編者按：本文來源創(chuàng)業(yè)邦專欄志象網(wǎng)，作者栗鹓，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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要點速覽：

• 拉美移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施水平很高，接入率53%，覆蓋率幾乎達(dá)到100%。

• 拉美地區(qū)獨角獸數(shù)量排名世界第三，僅次于美國和中國，其中大多在巴西市場。

• 拉美第一波創(chuàng)業(yè)公司模仿的是歐美模式，但現(xiàn)在大部分人開始有意識地學(xué)習(xí)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗和戰(zhàn)略。

• 拉丁美洲仍然是一個新興的科技生態(tài)，許多數(shù)字化服務(wù)仍未得到廣泛滲透。

• 拉美仍然面臨政治和監(jiān)管風(fēng)險，以及經(jīng)濟(jì)增長的動蕩。

3月25日，志象網(wǎng)聯(lián)合Polymath Ventures、華為云主辦了題為“巨變前夜的拉美互聯(lián)網(wǎng)”的線上分享會，邀請Polymath Ventures 中國-拉美創(chuàng)投總監(jiān)栗鹓、CrediGo創(chuàng)始人兼CEO鄭華、Pagsmile CEO劉迪、華為云拉美VP劉飛做主題分享。

四位嘉賓分別以“拉美互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投創(chuàng)業(yè)生態(tài)——機(jī)遇和挑戰(zhàn)”、“YC畢業(yè)生的拉美fintech出海秘訣”、“拉美游戲出海的趨勢與實踐”、“華為云助力中資出海拉美”為題，講述了個人和公司深耕拉美的經(jīng)驗。

Polymath Ventures是一家專注拉美的創(chuàng)投集團(tuán)，從零開始孵化企業(yè)，選擇市場、賽道、模式和團(tuán)隊；同時，也進(jìn)行早期投資，主要針對互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)。該創(chuàng)投集團(tuán)孵化和投資的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)客群是拉美的中產(chǎn)和中低產(chǎn)等社會主流人群。

來自Polymath Ventures的栗鹓曾是首席創(chuàng)業(yè)設(shè)計師、拉美汽車后市場平臺Autolab前市場負(fù)責(zé)人、前泛美開發(fā)銀行基金管理顧問。熟悉整個拉美地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

栗鹓

在演講中，栗鹓提到，拉美市場擁有6.41億人口，總體GDP體量為5.8萬億。墨西哥、哥倫比亞、巴西和阿根廷是拉美的前四大市場，且這些市場普遍都是中等收入或中高等收入人群，相對成熟。目前拉美數(shù)字經(jīng)濟(jì)的體量只有3%，相當(dāng)于中國10年前的水平，但隨著越來越多創(chuàng)業(yè)公司的崛起，拉美市場正在成為科技獨角獸和IPO的沃土。

栗鹓說，拉美本地互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展的瓶頸在于，當(dāng)?shù)亻_發(fā)人員的數(shù)量和能力短缺。目前，中國跟拉美之間的人員相通性和流動性比較低，對于中國企業(yè)來說，如果考慮在全球范圍布局中分散一些風(fēng)險，那么，拉美可以作為一個選擇，因為拉美跟中國的相關(guān)性相對弱一些。

最后，她建議想要進(jìn)入拉美市場的中國互聯(lián)網(wǎng)公司，更多去了解當(dāng)?shù)乇O(jiān)管政策，例如監(jiān)管的穩(wěn)定性、特定行業(yè)會有什么樣的監(jiān)管風(fēng)險，“希望大家能夠預(yù)知到，或做足夠的調(diào)查，認(rèn)識到會出現(xiàn)哪些跟預(yù)期不符的情況，提前解決。”

以下為栗鹓的演講實錄：

（經(jīng)志象網(wǎng)整理）

我先來給大家介紹一下拉美創(chuàng)投市場的基本情況。我們是Polymath Ventures，一個專注拉美的創(chuàng)投集團(tuán)，采用venture studio的模式。我們自己從零開始孵化企業(yè)，選擇市場、賽道、模式和團(tuán)隊；也進(jìn)行早期投資，主要針對互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)。我們針對的人群是拉美的中產(chǎn)和中低產(chǎn)階級，在金融、科技、出行、電商和房地產(chǎn)這幾個賽道重點布局。

我們重點關(guān)注的是西語拉美地區(qū)，主要的孵化基地在墨西哥和哥倫比亞，但孵化的企業(yè)會在擴(kuò)張過程中進(jìn)入整個拉美地區(qū)，包括巴西。

