編者按：本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，版權(quán)歸原作者所有。Linkflow特邀嘉賓：成俊杰

以下文章來源于傳聲營銷 ，作者傳聲營銷CEO

B2B類型企業(yè)，也就是產(chǎn)品或服務(wù)面向企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)類型。這部分的企業(yè)營銷如何做，這幾年成為營銷行業(yè)的熱門討論。但前些年并不是這樣，大部分B2B業(yè)務(wù)類型企業(yè)老板更加青睞銷售在企業(yè)中的作用和地位，尤其是我們說的服務(wù)大B類的企業(yè)更是如此，對他們來說，找?guī)讉€優(yōu)秀銷售，逐一盯住核心客戶，要比在市場部花錢更看得見效果。服務(wù)中小B客戶的企業(yè)雖然會略微重視市場部的作用，但銷售部依然是企業(yè)中絕對的英雄。那么為什么這幾年B2B營銷開始成為熱門話題了呢？這其中的原因有很多，但是分析下來有這樣幾個關(guān)鍵原因。

B2B企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化促進了對于營銷工作的重視

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來挑戰(zhàn)和機會

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人力成本上升，使得過去那種粗放型的生產(chǎn)制造變得不可持續(xù)，政府也越來越不支持低端制造業(yè)的發(fā)展，因此過去那種依靠幫助大型國外品牌代工生產(chǎn)的模式也就玩不轉(zhuǎn)了。很多制造企業(yè)都開始考慮經(jīng)營自有品牌，這樣一下子這些老板發(fā)現(xiàn)對自有品牌的經(jīng)營是個復(fù)雜的事情，既需要建立品牌、建立渠道，又需要吸引流量、留住客戶，一下子變得無比復(fù)雜，因此對于市場運營的學問開始渴求。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展把B2B企業(yè)直接推向了前臺

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對于企業(yè)經(jīng)營最大的貢獻是一下子減少了很多溝通層級，讓溝通變得直接、高速。本來企業(yè)距離市場是有多層距離的，中間隔著各級區(qū)域經(jīng)銷商，企業(yè)并無法掌握最終的市場動態(tài)。但是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓企業(yè)忽然一下子具備了與終端直接溝通的可能性，換句話說，企業(yè)一下子被推到了前臺的位置，這激發(fā)了企業(yè)直接管理市場、直接管理客戶關(guān)系的沖動和熱情，這也是市場部一下子被重視起來的原因。

企業(yè)技術(shù)壁壘越來越小，高效營銷成為競爭法寶

在產(chǎn)品稀缺的年代，只要可以生產(chǎn)出來就是英雄，因此那時候的企業(yè)競爭力更多來自于生產(chǎn)能力。隨后隨著一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)崛起，尤其是一批外資制造業(yè)巨頭進入中國市場，絕對的技術(shù)突出優(yōu)勢讓市場缺乏選擇，當用戶沒有選擇的時候，自然市場營銷的力量就被輕視，一批技術(shù)突出的企業(yè)依靠技術(shù)實力和‘酒香不怕巷子深’的營銷態(tài)度過得很滋潤。但是隨著國內(nèi)經(jīng)濟的崛起，首先是民營企業(yè)追趕外企的技術(shù)腳步不斷加快，其次是中國人的學習能力超強，一旦發(fā)現(xiàn)一個熱門的技術(shù)和市場就立刻蜂擁而上，因此就造成一個跑道內(nèi)具有眾多同質(zhì)化嚴重競爭企業(yè)，當技術(shù)不再是壁壘的時候，那吸引客戶的就是品牌可信度了。

流量紅利消耗殆盡，企業(yè)要從存量市場中要效益

改革開放四十年，許多企業(yè)都獲得了高速增長，究其原因是中國剛剛進入商品經(jīng)濟時代的‘流量紅利’。但目前跑馬圈地的階段基本完成，市場上的客戶份額相對穩(wěn)定，這時候繼續(xù)依靠砸流量獲取增長的方法回報率已經(jīng)很低了。因此越來越多的企業(yè)開始考慮‘存量運營’，也就是依靠精細化運營的方式讓現(xiàn)有客戶不斷向上銷售或者交叉銷售，從存量客戶中挖掘更大的價值。存量客戶的精細化運營又是市場部的拿手好戲了。

