圖源：圖蟲(chóng)

編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)Yourseeker（ID：yourseeker2018），作者西昻翔，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

Clubhouse 是近年來(lái)的社交新星，在不到一年時(shí)間里，其估值從 1 億美元（2020/05）飆升至 40 億美元（2021/04）。

名人的瘋狂涌入（如扎克伯格、埃隆·馬斯克）曾吸引來(lái)大量圍觀。但據(jù) Sensor Tower 數(shù)據(jù)，其月下載量在達(dá)到 960 萬(wàn)峰值（2021/02）后，又迅速暴跌至 92 萬(wàn)次（2021/04），跌幅超過(guò) 90%。

它不是沒(méi)想過(guò)自救。2021 年 5 月、6 月，得益于在印度上線以及 Android 版本的推出，Clubhouse 開(kāi)始緩慢復(fù)蘇：

但沒(méi)過(guò)多久，這兩次復(fù)蘇宣告無(wú)效。2021 年 7 月，Clubhouse 正式取消邀請(qǐng)機(jī)制，面向所有人開(kāi)放。

本文想就 Clubhouse 展開(kāi)一些較為新鮮的討論。包括其創(chuàng)始人的個(gè)人經(jīng)歷，這款產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的有趣生態(tài)，炒作給它帶來(lái)的雙刃劍效應(yīng)，以及站在更長(zhǎng)的時(shí)間維度看 Clubhouse 究竟有何意義。

Clubhouse 創(chuàng)始人其人其事

Paul Davison 可能注定要走上創(chuàng)業(yè)這條路。他本科就讀于斯坦福商學(xué)院，畢業(yè)后加入貝恩咨詢(xún)，在 2007 年獲得 MBA 學(xué)位后，Davison 加入了 Metaweb——一家希望通過(guò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)改變世界的創(chuàng)業(yè)公司。

這個(gè)公司于 2010 年被 Google 收購(gòu)，而 Davison 選擇在 Metaweb 投資者之一 Benchmark 擔(dān)任 EIR（駐地企業(yè)家）。自那時(shí)起他有了和日后陌陌唐巖相似的主意：借助智能手機(jī)的定位，將附近的人聯(lián)系在一起。

Davison 的第一個(gè)實(shí)踐產(chǎn)物叫 Highlight。它可以跟蹤用戶(hù)定位，并向他們顯示附近有相似興趣的人的個(gè)人資料。

2012 年春，正值 32 歲的 Davison 瞅準(zhǔn)了 South by Southwest（西南偏南）藝術(shù)節(jié)這個(gè)時(shí)機(jī)。

這個(gè)早與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)下不解之緣的盛大節(jié)日，每年都會(huì)引來(lái)大量 20 多歲的年輕人，后者曾催化諸如 Twitter 等社交產(chǎn)品的大爆發(fā)。Davison 希望 Highlight 也可以復(fù)刻 Twitter 當(dāng)年的奇跡。

為了推廣它，Davison 找來(lái)大量年輕人，讓他們?cè)谒囆g(shù)節(jié)期間到市區(qū)各地閑逛，身穿帶有 Highlight 標(biāo)志的白色高領(lǐng)毛衣，并且手把手教會(huì)這個(gè)城市的年輕人如何使用這款新產(chǎn)品。

在德克薩斯州的那一個(gè)多周時(shí)間里，每個(gè)人都被瘋狂安利，VC 們也為此準(zhǔn)備了數(shù)百萬(wàn)美元的充足彈藥。但很不幸，在不到一年時(shí)間里，Highlight 被大量用戶(hù)認(rèn)為過(guò)分侵入現(xiàn)實(shí)生活，逐漸銷(xiāo)聲匿跡。

2015 年，鑒于拍照產(chǎn)品（尤其是 Instagram）的迅速崛起，Davison 意識(shí)到此時(shí)推出一款照片分享產(chǎn)品可能是個(gè)好時(shí)機(jī)。這一次他選擇校園這個(gè)場(chǎng)景作為切入點(diǎn)，并且針對(duì)學(xué)生用戶(hù)做了大量訪談，于是有了 Roll 的誕生。但在不到半年時(shí)間里，由于定位不夠清晰、和 Instagram 差異不夠明顯等因素，Roll 也宣告折戟。

至此，Davison 可能是有些消沉了。他在不久之后選擇與 Dropbox CEO、Uber CEO 會(huì)面，討論出售公司的可能性。

這筆交易最終找到的金主是 Pinterest，Davison 也順勢(shì)加入。但他很快發(fā)現(xiàn)，呆在一家大公司好像比創(chuàng)業(yè)失敗還要痛苦。大約兩年后，Davison 選擇離開(kāi)，并于 2019 年與老熟人 Rohan Seth 重新組隊(duì)，一起打怪升級(jí)。

新公司的發(fā)展也并不順利。以至于 Davison 和 Seth 后來(lái)在一篇公司博客中寫(xiě)道，他們決定讓這家新公司在社交方向進(jìn)行“最后一次嘗試”。

接下來(lái)的故事大家都知道了，這個(gè)本以為的“最后一次產(chǎn)品”叫，Clubhouse。

Clubhouse 的有趣生態(tài)