首先我們來看一下整個拉美互聯(lián)網(wǎng)的概覽。拉美大區(qū)是一個比較大的市場，擁有6.41億人口，總體GDP體量為5.8萬億。從人口數(shù)量看，巴西、墨西哥、哥倫比亞、阿根廷是拉美的前四大市場，同時，這些市場普遍處于中等或中高等收入國家行列。

而且這些人口獲得中等、中高等收入已經(jīng)有幾十年了，是一個相對成熟的中等收入市場。我們認(rèn)為，拉美有從傳統(tǒng)發(fā)展中國家跨越式到數(shù)字經(jīng)濟(jì)國家的機(jī)會。目前，拉美的數(shù)字經(jīng)濟(jì)程度比較低，屬于藍(lán)海，只有3%的體量是數(shù)字經(jīng)濟(jì)，類似中國10年前的水平。

傳統(tǒng)發(fā)展中國家有什么特點？

整體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)還是非正式經(jīng)濟(jì)活動，占比相當(dāng)大。在很多拉美國家都是這樣的情況。很大一部分人群處于中產(chǎn)階級，但傳統(tǒng)的商業(yè)模式和企業(yè)經(jīng)營沒能較好地服務(wù)中產(chǎn)階級，他們的需求和所接受服務(wù)之間的差距還是很大，所以這是一個能夠跨越發(fā)展的條件。

另外，拉美國家總體的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施情況比較好。

在拉美，主要的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)滲透率比較低，還有很大的發(fā)展空間。尤其是電商和支付領(lǐng)域，跟中國比差距很大。但共享出行領(lǐng)域，例如網(wǎng)約車、共享單車、共享滑板車等等，其滲透率、增長覆蓋率很快，也是拉美最先行的互聯(lián)網(wǎng)賽道。

我介紹一下拉美地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)科技的基礎(chǔ)設(shè)施情況。首先智能手機(jī)普及率漲得非常快，從2012年的10%增長到目前70%左右，和中國、美國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家是持平水平。移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施水平也很高，接入率53%，覆蓋率幾乎達(dá)到100%。圖上紅色部分是已經(jīng)接入移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶，黃色部分是被移動互聯(lián)網(wǎng)覆蓋，但還沒有接入；藍(lán)色部分是未覆蓋。相比其他地區(qū)，它的覆蓋程度和接入程度比較高。

圖：拉美互聯(lián)網(wǎng)科技基礎(chǔ)設(shè)施情況 來源：Polymath Ventures

最近4年，整個地區(qū)的風(fēng)投高速增長，尤其是2018年和2019年。去年的增長非常讓人驚喜，大家都感覺到整個市場有錢進(jìn)來了。很多傳統(tǒng)行業(yè)的高精尖人群開始轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)，對整個行業(yè)市場的推動、資金的注入都有非常大的積極作用。

拉美創(chuàng)投市場“三足鼎立”

目前整個拉美區(qū)域局面我們稱為三足鼎立，巴西、墨西哥和哥倫比亞已經(jīng)成為整個區(qū)域里比較大的科技互聯(lián)網(wǎng)中心。每個國家又有一些特色。

巴西是拉美最大的單一市場，從人口數(shù)量和收入水平來說，屬于相對先進(jìn)一些的國家。巴西是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、用戶使用情況、 接納度和滲透率最高的市場。

墨西哥是拉美第二大國家，是西班牙語國家。在拉美，除巴西以外，大部分是西班牙語國家。同時，墨西哥也是離美國最近的市場，它一定程度上受美國影響很深。在拉美國家中，美國對墨西哥的覆蓋最全面、最全方位，美國互聯(lián)網(wǎng)公司最先進(jìn)入墨西哥市場，所以一定程度上，墨西哥的市場更多樣。

哥倫比亞市場體量排名第三，2019年上半年比2018年上半年增長了很多，其實主要是依托了綜合生活服務(wù)平臺Rappi。Rappi是拉美最頭部的獨角獸，涉及外賣、支付、信貸等各個領(lǐng)域。Rappi的崛起一定程度上帶動了整個拉美創(chuàng)業(yè)圈在國際上的聲譽，吸引更多投資人和創(chuàng)業(yè)者。由于Rappi是一個很龐大的公司，在外溢過程中，他的人才外溢到整個生態(tài)系統(tǒng)中，市場上開始有更多的創(chuàng)新項目。