B2B企業(yè)的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型刻不容緩

盡管越來越多的B2B企業(yè)開始重視市場營銷工作，也開始關(guān)注市場部的工作和技能，但還是距離成熟的市場運營有相當大的距離。而且B2B企業(yè)的市場人也普遍存在著焦慮情緒，總結(jié)來看，B2B營銷人的焦慮來自他們面臨的五大痛點。

傳統(tǒng)營銷方式無法自證效果

絕大部分B2B企業(yè)目前普遍采用各種經(jīng)典營銷推廣法，譬如會議、展覽、郵件、短信、宣傳冊、白皮書等，但許多市場部的同仁卻常常抱怨，盡管他們兢兢業(yè)業(yè)、認真運營，也滿懷期待可以幫助企業(yè)贏得市場，但卻遇到了越來越多的內(nèi)部挑戰(zhàn)。市場部的苦衷是無法從市場傳播活動的運營中自證效果，所得到的包括參會人數(shù)、媒體報道次數(shù)、品牌露出、閱讀數(shù)等“間接成果”在銷售部同事看來，根本不能說明什么。盡管市場部的人認為自己已經(jīng)很努力，但無法自證效果的努力有時候連自己也無法說服，更不要指望說服那些無時不刻盯著實際業(yè)績的老板和銷售們。

獲客與增長越來越難

B2B企業(yè)面臨的市場競爭正在不斷加劇。過去有些B2B企業(yè)依靠獨特的技術(shù)優(yōu)勢，在市場上產(chǎn)品非常搶手，不愁銷售問題。因此也就忽視了營銷戰(zhàn)略的重要性。但現(xiàn)如今技術(shù)創(chuàng)新層出不窮、國內(nèi)企業(yè)在技術(shù)上也迎頭追趕跨國企業(yè)。尤其是在中國這個高度競爭的市場，一旦有什么好技術(shù)、好產(chǎn)品出現(xiàn)，很快就會有一批跟隨者迅速跟進，這就更進一步加劇了贏得客戶的難度。而且互聯(lián)網(wǎng)的早期流量紅利也早已消失殆盡，現(xiàn)在的流量成本越來越高，獲客也就變得越來越難，這也令市場部感到頭疼。

傳統(tǒng)的市場調(diào)研方式無法滿足客戶洞察的及時性和科學性要求

過去B2B企業(yè)想要了解市場動態(tài)或者客戶的態(tài)度，往往需要委托市場調(diào)研公司進行定期調(diào)查，獲取市場和客戶反饋，再進行詳細的研究，調(diào)整戰(zhàn)略等。但這樣的方式，反射弧太長，往往調(diào)查周期下來，可能要幾個月才可以出成果，再經(jīng)過內(nèi)部的討論決策，策略調(diào)整的速度就更慢了。這種速度現(xiàn)在已經(jīng)很難適應(yīng)當前的競爭態(tài)勢了。同時，傳統(tǒng)調(diào)研的方式往往是采用抽樣調(diào)查，這樣難以避免結(jié)果不夠科學的問題。

傳統(tǒng)營銷方式無法實現(xiàn)個性化溝通

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，用戶從各種平臺上逐漸得到越來越個性化的服務(wù)，作為個體，B2B行業(yè)中的很多人群已經(jīng)逐漸習慣了個性化服務(wù)的模式，相應(yīng)的也就慢慢期望B2B企業(yè)也可以更為尊重他們的個性化喜好。但傳統(tǒng)營銷溝通方式，如果不配合營銷技術(shù)的篩選和識別，就只能采用廣撒網(wǎng)的方式與客戶進行溝通，雖然也會有所斬獲，但也需要投入較大的人力，并且會因為不夠個性化而失去對一些購買意愿的刺激。因此，如何有效識別客戶的喜好，并且根據(jù)客戶的特點進行個性化溝通就是擺在營銷人面前的一個挑戰(zhàn)。

