編者按：本文來自羅超頻道（ID：luochaotmt），創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在越來越大。最近騰訊股價突破500港元，創(chuàng)下歷史新高，阿里巴巴市值也已高達(dá)6068.86億美元，達(dá)到歷史高位水平。支撐日益高漲的市值的是業(yè)務(wù)的包羅萬象，消費(fèi)端產(chǎn)品覆蓋人們的吃穿住行用吃喝玩樂，給用戶提供“一站式生活”成了現(xiàn)實(shí)；產(chǎn)業(yè)端則紛紛強(qiáng)化to B戰(zhàn)略，向各行各業(yè)縱深，要做產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級的基礎(chǔ)設(shè)施。

不過，卻也有一些垂直領(lǐng)域，成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭不管如何努力都啃不下的硬骨頭，野心勃勃的巨頭觸角四處蔓延，積極進(jìn)入許多領(lǐng)域，然而總是改變不了一個事實(shí)：總有一些領(lǐng)域，獨(dú)角獸可以比巨頭做得更好。

獨(dú)角獸“后浪”們的崛起

疫情期間，美團(tuán)線下業(yè)務(wù)受到較大影響，好在外賣一定程度填補(bǔ)了線下的下滑。由于相關(guān)業(yè)務(wù)恢復(fù)超出預(yù)期，再加上商家在線化與數(shù)字化被加速，資本市場對美團(tuán)點(diǎn)評未來充滿期待，美團(tuán)點(diǎn)評股價在疫情后已翻倍，市值突破萬億港元大關(guān)達(dá)10442.78億港元。

在線下生活服務(wù)領(lǐng)域，阿里收購餓了么、復(fù)活口碑、讓支付寶助攻，都未能阻擋住美團(tuán)的崛起，百度此前投入相當(dāng)資源做糯米，騰訊曾經(jīng)力推點(diǎn)評對抗美團(tuán)最終以兩者合并告終，美團(tuán)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域牢牢占據(jù)自己的位置。

近期同樣創(chuàng)下市值新高且實(shí)現(xiàn)市值倍速增長的巨頭，還有拼多多、B站。

自2019年7月中旬以來，拼多多股價從最低的19.1美元增長到最高的89.2美元（最新84.5美元），最高漲幅367%，拼多多最新市值已超過1000億美元，黃崢在福布斯富豪榜上一度超過了馬云。拼多多成立于2016年，當(dāng)時阿里與京東已經(jīng)成為市場“雙寡頭”，兩者都在積極向線下零售滲透，同時瞄準(zhǔn)全球市場，在幾乎所有人都認(rèn)為電商無戰(zhàn)事時，拼多多成功在巨頭眼皮底下崛起。在看到拼多多的爆發(fā)式增長后，阿里與京東在下沉市場均埋下重兵，雖然有所斬獲，卻依然未能阻擋拼多多的崛起，電商市場再度回到“三國殺”的局面。

二次元起家的視頻平臺嗶哩嗶哩則從一年內(nèi)最低的13.23美元增長到最高的45.95美元，最高漲幅247%。嗶哩嗶哩最新市值152億美元，距離愛奇藝只有一步之遙。在嗶哩嗶哩的視頻市場“愛優(yōu)騰”是曾經(jīng)的三巨頭，如今嗶哩嗶哩事實(shí)上已成為長視頻市場舞臺中心的玩家，2020年不再滿足于二次元市場的B站積極展開內(nèi)容升級，實(shí)現(xiàn)用戶破圈，擴(kuò)大到整個年輕人視頻市場，漸漸有了中國版YouTuBe的氣象，再一次上演“巨頭眼皮底下崛起”的戲碼。

日前，實(shí)時互動云服務(wù)商聲網(wǎng)Agora IPO引發(fā)關(guān)注， 其上市首日股價一度大漲178%達(dá)到55.7美元，當(dāng)日收漲152.5%，股價達(dá)50.5美元，最新市值為50.6億美元。聲網(wǎng)由Webex創(chuàng)始工程師之一、前YY語音CTO趙斌于2013年在硅谷創(chuàng)立，開發(fā)者可基于其API快速創(chuàng)建視頻社交、互動直播、在線課堂、游戲開黑、AR遠(yuǎn)程協(xié)作、遠(yuǎn)程車險(xiǎn)、視頻問診等音視頻互動應(yīng)用，作為音視頻實(shí)時互動云領(lǐng)頭公司，成立7年來聲網(wǎng)一直都很低調(diào)，包括上市，多位業(yè)內(nèi)人士感嘆聲網(wǎng)能夠做到50億美元讓人意想不到。

