編者按:本文來自微信公眾號巨潮商業(yè)評論(ID: tide-biz),作者:董二千,編輯:楊旭然,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載,圖源:圖蟲。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼在上個(gè)世紀(jì)提出:“企業(yè)的目標(biāo)就是最大化股東利益。”
2009年,通用電氣集團(tuán)CEO杰克·韋爾奇提出了針鋒相對的觀點(diǎn):“從表面上看,股東利益是世界上最愚蠢的想法。股東利益是一種結(jié)果,而不是一種戰(zhàn)略……你主要依靠的是你的員工、你的客戶和你的產(chǎn)品。”
在最大化股東利益的驅(qū)動(dòng)下,公司決策往往會(huì)傾向于提高短期利潤。IBM就曾為了股東利益長期大量采用外包削減成本,避免開發(fā)任何 “有風(fēng)險(xiǎn)的”科技業(yè)務(wù)。最終的結(jié)果是,一家出眾的科技公司變成了一個(gè)財(cái)務(wù)漂亮的中庸公司,最終受影響的仍然是股東利益——至今其市值仍只有1200多億美元,被一眾后生超越。
賺錢本是一家企業(yè)來說是天然的使命。但是如果將最大限度地盈利視為一切工作的焦點(diǎn),那么很可能會(huì)適得其反。
進(jìn)入電商時(shí)代的零售行業(yè),這個(gè)規(guī)律體現(xiàn)得更加充分。亞馬遜、京東和美團(tuán)長期在虧損中快速成長,但資本卻從未拋棄過他們。
反而是阿里巴巴,在馬云退休、張勇出任CEO、董事長之后遭遇了一系列困難,與盈利最大化的戰(zhàn)略有很大關(guān)系,甚至一手培養(yǎng)了拼多多這個(gè)強(qiáng)勁的對手。
近期,賽道上又有了新的變化。2021年二季度,拼多多成功“扭虧為盈”,其季度營收為231億元,經(jīng)調(diào)整后的凈利潤41.25億元,去年同期為凈虧損7720萬元??吹贸?,這是在盡可能展示自己有賺錢的能力。
美股市場上,拼多多在經(jīng)歷60%以上的大跌后股價(jià)暴漲,單日漲幅超過22%。
拼多多股價(jià)表現(xiàn)(2021年1月至今)
首次盈利固然可喜,但與盈利同時(shí)出現(xiàn)的是,拼多多的營收不及預(yù)期、用戶增速放緩。而這些都是此前其向資本市場展示的“高速增長”的核心表現(xiàn)。拼多多正試圖完成從成長到盈利的驚險(xiǎn)一躍。
作為對照的是,曾經(jīng)最賺錢的電商公司,阿里二季度的經(jīng)營利潤為308億元,同比下降11%。阿里CEO張勇表示:“阿里要做好長期的價(jià)值創(chuàng)造,今年阿里的重點(diǎn)任務(wù)就是創(chuàng)造增量價(jià)值?!?/p>
01
盈利背后:自有商品銷售的下滑
陳磊似乎在傳達(dá)出一種“拼多多可以在阿里的重壓之下仍然可以賺錢”的強(qiáng)硬態(tài)度。
在此之前不久,阿里已經(jīng)在向外界強(qiáng)硬表態(tài):少賺錢,加劇行業(yè)競爭。
行業(yè)老大放棄盈利戰(zhàn)略,對于整個(gè)行業(yè)都是一次浴火,誰能重生并卻不一定。更加激烈的競爭局面,讓有贊、微盟、京東等行業(yè)企業(yè)的利潤、股價(jià)受到劇烈沖擊。
拼多多的股價(jià)也因此承壓,但盈利來得卻非常意外,陳磊似乎在表達(dá)出一種“拼多多可以在阿里的重壓之下仍然可以賺錢”的強(qiáng)硬態(tài)度。
拼多多財(cái)務(wù)副總裁馬靖在財(cái)報(bào)會(huì)議上表示:“本季度的利潤主要是來源于營銷費(fèi)用的營業(yè)杠桿?!?/strong>
這句話理解起來似乎有點(diǎn)費(fèi)勁,我們不妨拆分一下拼多多的營收構(gòu)成。
2020年第四季度,拼多多上線1P自營商品銷售業(yè)務(wù)。而在最近的財(cái)報(bào)中,其1P業(yè)務(wù)的營收迅速降低,而這部分收入的下滑也正是其營收低于市場預(yù)期的核心原因(市場預(yù)期為267億元,實(shí)際為210.9億元)。
在此之前,與拼多多自營商品銷售業(yè)務(wù)同時(shí)出現(xiàn)的,是其毛利率的大幅下滑,而在該部分營收下滑之際,其毛利率明顯回升。
那1P自營商品銷售業(yè)務(wù)對于拼多多來說,究竟意味著什么,又為何出現(xiàn)明顯下滑?