Rappi從哥倫比亞起家，它的大本營在哥倫比亞，所以該公司對于整個哥倫比亞（商業(yè)）生態(tài)的推動作用非常大。從人才和資本角度，都有很好的效應(yīng)。

接下來我們從獨角獸、投資人數(shù)量、交易額、退出數(shù)量和創(chuàng)始人情況5個角度來看拉美的創(chuàng)投市場。

這個圖是拉美現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)獨角獸，其中最多的是巴西。

阿根廷也有不少獨角獸。值得一提的是，有相當(dāng)一部分阿根廷獨角獸是幾年前第一波互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮成長起來的。最近一段時間由于阿根廷國家經(jīng)濟(jì)特別不穩(wěn)定，很多人才外流，所以他們在最近一波浪潮中表現(xiàn)并不突出。

哥倫比亞的獨角獸就是Rappi。

墨西哥市場本身很大，人才也不少，但有意思的是目前為止沒有出現(xiàn)很多獨角獸。我們認(rèn)為，一方面是美國的各種服務(wù)在當(dāng)?shù)貪B透率比較高。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比較新，傳統(tǒng)上拉美人對風(fēng)險的接受程度比較低，不太愿意做風(fēng)險高的創(chuàng)業(yè)活動。但近些年，尤其是過去兩年，資本市場和新興獨角獸的崛起對整個人才市場起到了很大的激勵作用，一些非常有能力的創(chuàng)始人，開始自己創(chuàng)業(yè)。再過一兩年墨西哥應(yīng)該會產(chǎn)生新一波獨角獸。

這張圖是Crunchbase上的數(shù)據(jù)，2019年各地區(qū)新增的獨角獸數(shù)量。該數(shù)據(jù)不包含IPO產(chǎn)生的獨角獸，它們都還處于private（私人）狀態(tài)。拉美獨角獸數(shù)量僅次于中國，全球范圍內(nèi)排名第一的是美國，然后是中國，接下來就是拉美。

圖：2019年各地區(qū)新增的獨角獸數(shù)量 來源：Polymath Ventures

近幾年，國際投資機(jī)構(gòu)在拉美舉足輕重，因為創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資在拉美還是很新的概念。拉美本地LP的風(fēng)險投資經(jīng)驗缺乏，還沒有建立起對風(fēng)險評估的成熟把控能力。一定程度上，拉美的創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入B輪或B輪以后的成長資本，主要依靠海外資本，包括美國、歐洲和中國的投資機(jī)構(gòu)。海外投資機(jī)構(gòu)在拉美越來越積極，也有更多機(jī)構(gòu)開始有意識地布局拉美市場。

交易額度也越來越大。2016年時基本沒有超過1000萬美元的交易，如今大額交易的比例有所增長。但整體上，由于市場還比較新，包括近幾年才開始的互聯(lián)網(wǎng)市場，占大部分的還是早期的小額交易。

這是退出情況的圖表，2018年以前基本沒有太多退出，而且退出方式大多都是IPO上市。但從2018年開始，選擇退出的公司越來越多，也越來越密集。例如，被大公司并購，或者本地的大財團(tuán)、海外資本給市場提供更多的退出選項。

圖：拉美地區(qū)創(chuàng)企退出情況 來源：Polymath Ventures

從創(chuàng)始人情況上來看，早期發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)公司的高管，開始出來創(chuàng)業(yè)做項目。這也是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的常見趨勢。例如，墨西哥電商平臺Linio，它的高管在整個墨西哥互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中發(fā)揮了很積極的作用。Rappi也有不少前高管出來創(chuàng)業(yè)。他們出來創(chuàng)業(yè)基本都有一些自帶資源，所以他們能夠很快地獲得充足的早期資本，也能較快地在市場打開聲譽，招到相關(guān)人才。尤其是他們在早期創(chuàng)業(yè)成功的互聯(lián)網(wǎng)公司中的經(jīng)驗，對他們后續(xù)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展非常有幫助。

拉美互聯(lián)網(wǎng)市場借鑒中國經(jīng)驗

后面這部分我們講一下中國跟拉美互聯(lián)網(wǎng)市場相關(guān)經(jīng)驗和聯(lián)系。

首先，兩個市場作為新興市場，有很多相似性。從人均收入水平、智能手機(jī)滲透率、中等收入比例（人口架構(gòu)）來看，拉美和中國是所有新興市場里面最相似的。

拉美第一波創(chuàng)業(yè)公司模仿的是歐美模式，但到了現(xiàn)在這一波，大部分人開始有意識地學(xué)習(xí)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗和戰(zhàn)略。舉個例子，Rappi超級App概念就是從中國學(xué)習(xí)的，他們研究微信、阿里、美團(tuán)的生態(tài)后發(fā)現(xiàn)，他們有機(jī)會成為拉美的超級入口。