隨著4G的普及和疫情的加速，實(shí)時互動已成為各行各業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，在專業(yè)直播平臺外，教育、電商、娛樂、游戲、社交、婚戀、辦公、新聞等等應(yīng)用均將直播嵌入到業(yè)務(wù)中，然而一般開發(fā)者不具備音視頻實(shí)時互動技術(shù)（即Real-time Engagement，簡稱RTE）能力，短時間內(nèi)搭建團(tuán)隊(duì)自主開發(fā)既不現(xiàn)實(shí)亦務(wù)必要，應(yīng)用第三方云服務(wù)成為開發(fā)者們的普遍選擇。正是因?yàn)榇税⒗镌婆c騰訊云兩大云服務(wù)商均有實(shí)時互動云相關(guān)服務(wù)，字節(jié)跳動與金山云正在這一領(lǐng)域加碼，然而從目前來看，聲網(wǎng)依然在巨頭環(huán)伺的市場中異軍突起，截至3月31日有超過18萬個注冊應(yīng)用，牢牢占據(jù)市場占有率第一，并成為實(shí)時互動云第一股上市，且市值攀升到50億美元以上。

在這幾家近期在資本市場備受關(guān)注的公司外，很多領(lǐng)域都有類似的現(xiàn)象：

• 小米成為互聯(lián)網(wǎng)硬件之王，一眾手機(jī)家電巨頭雖然都在努力學(xué)小米，然而卻擋不住小米變大的勢頭；

• 信息流與短視頻領(lǐng)域，字節(jié)跳動在騰訊與百度們的圍剿下崛起不過是近幾年的事兒；

• 企業(yè)級服務(wù)市場，阿里云+釘釘、騰訊云等巨頭系平臺都在積極解決開發(fā)者和企業(yè)的各種需求，然而很多專業(yè)領(lǐng)域的獨(dú)角獸地位都無可撼動，如智能語音的科大訊飛，企業(yè)服務(wù)軟件的金蝶，機(jī)器視覺的CV四獸、音視頻實(shí)時互動的聲網(wǎng)

• ……

在一些垂直領(lǐng)域獨(dú)角獸比大廠做得更好，成了一種現(xiàn)象。越來越多的獨(dú)角獸成長為巨頭不可小視的“小巨頭”，巨頭越來越接受自己野心無邊界，然而能力有邊界的事實(shí)，在一些領(lǐng)域，巨頭掛出了“免戰(zhàn)牌”，不再去圍剿獨(dú)角獸，而是與其聯(lián)姻。

在某些領(lǐng)域，獨(dú)角獸為什么做得更好？

注意，這里有一個限定范圍：在特定垂直領(lǐng)域，獨(dú)角獸可以做得更好。事實(shí)上，在大多數(shù)領(lǐng)域，巨頭都已形成壓倒性的優(yōu)勢，不會給獨(dú)角獸任何機(jī)會，比如社交、搜索、支付、公有云等等，這些領(lǐng)域即便有巨頭外的玩家存在，往往也只能夾縫中求生存，獲取巨頭顧不上或者看不上的小市場。

在本地生活服務(wù)、下沉電商、視頻市場、企業(yè)級服務(wù)市場等更加垂直的領(lǐng)域，卻總有一些獨(dú)角獸比巨頭可以做得更好。在這些領(lǐng)域，巨頭不論是資金、人力、資源等等都是具有壓倒性優(yōu)勢的，大廠有著強(qiáng)烈的意志、大量的投入、賽馬的機(jī)制，比如騰訊做短視頻，多次沖鋒，這條路不通走那條，然而卻多次敗北，微信視頻號是騰訊短視頻距離成功最近的一次；再比如阿里做本地生活服務(wù)，自家口碑不行收購餓了么……即便如此，卻依然擋不住獨(dú)角獸的崛起。

獨(dú)角獸可以做得更好，原因無非在于如下幾點(diǎn)：

1、一些細(xì)分領(lǐng)域獨(dú)角獸更專業(yè)。

獨(dú)角獸只干一件事，巨頭面面俱到，卻很難事事都精，比如做千人千面的信息流字節(jié)跳動是專業(yè)的，做機(jī)器視覺曠視、商湯、云從、依圖們是專業(yè)的，做二次元B站是專業(yè)，對應(yīng)領(lǐng)域巨頭做往往也有心無力，無法像獨(dú)角獸一樣專業(yè)。

