編者按:本文來自微信公眾號深幾度,作者子嵐、吳俊宇,編輯吳俊宇,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
“流量”二字正在引發(fā)一場互聯(lián)網(wǎng)大討論。無數(shù)疑問在腦海中盤旋。
如果把一個(gè)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺視為流量平臺的話,流量在真實(shí)商業(yè)世界之中究竟處于何種位置?
移動互聯(lián)網(wǎng)邁向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的過程之中,視頻直播平臺為代表的流量經(jīng)濟(jì)究竟能起多大的作用?
下個(gè)十年,在面對全景式流量整合與流量開發(fā)的情況下,互聯(lián)網(wǎng)公司究竟要如何重新定義自己?
如何回答這一系列疑問,將決定每一家企業(yè)的自我選擇。
流量當(dāng)然重要,其是當(dāng)下2020年的互聯(lián)網(wǎng)大博弈,它可能算是過去十年移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今最重要的一次大博弈。
它幾乎涉及了所有頭部廠商、明星創(chuàng)業(yè)公司,在零售賽道、泛文娛賽道幾乎同時(shí)展開,而且兩個(gè)賽道的新舊企業(yè)交纏在一起。
然而,仔細(xì)去看互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史就會發(fā)現(xiàn),流量思維從來就沒有休止過。但沒有供應(yīng)鏈的流量卻從來都走不長——無論是早年百度、騰訊分食電商,還是今天的抖音、快手涉足電商——本質(zhì)都是一個(gè)邏輯。
流量,永遠(yuǎn)都只是現(xiàn)代商業(yè)最表層的一環(huán)。流量平臺永遠(yuǎn)跨不過供應(yīng)鏈。
甚至可以這么說,供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌兑簟⒖焓?、拼多多們?zhàn)場背后的彈藥庫。抖音、快手、拼多多捕蟬,而供應(yīng)鏈在后。
圖源:IC photo
01 流量只是手段,不是目的
“流量”二字放在互聯(lián)網(wǎng)語境下指的是“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中網(wǎng)絡(luò)流量利用的大小”。
PC年代,衡量流量的詞匯往往是PV、UV(點(diǎn)擊率),在移動互聯(lián)網(wǎng)年代往往衡量詞匯是DAU、MAU(日活、月活)、用戶時(shí)長等等。
這些互聯(lián)網(wǎng)詞匯萬變不離其宗,本質(zhì)內(nèi)涵從未真正改變。
但你去看西方宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“流量”指標(biāo)會發(fā)現(xiàn),它指的是“在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域依靠信息流、貨物流、資金流、人才流和技術(shù)流等生產(chǎn)要素及資源流動、積聚、重組、整合、加工和擴(kuò)散而創(chuàng)造效益”。
對比互聯(lián)網(wǎng)語境和經(jīng)濟(jì)學(xué)語境下的流量就會發(fā)現(xiàn),前者其實(shí)極為狹隘,僅僅只是看作是后者的一個(gè)要素。然而,現(xiàn)實(shí)商業(yè)世界顯然不會只有流量這種生產(chǎn)要素。
只有“流量”的平臺,無法真正驅(qū)動商業(yè)中其他直接的資源在社會生活和商業(yè)世界中“流動、積聚、重組、整合、加工和擴(kuò)散”。
事實(shí)上,早在PC年代,我們就看到過“流量崇拜”的誤區(qū)。但兩大流量巨頭都未能解決零售問題。
2005年,拍拍網(wǎng)誕生,依托QQ流量曾也被騰訊視為對抗淘寶的主力軍。然而此后騰訊戰(zhàn)略放棄。
2007年,百度成立電子商務(wù)事業(yè)部,試圖通過搜素引擎導(dǎo)流建立電商,然而業(yè)務(wù)半路夭折。
2009年,百度推出了百度“有啊”再戰(zhàn)電商,商業(yè)體系、推廣運(yùn)營都無法跟上,三年后失敗告終。
騰訊和百度,在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代哪一個(gè)缺流量?然而,搜索和社交兩大流量池都各自碰壁。
