編者按:本文系專(zhuān)欄作者投稿,來(lái)源牛刀財(cái)經(jīng),作者黃芳華。
曾經(jīng)的三大共享單車(chē)企業(yè)ofo、摩拜和哈啰,其中ofo一地雞毛,押金要退到百年后,而摩拜被美團(tuán)收購(gòu)整合后,于12月4日終止服務(wù)。
共享單車(chē)瘋狂的2017年,巨頭的加持看中的是線下的流量入口以及支付場(chǎng)景。如今“三折其二”,對(duì)于唯獨(dú)剩下的獨(dú)立企業(yè)哈啰單車(chē),還有獨(dú)立存在的必要嗎?
頻繁嘗試新業(yè)務(wù),哈啰難突圍
實(shí)際上,哈啰近年來(lái)一直不斷嘗試新的業(yè)務(wù),但發(fā)展的并不順利。
不久前,哈啰新業(yè)務(wù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)“哈啰惠生活”被報(bào)道已經(jīng)停止服務(wù)。在所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在爭(zhēng)搶社區(qū)團(tuán)購(gòu)之時(shí),哈啰退出社區(qū)團(tuán)購(gòu)并不是知難而退,而是很難達(dá)到盈虧平衡。
今年上半年哈啰在山東淄博和濰坊上線社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),開(kāi)團(tuán)最多時(shí)超過(guò)1000個(gè)。與巨頭們大規(guī)模開(kāi)城,不限投入不同的是,哈啰只在個(gè)別城市進(jìn)行了嘗試,并草草收尾。
這其中的原因在于兩方面,
- 一是單車(chē)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)積累并不能轉(zhuǎn)化為生鮮、零售的優(yōu)勢(shì);
- 二是對(duì)于一家長(zhǎng)期虧損、盈利無(wú)望,且已經(jīng)過(guò)了風(fēng)口期,資本不再瘋狂投入的企業(yè),無(wú)法調(diào)動(dòng)大量資金對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行投入。
這兩方面的不足,對(duì)于哈啰新業(yè)務(wù)的嘗試來(lái)說(shuō)是陰影,因?yàn)檫@關(guān)系到的不止是團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),還有諸多其他。
哈啰從單車(chē)業(yè)務(wù)出發(fā),今年嘗試了許多新業(yè)務(wù)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)之前,哈啰出行在4月上線了專(zhuān)注“吃喝玩樂(lè)”的本地生活入口,包含酒店、餐飲等到店服務(wù);5月份緊跟滴滴的跑腿業(yè)務(wù),測(cè)試了“哈啰快送”,主打小件物品遞送;8月,上線火車(chē)票業(yè)務(wù);今年10月底,哈啰出行開(kāi)始在廣東省中山市試水自營(yíng)網(wǎng)約車(chē)項(xiàng)目。
除了電單車(chē)是與單車(chē)關(guān)聯(lián)度較高的業(yè)務(wù)外,四輪業(yè)務(wù)的順風(fēng)車(chē)、大出行的票務(wù),還有物品配送的貨運(yùn),都與此前哈啰擅長(zhǎng)的領(lǐng)域大相庭徑。
同樣都是出行,業(yè)務(wù)邏輯和難點(diǎn)卻完全不同。
一個(gè)例子是,哈啰的順風(fēng)車(chē)本想在滴滴順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)暫停期間“偷襲”,但結(jié)果是業(yè)務(wù)不合規(guī)導(dǎo)致被約談。
哈啰順風(fēng)車(chē)上線后,曾發(fā)生詐騙案、偷拍乘客等問(wèn)題,并且“附近訂單”功能偏離順風(fēng)車(chē)本質(zhì)。
12月7日,交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)哈啰等順風(fēng)車(chē)平臺(tái)公司進(jìn)行的提醒式約談,涉及到以順風(fēng)車(chē)名義從事非法網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)、用戶頭像顯示性別、開(kāi)展長(zhǎng)途城際服務(wù)等方面存在安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。
順風(fēng)車(chē)的難點(diǎn),在哈啰身上完全體現(xiàn),坑點(diǎn)幾乎全部踩中。
此外,緊隨著滴滴跑腿上線的哈啰快送等業(yè)務(wù),涉及到運(yùn)輸服務(wù),與當(dāng)前的包括外賣(mài)和快遞系的即配形成強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng),哈啰更是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。
“賣(mài)身”還是做成小生意?