在一季度的財(cái)報(bào)會(huì)議上馬靖解釋:“2021年第一季度,我們通過1P測試獲得的商品銷售額達(dá)到了人民幣51億元。1P試用版旨在暫時(shí)滿足用戶對我們商家無法滿足的產(chǎn)品的需求。因此,此數(shù)字可能會(huì)隨季度變化?!?/p>
也就是說,當(dāng)某些頭部品牌暫未入駐拼多多時(shí),拼多多會(huì)通過自營商品銷售的形式,去滿足消費(fèi)者對這類商品的需求,而這正是拼多多推出1P業(yè)務(wù)的核心原因,比如拼多多自己花錢買iPhone,然后平價(jià)甚至折價(jià)賣給用戶。
顯然這是個(gè)賠錢買賣。在賠錢的自營業(yè)務(wù)營收大幅下降后,拼多多的毛利率得到顯著改善。與此同時(shí),其二季度的營銷費(fèi)用的投入也大幅降低,兩者綜合,拼多多最終在逆勢中扭虧為盈,這也被資本視為強(qiáng)勢的表現(xiàn)。
02
放棄品牌陣地?
相比打折賺到的微薄利潤,品牌商將價(jià)格體系的穩(wěn)定視為更重要的考慮因素。
不過,這兩大重點(diǎn)動(dòng)作的負(fù)面問題也同樣明顯。
對于自營商品銷售業(yè)務(wù)而言,其核心目標(biāo)在于服務(wù)拼多多的品牌戰(zhàn)略,改善其在用戶心中曾經(jīng)劣質(zhì)的品牌印象。但至今這個(gè)目標(biāo)尚未達(dá)成,多數(shù)消費(fèi)者對在拼多多上買高價(jià)產(chǎn)品仍然有所顧慮。
自營商品銷售額減弱的背后,是否意味著拼多多正在放棄品牌陣地?如果這一假設(shè)成立,那就代表著拼多多已經(jīng)徹底放棄攻入天貓的腹地。
以阿里的經(jīng)驗(yàn)來看,天貓是個(gè)比淘寶更值得做的生意。
一方面,入駐天貓的高端品牌有更高的客單價(jià)、更充足的營銷預(yù)算,因此,天貓商家的變現(xiàn)率遠(yuǎn)高于淘寶商家。
另一方面,天貓品牌旗艦店參與各類促銷活動(dòng)的積極性和能力,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于淘寶C店和中小B店,這對平臺(tái)的GMV有很大的促進(jìn)作用。
拼多多在此前以“第二個(gè)淘寶”的面目示人,通過拼團(tuán)購模式可以幫助其迅速建立人氣。但這個(gè)思路在品牌商品方面卻并不好用——品牌企業(yè)有自己成熟的價(jià)格體系,不會(huì)為了銷量貿(mào)然參加各種拼團(tuán)降價(jià)活動(dòng)。
相比打折賺到的微薄利潤,品牌商將價(jià)格體系的穩(wěn)定視為更重要的考慮因素。拼多多的拼團(tuán)購商業(yè)模式?jīng)Q定了,它很難獲得品牌商的認(rèn)可,再建一個(gè)天貓或者京東難度極大,所以“放棄治療”是個(gè)理性的選擇。
在營銷費(fèi)用層面,營銷費(fèi)用的下滑可能有兩個(gè)原因。
一是,管理層出于驗(yàn)證盈利能力的考量,向資本市場展示“肌肉”,這可以被看做是某種程度的利好;二是,拼多多的用戶增長已經(jīng)達(dá)到瓶頸,單靠投入營銷費(fèi)用已經(jīng)無法帶動(dòng)業(yè)績快速增長,這意味著公司必須修改投資邏輯。
相比廣告投放,鞏固大后方,完善優(yōu)勢項(xiàng)目的供應(yīng)鏈更加重要。拼多多將其升華為“關(guān)于農(nóng)業(yè)的夢想”。
在財(cái)報(bào)發(fā)布之際,拼多多宣布將專門設(shè)立100億元農(nóng)業(yè)科技專項(xiàng),旨在面向農(nóng)業(yè)及鄉(xiāng)村的重大需求,不以商業(yè)價(jià)值和盈利為目的,推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步,科技普惠。拼多多董事長兼CEO陳磊擔(dān)任項(xiàng)目一號位。
農(nóng)貨是拼多多的最強(qiáng)標(biāo)簽。但對于高達(dá)8億的用戶來說,農(nóng)產(chǎn)品或者白牌商品并不是唯一的需求。
03
回歸C2M初心?