營銷預(yù)算的花費無法進行有效優(yōu)化

廣告行業(yè)有一句名言，就是"我知道自己的廣告預(yù)算有一半是浪費的，但我不知道浪費的是哪一半"，這不僅僅是廣告投放中的問題，也是B2B企業(yè)在整個營銷推廣中面臨的普遍痛點。

大部分企業(yè)的絕大部分市場活動和市場觸點在沒有實現(xiàn)數(shù)字化管理的前提下是沒法進行相應(yīng)的客觀評估的。這也在面臨決策的時候也只能憑著經(jīng)驗進行，或者可以叫會議室拍腦袋式的決策。在焦慮、猶豫和閉眼睛中摸索著制定營銷預(yù)算。與此同時，因為低效的，沒有戰(zhàn)略目標的工作，其實也造成了營銷預(yù)算和時間的大量浪費，許多營銷并沒有形成預(yù)期目標，達到預(yù)期效果。究其原因，是因為營銷活動不能根據(jù)精準的目標設(shè)計精準的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，就如同在黑夜中的士兵，如果沒有夜視儀以及其他偵查手段，就不能準確的識別敵情，也只能把子彈亂打，或者簡單的掃射，造成大量的子彈浪費。相反，如果在精準的敵情偵查手段配合下發(fā)現(xiàn)敵人，同時采用精準導航武器直接命中敵人，就既可以快速打擊目標，也可以節(jié)約彈藥武器了。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型破局之道1：

想清楚營銷工作的終極目標

市場營銷的終極使命是為企業(yè)發(fā)掘及拓展市場，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的健康增長。

這里有幾個關(guān)鍵詞，第一個是發(fā)掘，未來的市場人不應(yīng)該只是把企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品推向市場，而應(yīng)該更多的去幫企業(yè)發(fā)掘客戶的潛在需求，并定義合適的產(chǎn)品去滿足客戶的需求，這才是正確的市場應(yīng)對之道。當然，這也意味著市場人要對客戶的需求具有及時精準的洞察。

第二個關(guān)鍵詞是拓展，在具備優(yōu)秀產(chǎn)品的情況下，市場人就需要盡最大努力去拓展市場了，讓更多的人了解并喜歡你們的產(chǎn)品，最終產(chǎn)生購買，并且保持對你們品牌和產(chǎn)品的忠誠。

第三個關(guān)鍵詞是增長，我們要理解，所有的營銷行為最終都是要形成企業(yè)業(yè)務(wù)增長的，沒有增長的業(yè)務(wù)是不健康的。這也是為什么越來越多的企業(yè)在意識到增長的重要性，并重新定義增長方法論后開始取消CMO（首席市場官）這個崗位，而開始設(shè)立CGO(首席增長官)這個崗位。CGO職能的出現(xiàn)更是打破了之前一些各自為政的內(nèi)部壁壘，將品牌、傳播、數(shù)字、活動、線索管理、銷售管理、客戶忠誠度維護等各個職能全面打通，對最終的業(yè)務(wù)增長負責，這可能才是企業(yè)增長管理和營銷人發(fā)展的終極形態(tài)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型破局之道2：

形成以數(shù)據(jù)為核心的運營管理

以上所有痛點的破局之點就是‘數(shù)據(jù)’這個核心關(guān)鍵點，憑借數(shù)據(jù)化思考、數(shù)據(jù)化運營企業(yè)的營銷工作就可以一一破解這些難點，走上科學營銷、精準營銷的道路。

那么這里的“數(shù)據(jù)”究竟是指什么呢？在B2B的第三方數(shù)據(jù)平臺模式還沒完善的情況下，目前比較現(xiàn)實的考慮就是先把企業(yè)自己的第一方數(shù)據(jù)利用起來。這里又分兩個環(huán)節(jié)，一個是產(chǎn)生數(shù)據(jù)，也就是要讓企業(yè)所有的營銷場景實現(xiàn)數(shù)字化管理，由此可以從每次客戶交互中產(chǎn)生行為數(shù)據(jù)。這里所說的交互數(shù)據(jù)，具體來說就是包括每次郵件閱讀、會議簽到、文章閱讀、下載、網(wǎng)站訪問等各種用戶可以留下的‘數(shù)字痕跡’，這樣的交互每天、每時都在發(fā)生，堅持記錄，企業(yè)就會慢慢形成自己的第一方數(shù)據(jù)庫了。