關(guān)于此，聲網(wǎng)是一個典型的案例。巨頭都推出了音視頻云服務(wù)，然而聲網(wǎng)聚焦于此并深耕多年，在諸多核心技術(shù)上形成專業(yè)性壁壘，它創(chuàng)造了全球首個，并且迄今為止也仍然殊為獨(dú)特，也規(guī)模最大的實(shí)時音視頻網(wǎng)絡(luò)——軟件定義實(shí)時網(wǎng)SD-RTN；并創(chuàng)造了全球首個，且迄今為止數(shù)據(jù)處理能力最強(qiáng)、分析維度最廣的實(shí)時音視頻質(zhì)量診斷分析產(chǎn)品——水晶球Agora Analytics。

聲網(wǎng)率先在實(shí)時互動行業(yè)制定了SLA (Service level agreement)服務(wù)等級協(xié)議，后來，又將其升級為XLA(eXperience level agreement)體驗(yàn)等級協(xié)議。SLA只關(guān)注服務(wù)可用性，一般在RTE行業(yè)的表現(xiàn)為對服務(wù)可用時間的保障，而XLA除了對服務(wù)可用時間的保障外，還提供對用戶體驗(yàn)的保障，比如：5s登錄成功率，400ms端到端傳輸延時，視頻卡頓率，音頻卡頓率等。

2、獨(dú)角獸往往有著自己的基因與積累。

巨頭有自己的基因，這意味著有所擅長有所不擅長，獨(dú)角獸同樣如此，它們往往在特定領(lǐng)域積累多年，精耕細(xì)作，構(gòu)建壁壘。

關(guān)于字節(jié)跳動的成功分析很多了，很重要的一點(diǎn)是張一鳴本人是技術(shù)產(chǎn)品控，做今日頭條前張一鳴已經(jīng)做了很多內(nèi)容產(chǎn)品，搞笑囧圖是內(nèi)涵段子的大哥，內(nèi)涵段子比今日頭條更早做，基本都是內(nèi)容相關(guān)的，后來在做的推薦引擎是技術(shù)驅(qū)動的，一直到抖音、西瓜等等，全部都體現(xiàn)出技術(shù)產(chǎn)品的基因與積累。

最近成功登陸納斯達(dá)克的聲網(wǎng)Agora，其創(chuàng)始人趙斌原來是YY語音CTO，更早前是Webex（網(wǎng)訊）創(chuàng)始工程師之一，與視頻會議明星公司Zoom創(chuàng)始人袁征是前同事，在實(shí)時音視頻技術(shù)領(lǐng)域深耕超過20年。并且，聲網(wǎng)是實(shí)時互動云（RTE-PaaS）行業(yè)開創(chuàng)者，第一個將音視頻互動能力API化，專門成立一個公司來做，而后的幾年才引來了巨頭和很多創(chuàng)業(yè)者的追隨。

當(dāng)巨頭發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會再強(qiáng)勢入局時，很難有辦法繞過獨(dú)角獸多年的時間沉淀，特別是創(chuàng)始人決定的企業(yè)基因很難被復(fù)制，至少絕對不是砸資源與錢能夠超越的。

3、獨(dú)角獸在初創(chuàng)階段不會業(yè)績優(yōu)先。

亞馬遜在上市后貝索斯可以堅(jiān)持“擴(kuò)張優(yōu)先”，然而大多數(shù)大公司上市后是會有一定業(yè)績壓力的，要交出漂亮的財(cái)報(bào)、要對投資人負(fù)責(zé)等等，這時候業(yè)績與用戶/客戶利益可能會有不可避免的沖突，比如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的廣告會變多。正是因?yàn)榇?，馬云才給阿里定下了“客戶第一、員工第二、股東第三”的價值天條。獨(dú)角獸在上市前，至少是不會業(yè)績優(yōu)先的，一切都會回歸到用戶需求與體驗(yàn)，因此相對于巨頭會更有市場競爭力。

B站上市了，資本市場認(rèn)可其“用愛發(fā)電”的潛力，可以承受其虧損擴(kuò)大，因此B站不論是廣告還是會員變現(xiàn)都很節(jié)制，到目前為止做到了將用戶利益放在第一位，這一點(diǎn)在愛優(yōu)騰前成了優(yōu)勢。聲網(wǎng)通過免費(fèi)加增值（freemium）的模式為企業(yè)和開發(fā)者提供服務(wù)，每個賬戶每月可免費(fèi)使用10,000分鐘，超出免費(fèi)使用時長的部分，按照實(shí)際用量來收費(fèi)，這種收費(fèi)模式對中小開發(fā)者十分友好，讓中小開發(fā)者以最低成本完成實(shí)時互動能力創(chuàng)建，也有助于鼓勵其創(chuàng)新更豐富多元的應(yīng)用場景。這種模式是云服務(wù)巨頭很難承受的。

