編者按:本文轉(zhuǎn)自極客公園,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
導(dǎo)語(yǔ):我們似乎早已經(jīng)習(xí)慣了對(duì)于那些優(yōu)秀企業(yè)家們的膜拜仰止,將他們創(chuàng)造的不可思議,稱(chēng)為奇跡般的神話。
然而,崇拜都是信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的誤解,真正去理解他們思考和成長(zhǎng)的路徑,才是最大的尊重。
他們創(chuàng)造的不可思議,往往源于對(duì)世界、對(duì)他人、甚至對(duì)自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)立思考。
而獨(dú)立思考是艱難和反人性的事情。即便是那些優(yōu)秀的企業(yè)家,也不是天生注定如此。他們敢于、和能夠以獨(dú)立思考去創(chuàng)造別人意想不到的成就,很多時(shí)候是因?yàn)樵谀切╆P(guān)鍵的時(shí)刻,他們做了正確的思考,也得到了關(guān)鍵的驗(yàn)證。
于是他們的自信被鞏固成為獨(dú)特的方法論,他們也因此贏得了外部資源的信任,有能力大踏步地去向前踐行。
他們一路向前當(dāng)然不止于此刻,但確實(shí)源于此刻。這是他們對(duì)世界產(chǎn)生「化學(xué)反應(yīng)」的起點(diǎn)。
還原是最好的記錄,也是對(duì)時(shí)代推動(dòng)者最大的尊重。極客公園聯(lián)合 BMW,共同努力追溯與解讀這些優(yōu)秀企業(yè)家的「原點(diǎn)時(shí)刻」(moment zero),以此,推動(dòng)更多的獨(dú)立思考者,去書(shū)寫(xiě)更多不可思議的故事。
上市緘默期剛剛結(jié)束六個(gè)小時(shí),王小川就迫不及待地發(fā)布了搜狗未來(lái)的 AI 戰(zhàn)略。
從那時(shí)開(kāi)始,這家曾經(jīng)以搜索及相關(guān)業(yè)務(wù)聞名的公司,不再有任何猶豫地將自身的全部閃光點(diǎn)都設(shè)定在了基于自然語(yǔ)言語(yǔ)音的 AI 交互技術(shù)上。
2019 年兩會(huì)期間,AI 女主播「新小萌」正式上崗。她以新華社主持人為原型,播報(bào)新聞時(shí)的語(yǔ)音自然連貫。有網(wǎng)友將真人原型與 AI 主播放在同一畫(huà)框下對(duì)比,從眼神、唇形,到動(dòng)作,幾無(wú)二致。
這樣的虛擬主播是搜狗目前最引以為傲的「分身技術(shù)」。AI 主播驚艷亮相的同時(shí),也引來(lái)了人們對(duì)于王小川更多的不解。
2017 年 11 月 9 日,搜狗登陸美國(guó)紐約交易所上市。搜狗和它的 CEO 王小川迎來(lái)了創(chuàng)業(yè)十四年的高光時(shí)刻。這原本是一家以搜索引擎為核心業(yè)務(wù)的公司。
在上市后的第一年里,搜狗總營(yíng)收達(dá) 11.2 億美元,其中,搜狗搜索和搜索相關(guān)營(yíng)收為 10.2 億美元。與 AI 相關(guān)的產(chǎn)品,顯然無(wú)法在短期內(nèi)產(chǎn)生高額回報(bào)。太多的人建議王小川:繼續(xù)發(fā)力搜索業(yè)務(wù),鞏固廣告等相關(guān)營(yíng)收,安安穩(wěn)穩(wěn)地給華爾街交一份漂亮的財(cái)報(bào)成績(jī)單。年輕的搜狗 CEO 拒絕了這種「安穩(wěn)」。
「一意孤行」的王小川在想什么?