但這一步也是目前最難、最挑戰(zhàn)的一步，這需要把企業(yè)的所有營銷場景進行改造。譬如，把手工統(tǒng)計變成電子統(tǒng)計、把原本用紙質(zhì)版的宣傳資料改成讓客戶掃碼下載電子手冊等，這里面還有很多細節(jié)需要不斷創(chuàng)意思考，但總的目標都是能夠?qū)崿F(xiàn)對于每次用戶交互的數(shù)字化記錄。這方面是需要企業(yè)市場部不斷開腦洞來進行各種營銷場景設(shè)計的，而同時又不能降低客戶的體驗。在這里，我想強調(diào)一點就是企業(yè)千萬不可固守陳規(guī)，不要想當然的進行客戶接受度預(yù)判。譬如，有些公司固執(zhí)的認為產(chǎn)品宣傳冊還是用紙質(zhì)的好、客戶問詢表如果改成電子表格會給客戶造成不便等。這些固有思維是實現(xiàn)營銷場景數(shù)字化的障礙。我們需要理解數(shù)字化營銷，乃至整個企業(yè)運營數(shù)字化是一個不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。

第二個環(huán)節(jié)是收集數(shù)據(jù)，也就是要把各個營銷場景中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)匯聚到一起，形成分析的可能性。這部分就需要借助軟件的力量了，依托營銷自動化軟件，整合各個營銷場景中形成的數(shù)據(jù)。因為割裂的數(shù)據(jù)對于分析來說是沒有實際意義的，只有把數(shù)據(jù)整合化，才可以形成對一個人、對一件事更為全面的數(shù)字分析。這里的核心關(guān)鍵是要建立一個可以貫穿所有數(shù)據(jù)的用戶ID，從而進行數(shù)據(jù)合并、歸納。

數(shù)據(jù)思路構(gòu)建后，那么以上說的幾方面營銷痛點就都可以迎刃而解了。比如，依靠每次營銷活動后的數(shù)據(jù)分析，我們可以客觀的方式對效果、花費進行數(shù)字評估，從而提出優(yōu)化方案。對于營銷手段選擇的決策也可以基于數(shù)據(jù)來進行，找到效果點，這樣就避免了‘知道預(yù)算有一半浪費，但不知道哪一半浪費’的難點了。

數(shù)據(jù)還可以幫助市場部更好的證明自己的工作成果，通過數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，市場部的每項工作所產(chǎn)生的實際結(jié)果就一目了然了，相應(yīng)的也可以不斷獲得更多的內(nèi)部支持和資源。

數(shù)據(jù)分析還可以形成對于客戶的洞察，未來的市場研究方式應(yīng)該都是基于全數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)通過客戶的交互數(shù)據(jù)，可以讀出客戶喜歡什么、不喜歡什么、喜歡什么樣的溝通方式，不接受什么樣的溝通方式等很多信息。如果未來數(shù)據(jù)進一步豐富，還可以不斷進行市場需求、市場容量、增長潛力等更進一步的行業(yè)洞察分析。

數(shù)據(jù)分析的另外一個好處就是可以實現(xiàn)個性化營銷。目前太多的營銷場景都屬于‘千人一面’，也就是所有的客戶和潛客看到一樣的文章，一樣的郵件、一樣的產(chǎn)品，這是因為過去我們并不知道每個客戶的差異和喜好，如果通過數(shù)據(jù)分析形成的人群畫像來進行判斷，就可以進行更加個性化的接觸，從而優(yōu)化客戶體驗，提升客戶對于品牌的好感度，進而進一步增加成單的可能性。

