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丁道師:直播帶貨會(huì)是Tob企業(yè)的標(biāo)配能力嗎?

直播帶貨起于ToC,ToC天然適合直播帶貨,在主播一片“下單,買它”的叫喊聲中,訂單如雪花般飄來。

編者按:本文來自丁道師(dingdaoshi),創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載,封面圖來自圖蟲。

很多朋友都知道,這幾天我在湖南走訪制造企業(yè)。從我自己的走訪觀察和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道來看,湖南Tob行業(yè)正在掀起了一股“直播帶貨”熱。

隨著走訪的深入,我有一種感受:ToB直播已經(jīng)蔚然成風(fēng),并且正在成為制造類企業(yè)出海的新標(biāo)配。

過去幾年我走訪各地,寫了幾十篇分析直播電商(直播帶貨)的文章。

我曾經(jīng)在晉西北的田間地頭,看到當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民一邊耕種,一邊通過快手直播,推銷地方農(nóng)特產(chǎn)品;我曾經(jīng)走進(jìn)蘇寧的雨花物流基地,開啟一直播,帶領(lǐng)網(wǎng)友感受一件商品從下單到出庫的流程;我曾經(jīng)幾次趕赴東三省,實(shí)地探訪穿梭在城市大街小巷的直播一族......


然而,這些都是ToC領(lǐng)域的直播帶貨。直播帶貨起于ToC,ToC天然適合直播帶貨,在主播一片“下單,買它”的叫喊聲中,訂單如雪花般飄來。

那么,決策交易鏈條更長的ToB行業(yè),適合直播帶貨嗎?當(dāng)前如火如荼開展的ToB帶貨,會(huì)是曇花一現(xiàn)還是將成標(biāo)配呢?

今天我就結(jié)合我的走訪和思考,來聊聊這個(gè)話題。

ToB領(lǐng)域的帶“貨” 更注重帶“品牌”的屬性

在湖南山河智能走訪時(shí),我看到一排排挖掘機(jī)整齊排列,有一個(gè)直播團(tuán)隊(duì),正在用流利的英語,向全球各地的網(wǎng)友介紹他們的最新產(chǎn)品和服務(wù)。

轟隆隆....在一座小土堆上,有一臺(tái)挖掘機(jī)開始作業(yè)。直播團(tuán)隊(duì)的鏡頭一轉(zhuǎn)對(duì)準(zhǔn)了這臺(tái)挖掘機(jī),我也跟隨鏡頭,發(fā)現(xiàn)這竟然是一臺(tái)無人挖掘機(jī)。PS:后來進(jìn)一步了解才知道,這是全球先進(jìn)的5G無人挖掘機(jī),可以適用于各類有危險(xiǎn)性質(zhì)的環(huán)境,比如泥石流滑坡、?;番F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)等。

山河智能創(chuàng)始人何清華也饒有興致的出鏡,參與直播。我問了何清華一個(gè)問題“ToC領(lǐng)域的直播帶貨能成功的一個(gè)因素在于沖動(dòng)型的消費(fèi),但是ToB領(lǐng)域消費(fèi)決策和交易過程比較繁瑣,時(shí)間線會(huì)拉的很長,幾乎不存在沖動(dòng)消費(fèi)。那您怎么看待ToB領(lǐng)域的直播帶貨轉(zhuǎn)化,您怎么評(píng)價(jià)它的效果?”

在何清華看來,關(guān)于“帶貨”,marketing和sales是有差別的,我們更注重市場(chǎng)和品牌。在疫情期間,我們通過直播可以對(duì)我們進(jìn)行全方位的展示,比如公司的規(guī)模、公司的制造體系、研發(fā)人員進(jìn)展等等。的確,因?yàn)槲覀儾皇琴u快銷品,設(shè)備最便宜的也有十幾萬,最貴的幾百萬,上千萬,客戶的交易決策鏈條比較長。但如果經(jīng)常這么展示,我覺得慢慢網(wǎng)上下單的可能性越來越大,而且通過直播的展示,也建立了信譽(yù),建立了品牌,會(huì)對(duì)客戶有潛移默化的影響。

何清華的回答給我啟發(fā)很大。在我看來,關(guān)于ToB行業(yè),直播帶貨的這個(gè)“貨”,不僅僅是可觸摸的產(chǎn)品,更是一種貨之外的生產(chǎn)、運(yùn)營、服務(wù)能力的展示和呈現(xiàn)。

疫情期間,客戶尤其是海外客戶,很關(guān)心你的工廠是不是還開著,你的生產(chǎn)計(jì)劃是不是還能有序開展,乃至你還具不具備飽滿的激情等等,這些都是他們決策是否和你繼續(xù)合作的關(guān)鍵所在。

簡(jiǎn)而言之,ToB行業(yè)帶貨,更多的不是帶可觸摸的貨品,而是帶無法衡量的品牌。最終通過品牌的塑造和傳遞,反饋到銷售層面。

數(shù)字化大勢(shì)所趨 有沒有疫情直播帶貨都將成為標(biāo)配

有人說,山河智能、百宜飼料等企業(yè)近期在ToB直播領(lǐng)域動(dòng)作頻頻,這是因?yàn)橐咔椤白卟怀鋈ァ保坏靡讯鵀橹膯?等到疫情過去后,ToB直播帶貨會(huì)啞火嗎?

