編者按:本文系專欄作者投稿,作者互聯(lián)網(wǎng)江湖。
最近,阿里被罰無疑是最引人關(guān)注的消息。反壟斷大潮的愈演愈烈,似乎也給那些支付新貴們一個發(fā)力的機會。
過去互聯(lián)網(wǎng)公司的盈利模式永遠離不開電商、廣告、增值服務(wù)這“三板斧”。而內(nèi)心充斥狼性精神的企業(yè)家而言似乎并不滿足于此。于是抖音、拼多多、美團、滴滴,互聯(lián)網(wǎng)獨角獸們紛紛開啟支付模式,劍指金融?;蛟S還有不少支付覬覦者只差一張牌照就能下場,新一輪支付大戰(zhàn)的硝煙似乎已經(jīng)涌現(xiàn)。
然而與此同時,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司做支付的卻又有太多不一樣的看法和猜測。有人認為借著反壟斷潮流,這會是一場互聯(lián)網(wǎng)江湖的平權(quán)運動;也有人認為這是一種重復的基建建設(shè),是一種資源浪費。不過無論爭議聲再大,各家上線支付已成定局,這背后自然也有著相應的驅(qū)動因子。
各路支付涌現(xiàn)背后的山體運動
任何一種商業(yè)形態(tài)出現(xiàn)都不是憑空的,在它背后會有各種力量的相互作用相互影響。
首先是第一次支付大戰(zhàn)遺留下來的歷史原因,主要涵蓋兩方面的影響。
一方面是支付場景的市場教育。
第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束,帝國主義分贓的《凡爾賽條約》為第二次世界大戰(zhàn)開啟埋下種子;
而第一次支付大戰(zhàn)的結(jié)束,阿里、騰訊圍繞支付展開的場景爭奪戰(zhàn),或許也為垂直場景玩家埋下了發(fā)力支付賽道甚至掀起第二次支付大戰(zhàn)的種子。
回顧第一場支付大戰(zhàn)的起點,我們需要回到2014年的春節(jié)。騰訊在春節(jié)推出了微信的紅包功能,最后的結(jié)果就是3000萬用戶在微信支付上綁定了自己的銀行卡,對支付寶實現(xiàn)“偷襲珍珠港”。于是,阿里騰訊掀起了長達數(shù)年的支付大戰(zhàn),兩家那幾年的各項布局背后,似乎都有著支付的影子,包括網(wǎng)約車、本地生活、共享單車等。
在摩拜和ofo的雙寡頭尚有余暉的時候,哈羅單車獲得螞蟻金服投資橫空出世,馬化騰直接在朋友圈吐槽:“被當作支付的推廣工具了,可憐了其余小股東被鎖死?!?/p>
阿里騰訊的場景爭奪戰(zhàn),很大程度上也是支付場景爭奪戰(zhàn)。既然如此,作為垂直場景的獨角獸,或許也就具備發(fā)力獨立支付的土壤了。
另一方面,支付寶、微信的雙寡頭壟斷,倒逼第三方支付公司謀求并購。
第一輪支付大戰(zhàn),以阿里騰訊進入動態(tài)平衡狀態(tài)而告終,你打不過我我也殺不死你,整個國內(nèi)第三方支付市場呈現(xiàn)雙寡頭競爭格局。而那些獨立的支付機構(gòu)只能轉(zhuǎn)型或者被并購,這也給互聯(lián)網(wǎng)公司獲取支付牌照提供了便利。小米收購捷付睿通、恒大收購集付通、美團收購錢袋寶,滴滴收購一九付。而在前不久,天眼查app數(shù)據(jù)顯示,第三方支付公司深圳市訊聯(lián)智付網(wǎng)絡(luò)有限公司(“訊聯(lián)智付”)發(fā)生工商變更,華為成為訊聯(lián)智付唯一股東,順利拿下第三方支付牌照,或許在不久的將來也將卷入第二輪支付大戰(zhàn)。
其次,大眾消費習慣場景的碎片化、多元化為多元支付場景的開辟奠定市場基礎(chǔ)。
一方面,支付寶的早期推廣,淘寶絕對是一個不容忽視的環(huán)節(jié),電商天生與線上支付有著強關(guān)聯(lián)屬性。如今,線上消費變得到處都是,不再只是專盯著根正苗紅的電商平臺,直播帶貨就是最典型的例子。
標準化的用戶形態(tài)有三種:“明確需求的高質(zhì)量消費者”、“隨意看看的可能性消費者”、“只是為了某種功能的非意向消費者”。