4、獨(dú)角獸具有更強(qiáng)的創(chuàng)新力。

獨(dú)角獸公司船小好調(diào)頭，試錯成本低；相對比較年輕，價值觀、企業(yè)文化、組織架構(gòu)等等都并未固化，沒太強(qiáng)的慣性思維；組織更加扁平化，在發(fā)現(xiàn)機(jī)遇后可以快速決策，善于把握市場機(jī)遇；包袱小，不用擔(dān)心創(chuàng)新影響既得利益。

一個行業(yè)的創(chuàng)新往往會在獨(dú)角獸公司出現(xiàn)，比如在對用戶心理的充分洞察之下，早期A、B站先后將彈幕引入國內(nèi)，后來彈幕文化逐漸被大眾所接受，還幾乎成為各大主流視頻網(wǎng)站的標(biāo)配；再比如，聲網(wǎng)的產(chǎn)品推廣不是基于傳統(tǒng)銷售模式，而是以效率更高的開發(fā)者社區(qū)為主，正是因?yàn)榇似洚a(chǎn)品可以快速擴(kuò)大到100個國家市場，成為全球化平臺，這樣的玩法不論是在云服務(wù)還是音視頻行業(yè)都是沒有過的。

5、獨(dú)角獸創(chuàng)業(yè)文化保持得較好。

巨頭企業(yè)在創(chuàng)業(yè)文化逐漸消失后，骨干員工往往已實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由，戰(zhàn)斗意愿整體會下滑，公司文化、組織、層級等等都在逐步固化，一定程度會讓組織變得僵化，但這組織龐大后情理之中的情況，好在巨頭會有解決辦法。這一點(diǎn)不同巨頭有不同解決方式，比如組織架構(gòu)調(diào)整、干部輪崗、人才年輕化等等。

獨(dú)角獸暫時不需要思考這樣的問題，只要保持創(chuàng)業(yè)文化，公司效率會更高，反應(yīng)更敏捷，執(zhí)行力會更強(qiáng)，因此一些領(lǐng)域巨頭與獨(dú)角獸都同時看到機(jī)遇一起去爭奪，最終獨(dú)角獸勝出的也不少，比如視頻廣告興起后，巨頭都在布局，但字節(jié)跳動旗下的穿山甲就突出于一眾巨頭抓住。聲網(wǎng)在6月26日IPO當(dāng)天，創(chuàng)始人趙斌提到過，要整個公司保持“誠惶誠恐，如履薄冰”的初心。其實(shí)，這種面對技術(shù)的態(tài)度一直根植在聲網(wǎng)的文化中。疫情期間，聲網(wǎng)扛住了巨大流量的沖擊，續(xù)寫了6年以來無全網(wǎng)事故的記錄，這在全球云服務(wù)行業(yè)上都是非常難得的事情。雖然百無一失的云服務(wù)并不存在，但正是因?yàn)槁暰W(wǎng)一直要求自身去追求做到離100%更近，把產(chǎn)品、社區(qū)打磨好，為開發(fā)者提供可靠的技術(shù)和服務(wù)，才有了“6年無全網(wǎng)事故”的結(jié)果。

6、獨(dú)角獸公司資源更容易整合。

獨(dú)角獸公司往往專注于一個領(lǐng)域，雖然整個公司規(guī)模跟大公司不能比，但在對應(yīng)業(yè)務(wù)上的投入，很可能會比巨頭投入的人力與財(cái)力更大，因此資源更聚焦。獨(dú)角獸公司組織扁平化，資源不會分散在各個部門，協(xié)作起來不會存在部門墻甚至山頭林立的情況，因此可以集中力量辦大事。

獨(dú)角獸公司更愿意放下身段去事無巨細(xì)地服務(wù)客戶，而巨頭的業(yè)務(wù)線布局更多，會出現(xiàn)尾大不掉的狀況。比如to B的獨(dú)角獸，往往可以快速集中資源去解決客戶問題，甚至給客戶提供一對一交鑰匙服務(wù)，這一點(diǎn)大公司很難做到。鑒于大多數(shù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)都不是技術(shù)公司，因此企業(yè)級服務(wù)，不論是RTE、云計(jì)算、AI等等對企業(yè)的整體服務(wù)能力要求很高，獨(dú)角獸公司有巨大的優(yōu)勢。尤其是RTE行業(yè)，本質(zhì)上是服務(wù)而不是功能，聲網(wǎng)創(chuàng)始人趙斌曾說過，“服務(wù)的含義是其價值體現(xiàn)在每一秒鐘的用戶體驗(yàn)的好壞上，這個體驗(yàn)的質(zhì)量在整個服務(wù)過程的時間長度里都需要得到保證?！?/p>

