溫巧思的創(chuàng)業(yè)源于她的工作經(jīng)歷。在成立迅維有限公司之前，她曾是長江基建有限公司董事會觀察成員，負(fù)責(zé)審查預(yù)算案和五年業(yè)務(wù)計(jì)劃的工作，包括跨部門的人力計(jì)劃、招聘、團(tuán)隊(duì)搭建、KPI設(shè)置、薪酬和獎(jiǎng)金設(shè)置等。此外，溫巧思曾在香港政府勞工及福利局負(fù)責(zé)勞資關(guān)系、部門招聘、人事管理及年度評估。
在工作過程中，溫巧思發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的招聘面試流程繁瑣，效率不太理想。在創(chuàng)業(yè)前，她曾對香港250個(gè)求職者和30家公司做過調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示，對求職者而言，他們需要個(gè)性化的無人面試系統(tǒng)對他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，甚至愿意支付一定費(fèi)用來提升面試成功率。
對于企業(yè)而言，30家企業(yè)中80%的人力資源部門表示，招聘一位員工平均要花40天左右的時(shí)間。此外，招聘面試至今仍然無法采用更加科學(xué)的判斷依據(jù)，求職者能否成功入職主要還是依靠面試官的主觀經(jīng)驗(yàn)?！斑@是很不公平的，有時(shí)候就是看面試官喜不喜歡而已。”
為解決招聘面試上的問題，溫巧思將目光聚焦在人工智能這一領(lǐng)域。她早年就讀于新加坡國立大學(xué)電機(jī)工程學(xué)士和倫敦帝國理工學(xué)院應(yīng)用數(shù)學(xué)碩士，畢業(yè)后曾在ABB公司擔(dān)任市場營銷工程師，并在埃森哲（Accenture）從事iPhone應(yīng)用程序開發(fā)等工作。她的合伙人李海翔和她是倫敦帝國理工學(xué)院的校友，擁有工程博士學(xué)位。工程背景出身的兩人在2018年成立公司迅維有限公司（以下簡稱“迅維”），從技術(shù)的角度出發(fā)解決招聘面試中的問題，用人工智能的方法實(shí)現(xiàn)招聘的科學(xué)化和數(shù)字化。
據(jù)溫巧思介紹，現(xiàn)在市場上也存在一些使用機(jī)器化的技術(shù)手段輔助人工進(jìn)行招聘，這些機(jī)器首先會根據(jù)履歷中的關(guān)鍵詞是否與崗位匹配對求職者進(jìn)行篩選，初篩后再與求職者手機(jī)短信應(yīng)用進(jìn)行交流。但這種機(jī)器手段只能使用文字與求職者交流，交流的話題也僅限于工作城市、薪資要求等簡單的信息，無法真正深入了解求職者。而且文字形式有一定限制性，不能判斷和機(jī)器交流的就是求職者本人，給了求職者求職造假的機(jī)會。
針對這些問題，迅維為客戶公司開發(fā)了AI招聘軟件系統(tǒng)，將其運(yùn)用于第一輪面試，用機(jī)器視頻面試的方式全面分析求職者的表現(xiàn)和能力。據(jù)李海翔介紹，機(jī)器分析從面部表情、說話聲調(diào)和語言內(nèi)容三個(gè)維度進(jìn)行分析，通過求職者的表現(xiàn)對他們進(jìn)行評分。
具體來說，當(dāng)一位求職者將簡歷發(fā)給公司時(shí)，公司會將簡歷發(fā)給迅維的系統(tǒng)，系統(tǒng)會給求職者發(fā)送面試信息，同時(shí)根據(jù)面試官的需求在系統(tǒng)中設(shè)定相應(yīng)的評估標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)求職者面試時(shí)，需要使用迅維有限公司的系統(tǒng)，打開攝像頭后便能進(jìn)行30分鐘的視頻面試。
面試中會設(shè)定題目，題目從迅維系統(tǒng)一萬多道題目中篩選出來，也可以由面試官自己出題。面試過程由系統(tǒng)的虛擬面試官主導(dǎo)，虛擬面試官通過與求職者的交流，洞察其通過面部表情、說話聲調(diào)和語言內(nèi)容，對求職者的性格特征進(jìn)行全面的分析。分析方向更傾向于軟技能方面，比如親和能力、溝通能力、表達(dá)能力、盡責(zé)認(rèn)真度等，根據(jù)分析結(jié)果由系統(tǒng)和面試官對求職者進(jìn)行綜合打分、排名和篩選，最后決定求職者是否可以進(jìn)入下一輪面試。
在迅維的AI招聘系統(tǒng)輔助下，求職者無需占用人力面試官的面試時(shí)間，從而提高面試效率。此外，面試的判斷依據(jù)更為科學(xué)，而不僅僅只是依賴于面試官的主觀經(jīng)驗(yàn)。據(jù)溫巧思介紹，迅維團(tuán)隊(duì)中有兩位組織心理學(xué)專家，曾從事世界500強(qiáng)公司（包括摩根大通、蘇黎世保險(xiǎn)、SHL測評和哈德森人才評估）的人才評估、招聘工作和組織發(fā)展長達(dá)15年，他們從組織心理學(xué)的維度為AI招聘系統(tǒng)的評分提供了更加科學(xué)的依據(jù)。公司咨詢團(tuán)隊(duì)由兩名大學(xué)講師和兼職教授（計(jì)算機(jī)和人力資源管理學(xué)系）以及微軟的AI首席架構(gòu)師組成，兩名大學(xué)講師曾擔(dān)任Cisco Consulting的“市場進(jìn)入渠道戰(zhàn)略”負(fù)責(zé)人和美國銀行的人力資源負(fù)責(zé)人。
目前，迅維實(shí)現(xiàn)了第一輪面試自動化，從而將招聘時(shí)間減少了50％。迅維已與兩家世界500強(qiáng)公司達(dá)成合作，負(fù)責(zé)亞太區(qū)的招聘工作，預(yù)計(jì)明年一二月份正式投放。在盈利模式上，迅維按照應(yīng)聘者使用視頻面試的次數(shù)進(jìn)行按量收費(fèi)。此前，公司曾與香港一所大學(xué)進(jìn)行合作，讓2000名三年級和四年級的學(xué)生用AI招聘系統(tǒng)進(jìn)行面試，通過2000個(gè)學(xué)生積累的數(shù)據(jù)對AI算法模型進(jìn)行了初步的訓(xùn)練。
迅維團(tuán)隊(duì)目前有10名成員，其中大部分都從事技術(shù)研發(fā)工作。溫巧思擔(dān)任CEO，李海翔擔(dān)任CTO，負(fù)責(zé)自然語言處理和計(jì)算機(jī)工程等技術(shù)部分。迅維目前在香港科學(xué)園的孵化計(jì)劃已經(jīng)有一年，還有兩年孵化期。此前曾獲一輪種子輪融資，投資方為SOSV中國加速。目前，迅維正在進(jìn)行新一輪融資，資金將主要用于擴(kuò)大大中華地區(qū)、東南亞市場規(guī)模和技術(shù)研發(fā)等方面。
本項(xiàng)目由創(chuàng)業(yè)邦合作伙伴“SOSV中國加速”推薦
