燈，隨身打光師時(shí)刻待命。在實(shí)際拍攝中，精細(xì)化的膚質(zhì)、立體膚色、還是虛實(shí)焦點(diǎn)都一應(yīng)俱全，堪稱口袋里的專業(yè)攝影團(tuán)隊(duì)。

在設(shè)計(jì)上，vivo S12 Pro僅7.36mm超輕薄機(jī)身，采用“光致變色2.0”創(chuàng)新設(shè)計(jì)，以性能更好的變色材料，推出全新的暖金配色，能夠伴隨光線變化而變化，獨(dú)具風(fēng)格。另有嶼藍(lán)、耀黑配色，也帶給消費(fèi)者更多選擇。

縱觀vivo S 系列，始終聚焦于影像、性能、設(shè)計(jì)、體驗(yàn)幾大要素，這也反映出消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)的主要關(guān)注點(diǎn)。此次vivo更是全力聚焦幾大要素，將長(zhǎng)期主義的思維和理念貫徹在vivo S12新品中，讓消費(fèi)者看到品牌的誠(chéng)意。

埋頭種因

站穩(wěn)中高端市場(chǎng)

在手機(jī)市場(chǎng)中，中高端市場(chǎng)一直是各家品牌的必爭(zhēng)之地，而vivo S系列，以精準(zhǔn)的客群定位、鮮明的產(chǎn)品標(biāo)簽、高質(zhì)感的影像和設(shè)計(jì)，在中高端市場(chǎng)中具有較高的號(hào)召力。

可以說，這是vivo堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的結(jié)果?；仡檝ivo品牌的發(fā)展，從剛開始便基于對(duì)消費(fèi)者的洞察和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)判斷，將影像、設(shè)計(jì)美學(xué)、交互體驗(yàn)、性能定義為滿足消費(fèi)者需求的四大長(zhǎng)期技術(shù)賽道，并投入全球近萬(wàn)人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

作用到vivo S 系列的演變中，更是圍繞性能、影像、設(shè)計(jì)這一“鐵三角”持續(xù)發(fā)力，貫徹了品牌一直以來(lái)的技術(shù)和創(chuàng)新理念。雖然不同的人群對(duì)手機(jī)的需求不同，但vivo堅(jiān)持在“鐵三角”上投入資源，強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)該系列的差異認(rèn)知，也確保了產(chǎn)品在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。伴隨著vivo S系列在12月30日正式開售，其布局效果將很快顯現(xiàn)。

對(duì)于中高端市場(chǎng)，vivo執(zhí)行副總裁、首席運(yùn)營(yíng)官胡柏山曾在公開場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)，vivo要做的是真正的高端。其表示，vivo不是太關(guān)注特別顯性的參數(shù)問題，而是聚焦高端用戶更關(guān)心的“什么東西最好，用起來(lái)最放心”的問題，要把自己做好，把真高端用戶真正關(guān)心的產(chǎn)品做好，情感共鳴也要做好。

一直以來(lái)，在長(zhǎng)賽道的選擇上，vivo會(huì)重點(diǎn)考慮兩點(diǎn)：消費(fèi)者的關(guān)注度以及發(fā)展空間大小。消費(fèi)者關(guān)注決定了市場(chǎng)廣度，發(fā)展空間決定了產(chǎn)品與使用需求的契合程度。這是因?yàn)?，只有有用戶關(guān)注，產(chǎn)品才可以持續(xù)迭代，而vivo的四條長(zhǎng)賽道也是通過這兩條線梳理得出。

可見，品牌在打造好的產(chǎn)品時(shí)，“變”與“不變”是權(quán)衡的藝術(shù)，圍繞“不變”的核心要素產(chǎn)生“變化”并全面發(fā)展，才是打造“常青”爆款的通路，這也是vivo S系列愈大愈強(qiáng)，成為vivo中高端一大驅(qū)動(dòng)力的原因所在。Counterpoint Research報(bào)告指出，vivo S系列不僅有別于已經(jīng)攻占市場(chǎng)的入門級(jí)Y系列，更讓X系列專注于高端市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前S系列產(chǎn)品累計(jì)熱銷近3000萬(wàn)臺(tái)，未來(lái)隨著未來(lái)兩年中國(guó)大眾市場(chǎng)平均售價(jià)有望持續(xù)提升，中端S系列對(duì)vivo具有重要的戰(zhàn)略意義。

未來(lái)，在中高端市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展中，除深耕移動(dòng)影像、做高端產(chǎn)品外，vivo 還將布局芯片，其將在未來(lái)的芯片產(chǎn)品中加入更多AI技術(shù)，對(duì)于任何品牌來(lái)說，創(chuàng)新研發(fā)體系都是重中之重。

自2007年智能手機(jī)時(shí)代被開啟以來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早已融入人們的生活，在巨大的變化之下，消費(fèi)者對(duì)的需求越來(lái)越細(xì)化和多元，這對(duì)進(jìn)入存量市場(chǎng)的智能手機(jī)廠商更是提出了艱巨的挑戰(zhàn)。而vivo S 系列卻給出了一種解題思路，即不斷深度挖掘并滿足消費(fèi)者需求，便有機(jī)會(huì)成為“常勝”將軍。

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