數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型的理想目標

現(xiàn)在很多人講數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型最終要成為什么樣子，很多B2B企業(yè)的營銷人還是困惑的。我們梳理的總結(jié)是，B2B企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是要實現(xiàn)流量、轉(zhuǎn)化和運營的三流程以及技術(shù)、數(shù)據(jù)、內(nèi)容和知識庫四基礎(chǔ)的高效運行。一旦這個三流程四基礎(chǔ)建立好，那么未來的整個工作思路就可以圍繞這個七個模塊內(nèi)的工作不斷優(yōu)化成效就好了。

流量，轉(zhuǎn)化和運營三流程的管理，應(yīng)該說是整個市場部的工作核心路徑，每個市場人需要考慮的問題都是圍繞這個軸線展開的。

流量：每個市場部都需要考慮的是如何吸引源源不斷的流量，并且這些流量還要能夠留存住，這就是這幾年特別火的‘私域流量池’的概念。私域流量的核心是流量要流入一個你可以掌握數(shù)據(jù)，可以和聯(lián)系人互動的池子中。與之相對應(yīng)的自然就是公域流量，對于公域流量，你只能展示或著局部的互動，譬如，你在某個媒體平臺上發(fā)起的直播所吸引的流量就屬于典型的‘公域流量’。那有人問，這個媒體如果事后把參會人名單發(fā)給我了呢？在這里，即便名單發(fā)給你也不屬于‘私域流量’的概念，因為這些名單上的人并沒有沉積在你企業(yè)所掌控的溝通介質(zhì)中，你也無法自由互動，所以存在excel表格上的名單不叫私域流量。

吸引流量的核心是要把營銷場景數(shù)字化，通過數(shù)字化手段把流量轉(zhuǎn)化為你的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并且實現(xiàn)和流量獲取的聯(lián)系人的未來互動介質(zhì)。

轉(zhuǎn)化：B2B營銷流量轉(zhuǎn)化的四要素就是產(chǎn)品的功能、品牌、價格和服務(wù)，其實這就是B2B購買的考慮四要素，所有的企業(yè)在決策中都是把這四個元素根據(jù)自己的權(quán)重進行綜合考慮的。那么營銷人要做的，就是不斷分析你的轉(zhuǎn)化效率，看看如何根據(jù)客戶的關(guān)注點強化以上四要素發(fā)揮的作用，從而提升把流量轉(zhuǎn)化為商機的比例。

運營：運營階段以現(xiàn)有客戶為關(guān)注重點，高效的運營有這樣幾個關(guān)注點和目標，第一就是優(yōu)化用戶體驗，要讓客戶在品牌體驗的各個環(huán)節(jié)體會到你們的品牌承諾和價值。用好數(shù)字化手段，可以讓你的用戶體驗事半功倍。第二就是提示客戶的忠誠度，通過客戶忠誠度計劃等讓客戶保持對你們的友好，不斷提升忠誠度。第三就是需要激活沉睡用戶，很多用戶可能長時間不再活躍，市場部要找到有效的刺激方法讓這些沉睡用戶可以再次被激活，回到正常的路徑中來。第四就是要激勵現(xiàn)有客戶中的優(yōu)質(zhì)群體愿意把他們的良好體驗分享出去，形成對于品牌的口碑效果。

四基礎(chǔ)則是以上三階段流程高效運作的底層基礎(chǔ)設(shè)施。

營銷技術(shù)組合：數(shù)字營銷運行必須要依托技術(shù)進行，因此選擇合適的營銷技術(shù)工具是工作的基礎(chǔ)，在這一方面需要根據(jù)企業(yè)的實際狀況進行適合自己的組合，并且不斷優(yōu)化，讓工具能夠幫你完成目標

營銷數(shù)據(jù)中心：一旦形成了數(shù)據(jù)為核心的運營理念，就必須匯聚所有的營銷數(shù)據(jù)，主要是聯(lián)系人產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)，到一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，并且以聯(lián)系人為中心不斷進行數(shù)據(jù)的合并、清洗和分析，形成用戶畫像和洞察。用于下一步客戶溝通策略的設(shè)計和實施。

