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京東雙11的新故事,京喜能講好嗎?

京東零售云
北京電子商務(wù)
智慧零售服務(wù)商。
最近融資:IPO|297.71億港元|2007-04-04
我要聯(lián)系
有些審美疲勞的雙11,迫切需要新故事。

image.png編者按:本文來自微信公眾號零售老板參考,作者王彥麗,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

核心導讀:

1、京東的百億補貼究竟會花在哪些方面?

2、京東的下沉,是商城和京喜的同步下沉。

3、為什么說如今的雙11已經(jīng)沒有了當初的促銷內(nèi)涵?

接檔京東全新社交電商平臺“京喜”的上線,京東雙11啟動會也于昨日正式拉開帷幕,毫無疑問,“下沉”就成為京東在這個雙11的重要賣點。

今年的京東雙11對比以前有哪些不同?《零售老板內(nèi)參》APP(微信ID:lslb168)總結(jié)認為,核心有兩點:第一是百億補貼,據(jù)稱這是京東史上最大優(yōu)惠力度;第二就是雙輪驅(qū)動搶奪下沉市場,分為京東站內(nèi)的下沉,以及社交電商平臺京喜的下沉。

此外,京東的新品發(fā)布平臺“京東小魔方”也很值得關(guān)注,因為新品發(fā)布能力是當前電商平臺的核心競爭力之一。在今年618啟動會上,京東方面就宣稱90%的核心品牌將在京東618上發(fā)布新品。

今年雙11,京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務(wù)中心負責人韓瑞表示,今年雙11依然會有超過90%的快消品核心品牌將京東超市作為新品首發(fā)平臺,為用戶奉上2億件C2M產(chǎn)品。

同時,韓瑞也為京東小魔方定了一個小目標,即在未來的三年,京東小魔方將累計發(fā)布1億種新品以及C2M產(chǎn)品,其中創(chuàng)新含量高的品類能夠達到70%以上。

下周就是天貓雙十一的啟動會了,但不管是天貓、京東,還是蘇寧等電商平臺,對于電商巨頭來說,重復的雙11大促活動,已經(jīng)十分需要用新故事來刺激消費了,能否講好一個新故事,也成為各大電商平臺的重要角力點。

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今年的雙11,京東有哪些新玩法?

雖然京東在今年雙11打出了百億補貼的口號,但《零售老板內(nèi)參》認為,對下沉市場的補貼力度將占據(jù)大頭,因為在百億補貼之下,京東今年雙11的重點策略是“雙驅(qū)動下沉”。

雙驅(qū)動下沉分為京東商城的下沉,以及京喜的下沉。京東商城如何做下沉?京東秒殺業(yè)務(wù)正在成為主商城挖掘下沉用戶的主要抓手。

早在今年8月,京東就宣布原“特價秒殺”業(yè)務(wù)正式升級更名為“每日特價”,還將打通“每日特價”、“京東秒殺”以及“品牌閃購”三大板塊,共同構(gòu)建京東秒殺業(yè)務(wù)的全新營銷平臺。

京東商城秒殺入口

從京東商城APP首頁不難看出,大秒殺平臺目前占據(jù)首頁重要資源位,并且自成一個體系,可見京東對于秒殺業(yè)務(wù)的重視程度。

京東秒殺平臺升級背后,其實是京東對供應(yīng)商資源的進一步整合。面對下沉市場,京東將秒殺平臺開放給平臺內(nèi)的品牌商家,讓后者通過“千人千面”的形式將商品精準觸達合適的消費者,這也意味著,無論品牌大小,都有機會利用京東平臺推出針對下沉市場的商品。

秒殺業(yè)務(wù)升級后的效果如何?韓瑞在啟動會上透露:“大秒殺業(yè)務(wù)升級戰(zhàn)略之后,可以說是首戰(zhàn)告捷,在今年9月9日京東99秒殺嗨購日,下沉市場消費力在再次得到了巨大的激發(fā)。三至六線城市銷量占整體銷量的55%,我們新推出的‘每日特價’頻道的銷量環(huán)比平日增長了61%?!?/p>

雙11期間,大秒殺業(yè)務(wù)將獲得大額補貼,每天都將推出上萬款超級爆品,這些爆品既有國內(nèi)外知名品牌的超級單品,也有日常消費品,針對這些秒殺商品,京東將提供市面上少見的價格。

京東雙11的另外一個驅(qū)動力就是京喜。據(jù)了解,雙11期間,京喜準備了超過億件的一元爆款商品,拼購也可以單單得到返現(xiàn)。

據(jù)韓瑞介紹,目前京喜平臺匯集了接近10萬個優(yōu)質(zhì)商家,但這些商家中不止有獨立招商部分,還有京東商城的大牌商品,用戶依然能在京喜上買到京東商城的商品。

而在物流配送方面,目前京喜平臺尚未接入京東自營物流,意味著京喜商家需要依靠第三方物流發(fā)貨,在雙11大促期間,京喜的物流效率能否優(yōu)于淘寶、拼多多等,也有京喜在用戶體驗方面的重要考量指標。

總之,不管是京東商城,還是京喜,秒殺爆品、每天可領(lǐng)的大額神券、單人最高1111元的“城城分現(xiàn)金”等多種優(yōu)惠形式,京東正在站內(nèi)站外營造“百億補貼千億優(yōu)惠”的大促氛圍。

“我們有信心在京東11.11期間,賣出12億件低價好物,2億件C2M產(chǎn)品,我們希望全面觸達超過5億下沉市場用戶?!表n瑞對今年雙11寄予厚望。

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年年雙11,京喜能否講好一個新故事?