對于“明確需求的高質(zhì)量消費者”群體而言,電商平臺依舊會是他們的首選,而對于后兩種用戶群體而言,多元化的場景化構(gòu)建都有可能觸及用戶的購買興趣進而產(chǎn)生消費。美團的本地生活,滴滴的網(wǎng)約車、社區(qū)團購,拼多多的電商以及社區(qū)團購業(yè)務(wù),都有直接的消費行為存在。而抖音快手的直播帶貨,建立起了自己的電商形態(tài),也給它們埋下了一顆支付的種子。
另一方面,過去幾年P(guān)2P把消費金融場景的“餅”攤大。
P2P退出了歷史舞臺,但消費金融的市場上卻也留下了P2P存在的痕跡。消費金融作為優(yōu)質(zhì)金融場景被各大P2P公司所重視,金融科技再被運用到各種場景當中,進而導致消費場景被拓展至更多層面,被更多熱你所接受和熟悉。
最后,從自身戰(zhàn)略出發(fā),支付其實是道必答題。
日益強大起來的互聯(lián)網(wǎng)獨角獸們,需要一個支付工具打通所有的業(yè)務(wù)閉環(huán)?,F(xiàn)在的情況是,自己要流量有流量,要交易有交易,可支付的咽喉被阿里騰訊掌握,反抗其實是必然的。一旦擁有自己的支付,平臺可以掌握完整的用戶消費數(shù)據(jù),實現(xiàn)消費數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、喜好數(shù)據(jù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的打通。今天這么多企業(yè)紛紛發(fā)力支付背后,其實是移動互聯(lián)網(wǎng)的新晉獨角獸發(fā)展到一定階段的必然選擇。
此外,對于個別獨角獸企業(yè)而言,盈利依舊是很大的問題,或者一直在虧損,或者營收結(jié)構(gòu)單一,亦或者過去互聯(lián)網(wǎng)盈利“三板斧”無法進一步抬高自己的估值。而發(fā)力金融或許是個不錯的選擇,先從支付切入,再逐步涉足金融產(chǎn)品。
只不過這些敲代碼的,真的能做得好金融嗎?這一點暫時不得而知,一個個懷揣著的金融夢想的獨角獸們已經(jīng)迫不及待的揚帆起航了。
多層暗流圍追堵截:打不起來的第二次支付大戰(zhàn)
套用查爾斯·狄更斯那句著名的話來形容:如今是互聯(lián)網(wǎng)獨角獸發(fā)力支付最好的時代,同樣也是最壞的時代。
所謂“最好”的環(huán)境因子,前面我們已經(jīng)提到過許多,這里不再贅述。而“最壞”,同樣來自于多個方面。
- 出圈問題:
推出自己的支付容易,但是要想挑戰(zhàn)支付寶微信卻很難,尤其是在各家紛紛推出自己支付平臺的時候,想要出圈就更難了?;蛟S有人說,做一款“小而美”的支付平臺不行嗎,但在互聯(lián)網(wǎng)江湖團隊看來,這里面主要有這兩個問題需要思考:
一方面,“小而美”意味著用戶使用場景過于垂直,等于沒能掌握更多場景的消費數(shù)據(jù),導致對用戶畫像的判斷可能存在誤差;另一方面,一款“小而美”的支付平臺,是否真的有存在的必要?或許這真的會是一種支付基建的重復建設(shè)以及資源浪費吧。
- 數(shù)字貨幣可能存在的競爭問題:
關(guān)于數(shù)字貨幣會沖擊支付寶微信的說法似乎流傳許久。
2014年,中國人民銀行正式啟動法定數(shù)字貨幣研究,論證其可行性;2015年,持續(xù)充實力量展開九大專題的研究;2016年,組建中國人民銀行數(shù)字貨幣研究所;2019年宣布DC/EP設(shè)計工作基本完成;去年10月8日,深圳市人民政府聯(lián)合人民銀行開展數(shù)字人民幣紅包試點。
雖說央行數(shù)字貨幣的推出和落地應用將會是個循序漸進的長期過程,而且,數(shù)字貨幣的推出也并一定就要改變第三方支付的格局。只不過面對安全、隱私保護更好的數(shù)字貨幣,對用戶可能會更有吸引力,或許無法改變用戶對支付寶微信的消費習慣,但可能會對那些垂直支付平臺實現(xiàn)“擠出”。
3.支付工具的推廣問題:
說起獨角獸們做自己的支付,印象中好像在很久之前用美團訂房時就有過美團支付更優(yōu)惠的提示。但阻礙很多人沒有選擇綁定的原因不是折扣力度,而是銀行卡號,就這一串數(shù)字導致很多人根本沒有想去綁定美團支付。一是隱私問題,不想過多的把銀行卡號在其它平臺到處留;二是記憶問題,銀行卡號很多人其實是不會記住的,銀行卡不在手邊就不會想著綁定美團支付。