當(dāng) Clubhouse 最初推出時(shí)，它為所有人提供了一個(gè)親密的聊天場(chǎng)所。但是隨著蜂擁而至的用戶(hù)迅速突破 1000 萬(wàn)，許多人對(duì)如何使平臺(tái)變得更好提出了自己的想法。

這樣的事并不罕見(jiàn)。一旦平臺(tái)達(dá)到一定的成熟度，這種“共生生態(tài)”就會(huì)出現(xiàn)，一些用戶(hù)會(huì)自發(fā)構(gòu)建出可以改善用戶(hù)體驗(yàn)的絕妙功能。比如 Imgur 最初就是在 Reddit 上共享照片的一種變通方法；還有人曾熱衷在 Twitter 上創(chuàng)建大量新的主題標(biāo)簽，Twitter 隨后也選擇大力支持。

在 Clubhouse 上發(fā)生的事沒(méi)有什么不同。人們一直試圖突破產(chǎn)品本身的限制，創(chuàng)造一些新的玩法。比如：無(wú)法共享圖像，有人就更改自己的頭像來(lái)顯示他想表達(dá)的視覺(jué)效果。再比如，房間里無(wú)法共享鏈接，有人把鏈接直接放進(jìn)自己的個(gè)人介紹。

此后更是出現(xiàn)了一批解決小問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)工具。比如 Ask Clubhouse，用于管理 Clubhouse 上的觀眾問(wèn)答。主講人可以設(shè)置一個(gè)“問(wèn)題板”，將其鏈接到 Clubhouse 的某個(gè)房間，邀請(qǐng)聽(tīng)眾輸入問(wèn)題或評(píng)論，而主講人也可以實(shí)時(shí)查看。

再比如 Clubhouse Recorder，一個(gè)基于 Telegram 的機(jī)器人，可讓人們錄制房間的音頻。ClubLink，一個(gè)用來(lái)縮短房間鏈接的工具，使其更容易分享到社交媒體。

更神奇的是 YoYo Club。它的邏輯是：如果用戶(hù)依靠關(guān)注感興趣的人進(jìn)到某個(gè)房間，他每小時(shí)可能會(huì)收到 60 條通知。這太打擾用戶(hù)了。而且很多人可能希望提前幾小時(shí)獲知這個(gè)消息，便于安排時(shí)間。基于這些需求，YoYo Club 在幾周內(nèi)開(kāi)發(fā)出了原型，用于主持人統(tǒng)一排出預(yù)訂房間、活動(dòng)和主講人。

最后一個(gè)值得一提的叫 Direcon，所謂的“Tweetdeck for Clubhouse”。它可以測(cè)量房間中聽(tīng)眾的總數(shù)，平均收聽(tīng)時(shí)間，舉手發(fā)言的數(shù)量以及由此算出房間的平均“粘性”。由于這一系列完善服務(wù)，已經(jīng)有數(shù)千名主講人使用這個(gè)工具，而他們也順利通過(guò)向高級(jí)用戶(hù)收取每月 50 美元的訂閱費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。

炒作的雙刃劍效應(yīng)

可惜，看似欣欣向榮的 Clubhouse 生態(tài)并沒(méi)有持續(xù)太久。事后來(lái)看，Clubhouse 成功借助炒作大火了一把，但可能也正是這次炒作最終害了它。

Benchmark 投資人 Sarah Tavel 有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：對(duì)于 2C 創(chuàng)業(yè)公司而言，炒作是種催化劑，借由它，不會(huì)自然發(fā)生的行為可能會(huì)在短期內(nèi)大量涌現(xiàn)。

但是在一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過(guò)程中過(guò)早炒作可能會(huì)毀掉它，因?yàn)橐坏┤∠醋鳎愫茈y知道消費(fèi)者會(huì)如何自然參與進(jìn)來(lái)。也就是說(shuō)，你可能在試圖優(yōu)化一個(gè)很大的錯(cuò)誤。

炒作帶來(lái)的第二個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，是產(chǎn)品在巨大流量壓力下宕機(jī)。雖然新用戶(hù)被吸引來(lái)了，但糟糕的初次產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)導(dǎo)致他們迅速逃離。

對(duì)于 Clubhouse 而言，炒作的最致命風(fēng)險(xiǎn)可能在于，它過(guò)早吸引來(lái)了大量強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。這就是為什么會(huì)有人說(shuō)，如果你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)金礦，最好先在它周?chē)谝粭l護(hù)城河，然后再告訴大家它在哪里。

炒作具體是如何催化 Clubhouse 的競(jìng)爭(zhēng)的？Facebook、Spotify 和 Twitter 等一眾科技巨頭，資本充足、人才完備、用戶(hù)群龐大，以及最重要的，它們對(duì)新機(jī)會(huì)極其敏感。一旦覺(jué)察到威脅，必然會(huì)采取行動(dòng)。

Snapchat 的經(jīng)歷是一次非常典型的教訓(xùn)。Snap 于 2013 年 10 月推出 Stories，而它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手花了不短的時(shí)間猶豫和搖擺，討論該怎么應(yīng)對(duì)。