可見一些垂直領(lǐng)域的獨(dú)角獸是有自己的顯著優(yōu)勢的，大廠越來越熱衷于投資獨(dú)角獸企業(yè)，而不是去與獨(dú)角獸競爭，就是認(rèn)識到自己能力邊界的決策。基于此可以認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者在很多領(lǐng)域，依然有大把機(jī)會，特別是專業(yè)性強(qiáng)的利基市場。

獨(dú)角獸如何吃透利基市場？

利基市場是人們總會聽到的一個詞。

菲利普·科特勒在《營銷管理》中給利基下的定義為：利基是更窄地確定某些群體，這是一個小市場并且它的需要沒有被服務(wù)好，或者說“ 有獲取利益的基礎(chǔ)” 。通過對市場的細(xì)分，企業(yè)集中力量于某個特定的目標(biāo)市場，或嚴(yán)格針對一個細(xì)分市場，或重點(diǎn)經(jīng)營一個產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢。

在英語里，利基的原意是“懸崖上的石縫”，人們在登山時，常常要借助這些微小的縫隙作為支點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)向上攀登。20世紀(jì)80年代，美國商學(xué)院的學(xué)者們開始將這一詞引入市場營銷領(lǐng)域，意指通過專業(yè)化經(jīng)營而獲取更多的利潤。

前面提到的各大獨(dú)角獸，基本都是吃透了一個“利基市場”，比如B站吃透了二次元市場，拼多多吃透了下沉市場，美團(tuán)吃透了本地生活服務(wù)，聲網(wǎng)吃透了音視頻實(shí)時互動云市場，看上去，對應(yīng)市場都只是視頻、電商或者云服務(wù)中的一個很小的市場，巨頭最初可能沒看到或者沒做對，給了獨(dú)角獸機(jī)會。從結(jié)果來看，獨(dú)角獸只要利用專業(yè)優(yōu)勢，集中力量吃透小市場，就可以不懼巨頭，形成產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢，甚至可以在利基市場立足后，再向外擴(kuò)展，逐步成為巨頭。

“屠龍少年最后都變成了龍”，巨頭曾經(jīng)也是獨(dú)角獸，獨(dú)角獸最終會成為巨頭。特別是在上市后，隨著時間的推移，獨(dú)角獸會面臨巨頭面臨的一樣的問題，字節(jié)跳動、拼多多、美團(tuán)、嗶哩嗶哩與聲網(wǎng)等等都不可避免會面臨大公司的成長的煩惱，因此獨(dú)角獸在壯大過程中要不斷反思，在堅(jiān)持企業(yè)愿景、使命與價值觀的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)、組織架構(gòu)的迭代、人才梯隊(duì)的培養(yǎng)、以及KPI的優(yōu)化來保持企業(yè)的活力，即便是在成為巨頭后依然能夠保持當(dāng)初是獨(dú)角獸時的特性。

字節(jié)跳動如今體量正在步步逼近阿里騰訊，有媒體報(bào)道稱，字節(jié)跳動今年一季度營收約400億元，同比增長超過130%，2020年?duì)I收目標(biāo)為2000億元。日前彭博報(bào)道稱，字節(jié)跳動2020年計(jì)劃新增崗位40000個，到年底全球員工人數(shù)將突破10萬人，有望超過阿里成為中國人數(shù)最多的互聯(lián)網(wǎng)公司，而在五年前，在TMD（頭條、美團(tuán)與滴滴）中，頭條還是“墊底”的一個。在吃透推薦引擎這一利基市場上，字節(jié)跳動成功擴(kuò)展到面向全球的超級內(nèi)容平臺，上演了逆襲。

不過，即便公司體量已是如此巨大，依然有不止一位跳槽到字節(jié)跳動的朋友向我分享：字節(jié)跳動現(xiàn)在依然是一家創(chuàng)業(yè)公司，精力充沛得像一個孩子。能夠做到這一點(diǎn)，我想這是字節(jié)跳動在企業(yè)管理層面的巨大成功，作為一個技術(shù)產(chǎn)品控，張一鳴多次提到一句話：“Develop a company as a product”，意思是要將一家公司當(dāng)成一款產(chǎn)品，不斷對其進(jìn)行迭代打磨，進(jìn)而讓公司充滿活力，這一點(diǎn)，或許值得正在成為巨頭的獨(dú)角獸企業(yè)們思考。

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