營銷內(nèi)容中心：每家企業(yè)都會有大量的營銷內(nèi)容，包括文字、視頻、音頻、海報、宣傳冊、產(chǎn)品說明等等，這些都是在市場活動中需要用到的元素。這些內(nèi)容往往分散性的存在市場部各個同事的資料庫，或者存在單獨的云盤、移動硬盤上。但如果你需要依托營銷自動化工具來實施營銷數(shù)字化的時候，就會需要根據(jù)營銷模型以及客戶階段觸發(fā)不同的營銷內(nèi)容，這就需要建立一個整合的營銷內(nèi)容中心，把所有內(nèi)容素材系統(tǒng)化的進行存儲，以數(shù)字化以及自動化的形式調(diào)用

企業(yè)知識庫：這里面存儲相對比較長期不變的企業(yè)知識庫，這也是服務(wù)數(shù)字化工具的運行以及未來企業(yè)智能化營銷的基礎(chǔ)的。舉個例子，如果可以把針對企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)所有可能會被問到的問題以及相應(yīng)的回答都列好，那么‘智能客服機器人’就可以實現(xiàn)了，智能客服機器人的實現(xiàn)就是提前窮舉客戶可能會問到的問題，然后提前準備答案的一個過程。所以，QA庫就是知識庫中的一種，此外，企業(yè)知識庫里還需要準備包括，企業(yè)的標簽庫（用戶營銷自動化實施），專業(yè)術(shù)語庫，通過CRM數(shù)據(jù)分析得出的客戶行為模型等

可以說，只要以上這些工作模塊都準備就緒了，那可以說企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)就已經(jīng)完善建立了，而且整個工作思路也有了。未來的工作就是定期不斷評估每個模塊的運行效率，然后找出優(yōu)化方式，如此這般，營銷工作一定可以順暢的進行了。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路

先梳理目標和流程，再選擇工具

我們既要尊重技術(shù)，但也不能迷信技術(shù)。無論營銷技術(shù)如何發(fā)展，最終營銷的本質(zhì)是不會變的。我們看到一些企業(yè)會十分糾結(jié)在軟件產(chǎn)品選型上，但其實如果你對營銷的本質(zhì)和戰(zhàn)略爐火純青，同時可以思路清楚的想清楚目標和實施步驟的話，那么工具選什么其實都不重要了。這就好像武俠書里描述的大俠隨便拿個樹枝就可以當劍用一樣。

溝通和資源是轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵

在觀察了很多轉(zhuǎn)型案例后，我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵往往是這個市場總監(jiān)在內(nèi)部的資源調(diào)動能力以及與其它部門溝通的能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型會需要改變許多現(xiàn)有的流程，調(diào)用一些非市場部的資源，這些事情往往是最影響轉(zhuǎn)型成功與否的因素。所以，市場人在轉(zhuǎn)型中，除了要花時間解決我們說的營銷流程、技術(shù)實施這些細節(jié)，也要把相當?shù)臅r間放在內(nèi)部溝通和獲取資源上。

數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)

做了數(shù)字化營銷后，一定要建立數(shù)據(jù)思維，所有不能追蹤數(shù)據(jù)的營銷行為盡量少做，所有的決策都要建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上。

開始行動的意義大于一味追求完美，在迭代中尋找正確道路

還有一個誤區(qū)就是一些營銷管理者希望把各種事情全部想清楚，醞釀好再開始做，如果一個事情感覺不夠完美就不開始，但這樣往往會錯失一些機會。我見過許多企業(yè)就因為想再思考思考，計劃計劃，就兩年過去了。在數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型過程中，很多時候是開始行動的意義大于追求完美，如果你在某個局部解決了數(shù)字化了，就馬上開始，這里面最大的價值就是早一點開始積累數(shù)據(jù)，早一點開始進行數(shù)據(jù)化的思考了，對于后面持續(xù)推進數(shù)字化建設(shè)是非常有意義的。至于其中的不完美，可以一邊運行一邊迭代，總會慢慢完善起來的。如果延遲了上馬時間，最大的損失就是數(shù)據(jù)。

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