有分析認(rèn)為,哈啰亟需尋找第二曲線。
在業(yè)務(wù)明顯沒(méi)有前景的情況下,哈啰瘋狂上線新業(yè)務(wù)進(jìn)行多種嘗試,原因也很明顯。
- 一方面二輪業(yè)務(wù)不賺錢(qián),長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài),只有規(guī)模并不算大的電單車(chē)業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)盈利;
- 二是二輪業(yè)務(wù)的流量不能實(shí)現(xiàn)很好地轉(zhuǎn)化,產(chǎn)生高價(jià)值業(yè)務(wù);
- 三是在二輪的流量上,講一個(gè)“資本更看好的新故事”。
隨著共享單車(chē)大戰(zhàn)的結(jié)束,市場(chǎng)上只剩下美團(tuán)單車(chē)、青桔單車(chē)和哈啰三家,而美團(tuán)單車(chē)則是收購(gòu)摩拜而來(lái),青桔單車(chē)是收購(gòu)小藍(lán)而來(lái),另外一家ofo則依然押金要退幾百年。
14日晚,摩拜單車(chē)停止服務(wù),完全接入到美團(tuán)APP,至此,共享單車(chē)曾經(jīng)的三巨頭,ofo、摩拜和哈啰,只剩下哈啰依然處于獨(dú)立運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
相比之下,美團(tuán)單車(chē)和青桔單車(chē),作為美團(tuán)本地生活和滴滴大出行版圖下的二輪車(chē)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)可以進(jìn)行協(xié)同,將二輪流量基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化為其他業(yè)務(wù)的盈利,本身單車(chē)的盈虧就不是很重要。
另一方面,美團(tuán)和滴滴反過(guò)來(lái)給單車(chē)業(yè)務(wù)帶量,也可以降低運(yùn)營(yíng)成本。
而哈啰單車(chē)不僅需要單打獨(dú)斗,還需要自負(fù)盈虧。
哈啰單車(chē)從三四線城市崛起,一直以來(lái)都是走的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)路線,但即便如此,哈啰依然長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài),只能靠融資維持。值得一提的是,共享單車(chē)多次提價(jià),哈啰的價(jià)格已經(jīng)上漲50%-100%不等。
同時(shí),在美團(tuán)本地生活和滴滴大出行的協(xié)同下,單車(chē)業(yè)務(wù)規(guī)模也不斷擴(kuò)大,侵蝕掉了單打獨(dú)斗的哈啰單車(chē)業(yè)務(wù)。
易觀此前發(fā)布的《2020中國(guó)共享兩輪車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)題報(bào)告》顯示,滴滴旗下青桔單車(chē)小程序目前的月活用戶已經(jīng)達(dá)到3491.6萬(wàn),超越哈啰出行居于榜首,哈啰為3153.2萬(wàn),美團(tuán)單車(chē)為2262.4萬(wàn)。
同時(shí),哈啰在訂單交易指數(shù)上的優(yōu)勢(shì)也逐漸被青桔取代。《報(bào)告》顯示,青桔單車(chē)今年10月的訂單交易指數(shù)達(dá)到了42.5,而哈啰僅為37.6。
哈啰的電單車(chē)業(yè)務(wù),即便是能夠?qū)崿F(xiàn)盈利,也要考慮到前提是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本其他業(yè)務(wù)在承擔(dān),自身可能并不客觀。
《華夏時(shí)報(bào)》今年4月份報(bào)道,哈啰出行的電動(dòng)車(chē)租售業(yè)務(wù)(哈啰車(chē)服)人員優(yōu)化比例很大,且業(yè)務(wù)架構(gòu)大面積調(diào)整,供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商都受到不同程度影響。哈啰在2018年急劇擴(kuò)張后,2019年內(nèi)部管理混亂,導(dǎo)致人才流失和業(yè)務(wù)停滯,后期高層意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,開(kāi)始梳理業(yè)務(wù)線,聚焦兩輪出行業(yè)務(wù)。
對(duì)于一個(gè)“唯一”盈利的業(yè)務(wù),出現(xiàn)如此大的變動(dòng),不僅讓人懷疑,哈啰電單車(chē)真的賺到錢(qián)了嗎?
當(dāng)共享單車(chē)度過(guò)了瘋狂的資本熱潮后,市場(chǎng)期望縮水,對(duì)于哈啰單車(chē)的結(jié)局只有兩個(gè),一個(gè)是像摩拜和小藍(lán)一樣“賣(mài)身”,依附巨頭充當(dāng)流量入口,或者業(yè)務(wù)協(xié)同。另外一個(gè)就是精打細(xì)算,勉強(qiáng)能夠做成一個(gè)并不是很賺錢(qián)的小生意。
當(dāng)然,哈啰還可能會(huì)繼續(xù)嘗試新業(yè)務(wù),只是留給哈啰的時(shí)間不多了。
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