我倒認(rèn)為,現(xiàn)在已經(jīng)沒有絕對(duì)的傳統(tǒng)行業(yè),任何一個(gè)行業(yè)都需要線上化、數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化,這是一個(gè)趨勢(shì)。所以疫情只是起到一個(gè)催化作用,無論有沒有疫情發(fā)生,趨勢(shì)不會(huì)變好。

其實(shí)在疫情之前,直播電商就已經(jīng)是一個(gè)風(fēng)口,已經(jīng)在高速的發(fā)展,阿里巴巴國際站在2019年就已經(jīng)開始試水直播。只是因?yàn)橐咔榈某霈F(xiàn),加速了ToB直播帶貨的發(fā)展,使得原本需要三五年走過的行業(yè)發(fā)展路徑,現(xiàn)在可能幾個(gè)月就完成了。

事實(shí)上,也的確如此,阿里巴巴網(wǎng)交會(huì)開設(shè)6000場(chǎng)跨境B2B直播,大受歡迎,帶動(dòng)直播商家日均詢盤環(huán)比增長93%。阿里巴巴的工作人員告訴我,阿里國際站推出的直播活動(dòng),用戶互動(dòng)率達(dá)到了33%,這說明各方都認(rèn)可了這種模式。ToB直播已經(jīng)蔚然成風(fēng),并且正在成為外貿(mào)企業(yè)出海的新標(biāo)配。

現(xiàn)在,阿里巴巴正在將ToB直播打造成一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù),商家主要使用英語,借助阿里國際站聯(lián)合達(dá)摩院開發(fā)的阿里翻譯,將中式英語也能翻譯成各種語言。并且依托人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),今年內(nèi),商家將可能直接用中文直播,并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)多語言翻譯。

可以預(yù)計(jì),不管是ToC還是ToB,直播電商這種模式正在成為剛需,在疫情過去之后這種模式還會(huì)高速發(fā)展,并且成為推動(dòng)全球電子商務(wù)甚至說全球新經(jīng)濟(jì)繼續(xù)增長的新火車頭。

關(guān)乎ToB直播帶貨 那么要借船出海還是造船出海?

就連中國ToB行業(yè)最有話語權(quán)的阿里巴巴都如此重視ToB端的直播帶貨,那么在今天我們談ToB行業(yè)的直播帶貨,不是談“要不要做”,而是應(yīng)該聚焦到“怎么做?”

是啊,ToB直播帶貨該怎么做呢?要所有環(huán)節(jié)自己搞,還是要擁抱平臺(tái),借助平臺(tái)力量來完善直播帶貨能力呢?

我舉一個(gè)例子,如果你的面前有一條河,你是自己造一艘船過去呢,還是乘坐別人的船過去呢?我想答案很明顯,99%的人應(yīng)該借船出海,而非造船出海。

對(duì)于我們的中小企業(yè)來說,涉足直播帶貨,就應(yīng)該想辦法利用好大平臺(tái)的紅利,利用大平臺(tái)提供的工具、流量、渠道,乃至各種活動(dòng)展覽甚至主播資源,將自己固有優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來就好了,不要想的“把控每個(gè)環(huán)節(jié),心里才有底”。

對(duì)于我們的大型企業(yè)來說,我也建議如此。因?yàn)槊鎸?duì)這種新興的機(jī)會(huì),大企業(yè)不見得有大能量,不見得能夠迅速的決策部署。

近期,我認(rèn)識(shí)的一家企業(yè),告訴我他們要全盤自己搞。自己打造獨(dú)立的APP,構(gòu)建獨(dú)立的直播服務(wù)體系,打通所有交易環(huán)節(jié)。

我不忍拂他好意,表達(dá)了對(duì)他們的看好。心想這樣也好,來年行業(yè)會(huì)有一個(gè)失敗的案例,有一個(gè)失敗案例當(dāng)做分析之用,更有意義。

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表,版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表創(chuàng)業(yè)邦立場(chǎng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。如有任何疑問,請(qǐng)聯(lián)系editor@cyzone.cn。


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