C2M被強(qiáng)化的同時(shí),品牌銷售必然會(huì)成為蹺蹺板的另一端。
黃崢早年寫過一篇《把“資本主義”倒過來》的文章,當(dāng)時(shí)的他試圖論證一種更合理的財(cái)富分配方式,即富人通過向窮人購買“反向保險(xiǎn)”,買到窮人未來需求的確定性。
舉個(gè)例子,比如有一千個(gè)人在夏天的時(shí)候就想到在冬天的時(shí)候要買一件某種樣子的羽絨衣,他們一起寫了一個(gè)聯(lián)名的訂單給到一個(gè)生產(chǎn)廠商,并愿意按去年的價(jià)格出10%的訂金。這種情況下,很有可能工廠是愿意給他們30%的折扣的。
因?yàn)?strong>工廠掌握了原本不具有的確定性,這種確定性可以轉(zhuǎn)變?yōu)槔蒙a(chǎn)計(jì)劃低谷進(jìn)行生產(chǎn)的便利,也可以轉(zhuǎn)化為采購原材料時(shí)的篤定心態(tài)。
若以此視角重新梳理拼多多的發(fā)展邏輯,我們也不難發(fā)現(xiàn)黃崢的這一理念有機(jī)會(huì)被加速踐行。C2M被強(qiáng)化的同時(shí),品牌銷售必然會(huì)成為蹺蹺板的另一端。
在農(nóng)產(chǎn)品或者白牌商品領(lǐng)域,拼多多的戰(zhàn)略方式大獲成功。但在品牌零售方向,拼多多難言功績,甚至要將其淡化以確保盈利,模式的差異、用戶消費(fèi)習(xí)慣的桎梏,都決定了品牌方與拼多多雙向不來電:
其一,囿于C2M的戰(zhàn)略方向,拼多多淡化了“店”的概念,消費(fèi)者對拼多多更多的是對平臺(tái)的印象,而阿里則不斷強(qiáng)化“店”的概念。因此,我們經(jīng)常能看見類似三只松鼠、百草味等淘品牌,但拼多多孵化的新品牌卻寥寥無幾;
其二,零售的邏輯在于“由儉入奢難,由奢入儉易”,當(dāng)消費(fèi)者在京東買iPhone的時(shí)候,很可能會(huì)順手下單紙巾之類的商品,但消費(fèi)者在拼多多買紙巾的時(shí)候,卻很難在這里下單高價(jià)值貨品,消費(fèi)習(xí)慣難以養(yǎng)成。
其三,拼多多已經(jīng)嘗試過一些品牌商品打折營銷效果中規(guī)中矩,因?yàn)閬碜云放品降膹?qiáng)硬表態(tài)會(huì)讓原本誠懇的打折在效果上適得其反。
有品牌商急于撇清與拼多多之間的“合作”
這些都是未來將會(huì)制約拼多多發(fā)展的問題。
虧損戰(zhàn)略下,企業(yè)對于擴(kuò)張、對于增加可能性會(huì)展示出一種開放性的態(tài)度,就如IBM在歷史上曾經(jīng)有過的凌厲感。
這種開放性的態(tài)度,在步入盈利為核心的戰(zhàn)略階段后會(huì)迅速退化,不符合盈利甚至是股東利益最大化原則的業(yè)務(wù)將會(huì)被戰(zhàn)略放棄——對于拼多多來說,對待品牌的態(tài)度變化是最明顯的體現(xiàn)。
拼多多正在讓自己從“阿里”變回“淘寶”。站在觀察和評論者的角度,我們不能說這一定是個(gè)壞事。因?yàn)樵谇叭艘呀?jīng)走出的腳印里,已經(jīng)容不下拼多多日漸龐大的身軀和野心?;貧wC2M的初心,也許正是時(shí)候。
04
寫在最后
“拼多多的驅(qū)動(dòng)力來源于兩個(gè),一個(gè)是用戶的增長,另外一個(gè)是用戶粘性?,F(xiàn)在我們的用戶數(shù)量達(dá)到了8億5千萬,增速不可避免的會(huì)出現(xiàn)下降,因此我們的工作重點(diǎn)就需要轉(zhuǎn)移到如何給客戶提供更好的服務(wù),加強(qiáng)用戶對于平臺(tái)的黏性”。
高層表態(tài)固然重要,但提供給用戶更好的服務(wù)并非易事:用戶會(huì)在怎樣的情況下堅(jiān)守與平臺(tái)的關(guān)系?又是哪些用戶在堅(jiān)定地與拼多多站在一起,哪些用戶在薅了羊毛之后頭也不回?
黃崢曾在股東信中引用了詩人穆旦的《冥想》,“我冷眼向過去稍稍回顧,只見它曲折灌溉的悲喜,都消失在一片亙古的荒漠。這才知道我的全部努力,不過完成了普通的生活?!?/p>
黃崢已經(jīng)掛印離去,拼多多卻只能拼命向前。黃崢已經(jīng)有了足夠多完成“普通生活”的資本,而拼多多在大敵面前,仍必須如履薄冰。
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