結(jié)果是，Instagram 在 34 個(gè)月后于 2016 年 8 月推出 Stories，F(xiàn)acebook 在 41 個(gè)月后于 2017 年 3 月推出該功能。Twitter 和 LinkedIn 則是在 2020 年推出“Stories”。

雖然最終大家都抄了，但至少在時(shí)間上給了 Snapchat 喘息之機(jī)，使后者有機(jī)會(huì)完善自己的社交網(wǎng)絡(luò)并豐富更多的功能。

但 Clubhouse 沒(méi)那么幸運(yùn)。Discord 于 2021 年 3 月推出 Stage Channels，比 Clubhouse 僅僅晚了一年。隨后，F(xiàn)acebook、Slack、Spotify 和 Twitter 相繼在 2021 年 5 月至 6 月推出了各自的“改良版”。

短短 15 個(gè)月（別忘了這其中還有疫情影響工作效率），Clubhouse 的對(duì)手們?nèi)珕T到齊。

當(dāng)然，這幾家之所以能在不長(zhǎng)的時(shí)間里完成對(duì) Clubhouse 的狙擊，少不了一個(gè)大前提：本質(zhì)上講，Clubhouse 是一個(gè)功能，而非一個(gè)產(chǎn)品。

這句話的源頭似乎出自喬布斯，他的原話是：Dropbox 只能稱(chēng)為一個(gè)功能，不是完整的產(chǎn)品。

我們可以分別列一下 2021 年 3 月至 6 月期間，Clubhouse 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手究竟做了什么：

Discord Stage Channels：于 2021 年 3 月推出，允許人們向聽(tīng)眾廣播現(xiàn)場(chǎng)音頻。Stage Channels 可跨 Android、Linux、iOS、Windows、Mac 平臺(tái)使用。

Facebook Live Audio Rooms：于 2021 年 6 月推出，可供創(chuàng)作者、公眾人物和Facebook 群組使用，所有用戶(hù)都可以收聽(tīng)。

Slack Huddles：于 2021 年 6 月推出，可以直接從頻道或 DM 啟動(dòng)，主要適用于簡(jiǎn)短、自發(fā)的對(duì)話場(chǎng)景。

Spotify Greenroom： 源自以體育內(nèi)容為重點(diǎn)的 Locker Room 收購(gòu)項(xiàng)目，可讓用戶(hù)加入或主持直播音頻室。這個(gè)功能補(bǔ)全了 Spotify 的播客策略，讓主持人可以選擇將房間變成播客，從而提供潛在的毛利率來(lái)源， 提高用戶(hù)生成的內(nèi)容。

Twitter Spaces：于 2020 年末內(nèi)測(cè)，2021 年 5 月全面推出。擁有 600 名關(guān)注者的帳戶(hù)即可創(chuàng)建 Space。目前，Twitter 將頂部的黃金位置讓給 Spaces，這表明它對(duì)現(xiàn)場(chǎng)音頻非常重視。

以上所有案例，表面看是各巨頭抄襲了 Clubhouse 的核心功能與體驗(yàn)，但其實(shí)更像是它們借此補(bǔ)全了原本自己平臺(tái)上缺失的一角。如果這個(gè)說(shuō)法合理，那么 Clubhouse 的確只是做出了一個(gè)好用且巨頭們尚未發(fā)現(xiàn)的功能，因此，它喪失獨(dú)特性就只是時(shí)間問(wèn)題。

寫(xiě)在最后

從更廣的視角看，Clubhouse 可能是“技術(shù)如何引發(fā)媒體發(fā)展周期”這個(gè)話題下最新值得研究的一個(gè)案例。

過(guò)去幾年里，文字領(lǐng)域，Twitter 取代了博客的知名度，成為一種分享見(jiàn)解和思想的新方式；圖片領(lǐng)域，Instagram 和 Snapchat 發(fā)揮了 Stories 的優(yōu)越性，把臨時(shí)性和無(wú)壓力的體驗(yàn)做到了極致；視頻領(lǐng)域，TikTok 比 YouTube 更勝一籌，極好地?cái)U(kuò)展成了一個(gè)足夠多元化的創(chuàng)意平臺(tái)。

而音頻似乎沒(méi)什么有新意的進(jìn)展。兩大海外巨頭 Spotify 和 Amazon 目前的想法，依然停留在試圖借助足夠多的內(nèi)容和足夠精準(zhǔn)的算法將創(chuàng)作者和消費(fèi)者留在平臺(tái)上。

但是，播客本身遠(yuǎn)不能充當(dāng)廣播的“互聯(lián)網(wǎng)版本”，而有聲讀物也只是書(shū)面文字的聲音形式。精心策劃的、帶有社交色彩的、更便于消費(fèi)的新的音頻內(nèi)容也許只是被 Clubhouse 探索出了第一步。

所以，Clubhouse 會(huì)否持續(xù)發(fā)展并成為其他社交網(wǎng)絡(luò)和音頻平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是，它是近年來(lái)音頻領(lǐng)域內(nèi)有望改變創(chuàng)作和消費(fèi)模式的命題的最新答案。

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