他們也把外賣作為起家和獲客手段。隨后增加旅行預(yù)定、電商以及品牌和商家營銷等服務(wù)，開始有不同的變現(xiàn)方式。

此外，還有一些拉美Fintech公司也有意識從中國學(xué)習(xí)金融服務(wù)、產(chǎn)品布局和大數(shù)據(jù)風(fēng)控等技術(shù)手段。例如，騰訊在拉美投資的數(shù)字銀行Nubank和Uala，都有從微信支付學(xué)習(xí)到經(jīng)驗。

最后一個案例是墨西哥的線上超市和生鮮配送平臺 Jüsto，他們從一開始就有意識地研究每日優(yōu)鮮的做法，積極布局了前置倉等分散的倉儲物流機(jī)制。

另外，在拉美認(rèn)可度比較高的還有一些中國品牌。

比如，滴滴出行在拉美比較知名，公司已經(jīng)進(jìn)軍很多不同國家，在其重點布局的市場，從市場占有率和市場接受度看，都是在短時間內(nèi)發(fā)展到非常可觀的水平。如果你去跟用戶和司機(jī)溝通，會發(fā)現(xiàn)他們整體對于平臺的服務(wù)和創(chuàng)造的價值非常滿意。而且大家都知道這是一家中國公司，他們會認(rèn)為中國的科技水平還是非常高的，會非常羨慕。

另外一家在拉美布局時間更長的中國公司就是阿里的Aliexpress（速賣通）。速賣通在很多國家的排名基本上僅次于本土的一兩家電商。雖然整個拉美電商的體量還不是非常大，但是能排到前3或前5，還是非常不錯的水平。大家基本上都知道速賣通有一些獨特的價值，比如說性價比高。

從市場的增長率、行業(yè)未來發(fā)展的空間來預(yù)測，我覺得拉美今后有這么幾個熱門的賽道。這幾個賽道包括金融科技服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)視頻、電商，這些賽道里，中國已經(jīng)有非常充足的經(jīng)驗，不管是從技術(shù)上、產(chǎn)品上、運營上，都要比拉美的經(jīng)驗多，所以對于中國創(chuàng)業(yè)者、中國的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，都有很大優(yōu)勢。

另外關(guān)鍵的一點，也可能成為拉美本地互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸，就是開發(fā)人員的數(shù)量和能力短缺，目前這方面還有很大不足。中國和拉美之間，現(xiàn)有的開發(fā)人員數(shù)量有很大差距。我們在運營中發(fā)現(xiàn)，包括整個生態(tài)里其他投資機(jī)構(gòu)的感受，大家都有同樣的痛點，技術(shù)人才是很大的一個障礙。數(shù)量不夠，公司之間出現(xiàn)互相搶人，開發(fā)人員的價格水漲船高的現(xiàn)象。

同時他們的能力有多少？這些人可能能解決很基本的問題，但一旦有比較復(fù)雜的技術(shù)問題，大多數(shù)人還是很迷茫的。從這方面來講，很多平臺，包括像Rappi，即使拿到10億美元融資，做到基本覆蓋大部分國家的體量，但他們對餐館端，也不能做到每天實時交付流水情況。

圖片來源：Panamericanworld

技術(shù)需求多，技術(shù)人員太少、能力不夠，在這種情況下，我覺得有些團(tuán)隊，把技術(shù)部分放在國內(nèi)，然后產(chǎn)品市場和推廣放在拉美，是挺好的策略。

拉美是比較晚才受到新冠病毒影響，說明中國跟拉美之間的人員相通性和流動性比較低，而且拉美起初并沒有從中國輸入的確診病例，基本上都是從歐洲、意大利、巴西、西班牙、美國這些地區(qū)輸入的。

一定程度上來說，兩個市場之間的聯(lián)動性或者相關(guān)性相對較低，如果大家在思考，怎樣在全球范圍內(nèi)布局，分散一些風(fēng)險，拉美可以作為一個選擇，因為拉美跟中國的相關(guān)性相對弱一些。