相信「鈍感」
搜狗最早只是搜狐的一個(gè)研究部門(mén)。團(tuán)隊(duì)成員 12 人,全部來(lái)自清華。他們僅僅用了 11 個(gè)月,就搭建了一套完整的搜索引擎。就這樣,搜狗誕生了,在 2003 年。
后來(lái),王小川想繼續(xù)開(kāi)發(fā)搜狗瀏覽器。因?yàn)榕c公司的戰(zhàn)略方向沖突,他的提議被否決了。老板甚至解除了他管理搜索業(yè)務(wù)的職能。包括李彥宏、丁磊、周鴻祎在內(nèi),那時(shí)很多機(jī)會(huì)找到他。在公司,他只是擦擦桌子,都會(huì)被誤認(rèn)為要離職。可他一直沒(méi)走。
在清華念書(shū)時(shí),有次踢球受傷了,王小川排隊(duì)看醫(yī)生,手里還捧著本計(jì)算機(jī)的書(shū)籍?!肝蚁矚g這種活在當(dāng)下的感覺(jué),你每分每秒都很專(zhuān)注」,他說(shuō)自己沉迷在好奇的問(wèn)題里,心無(wú)旁騖,是一種「鈍感力」。這也是他留下來(lái)的原因。因?yàn)樗摹溉?jí)火箭」還沒(méi)完成。
如今,「三級(jí)火箭」已然成為經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方法論。大意是,利用大流量工具作為一級(jí)火箭,為沉淀某類(lèi)用戶(hù)的商業(yè)場(chǎng)景導(dǎo)流,最終形成商業(yè)閉環(huán)的三部曲。
以搜狗為例,工具應(yīng)用輸入法是搜狗的一級(jí)火箭,通過(guò) PC 系統(tǒng)內(nèi)置,完成 70% 的市場(chǎng)占有率。巨大的頭部流量將作為燃料,助推瀏覽器和搜索應(yīng)用的發(fā)射,最終合力實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
起初,搜狗輸入法是一款「叫好不叫座」的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的輸入法多半還是人工編輯詞庫(kù)。將海量互聯(lián)網(wǎng)信息變成底層詞庫(kù)后,搜狗輸入法的詞匯量齊全、準(zhǔn)確、更新及時(shí)。盡管軟件鏈接放在了搜狐門(mén)戶(hù)的首頁(yè),可點(diǎn)擊率和下載量卻都未達(dá)到預(yù)期的效果。
技術(shù)出身的王小川不清楚問(wèn)題在哪里。
從小到大,王小川都是個(gè)學(xué)霸。他初中獲楊振寧設(shè)立的「伊利達(dá)青少年發(fā)明獎(jiǎng)」,高中在國(guó)際奧賽中摘金,之后保送清華。很長(zhǎng)一段時(shí)間里,王小川都和技術(shù)世界相處。這造成了他之后的思維模式,也讓他成為一名單純的技術(shù)信仰者。
商業(yè)世界中的困境,逼迫王小川去了解中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)習(xí)慣,讓他意識(shí)到除了前沿的技術(shù)與產(chǎn)品,渠道同樣重要。為了扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),王小川找到電腦廠商、下載網(wǎng)站談合作,花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)流量,一年時(shí)間讓產(chǎn)品的市場(chǎng)份額上升了 40%。
一位王小川的企業(yè)家好友評(píng)價(jià)道:在王小川創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,技術(shù)無(wú)法直接轉(zhuǎn)化為價(jià)值,「你得利用技術(shù),抓住用戶(hù)痛點(diǎn),由此轉(zhuǎn)化成一款產(chǎn)品,去吸引流量,最終通過(guò)流量實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)」。王小川的「三級(jí)火箭」,正是對(duì)時(shí)代進(jìn)行獨(dú)立思考后,做出的適應(yīng)客觀環(huán)境的精準(zhǔn)選擇。