依托對下沉市場的雙輪驅(qū)動,京東是否會有一個不一樣的雙11?尤其在營收增速放緩的當下,京東商城與京喜的雙下沉,能否讓京東的Q3財報更加亮眼?

雙11作為全網(wǎng)促銷節(jié),目前已經(jīng)成為毫無爭議的全年第一促銷當期,所有商家為該活動投入的資源都是毋庸置疑的。但各平臺的差別在于,誰能在活動內(nèi)涵、價值定義方面做出差異化,考驗著各家不同的業(yè)務(wù)能力。

通常來說,差異化的現(xiàn)成條件包括以下幾種:

第一是借助雙11的機會,各平臺對全年度核心戰(zhàn)略進行總結(jié)與展示,通常被外界理解為“秀肌肉”。對于京東來說,下沉無疑是今年的第一戰(zhàn)略。

第二是展示平臺與品牌商之間所能合作的銷售價值。具體體現(xiàn)在有多少頂級大牌廠商在平臺上的亮相;這些大牌廠商能拿出多大的優(yōu)惠力度;還有就是在京東的優(yōu)勢業(yè)務(wù)方面,商品方面的獨家供應(yīng)能力,比如3C、家電、快消品等。

第三是京東作為事實上的全網(wǎng)第二大電商平臺,在現(xiàn)有的優(yōu)勢資源下,如京東plus會員、商家數(shù)量,檔期的精心設(shè)計,福利的誘惑等,能夠營造出阿里之外的獨特購買力。

以上這些方面,京東曾在過去兩年借助無界零售的概念,為實體商家營造了一個線上線下無邊界全網(wǎng)狂歡的效應(yīng),也成為京東在雙11期間打造的差異化賣點。

但今年無界零售這個概念沒有重點提及,對比前兩年京東用無界零售的概念挑戰(zhàn)自己的業(yè)務(wù)邊界,讓一個純電商的平臺具備撬動全行業(yè)的業(yè)務(wù)共鳴能力,今年雙11,京東平臺融合實體商家等資源打造的主題,目前看有些不太明確。

雙11走到今天,已經(jīng)是一個全行業(yè)供給高度過剩的時代,也是一個無法復制十年前雙11全場五折的穩(wěn)定消費時代。如今各大平臺年度促銷所能拿出來的福利折扣,似乎還在延續(xù)各商家平日里的超級品牌日、節(jié)日大促等的優(yōu)惠力度。

并且,京東的商家都是品牌商家,他們的商品是和銷售價格是高度穩(wěn)固的零售體系,很難再因為雙11的檔期中去過大變化自己的商品和價格體系。

韓瑞在媒體采訪中也證實了這一點,雖然京東此次打出了史上最大的優(yōu)惠力度——百億補貼,但這種補貼不會違背品牌商品的定價策略。 “我們尊重品牌商的意愿,他們對價格上的要求,京東絕不會逾越。京東做任何的讓利,不僅僅是因為我們有錢才做,更多的是我們希望能尊重品牌的意愿,用一種更合理的方式向用戶傳達品牌商的信息?!?/p>

這也意味著,如拼多多百億補貼下價格直降的iPhone手機案例,可能并不會在京東平臺上重復上演。京東的百億補貼,大概率會投入到內(nèi)容營銷、下沉用戶群體方面。

對于各大電商平臺來說,如今既不能復制雙11初期真正大幅度讓利促銷,也不能在商業(yè)價值上有所轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,例如,京東有京喜,但天貓也有聚劃算,此外還有拼多多的競爭?;蛟S這也是此次京東雙11將檔期提前到10月18號開始,設(shè)置史上最長銷售檔期的原因。

從全網(wǎng)來看,雙11大促似乎正在表現(xiàn)出疲態(tài),包括天貓、蘇寧、拼多多在內(nèi),對于雙11投入的資源相比2017年以前有明顯退潮。在大促期間制造爆點的程度也遜于當年,京東曾在2016年的618當天,對外釋放出收購一號店的重磅消息。

但是全網(wǎng)大促其實是有非常成熟的模式參考,就是美國的黑色星期五。黑色星期五的檔期正好處于感恩節(jié)和圣誕節(jié)中間,對于消費者而言,在過去的一年即將結(jié)束的時候,能留出這樣一個時間去感恩過去,并享受購物狂歡,不僅符合消費者剛性需求,也符合符合人性的天然欲望。

這個時候我們才發(fā)現(xiàn),最好的生意,最好的銷售創(chuàng)新,并非來自商家的拍案叫絕的靈感創(chuàng)意,而是來自消費者的剛需和人性欲望的滿足。所以各家大促的價值弱化,顯然是方法層面的問題,而非活動形式的落伍。

在方法層面的革新,也不存在思維上的難點,而是對于現(xiàn)在已經(jīng)產(chǎn)生出新的消費欲望,商家的供給能力、解決方案還跟不上。但挑戰(zhàn)的另一面就是機遇,簡單來說,誰能拿出更高明的解決方案,誰就拿到了全網(wǎng)大促的有效解決方案。

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