從針對新冠病毒的一些措施來看，相對來說，巴西跟墨西哥政府沒有去采取強(qiáng)硬措施，智利、阿根廷、哥倫比亞和秘魯，都是比較早開始嚴(yán)格地執(zhí)行隔離措施。我覺得巴西跟墨西哥的疫情發(fā)展情況，還是要觀望，希望他們能夠有一些比較好的控制措施。說到與分散風(fēng)險相關(guān)的事宜，麥肯錫有一個報告，預(yù)測新冠病毒對全球不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)影響，拉美屬于負(fù)影響，相對沒有其他地區(qū)大。

中國企業(yè)如何在拉美市場避“坑”

最后我想講一下我們看到的一些風(fēng)險，市場機(jī)會很大，中國的公司、創(chuàng)業(yè)者有很多優(yōu)勢，那有什么樣的坑需要大家去注意呢？

說到底，拉美市場生態(tài)比較新興，很多數(shù)字化服務(wù)還沒有廣泛滲透。像之前提到的移動支付、數(shù)字支付能力還是比較低，大部分交易還是通過現(xiàn)金，包括一些電子商務(wù)平臺，很多用戶還是更傾向于貨到付款。

另外，物流成本在拉美非常高，一般在一比較成熟地區(qū)，物流在商品價格里面的占比大概是10%左右，中國可能占到15%到18%之間，在拉美能占到35%。這跟他們地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)，道路的建設(shè)、跨國內(nèi)不同區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施水平還是相對比較滯后。

圖片來源：Blog ALS Global

還有一些政府政策，包括關(guān)稅、流通，出關(guān)和清關(guān)的成本也很高，這也算入物流成本的一部分。整個物流行業(yè)，還是很原始，科技賦能的比例比較低，現(xiàn)在做的最好的是“最后一公里”的配送。因為有很多創(chuàng)業(yè)公司在，但是跨城和跨國之間的物流還很原始，有時候根本沒辦法查到包裹的物流信息。這些都是物流成本增加的一些因素。

此外，這些國家普遍的合規(guī)負(fù)擔(dān)都比較重，從稅賦上，運營公司跟政府打交道，各種各樣的手續(xù)很繁瑣，尤其是在巴西，很多公司都遇到過財務(wù)的坑。整個地區(qū)政治風(fēng)險、監(jiān)管風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)增長的這種動蕩，是會長期存在的。

政治穩(wěn)定指數(shù)，拉美國家都排的比較低，通脹波動比較劇烈，像阿根廷、委內(nèi)瑞拉這些國家劇烈波動，已經(jīng)是一個常態(tài)。企業(yè)、民眾都已經(jīng)接受了這樣的現(xiàn)狀。在經(jīng)營上，還是提前要有預(yù)期，貨幣的波動，也是一個很大的問題。

中國公司因為對市場不熟悉，導(dǎo)致進(jìn)入市場失敗的情況并不少見。在中國適用的戰(zhàn)略，在拉美當(dāng)?shù)夭灰欢ㄟm用。比如手機(jī)品牌，在國內(nèi)可以依托中國強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，通過低價策略、線上渠道為主來打開市場。但在巴西，幾年前由于本地人沒有培養(yǎng)起網(wǎng)購習(xí)慣，尤其沒有網(wǎng)購電子產(chǎn)品的信任，線上渠道并不能打開局面。另外當(dāng)?shù)氐母鞣N政府審批手續(xù)繁雜，電子產(chǎn)品高稅賦，導(dǎo)致成本增高，銷售上的低價策略不足以支持各種新增成本，沒有利潤空間，最終只能選擇退出巴西市場。

這種類似的情況，還有很多的中國公司都遇到過，尤其是在巴西做零售、終端去銷售產(chǎn)品的一些公司，大部分都遇到過這樣的情況。

所以我覺得互聯(lián)網(wǎng)公司，更多去了當(dāng)?shù)亟獗O(jiān)管政策，例如監(jiān)管的穩(wěn)定性，特定行業(yè)會有什么樣的監(jiān)管風(fēng)險，希望大家能夠預(yù)知到，或者說做足夠的調(diào)查，能夠認(rèn)識到會出現(xiàn)哪些跟預(yù)期不符的情況，提前去解決它。

讀者提問：

Q：中國人之前對拉美也有些刻板印象，你到了哥倫比亞之后，覺得有哪些是和中國人之前對拉美印象差距比較大的？

A：我覺得大家一般提到的刻板印象有幾個，亂、危險、很多暴力，有很多毒梟，還有拉美人特別熱情奔放等等?？陀^來講，在拉美確實感覺到，整個治安情況沒有那么好。所有人都會跟你說，在路上不要把手機(jī)拿出來，因為機(jī)車飛賊會一把將你的手機(jī)搶走，在我身上就發(fā)生過。所以在這里要注意，人家叫你不要做的事情就不要去做，不該去的城市，地區(qū)就不要去。