另一位長(zhǎng)期觀察搜狗的業(yè)內(nèi)人士對(duì)極客公園說(shuō),也只有王小川這種具有「鈍感力」的創(chuàng)業(yè)者才能夠堅(jiān)持下來(lái),花好幾年,一級(jí)一級(jí)組建自己的產(chǎn)品架構(gòu)。該人士回憶,2013 年,他和王小川討論過(guò)搜狗輸入法的收費(fèi)問(wèn)題。
那時(shí),應(yīng)用商店模式已經(jīng)成熟,憑借質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品,搜狗輸入法收費(fèi)應(yīng)該不成問(wèn)題?!竿跣〈ㄖ苯泳途芙^了。他的理由是,一旦這么做,你大量的市場(chǎng)份額就沒(méi)有了,你的三級(jí)火箭也垮了,可能就會(huì)變成一個(gè)竄天猴?!?/p>
真正興奮的事情
發(fā)布 AI 戰(zhàn)略,面對(duì)外界的不理解,王小川這么解釋?zhuān)骸干鲜兄?,我們敢去想象,不是短期為了股價(jià)做事情,而是真正能夠把自己的性格表達(dá)出來(lái)。這樣也許會(huì)失敗。但我覺(jué)得搜狗之前積累的那種活力,還沒(méi)有真正被激發(fā)出來(lái)?!?/p>
在訪談節(jié)目《十三邀》上,許知遠(yuǎn)曾問(wèn)過(guò)王小川一個(gè)問(wèn)題,「如今,能夠讓你感到興奮的事情是什么?」王小川說(shuō),「就是有些問(wèn)題沒(méi)人能解決,你找到方法解決了?!?/p>
1999 年,還在清華讀大三的王小川去到名叫 ChinaRen 的網(wǎng)站做兼職。網(wǎng)站創(chuàng)始人陳一舟畢業(yè)于斯坦福大學(xué)。陳一舟提出,讓王小川為 ChinaRen 開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)。
ChinaRen 當(dāng)時(shí)集結(jié)了大批清華學(xué)生做兼職,卻沒(méi)人知道這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該是什么樣子。陳一舟也只提出了系統(tǒng)的功能,「要做新聞,需要素材庫(kù),可以讓編輯添加素材……」
很長(zhǎng)一段時(shí)間,王小川只能憑著想象力去完成這個(gè)系統(tǒng)。他不斷嘗試,最終使用分詞技術(shù),完成了這個(gè)系統(tǒng),使 ChinaRen 成為當(dāng)時(shí)第一家能通過(guò)機(jī)器自動(dòng)生成相關(guān)新聞內(nèi)容的網(wǎng)站。
「人工智能皇冠上的明珠是自然語(yǔ)言處理。自然語(yǔ)言里,很終極的一個(gè)問(wèn)題是問(wèn)答。如何讓機(jī)器掌握以語(yǔ)言為核心的獲取知識(shí)、或者推理和思考的能力,這是我們?cè)谧龅氖虑??!雇跣〈ㄕf(shuō)。這個(gè)問(wèn)題,目前還沒(méi)有人知道最優(yōu)解,大家都在嘗試。這真正讓王小川感到興奮——一個(gè)更加不可知的 AI 的世界。
搜狗公司內(nèi)部有個(gè)「狗勝節(jié)」,時(shí)間定在 2016 年 3 月 12 日。那天是周六,李世石與阿法狗(Alpha Go)的圍棋對(duì)決進(jìn)行到第三場(chǎng)。阿法狗連贏。
為預(yù)祝阿法狗贏得比賽,王小川在前一天給搜狗全體員工發(fā)了封郵件。他有些激動(dòng)地寫(xiě)到,阿法狗的勝利,是人工智能啟蒙運(yùn)動(dòng)的勝利,也代表著「程序狗」的勝利。還有人記得,在 2017 年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),王小川逢人聊起最多的話題也是人工智能。
「搜狗本身,我們做輸入法、做搜索,都是跟語(yǔ)言打交道的,是幫助我們更好地去表達(dá)或者獲取信息。因此。我們希望通過(guò) AI 賦能,是能夠給用戶(hù)在表達(dá)信息或在獲取信息時(shí)候,變得更加的智能?!雇跣〈ㄕf(shuō),搜狗的 AI 主要體現(xiàn)在三個(gè)細(xì)分領(lǐng)域——翻譯、問(wèn)答與輔助對(duì)話。