吸引用戶綁定銀行卡,在此我們不妨參考一下過去支付寶和微信的成功路徑。
而在過去,支付寶做支付時有一個大殺器就是余額寶,但這一做法缺不具備普適性現(xiàn)在,余額寶也幾乎不可能再像之前那樣高利息了,不過支付寶的許多金融服務(wù)已經(jīng)建立起用戶認知培養(yǎng)好用戶習慣。可當前環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎無法復制粘貼余額寶的成功,走前輩的路恐怕是行不通的。
而微信方面,可能更具有普適性一些,與社交紅包并行的,還有一種“先有賬戶后綁定”的方案,有評論人士稱之為“存錢罐思維”。搶到紅包了,想要體現(xiàn)怎么辦?綁定銀行卡號。先讓用戶的賬戶有錢,為了使用用戶自然而然的會選擇綁定銀行卡。
目前看來,拼多多似乎就在按照這一路徑去走的。不少人或許注意到,在拼多多等電商平臺上購物,一些店家會夾雜一張好評返現(xiàn)的紙條。原來是返微信或者支付寶上,最近互聯(lián)網(wǎng)江湖團隊成員在使用時發(fā)現(xiàn),返現(xiàn)都到了多多賬戶上,需要綁定開通賬戶才可以提現(xiàn),這其實就類似于微信的“存錢罐思維”。
4.推廣時需要警惕的合規(guī)問題
當下,互聯(lián)網(wǎng)的反壟斷大潮涌現(xiàn),這或許會是新晉平臺面對巨頭時崛起的機會,不用怕被巨頭打壓、二選一。但同時,這可能也會是它們的劣勢。如果在自己的產(chǎn)品場景內(nèi),一味的推廣自己的支付工具打壓競品是否會涉嫌不正當競爭呢?如果放任其它支付工具存在,尤其是微信和支付寶,是否還有自己推廣的空間呢?進退似乎都并不是太好選擇。
5.征信與大眾信用意識
互聯(lián)網(wǎng)公司提供的消費金融服務(wù)是否屬于小額貸款?這種小額貸款是否會影響自己去銀行貸款?想必不少人都有過這樣的顧慮。微信、支付寶作為第三方工具存在自己明顯的缺陷,買房買車貸款都需要銀行卡的流水,銀行的征信,而不是芝麻信用、騰訊信用。
對于新興的支付平臺而言,如果將來做金融,用戶或許會面臨征信方面的擔憂,這可能也會阻礙互聯(lián)網(wǎng)獨角獸們的金融夢落地。
- 深入人心的支付寶和微信支付
這一點或許也是擺在獨角獸們面前最直接的問題和挑戰(zhàn)。各路玩家使出十八般武藝推廣自己的支付產(chǎn)品,但很多人選擇綁定只是為了享用一次新用戶綁定賬戶給與的折扣,以后還是繼續(xù)用微信和支付寶,這兩款支付工具已經(jīng)深入人心。從各個渠道品牌店到散落在街邊的地攤小販,都會掛微信和支付寶兩個收款碼。
再造一(幾)個移動支付系統(tǒng)?從普通大眾的視角來看,或許并沒有什么期盼的意愿和想法,因為微信和支付寶已經(jīng)可以滿足日常消費了。即便有非常明顯的短板,但這些短板往往不是靠互聯(lián)網(wǎng)公司再造就能解決的,它們很大程度上只能算是入局者而非顛覆者。
總而言之,懷揣金融夢想的互聯(lián)網(wǎng)獨角獸們,恐怕連支付這一關(guān)都很難闖過。這一系列因素存在,似乎也預示著第二次支付大戰(zhàn)其實是打不起來的。
對于很多平臺,尤其是有電商業(yè)務(wù)的平臺,支付牌照,目前來看或許只是避免自己觸碰“二清”模式,減輕監(jiān)管風險,因為支付領(lǐng)域的“二清”問題一直以來都是監(jiān)管部門關(guān)注的重點。
這樣一來,支付牌照倒也算發(fā)揮不小的作用了。不過如果只是這樣的話,這些互聯(lián)網(wǎng)獨角獸真的甘心嗎?
本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表,版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個人觀點,不代表創(chuàng)業(yè)邦立場,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。如有任何疑問,請聯(lián)系editor@cyzone.cn。