注意這些基本的事情，整個狀況還是可以的，不會擔(dān)驚受怕，整天走在路上，隨時感覺自己命要沒了，沒有到那種程度。毒梟也都有自己的活動區(qū)域和他們自己的生態(tài)，跟普通民眾基本沒有太多聯(lián)系，不會出現(xiàn)在路上就看到毒梟活動，或者是警匪大戰(zhàn)。大家不用太擔(dān)心，每天提心吊膽。

熱情奔放這一點，我覺得算是最符合實際情況的一個刻板印象，拉美人會比較樂觀的去看待生活。有時候你覺得這個人的生活是在基本水平線上掙扎，會覺得他活得很累，但他自己完全不會覺得，他們比較樂天，認(rèn)為當(dāng)下做了他自己想做的事情。比如說，我想去喝一杯，我想跟朋友聚會，其實就挺開心的，不太會擔(dān)憂未來。

雖然幾十年來，拉美人大多處于中產(chǎn)水平，但從時間延續(xù)的角度，幾十年都是這個似乎不錯的水平，沒有提升，對于大家對未來的態(tài)度也是有影響的，可能并不會期望自己的生活有一個很大的飛躍?？赡艽蟛糠秩说母改篙吷踔磷娓改篙叺纳钜恢倍际沁@樣的水平，沒有太多進(jìn)步，與其說惴惴不安擔(dān)憂未來，還不如更平和的看待這個狀況。所以我覺得也是由社會經(jīng)濟(jì)條件決定的。

Q：為什么大部分互聯(lián)網(wǎng)大廠都選擇先進(jìn)入哥倫比亞？對中國創(chuàng)業(yè)者來講，先進(jìn)入拉美哪個國家會更好？

A：哥倫比亞政府很歡迎創(chuàng)新，政策的制約沒有那么多，給你的空間很大，一定程度上，對外來投資的保護(hù)也比較強(qiáng)，給外來公司很大信心。結(jié)合我的感受，包括很多在拉美周邊國家創(chuàng)業(yè)的這些創(chuàng)始人，也覺得哥倫比亞人比較勤奮，相對于整個拉美地區(qū)來看，也是有一定的歷史原因。

20年前，哥倫比亞確實非常亂，他們在國際上的聲譽比較差。后來他們在一定程度上控制了暴亂，國民都非常團(tuán)結(jié)一心，積極向上，他們要改變國家毒梟橫行、暴力的形象。整個國家的人民都想著，怎么把我們的國家建設(shè)得更好，國民的民族自豪感，要崛起的心態(tài)是普遍存在的。

他們國民比較負(fù)責(zé)任，像我們公司的客服中心，員工并不是按照每天必須要幾點到，幾點走。比如有一個客戶有什么問題沒解決，他們會留下來把這個問題解決掉，他們對自己的工作，會有一些自發(fā)的責(zé)任感。整體來看，不同國家相比，哥倫比亞的員工比較好管理，也比較有效率，有很多公司在擴(kuò)張到其他國家后，也會把哥倫比亞的經(jīng)理派到墨西哥，或者派到巴西。這是為什么哥倫比亞對外來企業(yè)非常有吸引力的一點。

對于中國企業(yè)來說，我覺得大家還是比較習(xí)慣去看市場體量，就是說要先進(jìn)人口最多，最主要的市場?？赡茏钕瓤吹降氖前臀鳎俏矣X得也要看到中國企業(yè)在巴西踩的坑太多了。之前電子、電視、汽車各個行業(yè)，在拉美都踩過不少坑。我覺得大家在選擇進(jìn)入一個市場前，要把相應(yīng)可能受到的風(fēng)險做一個良好評估，有一個好的對應(yīng)方案。

從體量上來講，墨西哥是不錯的國家，墨西哥足夠大，它在整個西語拉美地區(qū)，有很好的代表性。包括互聯(lián)網(wǎng)用戶的一些使用習(xí)慣，相對比較成熟，整個市場的開放程度，也比巴西好。

從人才的角度來講，哥倫比亞是最好的選擇；從最容易進(jìn)入的角度來想，是整個拉美國家里面，相對來說最優(yōu)秀的一個地方。我們公司本身也是從哥倫比亞的各方面進(jìn)行考量之后，覺得這里最適合去扎根。

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