編者按：本文為專欄作者科技唆麻授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，版權(quán)歸原作者所有。

前幾天一篇關(guān)于騰訊組織架構(gòu)升級(jí)的文章在瘋傳，標(biāo)題叫《揭秘騰訊第四次戰(zhàn)略升級(jí)》，說的是4月19日，騰訊將“推動(dòng)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”作為新的核心戰(zhàn)略。

這也是歷史上騰訊第一次不是因?yàn)樯虡I(yè)而是因?yàn)樯鐣?huì)價(jià)值而進(jìn)行的戰(zhàn)略升級(jí)。

如果說做做樣子也就算了，但把社會(huì)價(jià)值放到核心戰(zhàn)略，騰訊是第一個(gè)。

無獨(dú)有偶，在4月21日國家信息中心發(fā)布的《2020中國網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展報(bào)告》中，也提取了20家網(wǎng)絡(luò)媒體，做出了一個(gè)綜合發(fā)展指數(shù)排名，不僅衡量媒體的發(fā)展力，也界定了媒體的新責(zé)任，大家可以看看。

因?yàn)檫@是針對網(wǎng)絡(luò)媒體的一次報(bào)告，所以“人民日報(bào)”、“新華社”等傳統(tǒng)紙媒就沒有放進(jìn)來，我們可以看到，基本上都是頭部的老牌媒體和央媒黨媒居多，讓我比較意外的是，除了人民網(wǎng)和新華網(wǎng)這兩大巨頭媒體之外，騰訊網(wǎng)居然能夠力壓澎湃和央視網(wǎng)進(jìn)入到前三，其次是今日頭條居然也上榜了，并且排名還超過新浪，可憐新浪還是最早的門戶網(wǎng)站。

簡單說一下這個(gè)報(bào)告，事實(shí)上，國家信息中心20年就發(fā)布了《2019中國網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)價(jià)值白皮書》，定期給主流的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行整體評(píng)估，并推出了系列分榜單，比方說，在今年的報(bào)告中設(shè)定了多大30個(gè)指標(biāo)，綜合運(yùn)用了大數(shù)據(jù)分析、問卷調(diào)查、案例研究等多種形式，然后進(jìn)行評(píng)比，并且在六大維度指標(biāo)里，還進(jìn)行了更為細(xì)致的排名和評(píng)估。

可以這么說，如果把網(wǎng)絡(luò)媒體比喻成不同軍種，這次報(bào)告就算是一次大閱兵了。

我們也可以從中窺伺一些不一樣的東西：比方說，人民網(wǎng)和新華網(wǎng)憑借巨大的輿論優(yōu)勢，牢牢占據(jù)了第一和第二的位置，但與此同時(shí)，商業(yè)媒體也并非毫無建樹，以騰訊網(wǎng)為例，騰訊網(wǎng)是唯一一家入選前五的商業(yè)媒體，并且在最佳公益和最佳平臺(tái)建設(shè)這兩項(xiàng)上，力壓其他媒體，獲得排名第一。

過去我們總說媒體需要引導(dǎo)輿論，需要樹立正確的價(jià)值觀，但放到商業(yè)環(huán)境中，動(dòng)作總是會(huì)或多或少變形，沒辦法，大家總是要“恰飯”的嘛，而且隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，用戶習(xí)慣的遷移，以及抖音、快手、今日頭條等新的內(nèi)容形態(tài)的出現(xiàn)，抱殘守缺的時(shí)代已經(jīng)土崩瓦解了，而在擁抱變化的過程中，伴隨著虛假新聞、明星炒作、刷量等亂象，網(wǎng)絡(luò)媒體也面臨著巨大的考驗(yàn)。

單純追求流量的時(shí)代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體該思考的是，除了做更多深度爆款的文章，如何讓自己的平臺(tái)更具社會(huì)價(jià)值。

在報(bào)告中，以視頻布局、智能發(fā)展、平臺(tái)建設(shè)、品牌影響、大事引領(lǐng)、公益發(fā)展六大維度的形式對網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了全方位的評(píng)估，這或許可以作為一個(gè)參考的范本。

過去我在媒體做記者時(shí)，大家的想法很簡單，就是做好文章，所以大家每天的工作就是寫一篇篇爆款文章，但僅僅靠文章是不足以形成合力，更沒辦法形成平臺(tái)建設(shè)和智能發(fā)展，故步自封的結(jié)果就是導(dǎo)致自己的戲路只會(huì)越走越窄。

事實(shí)上，不論是商業(yè)媒體還是央媒，都在探索新的新聞形態(tài)。從最早的澎湃開始，再到光明網(wǎng)、騰訊新聞，都開始把目光放到了短視頻、5G、人工智能等技術(shù)上，尤其是5G超高性能的無線傳輸技術(shù)和高密度無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在推動(dòng)短視頻打開一個(gè)新的想象空間。

所以在這次的評(píng)比中我們看到，比方說去年央視網(wǎng)、人民網(wǎng)等多家媒體在疫情期間就推出了“云旅游”“慢直播”等新形式，給不能外出的用戶提供全新的內(nèi)容服務(wù)，而光明網(wǎng)則打造了一個(gè)“鋼鐵俠”的全媒體單兵設(shè)備，僅一名記者就可以完成視頻、全景、VR的同步直播和錄制，并且能夠同步在PC端、新聞客戶端以及H5等多個(gè)終端實(shí)時(shí)傳播。