站在極客公園 2019 創(chuàng)新大會(huì)的舞臺(tái)上,身穿黑色針織衫的王小川說(shuō)起大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的同聲翻譯。2018 年,搜狗的同傳設(shè)備首次在極客公園的創(chuàng)新大會(huì)使用。極客公園創(chuàng)始人張鵬記得,「那時(shí)翻譯的準(zhǔn)確率還不高」,為了萬(wàn)無(wú)一失,那一次的大會(huì)后臺(tái)還配套有真人翻譯員和同傳系統(tǒng)。而當(dāng)新技術(shù)實(shí)驗(yàn)接近兩年,張鵬認(rèn)為:隨著準(zhǔn)確率提高,「未來(lái)我們就不再需要準(zhǔn)備真人翻譯了。」
「剛才我跟張鵬在臺(tái)下聊天的時(shí)候,他提到今天的翻譯比起去年有了挺大的進(jìn)步,終于到達(dá)了勉強(qiáng)可用的水平。」舞臺(tái)上,王小川也打趣地說(shuō),「我們爭(zhēng)取到明年,這個(gè)技術(shù)再次提高,真正能使得大家有信心擺脫現(xiàn)場(chǎng)真人的同聲傳譯。」
這次大會(huì),他還提到了對(duì) AI 未來(lái)的構(gòu)想,是要「用機(jī)器去擴(kuò)大人的能力,特別是行業(yè)的能力,而不是簡(jiǎn)單去做人的助理。這是我們對(duì)未來(lái) AI 和用戶(hù)之間關(guān)系的思考」。上市五百多天后,搜狗陸續(xù)發(fā)布了搜狗翻譯寶,智能錄音筆。這些通過(guò) AI 技術(shù)轉(zhuǎn)化而來(lái)的硬件產(chǎn)品,直接解決用戶(hù)的語(yǔ)言障礙問(wèn)題。
時(shí)代變了。上一個(gè)十年,王小川和他的搜狗需要通過(guò)「三級(jí)火箭」,迂回地將技術(shù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)。如今,技術(shù)能夠直接產(chǎn)生價(jià)值。下一個(gè)十年,王小川面對(duì)的更長(zhǎng)回路,是需要花時(shí)間訓(xùn)練人工智能,讓技術(shù)在演進(jìn)的過(guò)程中不斷迭代、不斷成熟。
時(shí)代轉(zhuǎn)換中,王小川開(kāi)始思考自我與世界,主觀與客觀的關(guān)系。在極客公園 2019 創(chuàng)新大會(huì),王小川的演講題目是「創(chuàng)新相對(duì)論」。面對(duì)一群試圖了解這個(gè)時(shí)代極客精神的聽(tīng)眾,他說(shuō):「企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)一群人換軌道這件事,就是利用主觀說(shuō)服其他人,和他齊心,共同相信這件事情,然后去改變客觀世界?!?/p>
這種改變,實(shí)際是一種跨越。從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,再到人工智能時(shí)代。王小川原本可以在搜索的賽道上,讓公司平穩(wěn)過(guò)渡,「正?!拱l(fā)展。可他沒(méi)有這么做。為了真正在 AI 時(shí)代占有一席之地,他和搜狗都需要選擇一條更艱難的道路——路名叫做「技術(shù)信仰」。
抽絲剝繭,每一顆「初心」的起點(diǎn)應(yīng)當(dāng)被如何追尋?反求諸己的方法論,是不是必然密布坎坷?在對(duì)于自我的獨(dú)立思考中,王小川的故事為每一個(gè)人點(diǎn)亮了一盞燈火,這些光源該如何觸達(dá)?
當(dāng)一個(gè)人開(kāi)始對(duì)自己發(fā)問(wèn),便一發(fā)而不可停休,而被這些問(wèn)題串聯(lián)起來(lái)的,仍舊是每一顆堅(jiān)定的初心。
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