反觀當(dāng)時(shí)的阿里,它的電商體系其實(shí)是淘寶網(wǎng)和阿里巴巴平臺所構(gòu)成的。阿里巴巴平臺的背后是一整套B2B供應(yīng)鏈,其中有1688和中供鐵軍兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。
無論騰訊、百度怎樣做電商,平臺上的內(nèi)貿(mào)貨物,都離不開阿里所構(gòu)建的這一條B2B內(nèi)貿(mào)供應(yīng)鏈。
PC互聯(lián)網(wǎng)年代,流量就已經(jīng)證明它無法穿透商業(yè)全流程。
在商業(yè)這條漫長的道路上,流量只是第一步,后面還有運(yùn)營、留存、轉(zhuǎn)化、服務(wù)、供應(yīng)鏈、物流等各式各樣的環(huán)節(jié)。
如果以為流量就可以征服一切,那顯然是搞錯了情況。
在移動互聯(lián)網(wǎng)年代,流量同樣不是什么新鮮事物。
社交平臺、短視頻平臺、直播平臺本質(zhì)上都是流量平臺。流量只是手段,不是目的,流量真正的目的在于服務(wù)現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
02 直播電商的本質(zhì)首先是商業(yè)
某種意義上說,當(dāng)下的流量狂歡本質(zhì)上是新經(jīng)濟(jì)周期下的焦慮體現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心邏輯幾乎都是帶著資本和流量創(chuàng)新試錯。流量玩法需要制造熱點(diǎn),而狂歡來得快去得快,流量平臺的興衰,都服從于周期。
然而,“風(fēng)口”來得快去得也快。你去看這張華泰證券直播電商產(chǎn)業(yè)鏈圖表就能看到,短視頻、直播平臺只是產(chǎn)業(yè)鏈末端一環(huán)。
華泰證券直播電商產(chǎn)業(yè)鏈圖表
如果我們再多問一句,淘寶、京東、拼多多、抖音、快手這些電商平臺背后的支撐者是誰——答案是1688——這樣一個(gè)內(nèi)貿(mào)平臺。
不管水面上的電商平臺之間如何狂歡、亂戰(zhàn),水面下的1688一直都悄然為水面上的電商平臺輸送彈藥。它是電商平臺們背后的“賣水人”和“軍火商”。
在今天互聯(lián)網(wǎng)流量成本愈加攀高的情況下,具備流量的企業(yè)一方面的確具備蜜糖,但更是變現(xiàn)的砒霜。流量可以短時(shí)間內(nèi)解決打天下的問題,但卻無法解決治天下的難題。
別看今天的直播、短視頻帶貨賽道熱鬧,它實(shí)際上并不能解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心問題。
所以你會發(fā)現(xiàn),淘寶直播負(fù)責(zé)人俞峰在媒體面對媒體采訪時(shí)提到了這樣一個(gè)觀點(diǎn):
直播電商的本質(zhì)首先是商業(yè);淘寶直播在做的是一個(gè)商業(yè)操作系統(tǒng),流量只是其中一個(gè)要素,關(guān)鍵要看流量和商業(yè)怎么有機(jī)結(jié)合。
現(xiàn)在各大平臺的直播電商混戰(zhàn)實(shí)際上并非流量之爭,而是圍繞供應(yīng)鏈展開的流量、技術(shù)、運(yùn)營、服務(wù)等多維度生態(tài)型競爭。
03 做流量的基礎(chǔ)設(shè)施
前不久,摩根大通同樣把這場流量狂歡拉回到理智層面。
摩根大通這份報(bào)告認(rèn)為,阿里如今已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)以品牌產(chǎn)品為主的平臺。大部分品牌和商家都嚴(yán)重依賴阿里巴巴在線交易,因此不太可能轉(zhuǎn)向這些短視頻平臺。至少短期內(nèi),短視頻電商不太可能打破阿里在電商領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。
我們可以繼續(xù)回到文章開頭的三個(gè)問題,以此去審視今天的阿里——整個(gè)阿里都在往下沉,尤其是1688代表的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施以及菜鳥代表的物流基礎(chǔ)設(shè)施。
1、如果把一個(gè)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺視為流量平臺的話,流量在真實(shí)商業(yè)世界中究竟處于何種位置?