再以內(nèi)容建設(shè)為例，這是一個(gè)很虛的詞，什么是內(nèi)容建設(shè)？做好內(nèi)容不就是內(nèi)容建設(shè)嗎？事實(shí)上并不是。內(nèi)容建設(shè)是說你的平臺(tái)是如何理解的內(nèi)容生態(tài)，具體來說，如何平衡算法和內(nèi)容的關(guān)系，如何洞察用戶的真正需求，如何提供真正有價(jià)值的內(nèi)容而不是僅僅以點(diǎn)擊量和十萬加“論英雄”？

舉個(gè)簡單的例子。以騰訊新聞為例，早在幾年前，騰訊新聞就提出了ConTech機(jī)制，也就是人機(jī)協(xié)同，內(nèi)容共生的理念。尤其是在目前算法橫行的內(nèi)容生態(tài)下，用戶的好奇心并沒有得到滿足，反而是因?yàn)樾畔⒗O房讓自己變的更加空虛。

ConTech的核心理念，是把人當(dāng)成用戶，而不是投喂的用戶，用戶DAU和流量固然重要，但絕不是唯一和核心，這是以人為本的理念，在這樣的基礎(chǔ)之上，騰訊提出了ConTech，提出了算法要和人工協(xié)同，而不是誰領(lǐng)導(dǎo)誰的問題，再在這樣的基礎(chǔ)上，騰訊新聞?dòng)痔岢隽溯^真、知識(shí)官、謠言追溯和剔除系統(tǒng)等一系列貼合現(xiàn)在需求新產(chǎn)品。

以疫情為例，多少人聽信網(wǎng)絡(luò)上的謠言，一會(huì)兒是雙黃連可以預(yù)防新冠，一會(huì)兒是吃大蒜可以殺死病毒，多少謠言在網(wǎng)絡(luò)上四處飄蕩，自媒體賬號(hào)為了流量和眼球經(jīng)濟(jì)，更是肆無忌憚的傳播這些謠言，那作為平臺(tái)，到底如何作為？

這也是社會(huì)價(jià)值的一部分，如果一個(gè)平臺(tái)一方面生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，但是卻對網(wǎng)上泛濫的虛假新聞、謠言毫無作為，那其實(shí)也是一種失職，更好的方法是，在謠言開始流傳之前，比他先一步抵達(dá)用戶。

再比如說公益。公益和媒體看似毫無關(guān)聯(lián)，但媒體能夠放大公益的影響力，從而在整個(gè)輿論范圍形成共識(shí)和合力。

事實(shí)上，很多上市公司都開始推行ESG模式，也就是環(huán)境（environment）、社會(huì)（social）、公司治理（corporate governance），ESG的概念在國外比較流行，歐洲資管市場以及有近一半采納了ESG投資，他強(qiáng)調(diào)的是一家優(yōu)秀的公司不僅僅是只有良好的業(yè)務(wù)增長數(shù)據(jù)、要有可持續(xù)發(fā)展的目光和強(qiáng)力。

對于媒體來說，亦是如此，公益并不是捐款募資做做樣子，而是是不是真的在用心推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和提升社會(huì)價(jià)值來做事情。

比較有意思的是，在最佳公益的評(píng)比中，騰訊新聞排名第一。這其實(shí)也證明了，商業(yè)媒體在公益上更加熱心和積極。

最典型的就是疫情期間的疫情地圖、最新進(jìn)展、醫(yī)療預(yù)防、同程查詢、病患軌跡。這些工具和服務(wù)的推出，極大的滿足了用戶的需求，也增強(qiáng)了平臺(tái)的公信力。

這些事情如果從純經(jīng)濟(jì)的角度來看，是非?！俺粤Σ挥懞谩钡囊患?，搜集數(shù)據(jù)非常麻煩，更新量巨大，并且需要承載數(shù)十萬數(shù)百萬的同時(shí)并發(fā)，對服務(wù)器帶寬要求非常高，并且還不能打廣告收費(fèi)。

謠言亦是如此，網(wǎng)絡(luò)上那么多的謠言，說直接說，如果不是通過自己平臺(tái)流出，與我何干？大家各自掃好門前雪罷了，但騰訊新聞不一樣，在疫情期間，騰訊新聞在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了線索發(fā)現(xiàn)—專家+人工智能線索查證—自動(dòng)謠言攔截—事實(shí)分發(fā)的較真技術(shù)流程，從整個(gè)傳播鏈上去切斷謠言的生存空間。

但切斷謠言有收益嗎?并沒有，這就是所謂的公益力量和社會(huì)價(jià)值。

有些時(shí)候，不是看你做了什么，而是看你沒做什么。不作為在某種情況下，也是一種惡。

其實(shí)報(bào)告的發(fā)布，并不是要給大家評(píng)個(gè)孰高孰低，而是指明了一條明路，那就是拒絕流量效應(yīng)，拒絕低俗和虛假新聞，網(wǎng)絡(luò)媒體如果僅僅依靠追求經(jīng)濟(jì)利益，那么一定會(huì)走偏，最終走上一條不歸路，只有在這幾個(gè)維度上持續(xù)發(fā)力，才能基業(yè)長青，技術(shù)、內(nèi)容、媒介都在變化，而不變的是社會(huì)價(jià)值本身。

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