前些時(shí)間一個(gè)朋友和我說,“我現(xiàn)在喜歡在阿里巴巴(1688)APP上購物,拼多多都不香了”。
坦率說,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)具有偶然性——一些產(chǎn)業(yè)帶開始直接把貨物送進(jìn)供應(yīng)鏈平臺,使得消費(fèi)者可以直接觸達(dá)商品,以至于流量、消費(fèi)補(bǔ)貼在產(chǎn)地面前都顯得不再實(shí)惠。
這句話背后真正的意味在于,一切零售商業(yè)行為,其實(shí)都繞不開供應(yīng)鏈源頭。如果能追溯到供應(yīng)鏈源頭,幫助產(chǎn)業(yè)帶提高效率,這帶來的改造作用才是涉及骨髓的。
說回阿里1688,它在內(nèi)貿(mào)B2B領(lǐng)域20年的產(chǎn)業(yè)積累和技術(shù)積累,構(gòu)建了完整的生態(tài)系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施,這是流量分發(fā)平臺——如抖音、快手乃至微信怎么也跨不過的護(hù)城河。
2、移動互聯(lián)網(wǎng)邁向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的過程之中,視頻直播平臺為代表的流量經(jīng)濟(jì)究竟能起多大的作用?
對阿里而言,視頻直播平臺帶來的流量固然可觀,但流量從來都只是手段而非目的,流量固然重要,它的核心目的還是在于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),滲入產(chǎn)業(yè)帶和供應(yīng)鏈。
流量僅僅只是技術(shù)的一環(huán),它的意義在于用戶參與,以及用戶參與之后的消費(fèi)者洞察力和數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的效率提升。
華泰證券研究所
3、下個(gè)十年,在面對全景式流量整合與流量開發(fā)的情況下,互聯(lián)網(wǎng)公司究竟要如何重新定義自己?
從字節(jié)跳動在ToB業(yè)務(wù)線上的那種躍躍欲試,其實(shí)已經(jīng)能看到互聯(lián)網(wǎng)公司某種自我定義的那種向往和焦慮。畢竟消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)紅利殆盡,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化才是未來。
2020年第一季度及全年阿里集團(tuán)財(cái)報(bào)
阿里更在意的還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的勾連。
2014年開始,阿里就在不斷把自家的觸角伸至實(shí)體經(jīng)濟(jì)。甚至,阿里從來就不是一家流量公司,當(dāng)下已是真實(shí)商業(yè)世界的基礎(chǔ)設(shè)施。
回顧過往我們發(fā)現(xiàn),阿里雖然被公眾視為互聯(lián)網(wǎng)公司,它也的確在一些歷史發(fā)展節(jié)點(diǎn)有過流量焦慮,但它的核心思路一直是搭建商業(yè)世界的底層基礎(chǔ)設(shè)施,而非把自己作為流量平臺。
淘寶創(chuàng)立的初衷是搭建C2C交易平臺;
支付寶是為了解決交易衍生的支付信任問題;
菜鳥則是解決社會物流基礎(chǔ)設(shè)施的問題;
1688則是服務(wù)中小企業(yè)的內(nèi)貿(mào)平臺;
這些業(yè)務(wù)都不是本著依托流量的意圖去創(chuàng)建的,而是在打下了天下后真正想去解決治天下的難題。阿里這樣的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體,它處于商業(yè)世界的底層。
某種意義上說,它正在成為流量平臺和中小企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。
04 供應(yīng)鏈帶動產(chǎn)業(yè)帶
即使是流量平臺的直播帶貨和視頻帶貨,很大程度還是有決策層引導(dǎo)的因素。決策層希望以此帶動國內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展。
國家統(tǒng)計(jì)局在今年2月數(shù)據(jù)顯示,2019年,全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤總額61995.5億元,比上年下降3.3%。其中,制造業(yè)總利潤51904億元,下降5.2%。
數(shù)據(jù)指標(biāo)上的變化,已經(jīng)釋放出一個(gè)強(qiáng)烈的信號:
利潤正在離開產(chǎn)業(yè)帶。國內(nèi)批發(fā)市場和產(chǎn)地經(jīng)濟(jì)正站在轉(zhuǎn)型升級的十字路口。
所以你可以發(fā)現(xiàn),幾大直播平臺在扶貧、助農(nóng)、產(chǎn)業(yè)帶這些點(diǎn)上不遺余力。前段時(shí)間《姐姐》抖音帶貨中的湖南本地食品,其實(shí)就屬于湖南扶貧助農(nóng)任務(wù)之一。
扶貧、助農(nóng),帶動產(chǎn)業(yè)帶,同樣需要供應(yīng)鏈在背后起作用。這是流量平臺很難獨(dú)立解決的問題——阿里再次成為繞不過去的一環(huán)。
事實(shí)上,1688在上游耕耘,做了20年基礎(chǔ)設(shè)施,是供應(yīng)鏈的生意。不管淘寶、微商、亞馬遜、網(wǎng)紅直播、抑或拼多多,抖音、快手直播,都繞不開它的存在。
直播和視頻帶貨,和供應(yīng)鏈之間的融合,很大程度可以降低過去產(chǎn)業(yè)帶的交易成本。
要知道,過往一款產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中需要經(jīng)過幾個(gè)環(huán)節(jié):原材料供應(yīng)商、廠家、商家、消費(fèi)者。以往,除了消費(fèi)者和商家這兩環(huán)在借助電商平臺下有比較親密的接觸,廠家、原材料供應(yīng)商、消費(fèi)者彼此之間溝通都并不順暢,這就造成了信息的割裂。
在這種情況下,1688為有著過硬生產(chǎn)能力但缺乏電商運(yùn)營能力的生產(chǎn)商打造了“廠貨通”,即平臺提供的代運(yùn)營服務(wù)。賣家可利用1688海量買家資源和立體的2B場景通路,精準(zhǔn)接到更多集單,工廠只管回歸生產(chǎn),營銷問題都交給1688。
前端,平臺通過“帶貨”、“拼團(tuán)”、“試單”、“預(yù)售”等場景集單,去掉中間商讓次終端直面源頭工廠,同時(shí)確定性的訂單,幫助工廠以量定產(chǎn)去庫存,確定性的利潤(控庫存、控價(jià)格)幫助工廠提升生產(chǎn)效率和積極性。
后端,平臺通過大數(shù)據(jù)聚合買家個(gè)性化需求,并通過具象化“爆款需求單”的形式提供給源頭工廠,指導(dǎo)工廠選擇性發(fā)布商品或優(yōu)化生產(chǎn)線。這一過程也推動了源頭工廠數(shù)字化改造。
今年6月,1688推出了“推城出新”計(jì)劃:建立“新批發(fā)城市聯(lián)盟”,全年打造14個(gè)新批發(fā)之城,幫助百萬產(chǎn)業(yè)帶外貿(mào)工廠實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
新批發(fā)之城是阿里產(chǎn)地?cái)?shù)字化新基建的重要組成部分,“新基建”強(qiáng)調(diào)新技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合,發(fā)掘出基建領(lǐng)域的新增長點(diǎn)——汕頭成為了其中一個(gè)重要的產(chǎn)地?cái)?shù)字化城市。
打造產(chǎn)地名片、產(chǎn)地IP化、產(chǎn)地倉統(tǒng)倉統(tǒng)配、打通數(shù)字渠道都是1688在這場供應(yīng)鏈革命中的持續(xù)運(yùn)作,這既是新批發(fā)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),同時(shí)也是產(chǎn)業(yè)升級的保障。
1688從原產(chǎn)地入手,將數(shù)字化滲透供應(yīng)鏈上游,無論是打造產(chǎn)地IP抑或整合兩端數(shù)據(jù),都打破了渠道間的信息壁壘,縮減了中間環(huán)節(jié)可能帶來的冗余成本。
中小企業(yè)B端供應(yīng)鏈從來都是要確定性的服務(wù)能力,從生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)胶笃跔I銷及客戶保障,甚至周邊的金融扶持,1688在保障他們權(quán)益的同時(shí)還能夠提供扶持。
從中受益的中小企業(yè),單體規(guī)模雖小,但整體能量卻不小。作為經(jīng)濟(jì)肌體的“毛細(xì)血管”,數(shù)量龐大的中小企業(yè)扎根在1688,1688同樣不缺流量。
這也是為什么會出現(xiàn)“1688更香”這種有趣購物現(xiàn)象的重要原因。
可以說,1688在內(nèi)貿(mào)B2B領(lǐng)域20年的產(chǎn)業(yè)積累和技術(shù)疊新,成了流量分發(fā)平臺跨不過的護(hù)城河。
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